Conseils pour améliorer les taux d'ouverture du marketing par e-mail dans le domaine de la santé

Vous pouvez mesurer le taux d'ouverture des e-mails en examinant le pourcentage d'abonnés qui ouvrent un e-mail spécifique parmi tous vos abonnés par e-mail.

Les taux d'ouverture des e-mails peuvent fournir des informations sur plusieurs aspects clés de votre stratégie de marketing par e-mail, y compris la relation de votre marque avec ses abonnés.

Par conséquent, l'amélioration de votre taux d'ouverture de marketing par e-mail est cruciale pour que votre entreprise de soins de santé évolue.

Un exemple de la façon dont vous pouvez augmenter l'efficacité de votre marketing par e-mail consiste à fournir un contenu saisonnier et opportun à vos clients potentiels.

Supposons que vous vouliez atteindre les personnes atteintes de mésothéliome, un cancer respiratoire rare généralement lié à l'exposition à l'amiante. Dans ce cas, vous pouvez synchroniser votre contenu avec une observance sanitaire bien connue comme le mois de sensibilisation au mésothéliome.

Visitez MesotheliomaGroup.com si vous recherchez des ressources en ligne utiles sur le mésothéliome.

En attendant, si vous êtes dans le secteur de la santé, vous voudrez peut-être savoir comment améliorer vos taux d'ouverture de marketing par e-mail.

Cet article suggère des moyens d'améliorer les taux d'ouverture du marketing par e-mail dans le domaine de la santé.

4 façons d'améliorer les taux d'ouverture du marketing par e-mail dans le domaine de la santé

Vous trouverez ci-dessous quatre façons d'augmenter vos taux d'ouverture de marketing par e-mail.

1. Commencez par un accueil chaleureux

Dans tous les secteurs, la fidélisation et l'engagement des clients commencent par la séquence d'e-mails de bienvenue.

Un rapport indique que les clients ouvrent 82 % des e-mails de bienvenue qu'ils reçoivent, tandis que seulement 21 % en moyenne consultent les communications marketing de suivi.

Montrez à votre client ce qu'il peut attendre de vous dans votre séquence de bienvenue. Un excellent e-mail de bienvenue peut inclure les éléments suivants :

• La mission et l'identité de votre marque
• Opportunités d'engagement, comme les boutons de partage social ou les webinaires en ligne
• Un lien "Contactez-nous" pour la gestion de compte, les FAQ et les requêtes du service client
• Les atouts pédagogiques de votre produit ou service
• Ressources d'assistance ad hoc

2. Encouragez la curiosité et l'intérêt en utilisant les lignes d'objet

Voici pourquoi il est crucial de créer une ligne d'objet qui demande de l'attention : la ligne d'objet est souvent la première chose qu'un destinataire voit et c'est votre meilleure chance de vous démarquer dans une boîte de réception bondée.

Les bons spécialistes du marketing utilisent généralement une question convaincante dans la ligne d'objet de leur e-mail. Ils utilisent cette technique pour éveiller la curiosité ou susciter l'intérêt en décrivant la valeur que les destinataires recevront à l'ouverture de l'e-mail.

Cette stratégie est également un exemple de la façon dont la personnalisation peut augmenter les taux d'ouverture. Dans le même temps, éviter des mots comme « gratuit », « offre » ou « offre spéciale » est une bonne idée, car les filtres anti-spam marquent souvent un tel e-mail comme spam.

Enfin, notez que les lignes d'objet doivent être courtes, engageantes et indiquer ce que les clients potentiels peuvent gagner en ouvrant l'e-mail. Vous briserez leur confiance si vous leur envoyez des appâts à clics.

3. Développer une stratégie de création d'incitations

Les patients peuvent trouver difficile d'établir un réseau de soutien de fournisseurs de soins de santé parce qu'ils ont des franchises prohibitives, une couverture limitée ou ne savent pas où chercher.

Le marketing par e-mail est idéal pour établir des relations positives avec les clients existants et en attirer de nouveaux. Vous pouvez inciter vos patients à le transmettre de deux manières :

• Programmes de parrainage : vous pouvez utiliser les programmes de parrainage de manière éthique et légale pour commercialiser votre organisation et vos services de santé en fonction du type d'organisation que vous dirigez.

Les petites et moyennes entreprises, en particulier celles du secteur de la santé et du bien-être, sont bien placées pour offrir des remises ou des avantages aux clients pour les recommandations.

