Comment utiliser TikTok pour le marketing B2B (avec Todd Clouser)

TIC Tac. C'est juste un endroit pour inventer des danses et s'amuser, n'est-ce pas ?

Eh bien, oui, cela se produit sur TikTok, mais c'est aussi un endroit de plus en plus utilisé par les spécialistes du marketing B2B pour se présenter devant leur public et créer une demande.

Le fait est que l’application TikTok a enregistré 3,5 milliards de téléchargements !

Et une statistique encore plus impressionnante est que TikTok compte un milliard d'utilisateurs actifs par mois, ce qui en fait l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux , rattrapant rapidement Instagram.

L’utilisateur moyen de TikTok ouvre également l’application 19 fois par jour. Vous parlez d’un public très engagé !

Alors pourquoi les spécialistes du marketing n’utiliseraient-ils pas TikTok pour le B2B ? Ils manqueraient une astuce s’ils ignoraient la grande quantité d’opportunités offertes par la plateforme.

En fait, voici quelques entreprises B2B qui intègrent déjà TikTok à leur stratégie marketing :

• Semrush
• Gong.io
• Cognisme  

Nous avons discuté avec Todd Clouser, passionné de création de contenu B2B, sur la façon dont il utilise TikTok pour le B2B.

Continuez à lire pour connaître ses idées !

Créer de la demande avec TikTok

Créer de la demande, comme cela semble être le processus de création d'un intérêt, d'un besoin ou d'un désir - en d'autres termes, d'une demande - pour votre produit ou service.

L'idée étant que vous devez alimenter l'entonnoir avec suffisamment de demande en haut, ce qui signifie qu'il y a un flux de clients prêts à capturer en bas.

De nombreuses entreprises B2B pourraient supposer que leur audience n’est pas sur TikTok. Qu'ils ne l'utilisent pas à des fins pertinentes. Et ils ne seraient pas intéressés à visualiser du contenu lié au B2B sur cette application.

Mais quelques entreprises B2B qui surveillaient de près la croissance de la plateforme ont réalisé son potentiel. Et certains de ces premiers utilisateurs ont connu d’énormes succès sur la plateforme.

Ces organisations avaient réalisé que le comportement d’achat B2B avait changé.

Les acheteurs ne prennent plus de décisions en discutant avec les vendeurs. Au lieu de cela, ils découvrent leurs informations par eux-mêmes en ligne ou par l'intermédiaire de leurs pairs.

TikTok n'est qu'un autre canal sur lequel les acheteurs recherchent des avis, des informations et du contenu divertissant. Les entreprises qui utilisent TikTok comprennent l’importance de se placer devant elles dans un endroit où elles se retrouvent.

Todd dit :

« Quand j'ai commencé à expérimenter TikTok, je savais que les gens réagiraient en disant : « TikTok, c'est juste pour danser ». Parce que c'est ce que les gens faisaient avec YouTube avant qu'il ne devienne populaire auprès des entreprises. Ils ont dit que YouTube était destiné aux vidéos de chats.

« Cela allait être le même processus d’adoption lent pour TikTok, mais j’étais convaincu que les audiences B2B y augmenteraient. »

Tik Tok 101

Pour ceux qui ne connaissent pas TikTok, voici un bref aperçu.

TikTok est une application où les utilisateurs peuvent créer et partager des vidéos courtes (de quelques secondes à 10 minutes). C'est un endroit où la créativité peut s'épanouir.

Les utilisateurs de TikTok peuvent utiliser le large éventail de fonctionnalités croissantes de la plateforme, notamment :

• Options de musique de fond.
• Effets sonores et filtres vocaux.
• Options de voix off.
• Duet (permet aux utilisateurs de lire la vidéo d'un autre créateur à côté de la leur).
• Stitch (permet aux utilisateurs de lire la vidéo d'un autre créateur au début de la leur).
• Diffusion en direct.

Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de créer leurs propres chefs-d'œuvre ou de contribuer à d'autres tendances virales.

Vous pensez peut-être que cela représente beaucoup de travail…  

Mais TikTok a perfectionné le processus de création vidéo simple.

Les utilisateurs peuvent filmer leur « routine quotidienne au bureau » sur leur téléphone et la publier instantanément avec peu ou pas de montage nécessaire.

TikTok offre également de nombreuses opportunités aux entreprises technologiques B2B . Par exemple, ils peuvent :

• Créez du contenu facile à digérer, divertissant ou informatif.
• Construisez une image de marque, une personnalité ou un style reconnaissable.
• Lancez des hashtags ou des défis.
• Collaborez avec des influenceurs.
• Diffusez des publicités.
• Lien vers les produits de leur boutique TikTok.

Avec d'énormes capacités créatives, un public large et un impact relativement léger pour les spécialistes du marketing… pourquoi ne pas essayer TikTok pour le B2B ?!

TikTok pour le marketing B2B

Ce n’est pas parce que TikTok n’a pas été conçu pour un usage professionnel que les professionnels ne l’utilisent pas pendant leurs temps d’arrêt. Oui! Les PDG, directeurs marketing et vice-présidents existent en dehors du travail !

