10 alternatives Toluna à considérer en 2023

Nos meilleurs choix pour les alternatives Toluna (liste TL; DR)

1. Attester
2. SurveyMonkey
3. Sondage Zoho
4. Enquêtes Google
5. Forme de caractères
6. Pollfish
7. Latana
8. Remailler
9. Qualaroo
10. Survivre

Pourquoi chercher une alternative à Toluna Start ?

Toluna Start est une plateforme de recherche client qui fournit des données quantitatives et qualitatives. En utilisant des solutions en libre-service ou des programmes de recherche personnalisés, vous pouvez tout explorer, des tendances générales aux marchés cibles spécifiques.

Leurs solutions d'informations automatisées couvrent tout, de la conception des enquêtes aux répondants intégrés aux enquêtes et aux tableaux de bord de rapports, y compris les informations et les recommandations. Leurs solutions sont conçues en interne à l'aide des méthodologies Harris Interactive.

Toluna Start est un bon outil d'enquête, mais ce n'est peut-être pas le meilleur pour toutes les situations. Parfois, vous devez rechercher d'autres logiciels d'enquête qui peuvent faire des choses spécifiques que d'autres ne peuvent pas faire. Besoin d'une enquête mobile, d'outils d'analyse de données spécifiques ou d'aide à la gestion d'enquête ? Tout est possible, et heureusement, il y a beaucoup de choix !

Nous avons plongé dans les critiques G2 de Toluna pour découvrir pour qui cela ne fonctionne pas et pourquoi. Sur la base de ces commentaires, nous avons compilé une liste de dix autres excellents logiciels de sondage en ligne comme alternatives à Toluna qui pourraient mieux répondre à vos besoins.

Les utilisateurs disent que Toluna a une courbe d'apprentissage abrupte

Beaucoup de nouveaux arrivants entrent dans notre bureau et cela nécessite beaucoup de formation tout le temps. J'avais l'impression que ce n'était pas aussi convivial que certains des autres logiciels disponibles.

Un utilisateur de Toluna

Certains outils d'étude de marché ont une courbe d'apprentissage abrupte, et certains utilisateurs mentionnent que cela vaut également pour Toluna. Si votre équipe est inexpérimentée lorsqu'il s'agit d'utiliser ces types d'outils d'enquête, vous voudrez peut-être trouver un logiciel d'enquête plus convivial.

Si vous ne voulez pas perdre de temps à vous former ou à vous familiariser avec les tenants et les aboutissants d'un outil d'enquête, lisez la suite pour nos recommandations.

Il faut un abonnement avancé à Toluna pour avoir accès à des fonctionnalités spéciales

Nombre limité d'invitations par e-mail, sauf mise à niveau vers la version premium.

Un utilisateur de Toluna

La version gratuite n'a pas beaucoup de fonctionnalités et donc si vous voulez utiliser ce produit au mieux de ses capacités, vous devrez acheter la version premium. En dehors de cela, je n'ai aucun problème car il est facile à utiliser et dispose de bons outils pour concevoir des sondages et des enquêtes.

Un utilisateur de Toluna

Toluna Start vous permet de choisir entre différents modèles d'abonnement : un abonnement standard ou un abonnement avancé.

Parfois, vous voulez juste un plan de tarification simple et direct. Certains utilisateurs de G2 mentionnent que Toluna pourrait être plus clair sur ce qui est inclus dans les forfaits gratuits et sur les fonctionnalités qui nécessitent des mises à niveau.

Si vous ne voulez pas avoir à penser à augmenter votre budget de temps en temps, ou si vous voulez simplement une solution tout-en-un, consultez les outils d'enquête qui ont des plans de tarification simples.

La convivialité de Toluna Start pourrait être plus facile

Pourrait être plus facile à naviguer, problèmes avec la collecte de données.

Un utilisateur de Toluna

Nous n'avons pas été en mesure de personnaliser facilement l'apparence pour correspondre à certaines campagnes marketing que nous avions planifiées. Les fonctionnalités globales, en termes de conception et de questions, sont plus limitées que certaines autres solutions de formulaires courantes.

