10 meilleures pratiques de marketing TikTok

Au début de la pandémie mondiale de COVID-19, j'ai rejoint TikTok avec appréhension. Après tout, la plate-forme semblait s'adresser aux adolescents et aux étudiants, et non à une trentenaire mère de deux enfants.

Au départ, j'ai fait défiler l'application sans réfléchir pour lutter contre l'ennui du verrouillage. Au fil des jours et des semaines solitaires, j'ai de plus en plus utilisé TikTok comme mécanisme d'adaptation pour me sentir connecté au monde extérieur. Avant que je ne le sache, les vidéos diffusées sur ma page For You (FYP) étaient étrangement personnalisées. L'algorithme était synchronisé avec mes intérêts et il n'y avait pas de retour en arrière. J'étais officiellement accro, notamment par le potentiel de marketing numérique sur TikTok.

Sans surprise, je n'étais pas le seul. En juin 2021, TikTok est désormais disponible dans plus de 150 pays, compte plus d'un milliard d'utilisateurs et a été téléchargé plus de 200 millions de fois aux États-Unis seulement. De plus, les données indiquent que le temps moyen passé sur l'application est de 52 minutes par jour. Avec 26 % d'utilisateurs âgés de 25 à 44 ans et 80 % âgés de 16 à 34 ans, c'est beaucoup de temps pour atteindre un large éventail de clients cibles potentiels via le marketing TikTok.

Il est clair que TikTok dispose de biens immobiliers de choix pour les spécialistes du marketing de marque afin d'atteindre des publics de niche de tous âges et de toutes zones géographiques. Alors sans plus tarder, voici les meilleures pratiques et exemples ultimes de TikTok à mettre en œuvre dans la stratégie de marketing numérique de votre marque. Que puis-je dire ? C'est la génération de leads pour moi.

Le FYP

Tout d'abord, en ce qui concerne TikTok, tout tourne autour de la page For You (FYP). Le FYP est un flux organisé de vidéos de créateurs qu'un utilisateur peut ne pas suivre, mais l'algorithme de TikTok pense qu'il aimera en fonction des interactions précédentes sur l'application. Par exemple, si vous appuyez régulièrement deux fois sur des vidéos sur la parentalité, vous rencontrerez d'autres vidéos sur la parentalité la prochaine fois que vous ferez défiler votre FYP. C'est également la première page qu'un utilisateur voit lorsqu'il ouvre l'application, c'est donc le meilleur endroit pour que votre contenu soit vu par les nouveaux spectateurs.

Alors, comment atterrissez-vous sur le FYP de vos clients cibles ?

TikTok Best Practice #1 : Concentrez-vous sur les métriques qui comptent

Pour accéder aux analyses TikTok, assurez-vous de désigner votre compte comme un compte professionnel (par opposition à un compte de créateur). Comme pour la plupart des plateformes sociales, l'objectif de TikTok est de garder les gens actifs sur l'application. Par conséquent, les comptes avec du contenu qui maintiennent les gens engagés sont récompensés en étant montrés à plus de personnes. Lors du suivi de vos performances, évitez de vous laisser prendre par des mesures de vanité telles que les likes et les followers. Au lieu de cela, respectez les mesures d'engagement telles que les taux d'engagement et les totaux, le nombre de vues, les commentaires, les sauvegardes et les partages. Assurez-vous d'utiliser les analyses natives de TikTok ou envisagez un outil d'analyse tiers (comme Rival IQ !) pour vous aider à suivre vos mesures et celles de vos concurrents.

En fin de compte, la meilleure façon de progresser sur n'importe quel canal social est de se concentrer sur la création d'une communauté en créant un contenu exceptionnel, en interagissant avec votre public et en atteignant les bonnes personnes.

TikTok Best Practice #2 : Divertir, inspirer ou éduquer

Cela est vrai pour toutes les plateformes de médias sociaux, et c'est également vrai sur TikTok. TikTok est un espace saturé, avec des créateurs produisant du contenu à un rythme rapide. Avec ce type de volume, il est typique pour les téléspectateurs de faire défiler les vidéos à moins que leur attention ne soit immédiatement piquée.

Afin d'arrêter le défilement, les créateurs doivent accrocher immédiatement le public en proposant un contenu qui divertit, inspire ou éduque (et parfois les trois en même temps).

