10 conseils avancés pour augmenter vos taux de conversion de popup

Êtes-vous satisfait de vos taux de conversion de popup ?

Selon nos propres statistiques , le taux de conversion moyen des popups est de 11,09%. Mais j'ai vu plusieurs popups atteindre plus de 40% de taux de conversion grâce à des stratégies spécifiques.

Si vous souhaitez obtenir des résultats similaires, ces 10 conseils avancés vous aideront à augmenter votre taux de conversion de popup.

Alors sautons dedans !

Lorsqu'un visiteur arrive pour la première fois sur votre page, il ne connaît pas encore votre marque. Ce n'est pas le bon moment pour les surprendre avec un popup de bienvenue insistant. Il est préférable de donner aux clients une chance de se détendre et de naviguer.

Au lieu de fenêtres contextuelles de bienvenue, je recommande d'utiliser des fenêtres contextuelles d'intention de sortie avec un teaser . Cela signifie que vous n'afficherez pas de popup immédiatement lorsque les visiteurs arriveront sur votre site. Le teaser vous permet d'afficher votre offre dans le coin inférieur de votre site Web de manière moins intrusive. Et les visiteurs ne verront la version complète de la fenêtre contextuelle que lorsqu'ils choisiront de cliquer sur le teaser ou lorsque l'intention de sortie se produira.

Voyons un exemple !

Vous pouvez voir ici le teaser qui apparaît quelques secondes après l'arrivée des visiteurs sur votre site :

Et voici la popup qui apparaît lorsque les visiteurs cliquent sur le teaser :

Il est courant pour de nombreux spécialistes du marketing de proposer la même offre tout au long de l'année, comme une remise de 10 % sur tous les produits.

C'est très bien, mais avec une stratégie simple, vous pouvez les rendre encore meilleurs et augmenter les taux de conversion.

Vous devez mettre à jour vos messages régulièrement pour les rendre plus pertinents et moins génériques. Et les campagnes saisonnières sont un excellent moyen de le faire. La date limite des offres saisonnières motive également les visiteurs à acheter le plus tôt possible car elle augmente leur sentiment d'urgence ou la peur de manquer (FOMO).

Voici quelques campagnes saisonnières que vous pouvez utiliser :

Les clients modernes sont habitués aux codes de coupon génériques et fixes, comme "10OFF". Ces types de codes de réduction ne motivent pas les visiteurs à effectuer l'achat maintenant, car ils savent qu'ils pourraient revenir même dans un mois et que la réduction de 10 % serait toujours là.

Vous devez modifier vos paramètres d'un code de coupon fixe en un code généré automatiquement avec des caractères aléatoires et un délai réel (3 jours par exemple). Cela augmentera votre taux de rachat global.

La capture d'écran ci-dessous vous montre comment vous pouvez mettre à jour vos paramètres de configuration dans OptiMonk.

Vous êtes à mi-chemin de la ligne d'arrivée pour encourager les visiteurs à effectuer un achat si vous utilisez une fenêtre contextuelle pour promouvoir une offre. Mais malheureusement, certains acheteurs oublient leurs codes de réduction.

Vous devez donc mettre en place une barre collante pour leur rappeler et les guider pour finaliser leur achat.

Cette stratégie permet également d'augmenter votre taux d'échange de coupons et de booster vos ventes. Le retour sur ventes augmente également lorsque les clients précédents sont incités à acheter à nouveau.

Utilisez la fonction d'échange automatique pour que le code de coupon de votre visiteur soit automatiquement appliqué à la caisse. De cette façon, les clients n'oublieront certainement pas leurs coupons.

Découvrez comment configurer la fonctionnalité d'échange automatique :

La combinaison de nos conseils n° 3, n° 4 et n° 5 (les 3 stratégies de code de coupon) se traduira par le taux de remboursement le plus élevé.

La plupart des magasins de commerce électronique ont plusieurs options et idées sur la façon de communiquer avec leurs clients. Même si vous connaissez vraiment vos clients, il n'est pas toujours facile de déterminer quelle version de campagne résonnera avec votre public et sera la plus performante.

Le test A/B de deux popups l'un contre l'autre vous aidera à obtenir une réponse confiante à ces questions, vous augmenterez ainsi vos taux de conversion.

Découvrez comment Christopher Cloos a augmenté son taux de conversion de commerce électronique de 15,38 % avec un simple test A/B (ils ont utilisé une fenêtre contextuelle de bienvenue classique et une fenêtre contextuelle conversationnelle pour voir laquelle fonctionnerait le mieux).