Vous vous souvenez de la célèbre publicité B2B de Gong pour le Super Bowl ? Ce fut un franc succès, mais le Super Bowl n'est pas un « public B2B ».

TikTok offre aux entreprises B2B un autre canal pour réseauter avec leur public cible, renforcer la notoriété de leur marque et partager le message de leur campagne.

Et si vous êtes sûr que votre audience n’existe pas encore sur TikTok, n’ayez crainte. Todd a quelques conseils.

Il dit:

« J’ai réalisé que je pouvais utiliser les vidéos que j’avais créées pour TikTok sur LinkedIn. De cette façon, je pourrais prouver que le contenu « style TikTok » séduirait mon public.

"L'objectif était de créer ce contenu vidéo divertissant et éducatif et LinkedIn était un pâturage vert pour partager du contenu plus amusant."

Todd a trouvé cette voie très réussie. Ses abonnés sur LinkedIn sont passés de 1 500 à 10 000 en quelques mois.

Non seulement cela, mais cela a encouragé une plus grande partie du public cible de Todd à le rejoindre sur TikTok. Ils ont apprécié son contenu et en voulaient plus.

Une fois que Todd a eu une audience plus établie sur TikTok, sa stratégie a un peu changé. Bien que le contenu amusant et divertissant soit inhabituel sur LinkedIn, c'était le pain quotidien de TikTok. Todd a donc découvert que ses vidéos de style tête parlante fonctionneraient souvent mieux sur TikTok.

Le tout est de se démarquer de la foule ! TikTok offre des possibilités de défilement infinies, vous devez donc attirer l'attention de vos téléspectateurs.

Todd ajoute :

« Il existe une énorme opportunité d’utiliser TikTok pour le B2B. Il n’y a qu’une douzaine de bons créateurs de contenu B2B sur l’application.

« Et vous n'avez pas non plus besoin de faire beaucoup de travail. Revenez en arrière et auditez le contenu LinkedIn de vos six derniers mois et filmez-le pour TikTok.

Comment savoir si votre chaîne B2B TikTok fonctionne ?

Comme pour la plupart des réseaux sociaux, évaluer votre réussite est à la fois un art et une science.

Il existe des indicateurs de marketing B2B évidents à surveiller, tels que :

• Nombre de followers.
• Le nombre de likes.
• Commentaires.
• Le nombre d'actions.

Ces mesures peuvent indiquer dans quelle mesure votre contenu résonne. Et de même, l’amélioration de ces métriques contribuera probablement à dynamiser votre contenu grâce à l’algorithme TikTok.

TikTok propose également des analyses dans l'application qui vous permettent d'approfondir, par exemple :

• Croissance hebdomadaire et mensuelle.
• Durée totale de lecture vidéo.
• Informations et données démographiques sur qui regarde.

Cependant, il existe également des moyens qualitatifs pour comprendre dans quelle mesure votre TikTok pour le marketing B2B fonctionne.

Todd dit :

« Combien de conversations entamez-vous avec des personnes de votre marché cible ? Qui vous commente ou vous envoie un message sur la façon dont il aime le contenu ou vous demande plus d'informations ? »

« On m’a même demandé de participer à quelques podcasts à partir de mon contenu TikTok. Je savais donc que cela était bien reçu et que j’obtenais plus de visibilité en participant à ces podcasts.

"Et puis après un certain temps, lorsque TikTok était plus établi, nous avons commencé à voir des gens nommer TikTokin dans une attribution autodéclarée."

Conseils pour utiliser TikTok pour le B2B

1. Commencez fort

D'accord, ce n'est peut-être pas ce que vous voulez entendre. Surtout parce que la plupart des gens qui débutent sur une nouvelle chaîne aiment tester et expérimenter pour trouver leur rythme.

Mais malheureusement, TikTok est une application du type « go-hard » ou « go-home ».

Todd dit :

« Les 6 à 10 premières vidéos que vous publiez peuvent être cruciales pour TikTok pour déterminer avec qui partager votre contenu. »

L'algorithme utilise un système de recommandation qui détermine quelles vidéos apparaissent sur votre page « Pour vous ». Il n'y a pas deux pages « Pour vous » identiques ; ils sont fluides, basés sur les préférences de visualisation du jour.

Ce système de recommandation passe par un processus d'apprentissage, en particulier dans les premiers jours d'un nouveau compte. TikTok veut déterminer qui sera intéressé par votre contenu pour offrir une expérience personnalisée.

Et si les gens n’interagissent pas avec votre contenu, l’algorithme apprend à donner la priorité aux autres contenus par rapport au vôtre, ce qui signifie qu’il a moins de portée.

Todd dit :

« J'avais l'habitude de gérer le compte TikTok d'une entreprise. Nous avions environ 200 abonnés et obtenions en moyenne environ 200 vues par vidéo.

«Le sixième message que j'ai publié sur ce compte a explosé. Il a été vu environ 10 millions de fois. En une semaine, nous avons eu 10 000 abonnés.

