La stratégie de marketing par e-mail parfaite pour obtenir des prospects pour les petites entreprises

Des pratiques populaires aux stratégies de marketing décalées , les tendances prennent du temps à suivre. Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus fructueux pour les petites entreprises de capturer des prospects, de renforcer la notoriété de la marque et de stimuler la croissance sans se ruiner.

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Avant d'expliquer comment générer des prospects avec le marketing par e-mail pour les petites entreprises , explorons les principaux avantages qui en découlent :

• Générer des prospects de haute qualité et générer des conversions
• Informer les abonnés des lancements de produits, des événements, des concours sur les réseaux sociaux, etc.
• Nourrir les clients existants et fidéliser la marque
• Personnaliser votre portée pour cibler le bon segment d'audience au bon moment

Quel est le piège? Vous avez besoin d'expertise pour y parvenir, surtout si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise. Cet article couvrira les moyens les plus efficaces d'inclure les e-mails dans votre stratégie marketing.

Stratégie de marketing par e-mail en 5 étapes pour générer des prospects

1. Choisissez la bonne plateforme de marketing par e-mail
2. Construisez votre liste de diffusion
3. Configurer les types d'e-mails
4. Créez un contenu d'e-mail incroyable
5. Évaluer les résultats

Il existe des tactiques peu coûteuses mais efficaces que vous pouvez suivre pour atteindre des prospects potentiels et les amener à vous remarquer.

Plus tard, au fur et à mesure que votre entreprise se développera, vous disposerez d'une base de données de contacts et de toutes les connaissances nécessaires pour la gérer avec succès. Mais commençons par le haut : le service d'email marketing.

1. L'arme ultime : choisissez le bon service de marketing par e-mail

C'est votre décision la plus critique concernant le marketing par e-mail de votre petite entreprise. Il existe plusieurs ESP adaptés au marketing par e-mail des petites entreprises . Certains offrent un essai gratuit, tandis que d'autres ont une version gratuite.

Mais comment saurez-vous quelle est la solution idéale pour votre petite entreprise ? Tout d'abord, assurez-vous que votre plateforme de marketing par e-mail inclut toutes les fonctionnalités nécessaires.

Optez pour une solution qui facilite toutes les étapes nécessaires à votre email marketing pour atteindre sa cible. Passons en revue certaines des fonctionnalités essentielles à rechercher dans un ESP :

• Éditeur d'e-mails avec conception par glisser-déposer et interface intuitive
• Modèles préconçus et personnalisables pour répondre aux besoins de votre entreprise
• Options de personnalisation et de segmentation pour un meilleur ciblage de l'audience
• Workflows automatisés déclenchés en fonction d'actions spécifiques de l'utilisateur
• Options de génération de leads avec des pages de destination attrayantes et formulaires d'inscription
• Intégrations avec des plates-formes tierces populaires utilisées par votre entreprise
• Rapports avancés avec des mesures telles que les ouvertures, les clics, les désinscriptions, etc.

En sélectionnant l'outil le plus approprié pour créer des e-mails qui ont un impact, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour donner vie au marketing par e-mail de votre petite entreprise. Voyons comment.

2. Le travail de base : créez votre liste de diffusion

La sélection de l'ESP qui sert le mieux vos objectifs vous rapproche de l'envoi de matériel de marketing par e-mail.

Cependant, cela ne vous mènera nulle part si vous ne disposez pas d'une base de données solide de destinataires de courrier électronique actifs qui liront, interagiront avec et partageront votre contenu.

Voici quelques méthodes efficaces pour attirer des prospects potentiels et développer votre base de données de contacts :

• Créez un formulaire d'inscription et une page de destination pour acquérir des contacts qui ont accepté de recevoir du matériel marketing par e-mail de votre marque.
• Utilisez le générateur de pop-up POWR gratuit pour configurer des pop-ups d'intention de sortie pour garder les visiteurs sur votre site et les inciter à s'abonner à votre newsletter en affichant un contenu pertinent.
• Utilisez vos médias sociaux pour promouvoir vos pages d'inscription et demandez à vos abonnés existants de les partager avec leurs abonnés.
• Tirez parti des aimants principaux tels que les livres électroniques, les listes de contrôle, les guides, les codes de réduction, les webinaires, etc., pour inciter les gens à s'abonner.
• Si vous ne possédez pas de site Web, utilisez des formulaires pour recueillir les adresses e-mail des clients qui achètent dans votre magasin physique.
  
