Marketing 101 : 7 leçons de la marque Disney

Il était une fois un animateur passionné de Chicago qui créa un court métrage d'animation muet, Alice's Wonderland. Après de nombreuses pierres d'achoppement, il a lancé le Disney Brothers Studio‍, que nous connaissons aujourd'hui sous le nom de The Walt Disney Company‍.

Oui, nous parlons de Walt Disney ! L'homme derrière la marque Disney. Une marque qui est aujourd'hui la quintessence de l'inspiration pour les marketeurs.

Le fait que près de la moitié des films les plus rentables proviennent de Disney en dit long sur sa dextérité en matière de marketing, n'êtes-vous pas d'accord ?

De plus, la marque a touché la vie de millions de personnes à travers le monde. Sans oublier que son public couvre différents groupes d'âge et origines culturelles. Et la meilleure partie est qu'il parvient à avoir le même impact sur un tout-petit que sur un adulte.

C'est exactement pourquoi nous allons parler aujourd'hui des stratégies marketing de Disney. La marque qui a fait chanter "Let it go" aux tout-petits un peu plus d'un million de fois. Et celui qui fait que les adultes se sentent à nouveau comme des enfants lorsqu'ils font une visite à Disneyland.

Donc, si vous cherchez de l'inspiration pour donner un coup de pouce à votre stratégie marketing, ne cherchez pas plus loin. Nous aurons certaines des meilleures leçons de marketing à retenir de la marque Disney.

Une croissance qui inspire

La première entreprise commerciale de Walt Disney a été le lancement de Laugh-O-gram Films, une société de production d'animation. Il a co-fondé cela avec son ami Ub Iwerks, en 1922. Cela fait un siècle depuis lors et aujourd'hui, The Walt Disney Company établit activement ses plans pour une communauté résidentielle, Storyliving By Disney.

De la création de dessins animés à la production de films à Hollywood, en passant par la gestion de 12 des parcs à thème les plus populaires au monde et la possession de plus de 300 magasins Disney, la marque a beaucoup grandi. Non seulement cela, il a diversifié sa présence dans tous les secteurs.

Essentiellement, les stratégies de marketing délicates de la marque ont joué un rôle essentiel dans ce voyage. Et dans la formidable croissance et l'engagement des clients, la marque a réalisé au fil des ans.

Tactiques de marque à apprendre de la marque Disney

Surtout, la marque a dépassé ses prévisions et réalisé un chiffre d'affaires de 7,2 milliards de dollars grâce à ses produits, ses expériences et ses parcs au premier trimestre 2022. Elle a donc beaucoup à nous apprendre dans le monde du marketing.

Qu'il s'agisse de créer du contenu nostalgique ou de garder les fans toujours dans un état d'anticipation de ce qui les attend, la marque a ses stratégies uniques en matière de stratégie de marque. Regardons quelques-uns d'entre eux.

1. Inspirez votre public

Disney en tant que marque peut être beaucoup de choses, mais au cœur de cela, c'est une marque qui apporte un divertissement de qualité grâce à un contenu engageant. Les films continuent d'être les principaux moteurs de cette marque. La marque qui a réussi à donner vie à tous les contes de fées de notre enfance crée désormais plus que des contes de fées.

Si vous regardez les films Disney de ces derniers temps, il y a eu de nombreux scénarios inspirants et des personnages réalistes. Moana et Ratatouille ne sont que quelques exemples de la façon dont Disney continue de créer du contenu qui motive les gens à poursuivre leurs rêves. Ce sont des films de bien-être qui émeuvent les jeunes et les moins jeunes. Et de tels films inciteront les gens à revenir pour plus.

Leçon de marque :

Lorsque vous répondez aux attentes de vos clients, vous les satisfaites et réalisez une vente. Lorsque vous excitez vos clients, vous obtenez un avantage concurrentiel. Mais lorsque vous les inspirez, vous créez un lien à vie.

Ainsi, lorsque vous planifiez le contenu de votre stratégie marketing, créez des thèmes inspirants et ajoutez des saveurs positives.

2. Le storytelling comme stratégie de marque

Disney a toujours été identifié comme une marque qui célèbre les personnes derrière elle. Des artistes qui travaillent dans les films aux personnages réels qui inspirent les histoires, la marque honore toutes les parties prenantes.