Un utilisateur de Toluna

L'interface devient très encombrée lorsque vous consultez plusieurs tableaux croisés. Pour afficher toutes les informations lorsque vous consultez les « Résultats » de votre enquête, vous êtes obligé de faire défiler verticalement et horizontalement certaines fenêtres groupées très étroites. Les fonctionnalités de création de sondages ne sont pas nécessairement intuitives. Les nouveaux utilisateurs ont généralement du mal et, lors de la création de sondages, peuvent même ne pas se rendre compte que tous leurs progrès ont été perdus.

Un utilisateur de Toluna

Dernier point mais non le moindre : l'interface de la plate-forme est mentionnée à plusieurs reprises sur la plate-forme G2. Les utilisateurs le trouvent encombré ou déroutant.

Cela pourrait être lié à la courbe d'apprentissage abrupte. Si vous souhaitez travailler avec un outil plus intuitif et plus simple à naviguer, Toluna n'est peut-être pas pour vous, mais nous avons de nombreuses autres options pour vous !

Meilleures alternatives Toluna pour les sondages en ligne et les études de marché

1. Attester

Attest est une plate-forme de recherche sur les consommateurs fiable qui vous donne un aperçu direct et complet de vos clients, de votre marque, de votre marché et plus encore. Attest est le logiciel de sondage en ligne idéal pour toute marque cherchant à se rapprocher de son public cible. Couvrant tout, de l'analyse de marché au développement de produits et plus encore, Attest vous permet de prendre des décisions éclairées basées sur des informations solides sur les clients.

Grâce à notre logiciel de sondage intuitif, vous pouvez créer des sondages en ligne à partir de zéro ou les baser sur nos modèles, rédigés par les experts de notre équipe de recherche client. Et votre Customer Research Manager désigné vous accompagnera à chaque étape du processus pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre recherche.

Les insights consommateurs d'Attest sont fiables ! Nous exécutons un processus rigoureux de triple vérification pour nous assurer que vos données sont de haute qualité, et nous achetons nos 125 millions de consommateurs à partir de centaines de panels pour nous assurer que vos données sont vraiment représentatives et exactes.

Et oui, vous pouvez être super précis ! Nous vous donnons accès à 125 millions de consommateurs dans 58 pays, donc votre public cible est là quelque part.

Une fois que vous serez opérationnel, vos données de réponse à l'enquête commenceront à remplir votre tableau de bord, et vous pourrez commencer à creuser dans nos filtres démographiques prédéfinis pour trouver l'or !

Fonctionnalités clés :

• Grâce à notre portée mondiale, vous pouvez sonder votre audience en choisissant parmi 125 millions de personnes dans 58 pays.
• Notre combinaison d'IA et de vérifications humaines des données vous donne des informations fiables.
• Expert en recherche désigné qui peut vous aider à guider et à gérer votre projet du début à la fin.

Avantages:

• Avec l'aide d'experts en recherche, chacun peut recueillir des informations précieuses
• Haute qualité des données grâce à notre méthodologie mixte

Les inconvénients:

• Aucun outil d'écoute sociale disponible

Tarification : Nos plans commencent à 0,50 $ par réponse pour un maximum de 50 000 réponses.

Voir comment Attest se compare

Vous vous demandez en quoi Attest est différent de Toluna ? Eh bien, il n'y a qu'une seule façon de le savoir : voir Attester en action !

Réservez une démo avec Attest

2. SurveyMonkey

Si vous recherchez un moyen rapide et facile de lancer une enquête et de mieux connaître votre public, SurveyMoney est peut-être fait pour vous.

SurveyMonkey est une plate-forme d'enquête populaire qui peut aider les entreprises à recueillir des informations sur les consommateurs. Avec un accès à plus de 144 millions de personnes dans 130 pays, vous êtes sûr de bien connaître votre groupe cible.

Vous pouvez cibler votre public via plusieurs canaux, par exemple en leur demandant de participer à une enquête après avoir visité votre site Web ou en envoyant des invitations par e-mail.

En plus de cela, SurveyMonkey propose également des fonctionnalités intéressantes telles que la tuyauterie logique et des variables personnalisées pour gérer les réponses aux enquêtes et créer de meilleures expériences pour vos répondants.