• Partageabilité : la commercialisation d'un e-mail comporte aujourd'hui des boutons de partage social, permettant aux abonnés de publier votre contenu sur leurs comptes de médias sociaux.

En règle générale, toute information contenue dans leur boîte de réception (à l'exception des données confidentielles) doit être facile à partager.

4. Pensez "Patient d'abord"

Les experts en marketing par e-mail savent qu'envoyer un e-mail simplement pour en envoyer un ne réduira pas l'encombrement des boîtes de réception surchargées d'aujourd'hui.

Le marketing par e-mail dans le domaine de la santé fonctionne mieux avec la personnalisation. Un e-mail personnalisé suscite l'intérêt des destinataires et leur donne l'impression que le contenu que vous leur avez envoyé n'est que pour eux.

Comme indiqué ci-dessus, les bons spécialistes du marketing cherchent à personnaliser la ligne d'objet pour augmenter les taux d'ouverture. Mais cette approche s'applique également au contenu de votre e-mail puisque les destinataires sont plus susceptibles d'ouvrir un e-mail s'ils pensent qu'il sera pertinent.

Chaque patient arrive avec des problèmes de santé, des événements de la vie et des défis uniques.

L'envoi d'un e-mail diffusé pour aider un bébé à prendre le sein peut être inestimable pour une nouvelle mère. Cependant, cela ne vous rapporterait pas beaucoup de crédit à une personne qui se remet d'une opération de calculs rénaux.

Ainsi, un e-mail "le patient d'abord" est crucial si vous souhaitez que vos taux d'ouverture augmentent.

5. Restez pertinent

Voici deux des types d'e-mails marketing les plus utilisés :

• Séquences d'emails : Ces messages sont pré-rédigés et envoyés automatiquement pour anticiper les besoins de votre client potentiel à chaque étape de son parcours d'achat.

Un exemple bien connu de cet email est la séquence de bienvenue. Mais vous pouvez également utiliser des séquences pour réengager des prospects froids ou chaleureux.

• Diffusez des e-mails : tenez vos clients informés des ventes, des développements de l'entreprise ou des programmes. Informez vos clients des développements de l'entreprise avec des e-mails saisonniers, précis ou urgents.

L'automatisation a considérablement amélioré l'efficacité des messages de marque, en particulier en ce qui concerne le timing. Même si ces types d'e-mails nécessitent beaucoup plus de temps et d'efforts, les récompenses à long terme peuvent être plus importantes.

Tenez compte des sujets d'actualité dans le contenu de votre e-mail pour le garder frais et pertinent. Par exemple, vous pouvez créer du contenu lié à la saison du rhume et de la grippe, aux allergies printanières, aux résolutions du Nouvel An et à la rentrée scolaire.

Vous pouvez également souligner les célébrations sanitaires bien connues, telles que les campagnes de sensibilisation au cancer du sein et de la prostate.

Enfin, vous pouvez compter sur des rappels opportuns pendant la saison de la grippe, les mammographies, les examens médicaux annuels et les dépistages de routine.

Profitez de ces occasions pour rappeler aux patients toutes les considérations sanitaires de la saison.

Supposons que vous vouliez vous familiariser avec les observances sanitaires. Dans ce cas, vous pouvez rechercher en ligne des événements pour promouvoir des sujets spécifiques et lancer des appels à l'action (CTA) pertinents.

Toute campagne d'inbound marketing a besoin d'email marketing. Votre succès dans ce domaine dépend généralement de ces facteurs :

• Planification stratégique : la stratégie des campagnes commence par une bonne compréhension de la façon dont vos clients décident
• Automatisation : cette fonctionnalité vous permet d'inscrire des publics cibles dans des séquences d'information "goutte à goutte" qui apportent de la valeur
• Excellente rédaction : un bon contenu combine personnalisation et contexte pour encourager les lecteurs à réagir

La meilleure façon d'augmenter l'efficacité du marketing par e-mail est d'affiner les facteurs - tels que ceux ci-dessus - qui peuvent mener au succès.

Malheureusement, de nombreux services de santé envoient des types d'e-mails de qualité inférieure ou submergent les destinataires de spam, ce qui entraîne de faibles taux d'ouverture et va à l'encontre de l'objectif d'une campagne de marketing par e-mail.

Vous aurez également besoin de temps, d'expérience et d'outils marketing pour maîtriser le processus, c'est pourquoi la plupart des services de santé font appel à des agences de marketing numérique.