Vous pouvez A/B tester le type de popup (tout comme Christopher Cloos l'a fait), mais vous pouvez également expérimenter votre offre (par exemple, 10 % de réduction contre 10 $ de réduction), la copie ou l'image.

Il y a des moments où vous avez besoin de collecter plus d'informations que le prénom et l'adresse e-mail de vos visiteurs. C'est là qu'interviennent les popups multi-étapes.

Ils vous aident à rendre votre proposition de valeur beaucoup plus claire. Une fenêtre contextuelle en plusieurs étapes réduira également le bruit d'avoir beaucoup trop d'informations sur une fenêtre contextuelle puisque vous la divisez en plusieurs étapes.

De cette façon, vous pouvez collecter des informations détaillées sans submerger vos visiteurs.

Découvrez comment Obvi a utilisé une fenêtre contextuelle en plusieurs étapes pour collecter simultanément des adresses e-mail et des numéros de téléphone. Sur la première page de la fenêtre contextuelle, ils offraient 10 % de réduction en échange d'une adresse e-mail.

Une fois que les visiteurs ont fourni leurs adresses e-mail, ils ont vu la deuxième page de la fenêtre contextuelle. Il a fourni une réduction supplémentaire de 5% en guise de surprise, en échange de leur numéro de téléphone.

Les visiteurs avaient la possibilité d'opter pour la réduction de 15 % ou de s'en tenir à la réduction de 10 %. Une fois qu'ils ont décidé, ils ont vu la dernière page de la fenêtre contextuelle affichant leur code de coupon.

Plus le message est personnalisé, meilleur est le taux de conversion ( 91 % des consommateurs sont plus susceptibles de magasiner avec des marques qui proposent des offres et des recommandations pertinentes).

Et DTR fait passer la personnalisation au niveau supérieur. Vous pouvez afficher n'importe quel type de variable personnalisée ou d'attribut de panier sur votre popup. Par exemple, vous pouvez saluer les clients qui reviennent par leur nom ou vous pouvez afficher la valeur totale de leur panier dans la fenêtre contextuelle.

Vous pouvez également afficher le pays d'où ils viennent, comme sur cette barre collante :

Alternativement, vous pouvez afficher le nom du produit que vos clients consultent en ce moment :

Comme nous l'avons déjà mentionné, la personnalisation est un excellent moyen d'augmenter vos taux de conversion. En fait, une autre étude indique que la personnalisation augmente les revenus de 5 à 15 % et augmente l'efficacité des dépenses marketing de 10 à 30 %.

Vous pouvez personnaliser vos popups en ciblant des sources de trafic spécifiques. Par exemple, vous pouvez afficher une remise spéciale aux visiteurs qui ont cliqué sur votre publicité Facebook. Ou vous pouvez rappeler aux visiteurs qui ont cliqué sur votre e-mail CTA la dernière offre que vous avez envoyée par e-mail.

Dans l'exemple ci-dessous, BlendJet a affiché une offre spéciale pour les visiteurs provenant d'Instagram.

Cette stratégie vous aide à proposer des recommandations de produits personnalisées aux visiteurs en fonction de leur sexe préféré.

Par exemple, cela fonctionne bien si vous vendez des vêtements. Si vous créez des publicités Facebook différentes pour les vêtements pour femmes et pour hommes, vous pouvez ajouter des paramètres de campagne à vos URL (appelé marquage UTM). Vous pouvez ajouter "gender=male" comme nom de campagne.

Une fois que vous avez configuré les publicités Facebook ciblées avec des URL étiquetées UTM, vous pouvez configurer différentes fenêtres contextuelles en fonction de ces URL. De cette façon, vous montrerez des vêtements pour hommes à vos acheteurs qui recherchent des vêtements pour hommes et des vêtements pour femmes à vos visiteurs sur le marché des vêtements pour femmes.

J'espère que vous avez trouvé nos conseils avancés utiles ! En suivant ces stratégies, vous pouvez obtenir des taux de conversion incroyables. Si vous comprenez vraiment vos clients et personnalisez tous vos messages, vous pouvez même atteindre un taux de conversion de plus de 40 %.

Et mieux, toutes ces stratégies peuvent être mises en place avec OptiMonk. Si vous avez besoin d'aide pour démarrer vos campagnes, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Ils se feront un plaisir de vous aider !

Si vous avez des questions concernant les popups, faites-le moi savoir dans les commentaires.

Vous voulez en savoir plus sur la façon d'exécuter des fenêtres contextuelles que vos clients adoreront voir et qui augmenteront vos revenus jusqu'à 10 fois ? Lisez notre guide ultime des popups ici.