Outils pour la gestion des médias sociaux - Développez votre marque

Les meilleurs outils de gestion des médias sociaux

Les outils de gestion des médias sociaux sont idéaux pour gérer plusieurs comptes sociaux sur différentes plates-formes telles que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube, le tout à partir d'un seul tableau de bord. Ces outils vous permettent de planifier des publications, de surveiller les commentaires, de créer des rapports personnalisés, de gérer vos abonnés et bien plus encore. Dans cet article, nous avons répertorié les meilleurs outils de gestion des médias sociaux disponibles sur le marché aujourd'hui.

Le marketing des médias sociaux ne consiste plus seulement à publier des mises à jour de statut et des photos sur vos comptes de médias sociaux. Vous devez maintenant réfléchir à la manière d'interagir avec votre public sur différentes plateformes, ce qui est un aspect important de votre stratégie de médias sociaux. Il existe de nombreuses options disponibles aujourd'hui, et nous avons dressé une liste de certaines des meilleures. C'est un excellent moyen de gérer votre présence en ligne sur tous les canaux de médias sociaux - et pour tout ce qu'ils font, ils sont extrêmement rentables.

Aurai-je besoin d'un gestionnaire de médias sociaux ?

Quelle est la différence entre un social media manager et un outil d'automatisation des réseaux sociaux ? Un gestionnaire de médias sociaux gère tous vos profils sociaux à partir d'un seul endroit tandis qu'un outil d'automatisation vous permet d'automatiser certaines tâches comme la publication de contenu ou la programmation de tweets. Un outil de gestion des réseaux sociaux permet à n'importe quel membre de votre équipe de prendre en charge votre automatisation du marketing et de gérer vos efforts sur les réseaux sociaux, et bien plus encore, à partir d'un seul tableau de bord.

Fonctionnalités d'automatisation et de gain de temps

Les outils automatisés sont formidables car ils vous font gagner du temps et facilitent les choses. Ils vous aident également à éviter de faire des erreurs. Vous pouvez configurer des campagnes par e-mail, des pages de destination, des formulaires et même des publications sur les réseaux sociaux dans un seul tableau de bord. Cela vous fait gagner du temps et facilite le suivi des conversions.

Un bon outil d'automatisation s'intégrera aux autres parties de votre stratégie marketing. Si vous utilisez Hubspot, par exemple, vous pouvez lier votre système CRM directement à Hubspot. Ensuite, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails en fonction de ce qui se passe dans votre CRM. Fonctionnalités de collaboration

Les outils de médias sociaux sont conçus pour faciliter la gestion des canaux sociaux par les entreprises. Ils sont dotés de fonctionnalités de collaboration intégrées telles que les salles de discussion, la diffusion en direct et la vidéoconférence, ce qui facilite la communication avec les clients et les prospects. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour les petites entreprises car elles ne nécessitent pas de grandes équipes pour fonctionner efficacement.

Rapports et analyses

Les outils de création de rapports doivent être en mesure de fournir des informations claires sur votre public, y compris les données démographiques, les intérêts, les comportements et les niveaux d'engagement sur toutes les plateformes. Ils devraient également être en mesure de surveiller les performances des canaux individuels séparément. Les outils de gestion des réseaux sociaux doivent intégrer des fonctionnalités de reporting.

Les meilleurs outils de gestion des médias sociaux incluent ces fonctionnalités :

• Analytics - Suivez les performances de chaque canal séparément.

• Curation de contenu - Trouvez du contenu pertinent sur le Web et partagez-le avec votre public.

• Support client - Obtenez des réponses à toutes vos questions rapidement et facilement.

• Personnalisation - Créez des mises en page et des conceptions uniques qui correspondent au style de votre marque.

• Planification - Planifiez les messages à l'avance pour ne jamais manquer un battement.

• Sécurité - Assurez-vous que vos données restent en sécurité en utilisant la technologie de cryptage.

• Partage social - Partagez du contenu avec vos amis et votre famille via les réseaux sociaux.

• Montage vidéo - Modifiez des vidéos et ajoutez des effets spéciaux.

• Éditeur visuel – Créez facilement de superbes images et graphiques.

• Conception Web – Créez des sites Web qui ont l'air professionnels et reflètent votre marque.

• Créateur de site Web - Créez un site Web sans connaissances en codage.

• Workflows – Configurez des tâches automatisées qui s'exécutent lorsque certains événements se produisent.

