Le rôle de l'IA dans la rationalisation du marketing en ligne pour les équipes distantes

Vous savez à quel point le marketing en ligne est extrêmement important pour toute entreprise, n'est-ce pas ? Mais cela peut aussi être très difficile lorsque vous travaillez à distance.

Vous devez faire face à des fuseaux horaires différents, à des barrières de communication et à un besoin d'interaction en face à face. Comment pouvez-vous améliorer votre marketing en ligne ? Eh bien, une solution consiste à utiliser l’intelligence artificielle (IA).

Grâce à l'IA, les équipes distantes peuvent rendre leur marketing en ligne plus gérable. L’IA peut effectuer le travail fastidieux et difficile à leur place, comme trier les données et effectuer des tâches de routine.

Raccourcis :

• Comment l'IA change le marketing en ligne
• Pourquoi devriez-vous utiliser l'IA pour le marketing en ligne
• Outils et plateformes d'IA pour les équipes marketing à distance
• Stratégies d'IA pour le marketing en ligne
• Surmonter les défis liés à la mise en œuvre de l’IA

Parlons de la façon dont l'IA peut aider les équipes distantes à améliorer leurs performances de marketing en ligne, ainsi que des meilleures pratiques et outils pour mettre en œuvre l'IA.

Nous découvrirons également les défis liés à l’utilisation de l’IA pour le marketing en ligne.

Comment l'IA change le marketing en ligne

L’IA n’est pas un concept nouveau, mais elle devient chaque jour plus accessible et puissante. L'IA peut aider les spécialistes du marketing en ligne de plusieurs manières, par exemple.

Source : Hacker d'autorité

• L'analyse des données

L’IA peut traiter et interpréter de grandes quantités de données, telles que le comportement, les préférences, les commentaires et les tendances des clients.

Cela peut aider les spécialistes du marketing à mieux comprendre leurs clients et à adapter leurs campagnes marketing en conséquence, a déclaré Travis Kliever, conseiller en développement commercial mondial chez RemotePad .

• Création de contenu

L'IA peut générer un contenu pertinent, engageant et personnalisé pour chaque client. Il peut inclure du texte, des images, des vidéos et de l'audio.

L'IA peut également optimiser le contenu pour le référencement et les conversions.

• Expérience client

L'IA peut améliorer le parcours client en fournissant des recommandations, des offres et une assistance personnalisées.

Emily Rapoza, responsable marketing chez Library Science Degrees Online , ajoute : « L'IA peut créer des chatbots et des assistants vocaux qui peuvent interagir avec les clients en langage naturel et fournir des solutions instantanées. »

• Créativité et innovation

L’IA peut inspirer et aider les spécialistes du marketing à créer des idées nouvelles et originales pour leurs campagnes marketing.

L'IA peut également tester et optimiser différentes variantes des campagnes et mesurer leurs performances.

Pourquoi devriez-vous utiliser l'IA pour votre marketing en ligne

Voyons comment Starbucks utilise l'IA dans son marketing. Starbucks utilise une carte de fidélité et une application pour savoir ce que les clients aiment.

Source : Persado

Lorsqu'un client se trouve à proximité d'un magasin Starbucks, l'application suggère des produits qui pourraient lui plaire. Cela incite les clients à acheter davantage chez Starbucks.

Voici pourquoi vous devriez opter pour l'IA.

• Gagnez du temps et de l'argent

L'IA peut effectuer des tâches manuelles qui prennent des heures ou des jours en minutes ou en secondes.

Comme l'observe Tiffany Parra, propriétaire de FirePitSurplus.com : « L'IA peut créer et planifier des publications sur les réseaux sociaux, des campagnes par e-mail et des articles de blog pour vous. L'IA peut également surveiller et analyser les performances de vos campagnes et vous donner des informations utiles. De cette façon, vous pouvez économiser du temps et de l’argent et vous concentrer sur des aspects plus stratégiques et créatifs de votre marketing. »

• Améliorer la satisfaction et la fidélité des clients

Les clients veulent et ont besoin d’un contenu pertinent, engageant et personnalisé pour eux.

L'IA peut créer du contenu qui correspond à leurs préférences et à leurs besoins.

Il peut également parler à vos clients via des chatbots et des assistants vocaux pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les guider tout au long de l'entonnoir de vente.

« Cela vous aide à renforcer la confiance et la fidélité de vos clients et à les inciter à revenir pour en savoir plus», ajoute William Westerlund, expert SEO chez Tradeit.gg .

• Boostez votre créativité et votre innovation

L'IA peut vous aider à développer des idées nouvelles et originales pour vos campagnes marketing. L'IA peut vous inspirer et vous aider à créer un contenu unique et attrayant.

En outre, l'IA peut tester et optimiser différentes variantes de vos campagnes et vous indiquer celle qui convient le mieux à votre public et à vos objectifs.

