Les effets de la transformation numérique sur les entreprises en croissance

La transformation numérique était une chose à laquelle les entreprises pensaient. Ils l'ont envisagé, mais seules les grandes entreprises l'ont placé en tête de liste de leurs priorités. Cependant, les choses ont beaucoup changé au cours des deux dernières années et les attentes ont évolué dans le monde des affaires.

Aujourd'hui, des entreprises de différentes tailles cherchent des moyens de transformer leur marque et de la transformer en numérique. Ils le font pour élargir leur portée, augmenter les ventes et améliorer l'expérience client.

Si vous souhaitez piloter la transformation de votre marque et répondre aux exigences du monde d'aujourd'hui, cet article vous expliquera les effets d'une telle transformation sur les entreprises en croissance.

Mais d'abord, explorons la transformation numérique et ce qu'elle signifie.

Ce que vous devez savoir sur la transformation numérique

L'accent mis sur le numérique n'a jamais été aussi fort que pendant la pandémie. De nombreuses entreprises ont dû se tourner vers le numérique pour survivre, pas seulement pour prospérer sur les marchés.

Sur la base de ce dont nous avons été témoins ces deux dernières années, Statista estime que les dépenses en services et technologies de transformation numérique passeront de 1,8 billion de dollars à 2,8 billions de dollars entre 2022 et 2025.

Mais qu'est-ce que la transformation numérique ?

Il existe de nombreuses définitions différentes de ce terme car il englobe de nombreuses techniques, outils, méthodes et domaines. D'une manière générale, la transformation numérique est un changement dans les fondements d'une entreprise.

Lorsque les gens transforment leur entreprise en numérique, ils changent la façon dont elle fonctionne, interagit avec les clients et communique.

Cela capture tout, de l'endroit où vous commercialisez votre entreprise à la façon dont votre équipe communique avec le client. En d'autres termes, vous chercheriez de nouvelles façons de promouvoir votre marque, et pas seulement de commercialiser une entreprise hors ligne via des panneaux d'affichage ou des publicités télévisées.

En d'autres termes, la transformation numérique est l'infusion de technologies et d'outils numériques dans les processus d'une entreprise. Il s'agit d'une transformation commerciale visant une portée plus large et un plus grand succès, rendue possible par la technologie.

Des exemples intelligents de transformation numérique et leurs effets

Les organisations qui ont saisi la transformation numérique obtiennent aujourd'hui des résultats étonnants. Passons en revue quelques exemples et leur impact sur les marques en question.

Nike et son compte professionnel sur les réseaux sociaux

Nous connaissons tous Nike comme l'une des plus grandes marques au monde. Il n'y a pas beaucoup de gens qui ne peuvent pas reconnaître le logo de Nike presque instantanément. Cependant, ces dernières années, Nike a subi une énorme transformation numérique pour proposer ses produits là où se trouvent les clients - sur Internet.

Nike a tout changé depuis le cœur de l'entreprise. Ils se sont concentrés sur l'analyse des données et ont énormément travaillé sur leurs comptes professionnels sur les réseaux sociaux. En utilisant des plateformes comme Instagram, Twitter et même TikTok, ils ont conçu certaines des stratégies les plus puissantes pour atteindre et croître.

Au début, il y avait quelques plateformes sociales tendance sur lesquelles se concentrer. Maintenant, il y en a beaucoup, et certains gagnent en popularité plus rapidement que d'autres. Prenez, par exemple, TikTok. Si vous souhaitez prospérer sur les plateformes sociales, vous devez absolument consulter le guide UNUM pour créer un compte professionnel TikTok et le transformer en succès.

TikTok, Instagram, Twitter et Facebook sont les plateformes les plus utilisées pour le marketing numérique de nos jours et un excellent point de départ pour votre transformation numérique. Jetez simplement un œil à ces statistiques sur la croissance de l'activité TikTok :

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Grâce à sa transformation numérique complète, Nike Digital représente désormais 26 % de son chiffre d'affaires total. Les revenus augmentent continuellement grâce à leurs décisions intelligentes axées sur l'analyse, ainsi qu'aux investissements qu'ils font dans le domaine numérique.

Domino's et son application en 2011

Peu de gens le savent, mais il y a un peu plus de dix ans, Domino's envisageait la faillite. Il est difficile d'imaginer cela aujourd'hui en voyant à quel point Domino's est l'une des marques alimentaires les mieux notées au monde, disponible dans de nombreux pays du monde.

Qu'est-ce qui a changé à l'époque ?

Le PDG a chargé une équipe informatique d'opter pour la transformation numérique et de créer un moyen pour les clients d'acheter des pizzas en ligne en quelques secondes. C'est à ce moment-là que l'application a été créée et que toute l'industrie de la restauration a été perturbée. Avance rapide jusqu'en 2021, et 91 % des ventes de Domino sont réalisées via les canaux numériques !