Nous allons vous donner un exemple. Vous connaissez peut-être déjà l'histoire de Tiana, une serveuse dont la vie bascule après avoir rencontré le prince grenouille. Mais saviez-vous que le personnage de Tiana dans La princesse et la grenouille était en fait basé sur Leah Chase, une chef emblématique de la Nouvelle-Orléans ?

Vous trouverez plus d'informations sur cette inspiration dans le Tweet ci-dessous de Disney.

Ce n'est qu'une des façons dont Disney honore ses relations humaines. Ceci est important car l'humanisation de la marque est essentielle lorsqu'il s'agit de relations client à long terme avec la marque.

Leçon de marque :

Parlez de votre équipe, des personnes derrière votre marque. Racontez aux clients l'histoire de la naissance de votre marque. Ou montrez-leur des vidéos des coulisses qui montrent comment vos équipes créent méticuleusement les produits ou services pour vos clients. En incorporant du contenu qui montre les personnes qui le font, vous réussissez à humaniser votre marque.

Astuce Kimp : Si vous avez du mal à acquérir l'art de la narration comme moyen de renforcer votre marque, essayez d'utiliser plus d'images, de vidéos et d'infographies pour communiquer votre message.

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3. Profitez des avantages de la publicité émotionnelle

En 2020, une publicité de Noël a fait la une des journaux pour être l'une des campagnes les plus émotionnellement percutantes. Savez-vous de quelle marque provenait cette annonce ? Nul autre que Disney bien sûr. Il présente le voyage d'une petite peluche Mickey Mouse qui vous fait penser à la beauté des anciennes traditions familiales lors des festivals.

Suite au succès de la campagne From Our Family to Yours des années 2020, Disney a également publié une autre publicité réconfortante l'année suivante. Celui-ci présente un beau-père faisant de son mieux pour gagner le cœur de ses beaux-enfants. Et il est sûr de laisser la plupart des gens les larmes aux yeux. Voyez par vous-même.

La plupart des films de Disney ont présenté des émotions fortes. C'est ce lien émotionnel qui renforce le lien entre la marque et ses clients. Ce qui compte vraiment ici, c'est que la marque utilise également des émotions similaires dans ses publicités. En entretenant ces liens émotionnels avec ses clients, la marque cultive l'excitation de visiter les parcs Disneyland et de collectionner les marchandises Disney.

Leçon de marque :

Créer un lien émotionnel avec vos clients permet de les fidéliser. Et la fidélité des clients n'est pas seulement payante en attirant de nouveaux clients grâce au marketing de bouche à oreille.

Astuce Kimp : Pour les campagnes saisonnières, la publicité émotionnelle peut être votre plus grande force. Et les vidéos fonctionnent mieux pour la publicité émotionnelle. Lorsque votre publicité vidéo parvient à faire sourire les gens, vous finissez par renforcer la notoriété de la marque et créer une fidélité à la marque.

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4. Transformez les clients en fans

Lorsque le film, Le Roi Lion de 2019 a été annoncé, il a déclenché une sérieuse nostalgie. En incorporant des célébrités influentes, des affiches, des panneaux d'affichage, des événements en direct, des photomatons et une foule d'autres activités, Disney a réussi à susciter l'anticipation du film bien avant la sortie. Et ce n'est qu'une des façons dont il a réussi à faire du film le film d'animation le plus rentable.

Parmi les nombreuses publicités et campagnes sur les réseaux sociaux que Disney a utilisées pour ce film, l'une des plus notables est la campagne LinkedIn #IJustCantWaitToBeContest . Il s'agissait d'une campagne qui demandait aux gens de partager ce qui les inspirait.

Sans aucun doute, des campagnes comme celles-ci, lorsqu'elles sont bien exécutées, transforment les clients en fans. Ils font tomber les gens amoureux de la marque. Un autre point clé est que ces campagnes les motivent à partager leurs expériences avec leurs amis et leur famille également. Et ainsi, vos clients existants aident la campagne à gagner du terrain et à attirer de nouveaux prospects.