• Améliore votre avantage concurrentiel

Avec l’IA, vous pouvez obtenir un avantage sur vos concurrents sur le marché en ligne.

L’image ci-dessous montre clairement que l’utilisation de l’IA en 2024 vous procurera un avantage concurrentiel de 84 % !

Source : Business2Communauté

Lara Jansen, experte en marketing chez Paedatric First Aid Courses , déclare : « L'IA peut vous aider à mieux comprendre vos clients, à créer un contenu plus efficace et plus attrayant et à optimiser vos campagnes pour des résultats optimaux. Cela peut également vous aider à découvrir de nouvelles opportunités et niches à cibler avec votre marketing. »

• Réduit vos risques et vos erreurs

Le marketing en ligne peut être risqué et sujet aux erreurs, en particulier pour les équipes distantes. Vous pourriez être confronté à des violations de données, des cyberattaques, des problèmes techniques ou des erreurs humaines.

Eran Mizrahi, PDG d' Ingredient Brothers , partage : « L'IA peut vous aider à réduire vos risques et vos erreurs en offrant sécurité, fiabilité et précision. Et protégez également vos données et vos systèmes contre les pirates informatiques, détectez et résolvez les problèmes, et prévenez et corrigez les erreurs. »

• Apprendre et grandir continuellement

Le marketing en ligne évolue constamment et vous devez vous tenir au courant des dernières tendances et technologies.

L'IA peut vous aider à apprendre et à vous développer continuellement en fournissant des commentaires, des informations et des recommandations.

« L'IA peut vous aider à mesurer et à améliorer vos performances, à identifier et à résoudre vos défis, ainsi qu'à explorer et expérimenter de nouvelles idées », ajoute Danny Jay, directeur marketing chez SOLVED Consulting .

Outils et plateformes d'IA pour les équipes marketing à distance

Dans le marketing en ligne basé sur l'IA, la sélection des bons outils et plateformes est cruciale pour optimiser les performances des équipes distantes.

« Ces technologies rationalisent les tâches et améliorent la prise de décision grâce à des analyses et une automatisation avancées », déclare Kevin King, fondateur et PDG d' Anytime Baseball Supply .

Parlons donc de ces outils et plateformes.

• Logiciel d'automatisation du marketing

Un logiciel d'automatisation du marketing automatise les tâches répétitives et fastidieuses du marketing en ligne, telles que le marketing par courrier électronique, le marketing sur les réseaux sociaux, génération de leads , lead nurturing, etc.

Les logiciels d'automatisation du marketing peuvent aider les équipes distantes à gagner du temps, à accroître leur efficacité, à améliorer la cohérence, à personnaliser le contenu et à mesurer les résultats.

Ethan Keller, président de Dominion , déclare : « Certaines plateformes d'automatisation du marketing populaires que j'aime sont HubSpot, Marketo, ActiveCampaign et Mailchimp. »

• Outils d'analyse basés sur l'IA

« Les outils d'analyse basés sur l'IA utilisent l'intelligence artificielle pour collecter, analyser et visualiser les données provenant de divers canaux de marketing en ligne, tels que les sites Web, les réseaux sociaux, le courrier électronique, etc. », partage Anton Lau, PDG de VisitHaiti .

Ces outils d'analyse basés sur l'IA peuvent aider les équipes distantes à obtenir des informations, à identifier les tendances, à découvrir des opportunités, à optimiser les campagnes et à prendre des décisions basées sur les données.

Certains des meilleurs outils d'analyse basés sur l'IA sont Google Analytics, Mixpanel, Amplitude et Heap.

• Chatbots et assistants virtuels

Les chatbots et les assistants virtuels sont des applications logicielles qui utilisent le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour interagir avec les clients et prospects via

• Texte
• Voix
• Réseaux sociaux
• Applications de messagerie, etc.

Jon Gillham, fondateur d' Originality.ai , explique : « Les chatbots et les assistants virtuels peuvent aider les équipes distantes à améliorer l'expérience client, à accroître l'engagement, à générer des prospects, à fournir une assistance et à traiter les requêtes. Drift, Intercom, ManyChat et Ada sont des exemples de chatbots et d'assistants virtuels. »

Stratégies d'IA pour le marketing en ligne

L'IA peut vous aider à mettre en œuvre des stratégies de marketing en ligne efficaces et efficientes pour augmenter vos performances et votre croissance.

Voici quelques-unes des meilleures stratégies d’IA que vous pouvez utiliser pour le marketing en ligne.

• Personnalisation du contenu

Il s'agit de la stratégie consistant à adapter votre contenu aux préférences, aux besoins et aux comportements de vos clients.

Vous pouvez utiliser l'IA pour analyser vos données clients et proposer du contenu dynamique qui change en fonction de l'utilisateur, comme son nom, sa profession, son comportement en ligne, etc.