Avant de consacrer du temps et des ressources à créer quelque chose de nouveau, gardez à l'esprit le modèle Héros, Hub, Hygiène. Cette stratégie vidéo holistique met l'accent sur la nécessité d'une création de contenu cohérente. Voici une ventilation rapide :

• L'espoir pour le contenu des héros est qu'il "deviendra viral". Ce type de contenu est rare et ne peut être garanti.
• Le contenu du hub est une programmation quotidienne cohérente que votre marque partage régulièrement. Afin de captiver le public et de le faire revenir, ce contenu est généralement de nature épisodique.
• Fortement basé sur le référencement, le contenu sur l'hygiène est hyper spécifique aux besoins, aux désirs et aux désirs des utilisateurs. Fondamentalement, il est créé afin de répondre à ce que les utilisateurs recherchent. Pensez : contenu saisonnier, comme les costumes d'Halloween ou les recettes de desserts des Fêtes. Le contenu sur l'hygiène peut ressembler à des vidéos "comment faire" et à des questions fréquentes sur le public.

Meilleure pratique TikTok n° 3 : étiquettes, mots-clés et hashtags, oh mon dieu !

TikTok n'est pas une plate-forme facile à rechercher. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai oublié d'aimer ou de sauvegarder une vidéo que j'aime, pour la perdre à jamais dans le TikTokverse. Lorsque des créateurs comme Karissa Eats étiquettent leurs vidéos, il est beaucoup plus facile de parcourir rapidement leurs vignettes vidéo et de trouver exactement celle que je recherche ou le contenu qui suscite le plus mon intérêt.

Les mots-clés et les hashtags aideront également TikTok à diffuser votre contenu aux utilisateurs qui sont tenus d'interagir avec lui. De nombreux créateurs s'appuient sur les hashtags #fyp et #ForYouPage pour aider leurs vidéos à atteindre le flux vidéo principal. De plus, les hashtags tendances et de niche peuvent également contribuer grandement à attirer l'attention sur vos vidéos.

Meilleure pratique TikTok #4 : essayez les sons tendance

Il est important de comprendre l'ADN de la façon dont les gens interagissent avec la plateforme. L'utilisation de sons tendance, de formats d'histoires populaires et de transitions bien faites est essentielle pour que les marques « s'intègrent » aux côtés d'autres créateurs.

Barbara Corcoran, femme d'affaires américaine et personnalité de la télévision, est une utilisatrice avisée de TikTok. Elle utilise régulièrement son TikTok pour donner aux fans une vue des coulisses de son rôle d'investisseur dans la populaire émission Shark Tank. Bien qu'il ne soit pas rare que les vidéos de Barbara obtiennent des centaines de milliers de vues (ou plus), l'une de ses vidéos récentes a largement dépassé ces mesures. En utilisant la tendance #icanbebrownicanbeblue (94,8 millions de vues), l'une des vidéos de Barbara s'est transformée en « contenu héros », enregistrant 9,3 millions de vues.

La tendance #icanbebrownicanbeblue permet aux créateurs de raconter une histoire qui commence généralement par décrire une situation mauvaise, triste ou effrayante et se termine souvent par une fin heureuse à laquelle vous ne vous attendez peut-être pas. Dans le cas de Barbara Corcoran, elle a fait une histoire sur le succès de sa carrière. Son histoire en est une de surmonter l'adversité, et cela vaut vraiment la peine d'être regardé.

Il convient de noter que bien que le compte de Barbara soit axé sur les affaires et la marque, il est attrayant car il la présente en tant qu'être humain. En permettant au public de connaître la ou les personnes derrière une marque, au lieu de se concentrer sur un produit ou un service, cela rend son contenu beaucoup plus intéressant.

Meilleure pratique TikTok #5 : Utilisez la technologie TikTok pour de grosses récompenses

Instagram et TikTok sont connus pour promouvoir du contenu qui utilise sa technologie tendance. L'utilisation des fonctionnalités de TikTok telles que les filtres, les légendes, la synthèse vocale, le duo / les points et la mise en ligne de vos efforts de marketing numérique vous donneront tous un coup de pouce pour le FYP.

L'algorithme de TikTok est notoirement secret et complexe, mais des fonctionnalités telles que les sous-titres et la synthèse vocale (où une voix robotique lit à haute voix le texte de vos vidéos) sont des pièces faciles à comprendre du puzzle de l'algorithme. Lorsque vous donnez à TikTok des indices scannables et indexables sur le contenu de vos vidéos, la plate-forme peut plus facilement diffuser votre contenu aux utilisateurs qui le trouveraient pertinent. L'autre bonus de l'utilisation de ces fonctionnalités ? Accessibilité. Les utilisateurs aveugles, sourds ou malentendants peuvent plus facilement consommer vos vidéos si vous faites l'effort d'inclure des sous-titres ou une synthèse vocale.

Meilleure pratique TikTok #6 : Créez un contenu unique et mémorable

Dans l'esprit de Barbara Corcoran, ne vendez pas ouvertement votre produit, service ou entreprise. Vendez plutôt une personnalité : quelqu'un que les gens peuvent aimer regarder et revenir pour en savoir plus. Les entreprises avec un « visage » ont plus de chances de développer un public fidèle et de convertir les vues en transactions. En particulier, les entrepreneurs peuvent ainsi se faire un nom familier.