  

Quelle que soit la tactique que vous suivez pour collecter des abonnés aux e-mails, restez conforme aux lois anti-spam et de protection des données telles que GDPR et CAN-SPAM Act.

Vous pouvez supprimer les comptes faux ou obsolètes, les adresses e-mail contenant des fautes de frappe et les destinataires inactifs. Il sécurise les données des destinataires des e-mails et garantit que vous envoyez des e-mails aux personnes qui y ont consenti. Et assurez-vous de nettoyer votre liste de diffusion au moins deux fois par an.

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Après avoir créé votre liste de diffusion, vous pouvez analyser les profils de vos abonnés. Ensuite, utilisez ces données pour créer vos personnalités d'acheteurs, comprendre leurs points faibles et proposer des solutions. Cela vous permettra de personnaliser davantage vos interactions avec eux.

3. Le noyau : configurez vos types d'e-mails

Maintenant que tout est en place, il est temps de construire votre stratégie d'email marketing. C'est ici que votre plateforme de marketing par e-mail vous aidera à la créer et à l'automatiser.

Il existe différents types d'e-mails à utiliser et à stimuler l'engagement des clients , mais c'est à vous de déterminer ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Ce processus comprend l'identification de vos objectifs de marketing par e-mail, le choix des types et de la fréquence des e-mails et la planification des campagnes par e-mail. Certains des types d'e-mails les plus courants incluent :

• E-mails de bienvenue

Les e-mails de bienvenue vous permettent d'établir une relation avec de nouveaux abonnés en leur racontant l'histoire de votre marque, en expliquant comment votre produit ou service résout leurs problèmes et en leur donnant un aperçu de votre proposition commerciale.

C'est aussi une excellente occasion de leur offrir une remise exclusive sur leur premier achat.

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• E-mails de suivi

Les e-mails de suivi attirent l'attention des destinataires sur une action spécifique que vous souhaitez qu'ils entreprennent. Ce type d'e-mail peut nécessiter des actions à partir d'une réponse à une invitation ou d'un paiement de facture. Tout se passe tant que l'e-mail reste bref et précis.

• E-mails de commentaires des clients

Le succès de votre entreprise dépend de la perception que les gens ont de votre marque, ce qui est encore plus critique pour les petites entreprises. Demander l'avis de vos prospects par le biais d'enquêtes dédiées démontre que vous vous souciez suffisamment de savoir ce qu'ils pensent et d'utiliser leurs commentaires pour vous améliorer.

• E-mails de lead nurturing

Seuls certains destinataires sont prêts à se convertir en client. C'est là que les e-mails de lead nurturing guident les destinataires dans votre entonnoir de vente en partageant un contenu utile qui répond à leurs besoins. Ce type de communication par e-mail nécessite généralement une séquence d'e-mails pour établir une relation et leur faire confiance.

• Bulletins d'information

La bonne vieille newsletter classique contient des informations précieuses pour votre public et l'informe des événements spéciaux, des lancements de produits, des mises à jour importantes, etc. Vous devez créer des newsletters en pensant à vos prospects ; il s'agit de les informer et de les éduquer, pas de vendre.

Quels que soient les types d'e-mails que vous utilisez, il est essentiel que vous identifiiez également les heures d'envoi idéales pour chaque e-mail à envoyer - et à ouvrir. Jetons un coup d'œil à quelques résultats cruciaux concernant les délais d'envoi :

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N'oubliez pas que le meilleur moment pour envoyer une campagne par e-mail peut varier en fonction des données démographiques de votre public cible.

Pensez donc à tester différentes heures d'envoi pour déterminer celle qui donne les meilleurs résultats. Mais plus là-dessus plus tard.

4. L'Essence : Créer un e-mail incroyable

Cela peut choquer certains spécialistes du marketing, mais les destinataires des e-mails passent rarement par un e-mail en lisant l'intégralité du contenu.

Ainsi, vous n'avez que quelques secondes pour attirer leur attention, les faire défiler le contenu de votre e-mail et cliquer sur votre appel à l'action.

