Le gagnant-gagnant-gagnant du bénévolat de compétences

Au travail, personne ne veut se sentir comme un rouage dans une machine. Les gens sont plus engagés et inspirés lorsqu'ils peuvent tirer parti de leurs talents et compétences uniques pour faire leur travail. Bien qu'il s'agisse d'un type de travail différent, il en va de même pour le bénévolat.

Pour les personnes qui gèrent des programmes de bénévolat d'entreprise, il convient de se rappeler que les bénévoles sont plus susceptibles de s'impliquer et de rester impliqués s'ils ont le sentiment, en tant qu'individu, qu'ils apportent une valeur distincte au travail. De nombreuses organisations profitent de cet enthousiasme en adoptant le volontariat basé sur les compétences. Le bénévolat basé sur les compétences est une solution gagnant-gagnant : les organisations à but non lucratif ont accès à des compétences spécialisées, les employés sont plus épanouis et les entreprises donnent un coup de pouce à leur marque.

Qu'est-ce que le volontariat de compétences ?

Le bénévolat axé sur les compétences est une approche de redonner qui tire parti de l'expertise professionnelle des employés dans leur travail bénévole. Par exemple, un graphiste aide une organisation à but non lucratif à concevoir son rapport annuel ou son bulletin d'information.

Pro bono ("pour le bien public") est un type de volontariat basé sur les compétences. Bien qu'il soit le plus souvent associé aux cabinets d'avocats, ce descripteur s'applique à tout don de services professionnels qu'une organisation facturerait normalement. Les employés d'une société de conseil en technologie peuvent par exemple effectuer un audit de cybersécurité pour une organisation à but non lucratif.

Le volontariat basé sur les compétences peut signifier une série d'engagements, tels que :

• 30 minutes de bénévolat pour traduire un document
• Quelques heures par semaine pendant trois semaines pour développer et mettre en œuvre une stratégie de référencement
• Plusieurs heures par semaine pendant trois mois pour aider à mettre en œuvre des logiciels, mettre à jour des processus et dispenser des formations

Certaines entreprises utilisent l'approche basée sur les compétences pour construire des programmes de volontariat solides avec des engagements à long terme. Jen Carter, responsable mondiale de la technologie et du bénévolat chez Google.org, s'est jointe à nous lors de la conférence Impact Studio pour discuter de la bourse Google.org, un programme qui permet aux employés de consacrer six mois de bénévolat basé sur les compétences à plein temps à une organisation à but non lucratif.

Combler le déficit de compétences pour les organisations à but non lucratif

De nombreuses organisations à but non lucratif fonctionnent avec un petit personnel et des budgets limités, ce qui signifie qu'elles n'ont pas toujours parmi leur personnel quelqu'un possédant les compétences spécialisées ou techniques dont elles ont besoin. Des bénévoles talentueux peuvent aider à combler cette lacune.

Patricia Toothman, responsable de l'impact social chez Splunk, a déclaré que le programme de bénévolat de Splunk aide de nombreuses organisations à but non lucratif à combler le « fossé des données » en connectant des bénévoles possédant des compétences techniques dans des domaines tels que la cybersécurité et le traitement des données à des organisations à but non lucratif qui n'auraient pas autrement accès à ces compétences. Les bénévoles basés sur les compétences apportent une expertise et une perspective précieuses aux projets et opérations critiques d'une organisation à but non lucratif.

Lorsque les organisations à but non lucratif travaillent avec des bénévoles qualifiés, elles n'ont pas à dépenser d'argent pour embaucher du personnel et des consultants pour des projets et des tâches ponctuelles - des talents qu'elles ne pourraient pas se permettre autrement.

Le bénévolat de compétences aide les employés à grandir et à se développer

Le bénévolat est une situation gagnant-gagnant pour l'employé et l'organisme à but non lucratif. Les employés peuvent mettre en pratique leurs compétences et acquérir une expérience qui leur ouvre de nouvelles opportunités au travail.

En faisant du bénévolat, les employés ont la chance de nouer des relations et d'élargir leur réseau. Ils peuvent entrer en contact avec le personnel à but non lucratif, d'autres bénévoles et des collègues d'autres départements avec lesquels ils n'ont pas souvent l'occasion de travailler. Par exemple, un collègue du service informatique peut évaluer les besoins technologiques de l'organisation à but non lucratif tandis qu'un membre des ressources humaines aide le PDG à perfectionner ses compétences en matière d'entretien.

Les employés tirent un sens de ce type de bénévolat transformateur. Ils ont la satisfaction de produire un livrable clair, tel qu'un nouveau site Web, un manuel de l'employé ou un plan stratégique pour une bonne cause. En bref, ils font une différence significative avec leurs compétences et leurs connaissances.

Les plus du bénévolat de compétences pour votre entreprise

Le bénévolat de compétences donne aux employés la possibilité de mettre en pratique les compétences non techniques et techniques qui les aideront à être un coéquipier efficace. Le volontariat de compétences leur donne l'opportunité d'expérimenter de nouvelles idées dans des situations réelles et d'assumer des rôles de leadership. C'est aussi un espace où les bénévoles moins expérimentés peuvent observer et apprendre de leurs collègues plus expérimentés.