Principales caractéristiques:

• Audience de plus de 144 millions de personnes dans plus de 130 pays
• Application d'enquête multicanal : collectez les réponses via un lien Web, un e-mail, un chat mobile, les réseaux sociaux, etc.
• Analysez automatiquement vos résultats dans leur tableau de bord

Avantages

• Tableau de bord facile à utiliser avec des analyses présentées de manière compréhensible
• Créez des sondages personnalisés dans le générateur de sondage simple

Les inconvénients

• Options de personnalisation limitées
• Besoin de payer un abonnement premium pour accéder aux fonctionnalités avancées

Prix ​​: Leur plan Team Advantage coûte 30 $ par mois, par utilisateur, facturé annuellement. Découvrez leurs autres plans.

3. Enquête Zoho

Zoho Survey est un outil d'enquête simple et direct qui vous permet de créer des enquêtes pour en savoir plus sur vos clients. Vous pouvez facilement recueillir les commentaires des clients, mesurer la fidélité des clients, gérer sans effort la réputation en ligne et plus encore.

Principales caractéristiques

• Intégration avec Tableau, vous pouvez désormais créer des graphiques et des visualisations
• Utiliser la ramification des questions, les fonctionnalités logiques et les questions de suivi
• Prise en charge multilingue

Avantages

• Ajoutez votre propre image de marque
• Facile à analyser les résultats de l'enquête

Les inconvénients

• Ne convient pas aux enquêtes avancées ou aux projets de collecte de données avancés
• Manque d'outils analytiques complexes et robustes

Tarification : Zoho propose un forfait gratuit avec des sondages illimités, mais des options limitées. Leurs forfaits payants commencent à 25 £ par mois.

Que pouvez-vous même collecter avec tous ces outils ? Découvrez ces exemples intéressants d'informations sur les clients.

4. Enquêtes Google

Surveys 360 by Google est un processus en trois étapes qui profite immédiatement à vous et à la personne qui répond à votre enquête. Comme ils vous aident à obtenir des informations précieuses, ils ont à leur tour accès à du contenu premium. Cet outil est idéal si vous recherchez des données précises et récentes, provenant d'un groupe spécifique de personnes qui examinent un contenu spécifique.

Principales caractéristiques:

• En répondant à une enquête, les répondants ont accès à du contenu premium à titre d'incitation.
• Avec le ciblage géographique avancé, vous pouvez cibler vos répondants par code postal. De cette façon, vous pouvez vous assurer que seules les personnes des zones qui vous intéressent répondent à votre sondage.
• Le ciblage par liste d'utilisateurs permet aux entreprises de se connecter avec des consommateurs spécifiques à un niveau plus profond.

Avantages:

• Simple à utiliser pour tous les niveaux d'expérience de recherche
• Cet outil s'intègre facilement à d'autres outils que vous utilisez peut-être déjà, comme Google Analytics, Search Ads 360 et Google Ads. Cela vous fera gagner du temps et des tracas à long terme !

Les inconvénients:

• Options de conception d'enquête limitées
• Le service a fermé le 1er novembre 2022

Tarification : vous payez par réponse complète et le prix est basé sur l'audience que vous souhaitez atteindre.

5. Forme de caractères

Typeform est un outil d'enquête qui cherche à engager ses répondants dans une conversation, plutôt que de simplement les bombarder de questions. Cette philosophie se reflète dans la conception de leurs sondages : une seule question à la fois vous est présentée, et ils préfèrent que vous utilisiez un langage conversationnel. Les enquêtes Typeform sont faciles à reconnaître et à remplir.

Typeform peut être utilisé pour tout type d'étude de marché : de la satisfaction du client à la conception du produit, et tout le reste. Ils ont des modèles disponibles avec inspiration. C'est l'outil parfait pour toute organisation véritablement centrée sur le client.

Caractéristiques de la forme typographique

• De nombreuses options de personnalisation pour des sondages d'aspect professionnel.
• Conception d'enquête engageante et conversationnelle pour une expérience client riche.
• Constructeur et tableau de bord faciles à utiliser

Avantages

• Des enquêtes qui semblent différentes et qui pourraient obtenir de meilleures réponses
• Ne nécessite pas beaucoup de formation pour comprendre

Les inconvénients

• Options gratuites limitées
• Cela peut être coûteux pour les petites entreprises et les budgets

Tarification : les forfaits Typeform commencent à 35 $ par mois lorsqu'ils sont facturés annuellement.

