Feuille de route pour le développement d'applications de santé en 2022 : un guide étape par étape !

La popularité des applications de santé a explosé depuis que la pandémie de Covid19 a secoué le monde. Aujourd'hui encore, alors que la situation s'améliore et que les gens reprennent une vie normale ; la popularité des applications de santé est en hausse. Il semble que les patients, les médecins et les prestataires de services de santé du monde entier se soient habitués à la commodité de la numérisation des soins de santé. Sans aucun doute, cette tendance est là pour rester !

Par conséquent, le secteur du développement d'applications de santé est en plein essor et est devenu une arène lucrative dans laquelle les entreprises peuvent investir. Cependant, le développement d'une application de santé impeccable implique des tonnes de complexités, d'exigences uniques et de défis. Cela nécessite également de l'expérience, de l'innovation et de l'expertise. Dans cet article, j'ai rédigé un guide étape par étape qui fournit des informations sur l'ensemble de la feuille de route à suivre lors de la conception d'une application de soins de santé.

Liste de contrôle pour le développement d'applications de santé

Définissez la proposition de valeur de votre application

Sélectionnez un créneau du secteur de la santé auquel votre application s'adressera, puis identifiez le public cible de ce créneau. Maintenant, vous devez effectuer des recherches approfondies pour comprendre les exigences de base de vos clients ciblés et en savoir plus sur les domaines de douleur uniques que votre application peut résoudre. Vous pouvez également mener des entretiens et des enquêtes pour entrer au cœur des problèmes que les applications existantes ne peuvent pas résoudre et découvrir ce que les clients attendent réellement des applications de santé. Si vous acquérez une compréhension approfondie des aspects susmentionnés, vous serez en mesure de créer une application vraiment utile, précieuse et bénéfique pour vos consommateurs potentiels.

Vous devez également effectuer des recherches d'analyse des concurrents. De cette façon, vous pouvez découvrir les graves erreurs commises par vos concurrents et les raisons pour lesquelles les applications de santé échouent. Vous découvrirez également les fonctionnalités indispensables offertes par toutes les applications médicales, les fonctionnalités supplémentaires des applications populaires auprès des consommateurs, ainsi que les fonctionnalités que personne d'autre n'a proposées auparavant. Assurez-vous d'inclure les fonctionnalités de base et les fonctionnalités supplémentaires préférées par les clients. Faites un remue-méninges pour trouver de nouvelles fonctionnalités qui rendront votre application unique, visible et vous aideront à vous démarquer de vos concurrents.

Décidez du modèle commercial

Partenariat

Les ressources et les partenaires nécessaires au développement d'applications de santé dépendent du modèle économique adopté - D2C ou B2B2C. Si vous optez pour un modèle D2C (Direct-to-Customer), votre application fournira directement des services aux consommateurs. Ce modèle commercial peut ou non nécessiter une association avec un partenaire technologique. Mais, si vous ne vous associez pas à des services de développement de soins de santé, vous devez externaliser l'expertise technologique via des équipes d'ingénierie étendues. Pour une application de santé B2B2C (Business to Business-to-Customer), il est conseillé de s'associer à une société de développement d'applications de santé expérimentée qui fournira des services de bout en bout.

Canaux d'engagement

Les services de santé numériques peuvent être fournis aux utilisateurs via plusieurs canaux d'engagement tels que des applications mobiles, des logiciels de santé personnalisés, des portails Web, etc. Vous devez donc décider du canal d'engagement qui conviendra le mieux à vos objectifs de développement d'applications de santé.

Services professionnels

Vous devez obtenir des services professionnels de tiers pour votre application mobile de soins de santé en fonction du type de fonctionnalités et de services offerts par votre application. Habituellement, les applications de soins de santé ont besoin des services de praticiens, de soignants, de laboratoires de test/d'imagerie, de services médicaux d'urgence, etc. Par exemple, une application de télémédecine a besoin de services de consultation médicale à distance, tandis qu'une application qui mesure des paramètres vitaux tels que la fréquence cardiaque, la glycémie, la pression artérielle, etc. a besoin d'un service de stockage cloud sécurisé d'un fournisseur externe.