Casey Meraz, fondateur et PDG de Juris Digital partage : « La personnalisation du contenu peut vous aider à augmenter l'engagement, la fidélité et les conversions . »

Voici comment mettre en œuvre la personnalisation du contenu.

Collectez et analysez les données clients : vous devez collecter autant d'informations que possible sur vos clients, telles que leurs données démographiques, leur emplacement, leurs intérêts, leur historique d'achat, leur comportement de navigation, etc.

Vous pouvez utiliser HubSpot pour collecter et analyser les données client et créer des profils et des segments clients.

Créez du contenu personnalisé : vous devez créer un contenu qui correspond aux besoins, aux préférences et aux objectifs de vos clients.

Vous pouvez utiliser Jasper.ai pour générer des titres, des slogans, des appels à l'action et bien plus encore qui correspondent au profil et à l'intention de votre public.

Utilisez Beacons AI pour créer des e-mails de présentation personnalisés destinés aux marques et aux sponsors mettant en valeur votre proposition de valeur et vos réalisations.

Ces outils d'IA peuvent vous aider à créer du contenu plus rapidement et plus facilement tout en conservant votre voix et votre style uniques.

Diffusez du contenu personnalisé : vous devez fournir le bon contenu au bon client, au bon moment et sur le bon canal.

Vous pouvez utiliser des outils d'IA tels que HubSpot pour automatiser et optimiser la diffusion de votre contenu, comme les e-mails, le Web push, les réseaux sociaux, etc.

« Et utilisez les chatbots et l'IA conversationnelle pour interagir avec vos clients et proposer des recommandations et des commentaires personnalisés », ajoute Cole Vineyard, PDG et fondateur de Teach Simple .

• Analyses prédictives

L'analyse prédictive est une technique puissante qui utilise l'IA pour analyser les données du passé et du présent et prévoir l'avenir.

Jonathan Rosenfeld, fondateur et avocat de Rosenfeld Injury Lawyers LLC , explique : « Grâce à l'analyse prédictive, vous pouvez mieux comprendre vos clients que jamais. Vous pouvez découvrir leurs goûts, leurs aversions, leurs besoins et leurs défis. Vous pouvez générer plus de prospects et les convertir plus rapidement. Vous pouvez également optimiser vos dépenses et maximiser vos rendements .

Voici comment mettre en œuvre l’analyse prédictive.

Recueillir et nettoyer les données : Vous devez collecter et organiser des données provenant de diverses sources, telles que votre site Web, les réseaux sociaux, votre CRM, etc.

En outre, vous devez nettoyer et prétraiter vos données, par exemple en supprimant les doublons, les valeurs aberrantes, les valeurs manquantes, etc.

Créez et entraînez des modèles prédictifs : choisissez et appliquez les algorithmes et techniques d'apprentissage automatique appropriés à vos données, tels que la régression, la classification, le clustering, etc.

Vous devez former et tester vos modèles et évaluer leurs performances et leur précision.

Utilisez et améliorez les modèles prédictifs : vous devez utiliser vos modèles prédictifs pour générer des informations et des recommandations pour vos campagnes de marketing en ligne, telles que les meilleurs mots-clés, contenus, canaux, timing, etc.

En outre, vous devez surveiller et mettre à jour vos modèles et intégrer les commentaires et les nouvelles données. Saba Mobebpour, PDG de SPOCKET , ajoute : « Vous pouvez utiliser HubSpot pour utiliser et améliorer vos modèles prédictifs et mesurer vos résultats. »

• Ciblage et reciblage

Le ciblage et le reciblage sont des stratégies permettant d'utiliser l'IA pour identifier et atteindre vos clients et prospects idéaux.

Vous pouvez utiliser l'IA pour segmenter et cibler votre audience en fonction de divers critères, tels que les données démographiques, l'emplacement, le comportement, l'intention, etc.

Vous pouvez également utiliser l’IA pour recibler vos clients qui ont manifesté leur intérêt pour vos produits ou services.

Par exemple, vous pouvez leur rappeler les articles laissés dans leur panier ou leur suggérer d'autres produits qu'ils aiment.

Voici comment vous pouvez mettre en œuvre cela.

Définissez et identifiez votre public cible : vous devez définir votre marché cible et la personnalité de votre client et identifier les caractéristiques et les comportements de vos clients idéaux.

Vous pouvez utiliser des outils d'IA comme HubSpot pour segmenter et profiler votre audience et trouver les meilleurs prospects.

Créez et lancez des campagnes ciblées : essayez de créer et de lancer des campagnes adaptées à votre public cible, telles que des publicités, des e-mails, des publications sur les réseaux sociaux, etc.

À cette fin, vous pouvez utiliser Jasper.ai. Il peut vous aider à créer du contenu ciblé, tel que des textes publicitaires, des titres, des slogans, etc. Et pour créer des vidéos ciblées, telles que des témoignages, des démos, des didacticiels, etc., vous pouvez utiliser Synthesia.