• Marketing par e-mail – Envoyez des messages personnalisés aux abonnés par e-mail.

Logiciel de gestion des médias sociaux - une liste

dlvr.it

dlvr.it aide les spécialistes du marketing à gérer leur marque sur plusieurs plates-formes telles que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Blogger, Tumblr, WordPress et autres. Beaucoup de gens pensent que les outils gratuits sont inférieurs aux outils payants simplement parce qu'ils ne coûtent rien. Mais ce n'est pas vrai. De nombreux programmes gratuits incluent des fonctionnalités de base qui vous permettent d'accomplir certaines tâches.

Amortir

Buffer est l'une des plateformes de gestion de médias sociaux les plus populaires. Vous pouvez l'utiliser pour programmer des publications sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest et même YouTube. Buffer vous permet de configurer la publication automatique en fonction de mots-clés, de hashtags et de sujets.

Suite Hoot

Hootsuite est un autre puissant outil de gestion des médias sociaux. Avec Hootsuite, vous pouvez publier sur plusieurs réseaux à la fois, suivre les performances, mesurer le retour sur investissement et voir des analyses sur ce que les gens aiment et n'aiment pas. Vous pouvez également ajouter des balises personnalisées aux publications, surveiller les mentions et répondre directement depuis l'application. De plus, vous pouvez vous connecter avec des influenceurs et des marques pour établir des relations et gagner en visibilité.

Sprout sociale

Sprout Social est un tableau de bord complet des médias sociaux qui vous aide à tout gérer, de la planification à l'analyse. Il comprend des analyses, des rapports et des informations sur le comportement de votre public. Vous pouvez également intégrer des applications et des API tierces pour automatiser les tâches. Et vous pouvez facilement personnaliser votre tableau de bord en fonction de vos besoins.

Pour ceux qui cherchent à développer leur audience de manière organique, SproutSocial est un bon choix. Ses fonctionnalités incluent l'analyse, la planification et une variété d'intégrations. Si vous préférez vous concentrer sur la croissance de votre marque, SproutSocial propose des forfaits payants à partir de 15 $/mois.

NapoléonChat

NapoleonCat vous aide à gérer plusieurs comptes et à les suivre tous. Vous pouvez l'utiliser pour vous assurer que vous publiez de manière cohérente sur toutes les plateformes, planifier des publications et même configurer des réponses automatiques. Cette application est parfaite pour les entreprises de commerce électronique à la recherche de moyens d'augmenter les conversions.

Pilote social

Si vous ne voulez pas dépenser d'argent pour un système de gestion des médias sociaux à part entière, Social Pilot pourrait être la solution idéale pour vous. Il est gratuit et offre de nombreuses fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez programmer des publications, télécharger des images et même ajouter des commentaires à vos publications. Vous pouvez également configurer des alertes pour vous avertir chaque fois que quelqu'un partage votre contenu.

Simplifiez votre marketing avec les outils de gestion des médias sociaux

Un logiciel de gestion des médias sociaux aide les utilisateurs à créer des publications plus tôt que prévu, à les publier sur différentes plateformes et à interagir avec les abonnés. Cet outil permet aux entreprises d'accroître la notoriété de la marque et la fidélité des clients.

Les outils de gestion des médias sociaux vous permettent de gérer plusieurs comptes simultanément. Vous pouvez publier du contenu sur toutes les plateformes, y compris Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, YouTube, Snapchat, Reddit, Vine, etc. Ces outils facilitent le suivi des conversations autour de votre marque ou de votre produit.

Ils vous aident à suivre ce que les gens disent de votre marque ou de votre produit. Cela inclut les mentions, les hashtags, les likes, les commentaires, les partages, les retweets, etc. Les outils d'écoute sociale vous donnent un aperçu de la performance de vos publications. Par exemple, vous pouvez voir combien d'impressions chaque publication reçoit, combien de fois elle est partagée et le trafic qu'elle génère sur votre site.

Interagissez avec les clients de votre plateforme sociale

Vous pouvez utiliser ces outils pour trouver des influenceurs, interagir avec les clients et établir des relations avec des partenaires potentiels. Si vous cherchez à promouvoir votre entreprise, cela vous aidera à obtenir plus d'attention et d'engagement.

Ces outils peuvent être utilisés pour trouver de nouveaux clients, ainsi que des clients existants. Ils peuvent également vous aider à identifier les canaux qui fonctionnent le mieux pour votre public.