Ressources de développement d'applications de santé

Maintenant, vous devez décider des ressources - équipe interne, développeurs indépendants ou équipes offshore. Jusqu'à présent, l'externalisation du développement de logiciels à des équipes offshore a été l'approche la plus rentable et la plus productive.

Considérations cruciales sur le développement d'applications de soins de santé

Conception UI/UX inégalée

Une interface utilisateur peu conviviale et une UX encombrante frustrent les utilisateurs, ce qui entraîne l'arrêt de l'utilisation de votre application, aussi exceptionnelle soit-elle. La raison en est que les utilisateurs ont la possibilité de choisir parmi plusieurs autres applications offrant des fonctionnalités similaires. Au contraire, une conception simple permettra aux utilisateurs de naviguer sans effort dans votre application. Cela aidera les utilisateurs à trouver immédiatement la fonctionnalité souhaitée, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Les utilisateurs new-age recherchent une interface intuitive et une expérience utilisateur transparente dans une application de soins de santé et l'utilisation de la gamification pour maintenir l'intérêt des utilisateurs est la cerise sur le gâteau. Pour créer une telle conception UI/UX, les développeurs d'applications de santé front-end et back-end doivent travailler ensemble avec une bonne coordination. De plus, rendez la conception de votre application réactive et effectuez des tests sur l'apparence de votre application sur différents écrans d'appareils. Enfin, votre application doit être visuellement attrayante avec une esthétique agréable.

Sélection de plateforme

La sélection de la plate-forme pour votre projet de développement d'applications de santé est une tâche importante et délicate à accomplir - Android natif, iOS ou une application multiplateforme ? Le choix de la plateforme dépend de facteurs tels que les fonctionnalités de l'application, le calendrier du projet, les préférences des publics ciblés et le budget alloué au projet.

Les appareils iOS sont plus populaires parmi les utilisateurs situés en Amérique du Nord et en Europe occidentale, tandis que les appareils Android sont populaires dans d'autres régions du monde. La création d'applications qui s'adressent à la fois à Android et à iOS est également une bonne option car elle vous aide à atteindre un plus large éventail de publics.

Piles technologiques émergentes et tendances du marché en cours

Les innovations portées par les technologies émergentes fréquentent le paysage de l'industrie de la santé. Cela a entraîné des attentes élevées des clients vis-à-vis d'une application médicale ; ils ne sont pas prêts à s'installer pour rien de moins. Par conséquent, les développeurs d'applications de santé doivent être au courant des tendances les plus récentes du marché du développement d'applications mHealth, des technologies de pointe nécessaires pour mettre en œuvre ces tendances et des meilleures pratiques pour les intégrer. Les technologies les plus en vogue dans le domaine de la santé comprennent l'IoT, l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, la blockchain, la 5G, la réalité virtuelle, les passerelles de paiement intégrées, le big data et l'analyse, etc.

Conformité réglementaire

Il est très important qu'une application de soins de santé respecte les conformités réglementaires car elle traite les informations sensibles des patients qui sont vulnérables aux menaces de sécurité. Les États-Unis ont rendu obligatoire la conformité HIPAA pour toutes les solutions médicales tandis que l'Europe applique le RGPD. Jetons un coup d'œil aux aspects cruciaux concernant la conformité HIPAA.

L'objectif principal de HIPAA est d'assurer la sécurité des informations personnelles des patients, des données de recherche clinique et d'autres informations importantes d'une entité de soins de santé. La mise en œuvre des réglementations HIPAA s'articule autour de la limitation de l'accès aux données médicales, du cryptage des données à l'aide de méthodologies standard et de la création d'un mécanisme de sauvegarde des données.

Par exemple, l'accès aux informations personnelles d'un patient et aux données médicales/diagnostiques ne peut être fourni qu'aux utilisateurs occupant des rôles spécifiques tels que les médecins, les spécialistes ou le personnel médical traitant ce patient particulier. Les développeurs d'applications de santé doivent utiliser des protocoles fiables pour le cryptage des données et l'authentification multifacteur afin de sécuriser les informations sensibles. En outre, le service informatique d'un organisme de soins de santé doit conserver plusieurs copies des données de santé collectées sur différents serveurs, afin que les données puissent être facilement restaurées en cas de pannes de données, d'erreurs ou de défaillances du système. Et, en cas d'alerte reçue, elle doit être traitée sans délai.