6. Pollfish

Pollfish vous permet de collecter des réponses rapidement. Vous pouvez l'utiliser pour demander n'importe quoi, de l'évaluation du sentiment des clients à propos de votre dernière campagne aux préférences de produit.

Pollfish facilite la collecte d'informations auprès de plus de 250 millions de consommateurs dans le monde, le tout en temps réel. La vitesse est la principale proposition de valeur de Pollfish : les répondants découvrent les sondages dans des applications tierces, par exemple en jouant à un jeu, ils répondent donc rapidement, vous donnant des résultats instantanés.

Grâce à leur outil d'enquête, vous pouvez effectuer des études de marché facilement et sans effort pour recueillir des données sur votre marché cible.

Les tests A/B vous permettent de tester différentes versions de votre questionnaire afin de déterminer celle qui fonctionne le mieux. De plus, leur logique de questionnaire avancée personnalise chaque enquête pour le répondant.

En savoir plus sur les différences entre Pollfish et Attester .

Fonctionnalités clés :

• Mobile-first, présentant des sondages dans des applications tierces
• Facile à configurer
• Utilise "l'échantillonnage biologique"

Avantages

• C'est rapide!
• C'est super facile à utiliser

Les inconvénients

• Vous êtes limité aux personnes utilisant certaines annonces
• Les gens peuvent ne pas répondre honnêtement si leur défilement est interrompu. La technique de Pollfish consiste à interroger les gens tout en utilisant des applications et des sites tiers.

Prix : Le prix Pollfish le moins cher commence à 95 $ par mois, ce qui vous donne 100 répondants et jusqu'à cinq questions par enquête.

7. Latana

Un autre outil de sondage par téléphone !

Latana est un outil de suivi des informations client qui permet aux marques de comprendre facilement leurs clients et aux consommateurs de partager leurs commentaires.

Tout le monde n'aime pas répondre à beaucoup de questions sur son téléphone, c'est pourquoi Latana est parfait pour les enquêtes rapides. En posant à votre auditoire une ou deux questions spécifiques, vous obtiendrez les meilleurs résultats.

Latana vous permet de concevoir des enquêtes mobiles qui peuvent être prises par des publics plus larges ou plus spécifiques, vous donnant la possibilité de vous connecter avec 4 milliards d'utilisateurs mobiles dans le monde.

Fonctionnalités clés :

• Enquêtes optimisées pour les mobiles
• Options de ciblage de niche
• Grande facilité d'utilisation

Avantages :

• Bon pour les sondages rapides
• Facile à configurer

Inconvénients :

• Ne convient pas aux enquêtes approfondies
• Les répondants pourraient précipiter leurs réponses

Prix ​​: Latana ne mentionne pas les prix ou les plans sur son site Web, alors contactez son équipe de vente pour plus d'informations.

8. Remailler

Si vous souhaitez que l'innovation de votre produit soit basée sur ce que les consommateurs veulent et pensent réellement, l'utilisation de Remesh est une excellente option pour alimenter la phase de développement.

Remesh offre aux utilisateurs la possibilité d'obtenir des informations qualitatives auprès d'un grand groupe de personnes en temps réel. Cela permet une prise de décision plus éclairée basée sur les commentaires reçus directement de ceux qui comptent le plus.

Fonctionnalités clés :

• Avoir des conversations en direct avec jusqu'à 1 000 personnes à la fois
• Inutile d'analyser manuellement leurs réponses : l'IA fait le gros du travail
• Remesh vous permet d'analyser les réponses ouvertes en temps réel

Avantages :

• Parfait pour mettre à l'échelle votre enquête
• Beaucoup d'options d'automatisation

Inconvénients :

• Peut être plus délicat à utiliser
• Méfiez-vous des bots ou des enquêteurs professionnels

Tarification : Contactez leur équipe pour plus d'informations sur les tarifs

9. Qualaroo

Avec Qualaroo, vous pouvez recueillir des informations auprès des visiteurs de votre site Web ou de votre application en leur présentant une enquête, ce qui est parfait si vous cherchez à obtenir des informations sur l'expérience client. Cela signifie que vous ne poserez pas beaucoup de longues questions, mais vous pouvez obtenir des informations très précises auprès de personnes qui connaissent déjà votre marque. Par exemple, vous pouvez leur demander pourquoi ils visitent le site Web ou s'ils sont satisfaits de l'application.