« Et pour chaque publication que nous partagerions par la suite, nous aurions un minimum de 10 000 vues. Toutes les trois ou quatre vidéos que nous publiions, nous obtenions environ 250 000 vues, ce qui augmenterait à nouveau le nombre de nos abonnés.

"Le début est super important."

2. Faites vos recherches

N'oubliez pas que TikTok proposera à votre ICP un contenu qui lui est personnel. Tout comme votre propre flux vous propose du contenu qui, selon TikTok, vous plaira.

Évitez donc d’aimer ou de commenter des choses qui n’ont aucun rapport avec votre entreprise. De cette façon, vous êtes plus susceptible de voir du contenu dont vous pouvez apprendre.

Todd dit :

"Lorsque vous rencontrez des créateurs ou des vidéos TikTok qui retiennent votre attention, passez du temps sur leur page et essayez de comprendre ce qu'ils font pour retenir votre attention."

« Est-ce la voix off ? Le choix du son ? Quelque chose à propos des visuels ? Et pourriez-vous faire quelque chose de similaire ?

En auditant les vidéos d'autres personnes, vous pouvez créer une liste de choses que vous pouvez tester en la connectant à votre contenu.

3. Réutilisez votre contenu

Si vous ne savez pas encore si votre audience est sur TikTok, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas republier votre contenu ailleurs pour faire connaître votre compte.

Vous pouvez le publier sur votre LinkedIn, comme nous l'avons mentionné plus tôt. Vous pouvez également le publier sur Instagram Reels. Ou, comme le recommande Todd, vous pouvez le réutiliser pour YouTube Shorts.

Il dit:

« De nombreuses autres plateformes tentent de reproduire le succès de TikTok avec du contenu vertical court. Ce qui signifie que vous pouvez réutiliser le contenu TikTok partout.

« Et YouTube récompense les créateurs qui utilisent YouTube Shorts. C'est un endroit où vous pouvez obtenir beaucoup de visibilité en ce moment. Mais plus vous attendez, plus cette chaîne deviendra saturée.

"Si jamais vous avez l'intention de développer une audience sur YouTube, investissez dès maintenant dans les Shorts."

4. N'ayez pas peur de montrer votre personnalité

Oui, le B2B a tendance à être plus formel et professionnel… mais comme c'est ennuyeux, n'est-ce pas ?

Après tout, vous faites du marketing auprès des gens. Et les gens apprécient un peu de divertissement et d’humour. Surtout dans une industrie ou un marché où les divertissements sont rares.

Apprenez quelque chose du B2C et créez du contenu que les gens passeraient leur temps libre à regarder.

TikTok regorge d'idées de vidéos tendance que vous pouvez adapter à votre propre récit, ou vous pouvez faire preuve de plus de créativité en créant le vôtre.

Cela ne veut pas dire qu’ils ne peuvent pas être informatifs et éducatifs. Todd a connu beaucoup de succès en créant des vidéos éducatives et à valeur ajoutée de style tête parlante.

Mais l’essentiel est le suivant :

Vous n’irez probablement pas très loin sur TikTok si vous republiez des extraits de webinaires.

5. Utilisez TikTok pour tester des idées

Si vous avez des idées de campagnes marketing ou d'articles longs, ou si vous souhaitez tester un nouveau style, TikTok est un excellent endroit pour les valider.

Todd dit :

« Disons que vous possédez une chaîne YouTube et que vous avez une idée pour une nouvelle vidéo, mais que vous n'êtes pas sûr qu'elle intéresse votre public. »

"Plutôt que de passer du temps à créer un arc d'histoire, à écrire un scénario, à installer un équipement de caméra de haute qualité (car soyons réalistes, YouTube est beaucoup plus lourd en termes d'attentes de qualité !), ainsi qu'à enregistrer et monter une pièce longue durée. du contenu… »

« Au lieu de cela, créez une vidéo courte et rapide pour TikTok. »

En d’autres termes, utilisez les atouts de TikTok à votre avantage. Créez des vidéos courtes rapides, perspicaces et à valeur ajoutée pour atteindre immédiatement un public.

Et si les signes semblent bons, vous disposerez alors des données B2B pour étayer votre décision d’investir dans le sujet à long terme.

Pour garantir que votre contenu B2B est toujours à jour et trouve un écho auprès de votre audience TikTok, vous pouvez utiliser TikTok Creative Center. C'est un espace permettant aux spécialistes du marketing de développer et d'optimiser leurs messages et leurs campagnes.

TikTok et marketing B2B : le dernier mot

Les spécialistes du marketing B2B doivent toujours être à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour atteindre leurs publics cibles.

Dans cet esprit, pourquoi ne pas essayer TikTok pour le B2B ?

C'est un moyen rapide et simple de donner vie à toute stratégie marketing B2B. C'est l'endroit idéal pour interagir avec des clients potentiels lorsqu'ils sont au dépourvu et à la recherche de divertissement.

Admettez-le : ce sera bien plus mémorable que n’importe quelle offre de téléchargement de livres électroniques, n’est-ce pas ?