Leçon de marque :

Lorsque vous avez des clients, vous pouvez réaliser des ventes de manière cohérente. Mais lorsque vous avez des fans, vous pouvez prendre des mesures audacieuses pour votre marque dans de nouvelles directions. Vous pouvez introduire en toute confiance de nouveaux produits ou vous aventurer dans de nouvelles industries. Tout cela parce que vous savez que vos fans seront prêts à soutenir votre croissance et à essayer vos nouveaux services ou produits.

En résumé, si vous voulez que votre entreprise soit prête à embrasser la croissance, concentrez-vous sur une expérience de qualité qui convertit les clients en fans.

5. Travailler avec des thèmes pertinents

Les efforts de marketing de Disney sont toujours au rendez-vous. De la planification de sa marchandise à la création de son matériel promotionnel, la marque garde toujours le public cible à l'esprit. Un exemple parfait est les efforts de marketing de la marque pour le film Finding Dory.

Pour ce film, la plupart des affiches et des supports marketing ciblaient non seulement les enfants mais aussi les adultes. Le fait est que le film est sorti 13 ans après son premier volet Le Monde de Nemo. Par conséquent, les adultes qui étaient des enfants lors de la sortie du premier film faisaient partie du public cible. La marque a intégré un contenu marketing sur mesure. Pour cela, il a gardé les publicités et les publications pertinentes. Par conséquent, il a réussi à stimuler l'engagement des clients.

Leçon de marque :

Si vous pensez qu'il y a un nouveau film ou un nouveau jeu que vos clients apprécient, vous pouvez créer des publications interactives et lancer des discussions sur ces sujets. C'est là que l'écoute sociale entre en jeu. Recherchez les hashtags que vos clients suivent ou les influenceurs avec lesquels ils interagissent activement.

Astuce Kimp : lorsque vous devez créer des messages conversationnels pour les réseaux sociaux, disposer d'un modèle de conception peut être très utile. Cela vous permet d'utiliser le même modèle et de maintenir une cohérence de conception entre les publications correspondant à cette discussion.

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6. Collaborations de marques et promotions croisées

Trouver des produits McDonald's dans les parcs Disneyland ou des marchandises Disney dans McDonald's Happy Meal n'est pas nouveau pour nous. En fait, il s'agit d'un partenariat de marque vieux de plusieurs décennies.

En fait, attirer des collectionneurs de marchandises Disney a été productif pour McDonald's. D'autre part, en faisant la promotion de produits cinématographiques par le biais d'une chaîne de hamburgers de renommée mondiale, Disney a réussi à faire parler les gens des films et des personnages. Tout cela montre à quel point de solides stratégies de promotion croisée peuvent aider deux marques à se développer mutuellement.

Leçon de marque :

Connaître vos concurrents est important, mais ce qui est encore plus important, c'est d'identifier vos alliés. Des partenariats et des collaborations de marque rentables pour des campagnes peuvent profiter à la plupart des marques. Surtout lorsque vous luttez pour une meilleure portée, les promotions croisées avec d'autres marques peuvent être d'une grande valeur.

7. Il y a toujours quelque chose de nouveau pour les fans

Outre les manèges réguliers, les parcs Disneyland ont toujours de nouveaux terrains et manèges basés sur des films à venir ou des lancements récents. Par exemple, The Avengers Campus est devenu une attraction recherchée après les films Avengers.

Comme tous les autres terrains de Disneyland, Avengers Campus offre une expérience hautement interactive à tous ceux qui y entrent. De plus, de nouvelles attractions sont régulièrement ajoutées à cette section. Ainsi, les visiteurs ont quelque chose de nouveau à essayer à chaque visite.

Leçon de marque :

L'introduction régulière d'une toute nouvelle gamme de produits ou d'un nouveau service n'est peut-être pas envisageable pour toutes les entreprises. Mais il existe d'autres façons de garder l'esprit vivant. Vous pouvez planifier activement des campagnes sur les réseaux sociaux qui engagent vos clients.

Voici quelques idées rapides qui pourraient vous aider :

• Messages thématiques pour différents jours de la semaine
• Sessions en direct régulières
• Interactions questions-réponses sur les Stories
• Sondages sur le fil LinkedIn

En incluant de tels messages interactifs sur votre page de médias sociaux, vous vous assurez qu'il y a toujours quelque chose de nouveau pour vos clients. Et cela peut faire monter en flèche votre taux d'engagement sur les réseaux sociaux.

