Les avantages du marketing de référence par rapport à la recherche payante et aux publicités sur les réseaux sociaux

En matière de marketing, choisir comment allouer votre temps et votre argent est rarement une décision facile. Vous pouvez souvent avoir l'impression de jeter de l'argent dans le vent dans l'espoir d'attirer de nouveaux clients.

Si vous recherchez une meilleure stratégie, le marketing de référence est une méthode éprouvée pour développer votre clientèle sans les risques des recherches payantes et des publicités sur les réseaux sociaux. Les références sont un moyen indispensable (et peu coûteux) d'élargir votre portée et de mieux vous connecter avec votre public.

Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est le marketing de référence et discuter de ses nombreux avantages. Nous comparerons ensuite le marketing de référence à la recherche payante, et discuterons des avantages d'avoir des références au cœur de votre stratégie marketing. Commençons!

Une introduction au marketing de référence

Le marketing de référence est une stratégie classique pour atteindre de nouveaux clients et c'est quelque chose que vous avez presque certainement rencontré. En bref, le marketing de référence consiste à convaincre un client existant de le recommander à d'autres clients potentiels.

Le marketing d'affiliation est un concept similaire, mais le marketing de référence est davantage axé sur vos clients qui recommandent leurs amis et leur famille, plutôt que des étrangers.

Un élément clé du marketing de référence est de fournir la motivation appropriée. Si votre contenu est exceptionnel, cela peut être toute la motivation nécessaire pour encourager les références organiques.

Cependant, dans la plupart des cas, un petit coup de pouce ou un rappel peut faire la différence entre un client satisfait ou un flux constant de nouveaux clients.

Les incitations courantes pour les renvois comprennent :

• Prix ​​réduits
• Un avoir pour une future transaction
• Cadeaux ou récompenses gratuits

Voici un exemple de Capital One :

Dans de nombreux cas, le référent et le référé sont récompensés lorsqu'une certaine action est entreprise, comme l'ouverture d'un nouveau compte. Pour un marketing de référence efficace, il est important d'avoir une incitation équilibrée qui motive à la fois le référent et le référé à un coût d'acquisition de clients intéressant pour l'entreprise.

3 avantages clés du marketing de référence

À ce stade, vous vous demandez peut-être si le marketing de référence convient à votre entreprise. Pour vous aider à prendre cette décision, examinons trois avantages clés que cette stratégie offre.

1. Contrôle

L'un des plus grands avantages du marketing de référence est qu'il offre plus de contrôle et de flexibilité que les publicités payantes et les publicités sur les réseaux sociaux. Par exemple, lorsque vous achetez des annonces de recherche et sociales, vous payez souvent par clic. Bien que cela puisse générer du trafic, cela ne garantit pas (ni n'augmente toujours les chances) de conversions.

Avec le marketing de référence, vous contrôlez à la fois l'incitation et l'action requise pour la gagner. Par exemple, T-Mobile propose une MasterCard prépayée de 50 $ lorsque les clients actuels recommandent à des amis ou à leur famille d'ouvrir un nouveau compte :

Contrairement au paiement par clic, le retour sur investissement (ROI) d'un programme de parrainage tel que celui-ci est beaucoup plus prévisible et peut être ajusté au besoin.

Si le coût finit par être trop élevé, par exemple, la récompense pourrait être réduite à 25 $. D'autre part, si l'incitation n'est pas suffisante pour attirer de nombreuses ouvertures de nouveaux comptes, le montant en dollars pourrait être augmenté, ou le nouveau titulaire de compte pourrait également être incité.

2. Momentum

Une autre force du marketing de référence est qu'il peut croître de façon exponentielle au fil du temps. Par exemple, si un client recommande deux amis, qui recommandent chacun deux collègues, qui recommandent tous deux membres de la famille, ce premier client a généré 14 nouveaux prospects !

Bien que vous ne puissiez pas compter sur chaque client pour une recommandation, un bon programme de marketing de recommandation nécessite peu de travail une fois mis en œuvre. De plus, cela peut avoir un effet multiplicateur au fil du temps.