Si vous souhaitez toucher un public plus large, ces outils peuvent vous aider à le faire. Vous pouvez partager votre contenu sur d'autres sites, tels que des blogs, des forums et des médias.

Les outils de gestion des médias sociaux font-ils gagner du temps ?

Les outils de marketing des médias sociaux sont essentiels pour chaque spécialiste du marketing, car ils facilitent la gestion de plusieurs comptes sur différents réseaux. Ces outils automatisent des tâches telles que la planification en masse des publications, la surveillance des performances, l'analyse des données et la fourniture d'informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les plateformes de médias sociaux.

La sécurité est-elle un problème avec les outils de gestion des médias sociaux ?

Oui! Les outils de gestion des médias sociaux sont très utiles, mais ils comportent leur propre ensemble de risques de sécurité. Les pirates sont connus pour cibler les plateformes de médias sociaux populaires, telles que Facebook, Twitter, Google+ et autres.

Cela signifie que si des pirates accèdent à votre compte, ils pourraient voler vos informations personnelles, modifier vos paramètres ou même supprimer votre compte.

Comment puis-je me protéger des attaques des réseaux sociaux ?

La première étape pour vous protéger contre les attaques consiste à vous assurer que vous vous connectez uniquement à la plate-forme de médias sociaux à l'aide de mots de passe forts. Assurez-vous de ne pas réutiliser le même mot de passe sur plusieurs sites Web.

De même, ne cliquez jamais sur les liens contenus dans des e-mails ou des messages non sollicités. N'ouvrez jamais les pièces jointes à moins de savoir qui les a envoyées. Gardez toujours votre système d'exploitation à jour et installez les mises à jour dès qu'elles sont disponibles.

Utilisez un VPN (Virtual Private Network) pour protéger votre activité en ligne lorsque vous naviguez sur le Web. Un VPN crypte tout votre trafic Internet, ce qui rend plus difficile pour les pirates d'intercepter et de lire vos communications.

Enfin, n'oubliez pas d'activer l'authentification à deux facteurs dans la mesure du possible. L'authentification à deux facteurs nécessite des étapes de vérification supplémentaires au-delà de la simple saisie de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. C'est un bon moyen d'empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre compte.

Types d'outils de gestion des médias sociaux

Il existe trois grandes catégories de logiciels de gestion des médias sociaux : les applications de bureau, les applications Web et les applications mobiles. Les applications de bureau sont généralement utilisées par les entreprises, tandis que les applications Web et les applications mobiles sont généralement utilisées par les particuliers. En général, les applications de bureau ont tendance à être plus faciles à utiliser, car elles nécessitent moins de connaissances techniques. Cependant, les applications Web et les applications mobiles offrent souvent plus de fonctionnalités.

Applications de bureau

Le type le plus courant de logiciel de gestion de médias sociaux est les applications de bureau. Ces programmes vous permettent de gérer plusieurs comptes simultanément, de planifier des publications, de surveiller l'activité et d'effectuer d'autres tâches. Vous pouvez même ajouter des champs personnalisés aux publications, ce qui vous permet de suivre des mesures spécifiques telles que les likes, les partages, les commentaires, etc.

Les applications de bureau sont excellentes car elles fonctionnent bien sur les ordinateurs, tablettes, smartphones et autres appareils. Ils sont faciles à installer et à configurer, et ils sont généralement accompagnés d'une période d'essai gratuite. Cependant, ils nécessitent des compétences techniques pour être correctement configurés. Si vous souhaitez apprendre à utiliser les applications de bureau, nous vous recommandons de consulter notre guide ici.

Application mobile

Les applications Web et les applications mobiles sont toutes deux relativement simples à utiliser. Les applications Web sont accessibles via un navigateur et les applications mobiles sont accessibles via une boutique d'applications pour smartphone. Les applications Web et les applications mobiles vous donnent accès aux informations de votre compte, y compris les données d'analyse. Les applications mobiles vous permettent également de publier directement depuis l'application elle-même, ce qui facilite la mise à jour rapide de votre statut.

Applications Web

Cependant, les applications Web et les applications mobiles manquent de certaines fonctionnalités que l'on trouve dans les applications de bureau. Par exemple, les applications Web et les applications mobiles ne peuvent pas envoyer de notifications push, ce qui signifie que vous ne recevrez pas d'alertes pour les nouveaux messages ou mentions. De plus, les applications Web et les applications mobiles ne peuvent pas s'intégrer à des outils tiers, tels que Facebook Ads Manager.