Toutes ces leçons de marque de Disney peuvent être utiles aux grandes et petites marques pour trouver des moyens de réorganiser leurs efforts de marketing. Mais vous avez également besoin de campagnes solides pour étayer l'idée que vous proposez. Parlons également de certaines des campagnes les plus populaires de Disney qui peuvent vous inciter à sortir des sentiers battus et à créer des publicités mémorables pour vos clients.

Inspirations de campagne de Disney

Disney a toujours réussi à ajouter de la magie à ses efforts de marketing en offrant des expériences mémorables à ses clients. Bien que chacune des campagnes de Disney ait eu un impact sur ses fans, voici quelques-unes populaires qui ont vraiment fait la différence.

Rêve grande princesse

Campagne Dream Big Princess axée sur l'autonomisation des femmes. En outre, cela a également montré comment Disney parvient toujours à faire la différence.

La campagne consistait en une série complète de vidéos axées sur des femmes entrepreneures inspirantes. Les gens pouvaient utiliser le hashtag de la campagne # DreamBigPrincess pour partager leurs propres messages. Disney a annoncé que pour chaque publication partagée et pour chaque like sur ces publications, il allait faire un don de 1 $ US à la campagne Girl Up des Nations Unies. Sans aucun doute, la campagne a été un grand succès.

Remplacement de l'exposition florale vieille de plusieurs décennies à Disneyland

Depuis le jour où Disneyland Park a été ouvert, en 1955, plusieurs choses ont changé mais il y a une chose qui n'a pas changé. L'entrée du parc comportait une grande exposition florale du visage de Mickey Mouse. Mais dans le cadre des célébrations du Mois de l'histoire des femmes en 2022, l'exposition florale a été remplacée par Minnie Mouse.

S'il y a quelque chose à retenir de ce grand pas de Disney, c'est bien celui-ci. Des éléments emblématiques de votre marque peuvent avoir établi des liens solides avec vos clients. Ainsi, la décision de les changer pourrait être difficile. Mais lorsque vous montrez que votre marque est ouverte à changer même ces pratiques conventionnelles pour une noble cause, vous gagnez le cœur de vos clients.

Partagez vos oreilles

La campagne Share Your Ears de Disney à partir de 2018 est l'exemple parfait de l'encaissement du contenu généré par les utilisateurs pour renforcer la fidélité à la marque.

Dans le cadre de cette campagne, les utilisateurs visitant les magasins Disney aux États-Unis et au Canada pouvaient partager une photo d'eux-mêmes avec des oreilles Disney décorées. Et pour chaque publication sur les réseaux sociaux avec le hashtag #ShareYourEars, la marque a fait don de 5 dollars à la fondation Make A Wish.

Non seulement la publication a fait de la publicité pour la marque, mais elle a également montré comment la marque a toujours été un défenseur de la contribution à la société. Pour résumer, cette campagne a augmenté le nombre de visites en magasin et l'interaction des médias sociaux pour la marque.

Sainement pour toujours

Disney a été un succès auprès du public familial pour de nombreuses raisons et la campagne Healthily Ever After nous rappelle pourquoi.

La campagne était axée sur un mode de vie sain et préconisait la nécessité d'adopter de saines habitudes alimentaires chez les enfants. Il a réussi à faire la différence car la marque a utilisé certains de ses personnages emblématiques pour représenter les idées et les transmettre à travers la narration. Cela a facilité la communication du message aux plus petits également. Concevoir des campagnes qui ont l'impact souhaité sur tous vos groupes d'audience peut générer les meilleurs retours sur votre investissement marketing.

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Vous verrez que même les grandes marques comme Disney utilisent largement les visuels dans toutes leurs stratégies publicitaires. Cela souligne le fait que pour faire briller votre marque dans un segment concurrentiel, vous avez besoin de conceptions graphiques fortes. Des publicités extérieures sous forme de panneaux d'affichage au marketing de marchandises en passant par des t-shirts imprimés, des publicités imprimées régulières comme des dépliants et des publicités numériques comme des bannières et des carrousels de médias sociaux, toutes vos exigences de conception peuvent être satisfaites avec un seul abonnement de conception graphique. Et cela aussi à un tarif mensuel fixe.

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