Que devez-vous faire pour que cela se produise? Passons en revue les composants cruciaux d'un excellent e-mail :

1. Créez des lignes d'objet d'e-mail accrocheuses , concises et alignées sur le contenu de l'e-mail. En outre, ils doivent montrer la valeur de l'ouverture et de la lecture de votre courrier électronique.
2. Optez pour une conception d'e-mail visuellement attrayante avec une structure claire qui ne fatigue pas le lecteur tout en l'aidant à trier les informations les plus critiques.
3. Rendez vos CTA exploitables, simples et bien visibles dans le contenu de vos e-mails pour vous assurer que les abonnés comprennent l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent.
4. Tirez parti de visuels accrocheurs pour décomposer de gros blocs de texte. Les composants visuels sont très efficaces pour compléter la valeur de votre copie d'e-mail tant que vous n'en faites pas trop.
5. La personnalisation dans le marketing par e-mail est là pour rester. L'ajout d'éléments de personnalisation dans vos campagnes par e-mail montre aux destinataires que vous avez pris le temps de comprendre leurs besoins et que votre proposition de valeur unique est la réponse à leurs points faibles.
6. Toujours optimiser pour les appareils mobiles. Avec plus de la moitié des utilisateurs de messagerie vérifiant leurs boîtes de réception sur des appareils mobiles, il est nécessaire de créer des conceptions d'e-mails réactives qui s'affichent parfaitement sur chaque appareil.
   
   

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5. Le verdict : Évaluez les résultats

Comme pour tout dans la vie, c'est le résultat qui compte. Pour évaluer l'efficacité de votre marketing par e-mail, vous devez effectuer régulièrement des tests A/B.

Les tests A/B vous permettent de créer deux versions d'e-mails, de les envoyer à différents groupes d'audience et de suivre chaque variante pour vérifier laquelle fonctionne le mieux.  

Outre les options de test A/B, la plupart des plateformes de marketing par e-mail offrent des fonctionnalités pour évaluer vos campagnes marketing grâce à des rapports détaillés.

Leurs analyses intégrées vous aident à surveiller le nombre de destinataires qui ont ouvert vos e-mails, combien ont cliqué sur votre appel à l'action, combien ont cliqué sur le bouton de désabonnement, etc.

Plus précisément, vous voulez que vos taux d'ouverture et de clics soient élevés pour que les destinataires interagissent avec votre contenu, mais vous avez également besoin de taux de désabonnement et de rebond faibles.

Des taux de désabonnement élevés peuvent signifier que les destinataires sont submergés par trop d'e-mails ou reçoivent du matériel non pertinent.

Des taux de rebond élevés indiquent que vos e-mails ont besoin d'aide pour atteindre les boîtes de réception, ce qui nuit à votre délivrabilité.

Les ESP abordables n'ont rien à envier aux plus chers en termes de reporting. Les rapports de surveillance vous montreront où il y a place à l'amélioration.

• Votre contenu est-il mal personnalisé pour correspondre aux données démographiques ou à l'historique d'achat du destinataire ?
• Vous avez besoin d'approfondir votre profil client et d'appliquer une segmentation avancée ?
• Faut-il mettre en place une stratégie de gestion de compte email pour améliorer la réputation de votre expéditeur ?
• Votre processus d'inscription prend du temps ?

Quel que soit le besoin, utilisez les rapports fournis par votre outil préféré pour obtenir vos mesures dans la plage idéale et affiner le marketing par e-mail de votre petite entreprise.

Derniers mots

Le marketing par e-mail pour les petites entreprises consiste à envoyer un e-mail lorsque vous avez quelque chose d'important à dire, ce qui le rend efficace.

La vaste gamme d' outils de marketing par e-mail tout-en-un permet à chacun de créer des e-mails accrocheurs et attrayants.

Avec autant d'outils de marketing par e-mail, il est facile de trouver celui qui répond le mieux aux objectifs marketing de votre petite entreprise.

Vous pouvez utiliser leurs fonctionnalités pour personnaliser des modèles d'e-mails prédéfinis, créer des listes d'e-mails solides, tirer parti de la segmentation démographique, automatiser les séquences d'e-mails, surveiller les performances des campagnes d'e-mails, etc.

Grâce à ces processus, chaque propriétaire ou commerçant de petite entreprise peut faire évoluer son entreprise à sept chiffres et, surtout, établir des relations durables et de confiance avec ses destinataires.

Après tout, n'est-ce pas le but du marketing des petites entreprises ?

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Biographie de l'auteur

Maria Fintanidou travaille comme rédactrice pour le logiciel d'automatisation du marketing par e-mail Moosend , après avoir créé les articles d'aide (FAQ) et supervisé les traductions de la plateforme en grec et en espagnol. Elle aime explorer de nouvelles cultures et façons de penser à travers les voyages, la lecture et l'apprentissage des langues.