Si vous recherchez un outil offrant une grande flexibilité, les applications de bureau sont la solution. D'autre part, si vous souhaitez simplement vous enregistrer de temps en temps, les applications Web et les applications mobiles sont parfaites.

Prix ​​de l'outil de gestion des médias sociaux

Le prix des logiciels de gestion des médias sociaux varie considérablement. Certains proposent des versions gratuites en plus de forfaits plus chers. Il existe même des plateformes payantes qui offrent un espace de stockage et une bande passante illimités.

La version la plus basique d'un outil comme Hootsuite propose une planification, des analyses et des rapports. Vous pouvez l'utiliser pour gérer plusieurs comptes, surveiller les conversations et programmer des publications.

Des solutions plus robustes incluent des intégrations personnalisées avec des applications tierces telles que Slack, Salesforce et Trello. Ils vous permettent d'automatiser les tâches sur plusieurs canaux, de suivre les mesures de performance et de s'intégrer aux systèmes CRM.

Certaines entreprises proposent un hébergement géré pour leurs clients. Ces packages incluent généralement tout le nécessaire pour mener à bien une campagne, y compris le marketing par e-mail, la conception Web et le support client.

Outils gratuits ou payants

Lorsque vous décidez d'utiliser un outil de planification de médias sociaux, il est important de comprendre dans quoi vous vous embarquez. Il existe de nombreux types de solutions logicielles, y compris des versions gratuites et payantes. Certaines entreprises proposent des essais gratuits tandis que d'autres facturent des frais mensuels. Dans certains cas, vous pourriez même trouver une combinaison des deux.

La meilleure façon de déterminer si une solution particulière répond à vos besoins est de la tester. Vous ne voulez pas prendre une décision basée uniquement sur le prix, car il existe de nombreuses alternatives gratuites qui font tout ce dont vous avez besoin. Au lieu de cela, profitez des périodes d'essai et voyez dans quelle mesure le produit fonctionne pour vous. Si vous décidez de continuer à utiliser l'outil, vous pouvez toujours mettre à niveau plus tard.

Si vous choisissez une option payante, vous paierez probablement moins à l'avance. Cependant, vous pourriez finir par payer plus au fil du temps en raison de fonctionnalités avancées et de mises à niveau supplémentaires. Par exemple, vous pourrez peut-être économiser de l'argent en achetant une seule version d'un programme plutôt qu'en le mettant à niveau tous les mois. D'un autre côté, vous pourriez dépenser plus d'argent en achetant plusieurs licences d'un produit.

En plus de la tarification, un autre facteur à prendre en compte est la façon dont les fonctionnalités, y compris les calendriers visuels, une boîte de réception de messagerie, une file d'attente de publication dédiée, et bien plus encore. Leur équipe d'experts est toujours prête à vous aider à élaborer des stratégies, à optimiser, à mesurer le retour sur investissement, etc.

Publiez impeccablement. Analysez sans effort. Engagez-vous authentiquement.

Comme vous l'avez lu ici, les outils de gestion des médias sociaux facilitent la planification des publications sur les plateformes de médias sociaux. En quelques clics, vous pouvez publier sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, YouTube, Google Plus, Reddit, Snapchat, Vine, Periscope, Flickr et Foursquare. Vous pouvez même ajouter des URL personnalisées à votre liste de sites. Et il n'y a pas de limite au nombre de fois que vos équipes sociales peuvent programmer du contenu à l'avance sur chaque site.

Conclusion : outils de gestion des médias sociaux

Les outils de gestion des médias sociaux sont des solutions logicielles conçues pour faciliter la gestion de plusieurs réseaux sociaux par les entreprises. Ces outils fournissent généralement un tableau de bord où vous pouvez afficher des informations sur vos profils sociaux, y compris le nombre d'abonnés de chaque compte, le type de contenu le plus souvent partagé, et bien plus encore. Vous pouvez utiliser ces outils pour publier du contenu, programmer de futures publications, commenter les publications des autres et même répondre aux commentaires.