Une fois que vous avez mis en place un programme de parrainage bien équilibré, le seul coût réel de ces nouveaux clients est l'incitation que vous choisissez. Cela signifie que tous les clients provenant de sources organiques, de publicités payantes ou d'autres références pourraient parrainer encore plus de nouveaux clients, améliorant ainsi ces avenues de marketing gratuitement.

3. Connexions

Un programme de recommandation, de par sa nature même, encourage les relations personnelles et le sens de la communauté. Idéalement, le processus de recommandation comprendra une conversation entre vous et le client, vous permettant de vous connecter avec eux et offrant une opportunité de renforcer la confiance et la fidélité.

De plus, le processus de parrainage amène intrinsèquement les gens à parler de votre entreprise. Que ce soit en ligne ou en magasin, faire parler de votre entreprise n'est jamais une mauvaise chose.

Ces conversations peuvent transformer les clients en défenseurs et les motiver à laisser des avis positifs, à fournir des témoignages significatifs et à partager votre contenu sur les réseaux sociaux. Encore une fois, cela peut renforcer l'impact global de vos campagnes marketing.

Pourquoi le marketing de référence bat la recherche payante et les publicités sur les réseaux sociaux

Avant Google, les annuaires téléphoniques ou même les annonces dans les journaux, les entreprises attiraient de nouveaux clients grâce au bouche à oreille. Bien que la recherche payante et les publicités sur les réseaux sociaux fassent partie de toute stratégie marketing globale, elles ne peuvent remplacer l'efficacité du marketing de référence et les nombreux effets secondaires positifs qui l'accompagnent.

Les annonces de recherche payantes peuvent faire apparaître votre site Web dans les recherches pertinentes, mais cela peut ou non correspondre à des conversions ou à des clics réels. Il en va de même pour les publicités sur les réseaux sociaux, qui sont en concurrence avec un déluge d'autres contenus pour attirer l'attention.

Avec le marketing de référence, vous permettez à vos clients de défendre votre entreprise, ce qui change fondamentalement la dynamique de la relation. Plutôt qu'une entreprise et sa clientèle, vous pouvez créer une communauté qui génère de nouvelles affaires, au profit de toutes les personnes impliquées.

Les clients sont la pierre angulaire de toute entreprise, alors pourquoi ne pas les impliquer dans votre stratégie marketing en tant que promoteurs, plutôt que simplement en tant que cibles ? Alors que la plupart des formes de publicité ont une portée ou une diffusion limitées, le marketing de référence fonctionne sur un réseau de personnes, limité uniquement par leur motivation à vous recommander, où n'importe quelle personne peut être la personne qui diffuse votre message comme une traînée de poudre.

Comment démarrer avec le marketing de référence

À ce stade, vous êtes probablement impatient de lancer votre nouvelle campagne de marketing de parrainage. Si tel est le cas, vous pouvez adopter plusieurs approches.

La première chose que vous voudrez faire est de créer un plan clair. Cela signifie décider de ce pour quoi vous voulez récompenser les clients, de la manière dont vous les récompenserez et de la manière dont vous diffuserez les informations sur votre nouveau programme.

Il vaut également la peine de trouver un outil qui vous aidera à mettre en œuvre votre stratégie de marketing de référence. Il peut être difficile (et long) de suivre manuellement les références et les récompenses, vous devrez donc automatiser autant que possible le processus.

Pour cela, consultez notre propre plugin Easy Affiliate :

Bien que conçu principalement pour créer des programmes d'affiliation, ce plugin facilite également la mise en œuvre de votre propre campagne de marketing de référence. La configuration est simple et vous pourrez suivre tous vos référents et découvrir les performances de votre campagne au fil du temps.

Conclusion

Alors que le marketing est un jeu en constante évolution, les références sont l'une des stratégies les plus anciennes et les plus fiables pour élargir votre audience. Mieux encore, il est simple de mettre en œuvre un programme de parrainage à l'aide d'un outil tel que Easy Affiliate.

Avec un programme de parrainage bien conçu, vous pouvez bénéficier de :

1. Coût d'acquisition client prévisible
2. Une dynamique marketing qui se construit au fil du temps
3. Des relations clients plus solides

Avez-vous des stratégies de recommandation efficaces qui amènent constamment de nouvelles affaires à votre porte ? Partagez vos astuces dans la section des commentaires ci-dessous !

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