Suivez et optimisez vos campagnes : vous devez suivre et mesurer les performances et l'efficacité de vos campagnes, telles que les impressions, les clics, les conversions, etc.

Vous pouvez utiliser Flick pour suivre et optimiser vos hashtags pour vos publications Instagram.

Surmonter les défis liés à la mise en œuvre de l'IA dans le marketing en ligne pour les équipes distantes

L'IA peut offrir de nombreux avantages pour le marketing en ligne, tels que l'automatisation, l'optimisation, la personnalisation et l'innovation.

Cependant, l’IA peut également poser de nombreux défis, en particulier pour les équipes distantes qui travaillent dans des lieux, des cultures et des fuseaux horaires différents.

Discutons donc de ces défis et de la manière de les surmonter.

• Qualité et disponibilité des données

Les données sont le carburant de l’IA, mais toutes les données ne sont pas égales. La qualité et la disponibilité des données peuvent affecter les performances et la précision des systèmes d’IA ainsi que la fiabilité et la validité des informations et des recommandations de l’IA.

Martin Seeley, PDG de Mattress Next Day , a déclaré : « Les équipes distantes peuvent rencontrer des difficultés pour accéder, collecter et traiter les données en raison de la connectivité réseau, de la sécurité des données, de la confidentialité des données et de l'intégration des données. Ces facteurs peuvent donner lieu à des données incomplètes, incohérentes, obsolètes ou inexactes, ce qui peut conduire à des résultats médiocres ou trompeurs en matière d'IA .

Pour surmonter ce problème, les équipes distantes peuvent utiliser DataRobot ou Databricks pour automatiser et simplifier la préparation, le nettoyage et l'analyse des données et garantir la qualité, la cohérence et la conformité des données.

De plus, les équipes distantes peuvent adopter une culture axée sur les données en établissant des normes, des politiques et des pratiques claires et communes en matière de données.

• Compétences et connaissances en IA

Les compétences et connaissances en IA sont essentielles pour le marketing en ligne, mais seules certaines d’entre elles les possèdent.

Tia Campbell, directrice du marketing chez Practice Reasoning Tests , explique : « Les compétences et les connaissances en IA peuvent affecter l'adoption et l'utilisation des systèmes d'IA, ainsi que l'innovation et l'expérimentation de solutions d'IA . »

En raison de la pénurie de talents, des écarts de compétences, des courbes d'apprentissage et du transfert de connaissances, les équipes distantes peuvent être confrontées à des difficultés pour acquérir, développer et conserver les compétences et les connaissances en IA.

Ces facteurs peuvent entraîner un manque d’expertise, de confiance et de créativité en IA, ce qui peut limiter le potentiel et l’impact de l’IA.

Pour résoudre ce problème, les équipes distantes peuvent utiliser des outils ou des plateformes d'IA, telles que Coursera ou Udemy, pour acquérir et améliorer leurs compétences et connaissances en IA, ainsi qu'accéder et exploiter des cours, des certifications et des ressources en IA.

• Alignement et intégration de l'IA

L'alignement et l'intégration de l'IA sont cruciaux pour le marketing en ligne, mais sont difficiles à réaliser.

L'alignement et l'intégration de l'IA peuvent affecter l'alignement et l'intégration des systèmes d'IA avec les objectifs, les stratégies, les processus et les besoins, attentes et comportements des clients.

En raison de la complexité, de l’incertitude et de la diversité, les équipes distantes peuvent être confrontées à des difficultés pour aligner et intégrer les systèmes d’IA.

Ces facteurs peuvent donner lieu à des systèmes d’IA incompatibles, non pertinents ou inefficaces.

Ritika Asrani, propriétaire et courtier de Century21 St Maarten Real Estate , partage : « Les équipes distantes peuvent utiliser Google Optimize ou VWO pour tester et optimiser les systèmes d'IA. De plus, les équipes distantes peuvent adopter une approche agile et centrée sur le client en impliquant et en engageant les clients et les parties prenantes dans la conception, le développement et le déploiement de systèmes d'IA .

Résumé

L'IA rend le marketing en ligne plus gérable pour les équipes distantes. Cela les aide à faire plus avec moins, à atteindre les bons clients et à travailler ensemble en douceur.

Les équipes distantes peuvent utiliser l'IA pour apprendre des données et créer des expériences personnalisées pour leur public.

L'IA aide les équipes distantes à adapter et à améliorer leurs stratégies marketing à mesure que le monde en ligne évolue.

L'IA et les équipes distantes fonctionnent bien ensemble, ce qui rend le marketing en ligne plus innovant et efficace. Nous pensons que l'IA est nécessaire au marketing en ligne pour les équipes distantes.