Theresa Van Dam, une coiffeuse talentueuse basée dans la région de Chicago, est un excellent exemple de créateur de contenu cohérent. Réfléchissant à ses années dans l'industrie, Van Dam crée des sketches mettant en scène des interactions client/styliste qu'elle a vécues. Jouant les deux rôles dans ces sketchs, la livraison de Van Dam est fluide, facile à regarder et le format conversationnel est le même à chaque fois. Elle a créé une formule de narration qui rend l'histoire accessible à tous les téléspectateurs, qu'il s'agisse de coiffeurs qui vivent la même chose, de clients qui pourraient se reconnaître comme des clients difficiles (grincer des dents) ou de spectateurs horrifiés par le culot de certaines personnes. avoir.

Van Dam garde principalement son TikTok concentré sur la narration, mais emmène parfois des followers alors qu'elle se filme en train de coiffer un client réel. En se présentant quotidiennement sur la plateforme, en racontant des histoires et en montrant ses compétences, Van Dam a gagné la confiance des téléspectateurs. À son tour, elle a également converti certains de ses 3,5 millions d'abonnés en ligne en clients réels. Sa réputation de «célèbre TikTok» fait que les gens réservent dans son salon pour avoir la chance de se faire transformer les cheveux par la célèbre TikTok Theresa Van Dam.

TikTok Best Practice #7 : Publiez souvent et au bon moment

Alors que certaines plateformes de médias sociaux ont une règle tacite de publier avec parcimonie, ce n'est pas le cas sur TikTok. Une pratique largement acceptée consiste à publier jusqu'à trois fois par jour. La clé est de trouver le bon équilibre entre publier assez fréquemment tout en laissant suffisamment de temps s'écouler avant de publier la prochaine vidéo.

Selon le consultant en médias sociaux Robert Benjamin, l'une des clés pour inonder efficacement le FYP est d'attendre 30 à 45 minutes entre les publications. Il recommande également que la plupart des comptes soient publiés entre midi et 14h00, entre 15h00 et 17h00 et 20h00 (tous à l'heure de l'Est). Tout d'abord, Benjamin prévient que chaque créateur doit connaître son noyau démographique. Deuxièmement, il recommande de tenir compte des modes de vie et des comportements susceptibles d'influencer le moment où les publics cibles sont susceptibles d'être en ligne et de faire défiler le FYP. N'oubliez pas que chaque vidéo publiée compte pour atteindre votre quota quotidien. Cela inclut également les réponses vidéo du créateur dans la section des commentaires.

Ne négligez pas la valeur du partage de vidéos déjà publiées. Avec la rigueur d'avoir quotidiennement plusieurs éléments de contenu sur l'application, la réutilisation de contenu précédemment publié a beaucoup de sens. Les experts de TikTok disent que les vidéos peuvent reprendre des jours, des semaines ou des mois après leur publication initiale, donc si une vidéo a quelques semaines ou n'a pas bien fonctionné en premier lieu, c'est un motif de republiation.

Meilleure pratique TikTok n° 8 : Engagez-vous de manière authentique

Les marques courent le risque d'apparaître comme trop « corporate » lorsqu'elles rejoignent un réseau social. Les TikTokers veulent du divertissement et une connexion authentique. Ainsi, tout contenu de marque qui se lit comme trop "commercial" ne passera pas le test de certains utilisateurs.

Lorsque je regarde une émission à la télévision, je mets généralement le son en sourdine ou j'avance rapidement pendant les pauses publicitaires. Cependant, je m'attarde lorsqu'une publicité correspond au ton ou à l'ambiance cinématographique du programme réel et présente certains de ses acteurs. Vivre cette brève désorientation (« Mon émission a-t-elle recommencé ou sommes-nous toujours en pause publicitaire ? ») me donne juste assez de temps pour continuer à regarder.

Le même principe peut être appliqué sur TikTok. La plupart des utilisateurs vont immédiatement faire défiler le contenu sponsorisé dès qu'ils réalisent qu'il s'agit d'une publicité. Cependant, si une marque peut initialement accrocher le spectateur et le faire regarder plus longtemps, il est plus probable que le message pénètre.

Prenez Fabletics par exemple. Dans cette publicité TikTok, la marque "athleisure" capture l'essence d'une influenceuse des médias sociaux partageant sa dernière collection de vêtements de fitness mignons. Cette publicité spécifique utilise de la musique à la mode et la fonction populaire de synthèse vocale. Tout était si convaincant que j'ai même regardé pendant quelques secondes avant de réaliser qu'il s'agissait d'une publicité. Mon plat à emporter en tant que spectateur? Je me suis senti inspiré pour améliorer ma garde-robe et j'ai entendu parler de la vente à 70 % de Fabletics. Si ce n'est pas un beau couple marketing, je ne sais pas ce que c'est.