Fonctionnalités clés :

• Afficher les données collectées avec l'analyse des sentiments
• Configurer des réponses automatiques pour certains sentiments qui sont captés
• Visualisation des données pour une analyse plus rapide

Avantages:

• Parfait pour sonder les personnes qui visitent votre site Web ou votre application
• Grandes options d'automatisation

Les inconvénients:

• Ne convient pas aux enquêtes longues et approfondies
• Public cible limité : uniquement les visiteurs du Web et des applications

Tarification : En fonction du nombre de pages vues, les plans commencent à 80 $ par mois lorsqu'ils sont facturés annuellement.

10. Survivre

Si vous automatisez et enquêtez, vous obtenez Survicate ! Cet outil est idéal pour mener des enquêtes à long terme et collecter en continu des données auprès de vos clients bien-aimés. c'est la plate-forme de gestion des commentaires idéale pour ceux qui souhaitent simplement que les enquêtes s'exécutent en arrière-plan et s'enregistrent régulièrement.

Principales caractéristiques

• Configurez des enquêtes automatisées pour obtenir des informations continues sur les clients
• Intégrations avec des tonnes d'outils populaires
• Plus de 125 modèles d'enquête et des tonnes d'options de marque

Avantages

• Automatisation! Recueillez des commentaires, réduisez les tâches fastidieuses et laissez l'enquête faire son travail
• Forfait gratuit avec sondages illimités et toutes les fonctionnalités de sondage activées

Les inconvénients

• La tarification est assez compliquée avec un mélange d'enquêtes et de limites de réponse
• Simplicité, mais donc aussi manque d'options

Tarification : il existe un plan gratuit pour les sondages rapides. Ensuite, les plans commencent à 89 $ par mois.

Choisir le bon logiciel de sondage pour votre entreprise

Ce sont toutes nos recommandations pour les alternatives Toluna Start, mais il existe de nombreux autres outils d'analyse de marché !

Lorsqu'il s'agit de choisir le bon logiciel d'enquête pour votre entreprise, vous devez tenir compte de quelques facteurs. Tout d'abord, vous devrez décider du type d'enquête que vous souhaitez créer. Il existe un certain nombre de types différents, y compris les sondages d'opinion, les enquêtes auprès des clients et les enquêtes de rétroaction. Recherchez-vous des approches qualitatives et quantitatives, ou vous concentrez-vous sur une seule ?

Une fois que vous avez décidé du type d'enquête que vous souhaitez créer, vous devrez choisir le bon système d'enquête. Certaines plateformes conviennent mieux à certains types d'enquêtes qu'à d'autres. Comme nous l'avons dit, un outil comme Pollfish est idéal pour les commentaires rapides des clients, tandis que Qualaroo est bon pour une enquête d'interception de site. Pensez à ce que vous utiliserez le plus lorsque vous déciderez dans quoi investir, non seulement en termes d'argent, mais aussi en temps et en formation.

Faites une liste de souhaits avec les fonctionnalités que vous recherchez à utiliser dans votre décision finale. Il peut être facile d'être tenté par une plateforme qui a tout pour plaire, mais assurez-vous qu'elle ne complique pas trop ce dont vous avez besoin. Si vous cherchez à recueillir les commentaires des clients et que vous n'avez pas besoin de beaucoup d'autres choses comme la gestion des données ou des outils qui vous aident à gérer les avis en ligne, restez concentré.

Si vous recherchez des données vraiment précieuses sur lesquelles vous pouvez baser vos décisions commerciales en toute confiance, Attest est la solution. Nous avons des tonnes d'options d'enquêtes d'études de marché, des outils de rapport et d'analyse solides et des projets d'enquête de soutien avec de vrais chercheurs de marché professionnels, des guides et des tonnes de modèles pour faire de votre enquête un succès.

Voir comment fonctionne Attester

Assurez-vous de trouver la plateforme d'enquête qui correspond le mieux à vos besoins et à vos objectifs - voyez comment vous pouvez atteindre votre public cible avec Attest.

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