Un bon outil de gestion des médias sociaux vous permet de créer des publications, de configurer des horaires et de surveiller les analyses. Par exemple, certains outils vous permettent de voir combien de personnes ont cliqué sur votre lien, si elles ont aimé votre page et combien de fois elles ont consulté votre profil. D'autres outils offrent des options de commentaires, vous permettant de répondre à des commentaires spécifiques ou d'engager des conversations.

Certains outils de gestion des médias sociaux sont dotés de fonctionnalités supplémentaires, telles que la planification, l'analyse, la surveillance des médias sociaux et les capacités de création de rapports. La planification vous permet de planifier votre stratégie de publication dans le temps. Analytics vous donne un aperçu des performances de vos campagnes. Les rapports vous aident à analyser les données sur différentes plateformes.18 outils de gestion des médias sociaux pour les entreprises en 2023

Le marketing des médias sociaux est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre des clients potentiels. Cependant, il faut une certaine planification et préparation pour s'assurer que vous obtenez le meilleur retour sur investissement possible. En plus de choisir les bons canaux, vous devez également choisir le bon outil pour vous aider à gérer vos campagnes.

Récapitulatif : des outils de gestion des réseaux sociaux faciles à utiliser et puissants

dlvr.it

dlvr.it est une puissante solution de gestion marketing conçue spécifiquement pour les spécialistes du marketing numérique. CoSchedule vous aide à planifier, exécuter, analyser, optimiser, mesurer, rapporter et suivre chaque aspect de vos campagnes et publications sur les réseaux sociaux. Que vous gériez une seule campagne ou des centaines, dlvr.it vous donne un contrôle total sur l'ensemble de votre flux de travail de contenu de médias sociaux.

Sprout social

Sprout Social est une excellente option pour les petites entreprises qui cherchent à accroître leur présence en ligne. Son interface est intuitive et simple à naviguer, ce qui la rend idéale pour les débutants. Sprout Social propose également une variété d'intégrations, notamment Zapier, Slack, Salesforce CRM, HubSpot CMS, Marketo Marketing Cloud, MailChimp et Zendesk.

Pilote social

SocialPilot est un outil facile à utiliser qui simplifie la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux. Vous n'avez pas besoin de savoir comment coder ou concevoir quoi que ce soit - entrez simplement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et commencez à publier.

Avec SocialPilot, vous ne manquerez plus jamais une autre publication. Planifiez des publications à l'avance, surveillez l'activité de vos abonnés et répondez même aux commentaires.

Amortir

Buffer est l'un des outils de gestion de médias sociaux les plus populaires. Avec plus de 50 millions d'utilisateurs actifs par mois, il est facile de comprendre pourquoi. Cet outil vous permet de programmer des publications sur plusieurs réseaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google Plus, Reddit, Snapchat, YouTube et même WordPress. Vous pouvez également l'utiliser pour suivre les mesures de performance telles que les impressions, les engagements, les likes, les partages, les commentaires et les conversions.

Buffer est un outil qui aide les gens à programmer des publications sur différents réseaux sociaux. Vous pouvez l'utiliser pour publier régulièrement sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Reddit, Snapchat et même YouTube. Tout ce que vous avez à faire est de configurer un profil, d'ajouter les réseaux souhaités et de choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez publier. Ensuite, asseyez-vous et regardez vos abonnés grandir.

L'application est entièrement gratuite et il n'y a pas de publicité. Cependant, il existe une version payante appelée Pro qui inclut des fonctionnalités supplémentaires telles que la planification personnalisée, l'analyse, etc.

Sprout sociale

Sprout Social propose de nombreux outils différents pour aider les entreprises à gérer leur présence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser des rapports pour voir les performances de vos publications sur toutes les plateformes, et vous pouvez même configurer des tâches automatisées pour publier régulièrement. Son outil CRM vous permet de stocker des informations de contact et de suivre les clients.

Le logiciel de gestion des médias sociaux est l'une de ces choses auxquelles vous ne pensez probablement pas trop. Mais il est important de savoir dans quoi vous vous embarquez. Il existe de nombreux types de logiciels de gestion de médias sociaux, et chacun offre quelque chose d'unique. Certains offrent des fonctionnalités de base telles que la planification de publications, tandis que d'autres vont bien au-delà. Mais les caractéristiques communes aux propriétaires d'entreprise sont que beaucoup ont la possibilité de gérer votre calendrier de médias sociaux, de planifier du contenu, de compléter des rapports avec des fonctionnalités d'analyse et d'améliorer l'engagement social.