Oui, l'investissement de Domino valait des millions pour arriver à ce point de transformation numérique, mais le résultat est incroyable. Non seulement l'entreprise a survécu aux temps difficiles grâce à Internet, mais elle est devenue beaucoup plus forte au fil des ans.

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L'investissement d'IKEA dans Geomagical Labs

Nous connaissons tous Ikea comme l'une des marques les plus prospères au monde, qui n'a jamais peur d'innover. Depuis le début, la transformation d'IKEA vers le numérique a été plus féroce que celle de beaucoup d'autres, mais leur décision de commencer à diffuser des catalogues imprimés comme principal moyen de promouvoir leurs produits a été l'une des meilleures décisions prises par l'entreprise.

Oui, nous parlons de leur représentation 3D des produits et services, et de la possibilité pour les clients de personnaliser leur maison en utilisant des produits virtuels vendus par l'entreprise. Cela s'est produit après qu'IKEA a acheté Geomagical Labs.

Dans leur application, les clients peuvent désormais prendre une photo d'une pièce, supprimer virtuellement les meubles et placer des articles IKEA pour voir à quoi ils ressembleraient !

Cela montre à quel point la technologie a progressé ces dernières années, et IKEA a obtenu d'excellents résultats grâce à cela ! Les gens ont adoré l'option de pouvoir visualiser leur nouvelle maison, ce qui a considérablement augmenté les ventes de l'entreprise, sans parler de leur portée.

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Types de transformation numérique

La transformation numérique est plus que de simples changements organisationnels. Il en existe de nombreuses variantes, mais dans le sens le plus général, il existe quatre types principaux que vous devez connaître. Ceux-ci sont:

Même si les entreprises ne se sont pas entièrement lancées dans la transformation numérique en raison de la complexité qui l'accompagne, ainsi que des coûts, près de la moitié d'entre elles ont commencé à y travailler.

Une enquête liée au COVID-19 montre que 49 % des chefs d'entreprise dans le monde sont en phase d'exécution, tandis que 15 % sont en phase de développement de la transformation numérique.

Opter pour la transformation numérique : les avantages qu'elle offre

Si vous avez décidé d'opter pour la transformation numérique pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur, voici quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre.

Augmentation de la productivité et de l'efficacité de l'entreprise

Grâce à la technologie, nous pouvons désormais accélérer nos processus, les automatiser et rationaliser diverses opérations en même temps. L'automatisation peut surpasser énormément les humains et certains robots effectuent les tâches des humains au moins 20 fois plus rapidement.

Sans oublier que les entreprises utilisent également la technologie pour rationaliser et organiser leurs opérations. Avec le bon logiciel de gestion de projet ou CRM, ils gardent une trace de tout dans leur bureau, des heures de travail des employés à la communication avec les clients en passant par les revenus et le nombre de produits disponibles.

La technologie avancée minimise le temps consacré à la charge de travail, ainsi que les erreurs. Cela conduit à une augmentation de la productivité et de l'efficacité.

Gestion intelligente des ressources

Disons que vous investissez dans une technologie qui vous aide à suivre et à vendre vos produits. Le programme gardera une trace de l'endroit où vos articles sont stockés, qui les a achetés et quand, ce qui est demandé et ce qui ne l'est pas, et dans quoi vous devez investir.

Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour localiser un article dans l'un de vos multiples magasins, vous donner des rapports sur ce que vous devez acheter et ce que vous devriez arrêter d'acheter, etc.

Résilience de votre entreprise

Lorsque vous vendez en ligne, vous répondez aux besoins et aux demandes d'un très large public potentiel. Que vous décidiez de passer au tout numérique ou de vendre également en magasin, c'est à vous de décider. La vérité est que la transformation numérique rend votre entreprise plus résiliente, car elle permet à de nombreuses personnes de la trouver et de l'utiliser.

Considérez simplement le moment où les entreprises ont dû fermer leurs magasins en raison de COVID-19. Les temps changent et des choses comme ça arrivent. Les forces du marché changent en conséquence.

A cette époque, les gens achetaient majoritairement en ligne pour éviter de sortir, ou parce qu'ils étaient mis en quarantaine. Les entreprises qui vendaient leurs produits par voie numérique ont survécu sur le marché.

Revenus plus élevés

Les recherches montrent que 80 % des organisations ayant des transformations numériques matures font état d'une rentabilité et d'une part de marché fortement accrues. Étant donné que vous aurez accès à un public plus large et que vous utiliserez des supports d'achat populaires, cela devrait entraîner une augmentation des revenus.

Prêt à profiter de ces avantages ?

Les effets de la transformation numérique peuvent être extrêmement bénéfiques pour votre entreprise. Même si la transformation complète coûte cher et prend beaucoup de temps, vous n'avez pas à le faire de manière irréfléchie ou agressive.

La vérité est que, dans le monde d'aujourd'hui axé sur la technologie, il est difficile pour une entreprise de réussir sans transformer au moins une petite partie et la rendre numérique.