Ces occasions d'améliorer leurs compétences et d'évoluer professionnellement sont ce que recherchent les chercheurs d'emploi. Un programme de volontariat basé sur les compétences vous permet d'attirer et de retenir plus facilement les meilleurs talents, en particulier les professionnels socialement responsables. Selon l'enquête Millennial et Gen Z 2022 de Deloitte Global, les jeunes professionnels recherchent "des opportunités d'apprentissage et de développement accrues" ainsi qu'un "engagement accru des entreprises à avoir un impact sociétal positif".

Faire du bénévolat ensemble renforce les relations entre les employés et jette les bases d'une collaboration future. Par exemple, une équipe de bénévoles avec du personnel de l'informatique, des finances, du plaidoyer et du marketing travaille ensemble sur la campagne de financement d'une organisation à but non lucratif. Ces employés n'ont peut-être pas travaillé ensemble auparavant, mais ce projet peut susciter des idées sur la façon dont ils peuvent collaborer davantage à l'avenir.

Avec le volontariat de compétences, votre entreprise crée un impact social de manière substantielle et tangible. C'est une belle histoire à partager en interne comme en externe. Les marques qui tiennent réellement leurs promesses en matière de RSE sont bien meilleures pour attirer les clients, les employés et les investisseurs.

Créer les bonnes opportunités de bénévolat pour chaque employé

Les employés peuvent contribuer au secteur sans but lucratif d'innombrables façons. Les projets doivent être adaptés aux compétences des employés et aux besoins de l'association. Voici quelques exemples d'opportunités de bénévolat par discipline :

• RH : rédigez des politiques, rédigez des descriptions de poste ou élaborez un manuel de l'employé.
• Marketing : conseiller les équipes de stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux et numériques, les ventes de sponsoring ou les campagnes de marketing et de collecte de fonds.
• Stratégie commerciale : effectuez une analyse SWOT, une planification stratégique ou une évaluation et une amélioration des processus.
• Données et technologie : développez les exigences technologiques pour les nouveaux logiciels, configurez QuickBooks ou créez des tableaux de bord et des rapports d'analyse de données.

Les bénévoles basés sur les compétences peuvent également enseigner au personnel et/ou aux bénévoles de l'association une compétence spécifique, par exemple, comment utiliser un logiciel de comptabilité ou comprendre Google Analytics de leur site Web. Ils peuvent également travailler directement avec les membres de la communauté pour fournir la formation professionnelle dont les membres de l'organisation à but non lucratif ont besoin.

À Montgomery, en Alabama, Regions Bank s'associe à Mercy House, une organisation à but non lucratif, pour mettre en contact les employés de la banque avec les familles locales. Les employés offrent des conseils financiers individuels pour aider à relever les défis financiers uniques des gens.

Comment démarrer avec le volontariat de compétences

Disposer d'un cadre général pour lancer un programme de volontariat de compétences est essentiel. Cependant, étant donné qu'il n'y a pas deux organisations à but non lucratif identiques, adaptez votre processus de gestion de projet aux besoins et aux circonstances de l'organisation à but non lucratif. Il n'existe pas de manuel unique. Chaque partenariat sera unique. Voici les étapes à considérer lorsque vous envisagez d'adopter une approche basée sur les compétences.

1. Identifiez les organisations à but non lucratif qui correspondent aux valeurs de votre entreprise et de votre personnel.
2. Rencontrez des dirigeants d'organisations à but non lucratif pour discuter de leurs objectifs et de leurs besoins.
3. Déterminez comment votre entreprise peut vous aider.
4. Nommez un gestionnaire de compte ou de projet qui sert de liaison avec l'organisme à but non lucratif. Cette personne s'assure que les bénévoles - et le personnel à but non lucratif - respectent le plan et s'acquittent de leurs responsabilités.
5. Sur votre plateforme de bénévolat, décrivez les opportunités ouvertes ainsi que les objectifs du projet, les compétences requises et le temps consacré. Les employés peuvent parcourir ces listes et trouver celles qui correspondent à leurs compétences et à leurs intérêts.
6. Invitez les employés qui bénéficieraient le plus de l'expérience à s'inscrire.

Ensuite, faites une rétrospective après les grands projets avec les bénévoles et le personnel de l'association impliqués. Discutez de ce qui s'est bien passé, de ce qui n'a pas marché et de ce que vous feriez différemment la prochaine fois. Cette information est utile pour les liaisons et les bénévoles pour les projets futurs.

Partagez les réussites et les résultats des projets avec l'ensemble du personnel - votre équipe de relations publiques les aimera aussi. Lorsque les bénévoles voient une visualisation des heures passées sur le projet, ils ressentent un grand sentiment d'accomplissement.

Le bénévolat axé sur les compétences aide les individus à tirer parti de leurs compétences uniques pour redonner de manière significative. À l'avenir, les dirigeants d'entreprise devraient rechercher des moyens pour leur organisation dans son ensemble de faire de même. Découvrez comment votre équipe peut approfondir votre partenariat avec des organisations à but non lucratif, intégrer l'impact social dans votre mission commerciale et devenir une marque axée sur des valeurs.