Choisissez une stratégie de monétisation d'application appropriée

Si vous pensez que la facturation des téléchargements d'applications de santé est le modèle de revenus le plus simple et le meilleur disponible, vous vous trompez. Il a été observé que la plupart des applications à succès de l'App Store sont téléchargeables gratuitement. De plus, les clients hésitent à télécharger une application payante à moins que l'application n'ait prouvé ses capacités en tant que best-seller ou promette des offres révolutionnaires. Néanmoins, il existe plusieurs stratégies efficaces de monétisation des applications qui généreraient des revenus sans affecter le nombre de téléchargements. Vérifie-les!

Frais d'inscription ou d'abonnement

Une application téléchargeable gratuitement peut générer un flux constant de revenus grâce à un abonnement ou à une inscription. Jetez un œil à cet exemple d'application de prise de rendez-vous. Le propriétaire de l'application peut fournir un accès gratuit aux patients, mais facturer des frais d'inscription aux médecins, aux entraîneurs de bien-être, etc. qui souhaitent utiliser leurs créneaux gratuits à l'aide de la plateforme. Ces frais d'inscription peuvent être soit des frais uniques, soit des frais mensuels. Un autre exemple consiste à fournir aux utilisateurs de l'application un accès gratuit à chaque fonctionnalité pendant une durée déterminée, disons six mois. Une fois l'essai gratuit terminé, les utilisateurs doivent choisir un plan d'abonnement et payer pour les services reçus. L'abonnement peut impliquer des plans de paiement mensuels, trimestriels ou annuels. Cette stratégie fonctionne bien si votre application est en mesure de fournir des services client à valeur ajoutée et que les frais facturés ne sont pas trop élevés.

Politique de gratuité

Freemium est un modèle de revenus d'application populaire. Deux versions de la même application sont disponibles pour les utilisateurs - une version gratuite offrant les fonctionnalités de base et une version premium qui offre des fonctionnalités supplémentaires en plus de celles disponibles dans la version gratuite. L'objectif principal est de permettre aux utilisateurs de profiter des fonctionnalités gratuites et de leur offrir des expériences élevées et des offres lucratives ; afin qu'ils soient convaincus d'essayer les goodies de la version payante.

Monétisation du contenu et des données

Un propriétaire d'application peut vendre des données de santé anonymes collectées auprès des utilisateurs à des compagnies d'assurance, des sociétés pharmaceutiques et des experts en fitness. Ces données sont exploitées pour tirer des enseignements, prédire les tendances en cours et bien d'autres tâches similaires. Le seul aspect à garder à l'esprit est qu'aucune donnée personnellement identifiable ne peut être divulguée.

Si une application de soins de santé fournit un contenu médical certifié aux praticiens et au personnel de santé, le propriétaire peut autoriser l'accès à certaines sections du contenu gratuitement et facturer des frais d'abonnement pour accéder à plus de contenu. Ce modèle réussit si le contenu est très informatif et précieux, et aide les professionnels de la santé à se tenir au courant des dernières avancées en matière de médecine, de traitement, etc.

Publicités localisées dans l'application

Avoir des publicités localisées dans l'application est un modèle de revenus éprouvé. Les propriétaires d'applications peuvent s'associer à des marques qui fournissent la localisation des publicités à l'aide de balises, de GPS ou de Wi-Fi. L'emplacement actuel d'un utilisateur est suivi et un utilisateur reçoit une notification push concernant toute remise sur des articles fréquemment achetés ou des produits populaires, chaque fois qu'il se trouve à proximité du magasin.