TikTok Best Practice #9 : Associez-vous à des influenceurs pour diffuser du contenu sponsorisé

Peut-être que je suis né hier, ou peut-être que j'ai vécu sous un rocher, mais jusqu'à récemment, je n'avais jamais entendu parler d'une autre marque d'athleisure Halara. En parcourant mon FYP, je suis tombé sur quelques-unes des vidéos sponsorisées de Halara dans le flux. Honnêtement, j'ai d'abord rejeté l'annonce et je suis passé à un contenu "réel" plus intéressant. Cependant, lorsque l'une de mes créatrices préférées, la comédienne et combattante du cancer Shawna the Mom, s'est associée à la marque pour un article sponsorisé, j'y ai prêté plus d'attention.

Non seulement Shawna a présenté un produit Halara sur son flux, mais elle l'a fait de manière créative pour attirer l'attention de ses fans. Shawna a 211.9K Followers et 8.6M Likes sur la plateforme. Elle fait généralement des sketches comiques illustrant des conversations entre elle et son mari (Shawna joue les deux «rôles»). Comme son mari est régulièrement mentionné mais jamais présenté, elle a taquiné une "révélation de mari" tout en faisant la publicité d'une paire de leggings Halara. Son mari arrive à l'écran à la fin, pour le plus grand plaisir de ses fans. Shawna a saisi une occasion en or de divertir et de faire de la publicité en même temps.

J'admets que j'étais sceptique en regardant les publicités de Halara. J'ai immédiatement adouci une fois qu'une créatrice que je connais et en qui j'ai confiance a apposé son sceau d'approbation sur la marque. La reconnaissance de la marque a cliqué une fois que j'ai vu une publicité d'un influenceur en qui j'ai confiance.

Meilleure pratique TikTok #10 : UGC sur votre FYP

Si votre marque est active sur les réseaux sociaux, il est utile de ne pas prendre les choses trop au sérieux. Chipotle, un favori des fans dans le monde de la restauration rapide et de TikTok, fait un excellent travail pour se moquer de lui-même. Par exemple, la plupart des gens savent que Chipotle facture un supplément pour le guacamole sur ses burritos, ses bols et ses salades, et les employés font un excellent travail pour rappeler aux clients à la caisse. En conséquence, c'est devenu une blague ironique parmi les stans Chipotle pour rappeler au restaurant qu'ils savent que le guac est extra.

Courant avec cet humour d'initié, Chipotle partagera de temps en temps le contenu d'autres créateurs qui met en valeur leur marque. Étant donné que le fast-food est hautement personnalisable, c'est une destination incontournable pour de nombreuses personnes pour prendre un déjeuner rapide. Cela inclut les gens soucieux de la nutrition et de la forme physique parmi nous. Dans cette vidéo point de vue (POV), le créateur justinlt23 dépeint un "frère de gym commandant Chipotle après la gym". Il touche tous les points, y compris le frère essayant d'emballer autant de protéines que possible dans son bol et essayant d'obtenir le plus de nourriture tout en payant le moins, puis acceptant également de dépenser plus pour le guac. Chipotle partage la vidéo de Justin sur leur flux, créditant Justin en le taguant et en approuvant le message en écrivant dans la légende : "Le contact visuel, le hochement de tête, tout ça."

Bien que ce créateur ait un nombre impressionnant de 839,8 000 abonnés, il est néanmoins passionnant pour Chipotle de reconnaître qu'ils ont vu son travail et de dire clairement qu'ils l'aiment en le partageant avec leurs 1,6 million d'abonnés.

Que vous soyez un frère de gym ou que vous en ayez rencontré un, la vidéo résonne et pourrait bien déclencher une envie pour ce guac convoité.

Quelques conseils de séparation

Si vous êtes nouveau sur TikTok ou si vous envisagez de créer un nouveau compte, veuillez garder à l'esprit ce qui suit : la notoriété générale de la marque est idéale pour les marques mondiales qui souhaitent rester en tête des consommateurs (pensez à Starbucks contre Dunkin), mais peut-être pas être aussi bien adapté à votre marque. Par exemple, les petites entreprises peuvent accorder une plus grande valeur à l'acquisition d'un nombre gérable de transactions de vente par semaine.

N'oubliez pas de baser votre stratégie marketing TikTok et vos résultats sur les mesures les plus importantes pour atteindre les objectifs de votre marque. Évitez de mordre plus que vous ne pouvez mâcher afin de ne pas vous mettre au-dessus de votre tête. Ceci est particulièrement important lorsque vous rejoignez une nouvelle plate-forme à des fins de marketing numérique. Bon défilement et connexion !