Parrainage et promotions

Si votre application de soins de santé bénéficie d'une énorme clientèle et promet des niveaux élevés d'engagement des clients, d'autres marques ou des tiers peuvent tirer parti de votre plate-forme pour faire la publicité de leurs produits et services en vous payant des frais de parrainage. Les annonces des sponsors et les offres promotionnelles peuvent être incluses sur l'écran flash. Le logo des sponsors peut être affiché sur l'en-tête ou le pied de page de votre application. Cette stratégie serait plus efficace si les sponsors appartenaient au secteur médical et partageaient des groupes similaires de publics cibles. De cette façon, les publicités promotionnelles plairont à vos clients et ne les irriteront pas. Par exemple, une application mHealth peut générer des revenus en affichant l'offre promotionnelle d'un service de santé qui annonce des offres à prix réduit sur des tests de laboratoire.

Achats intégrés

L'achat intégré est la stratégie de monétisation la plus utilisée dans le développement d'applications médicales. Ici, vous pouvez utiliser votre application comme place de marché pour vendre des produits vous appartenant ou même des produits appartenant à une autre marque. La vente de services supplémentaires est également à la mode. Supposons, par exemple, que les utilisateurs d'applications de fitness puissent acheter des séances d'entraînement supplémentaires tandis que les utilisateurs d'applications mHealth peuvent payer pour le renouvellement d'ordonnances ou l'achat de suppléments. Cependant, les produits/services proposés à la vente doivent être pertinents par rapport aux besoins des utilisateurs de l'application.

Gamification

Le concept de gamification dans le développement d'applications de santé pourrait vous surprendre ! Aujourd'hui, les applications de soins de santé proposent des offres innovantes telles que l'intégration de jeux pour aider les utilisateurs à respecter les régimes de médicaments et d'exercices en temps opportun. La gamification profite également aux adultes avec enfants, car les jeux peuvent impliquer les enfants de la meilleure façon possible pendant le traitement. Et, offrir des éléments de gamification payants peut également générer des revenus.

Créer un MVP

Ce n'est pas une bonne idée de créer une application complète en une seule fois. Pourquoi? Cette approche consommera une grande partie de votre temps et de votre argent, et pire encore, vous pourriez faire beaucoup d'erreurs qui seront trop coûteuses à rectifier plus tard. Par conséquent, la plupart des entreprises optent d'abord pour le développement de MVP, puis le réitèrent progressivement. L'approche MVP vous permet de valider votre idée d'application, d'identifier les erreurs et de les résoudre avant qu'il ne soit trop tard, et de profiter des avantages d'un déploiement plus rapide et d'un développement rentable. De plus, vous disposez de suffisamment de temps pour déterminer les éléments manquants de votre application ainsi que les exigences du client ; afin que vous puissiez mettre à jour votre application en conséquence. De plus, cette stratégie vous permet de suivre les tendances émergentes en déployant des mises à jour au bon moment.

Pour le développement MVP, vous devez hiérarchiser l'ensemble de fonctionnalités que vous implémenterez de sorte que les fonctionnalités sélectionnées résolvent certains problèmes rencontrés par le public ciblé. N'oubliez pas d'inclure les fonctionnalités essentielles telles que les profils des médecins et des patients, les cartes de santé des patients, les chats, les calendriers, les notifications, les alertes, les enquêtes, la section des critiques et des évaluations, etc. Assurez-vous également que votre MVP est conforme à la loi HIPAA.

Coût de développement d'applications de santé

Eh bien, cette partie est assez délicate! Le coût du développement d'applications de santé dépend entièrement de facteurs tels que le nombre de fonctionnalités, la complexité des fonctionnalités et les ressources impliquées. Les dépenses de développement d'applications peuvent varier considérablement en fonction des exigences du projet. Voici une estimation approximative des coûts : 25 000 $ pour un MVP, 80 000 $ pour une application avec un ensemble de fonctionnalités de base et 120 000 $ pour une application avec des fonctionnalités complexes/avancées.

À vous

J'espère que cet article a été instructif et vous a aidé à comprendre tous les détails du développement d'applications de santé. Cependant, le développement d'applications de santé est une tâche complexe à accomplir et peut être difficile pour les débutants. Si vous êtes une start-up, il est conseillé de vous associer à un fournisseur de services de développement d'applications expérimenté et de créer un MVP dans un premier temps. Vous pouvez ajouter progressivement de nouvelles fonctionnalités grâce à des mises à jour périodiques.