Les principaux services de transformation numérique resteront à la pointe des tendances en 2023

En adoptant un modèle économique plus récent, les services de transformation numérique ont suscité des avis consommateurs improvisés. En outre, les entreprises ont mis en œuvre des mesures de sécurité renforcées pour garantir un cryptage de bout en bout avec leurs clients. En d’autres termes, la transformation des technologies numériques a conduit à la mise en œuvre de stratégies commerciales axées sur la technologie.

Par conséquent, de nombreux aspects de la technologie ont contribué à son développement et à sa démocratisation. Ces technologies comprenaient, entre autres, l'IA, l'apprentissage automatique, le cloud computing et les produits SaaS. Cela indique également que les petites et moyennes entreprises ont donné la priorité aux services de transformation numérique.

Que sont les services de transformation numérique ?

La transformation numérique est l'utilisation de la technologie par les entreprises pour offrir de la valeur aux clients. Cela englobe également les personnes et les processus qui apportent de la valeur aux clients. Le modèle économique cherche à générer des revenus à long terme pour les PME.

De plus, les services de transformation numérique mettent l’accent sur l’adoption de technologies de pointe pour dépasser l’engagement des consommateurs en offrant une valeur supérieure. Les services de transformation numérique englobent l'ensemble du processus, y compris la culture, le marketing, les publicités et les expériences utilisateur. L’objectif principal est d’atteindre le public visé au moment optimal.

Le processus métier de transformation numérique fait évoluer les systèmes numériques vers l’efficacité, l’évolutivité et la rentabilité. Voici des exemples de transformation numérique en action :

• Transition vers des technologies de communication avancées
• Migration du système vers le cloud.
• Utilisation de l'apprentissage automatique.

Par conséquent, le service de transformation numérique améliore considérablement les modèles économiques en offrant des avantages aux entreprises. Il intègre la technologie numérique, entraînant un changement fondamental dans tous les secteurs d’activité. Cela garantit également que la technologie de l'organisation améliore les performances de l'entreprise en interagissant avec ses clients.

Pourquoi la transformation numérique est-elle importante ?

Pour toutes les entreprises, les services de transformation numérique ont permis des résultats tangibles. Ceux-ci consistent en :

• Fortification accrue des infrastructures de réseau.
• Possibilités d’expansion de la visualisation des données.
• Une plus grande productivité.
• Dépenses réduites et retour sur investissement accru.
• Structures et architectures commerciales modernes.

Selon les rapports, d’ici 2023, la moitié des 50 000 milliards de dollars du PIB mondial proviendra des organisations transformées numériquement. Les petites et moyennes entreprises sont donc soumises à une forte pression. Ils choisissent des services de transformation numérique avec une stratégie non structurée.

Les opérations organisationnelles ont changé en raison de la transformation numérique. Ce processus comprend les systèmes, les processus, le flux de travail et la culture. La transformation de l’organisation pour intégrer les données de manière plus efficace et efficiente affecte chaque niveau. Par conséquent, les dépenses consacrées aux services de transformation numérique ont eu un impact significatif sur la croissance des revenus de nombreuses organisations.

Les tendances en matière de services et de solutions de transformation numérique continuent d’émerger en 2023

1. La croissance explosive des plateformes de données clients (Cdp) (CDP)

Un CDP vous permet de personnaliser vos campagnes spécifiques à un public sur la place de marché. Un CDP est une source unique pour créer un marketing engageant le client. Les services financiers et informatiques peuvent utiliser les CDP pour prendre des décisions rapides concernant les produits, les services et les investissements de l'entreprise.

2. La cybersécurité, une préoccupation vitale

Les responsables de la sécurité de l'information (RSSI) supervisent les services de cybersécurité des entreprises informatiques. La pandémie de COVID-19 a mis en évidence l’importance et l’administration de la cybersécurité. En s'adaptant à la rapidité de la transformation numérique, les équipes de sécurité ont atteint un équilibre entre les personnes, les processus et la technologie.

3. Une augmentation des investissements dans la blockchain

La blockchain est une technologie émergente qui peut être mise en œuvre dans divers secteurs, notamment la finance, le développement de logiciels de santé, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc. Elle a le potentiel de bouleverser les pratiques commerciales traditionnelles de nombreuses industries en permettant la création de contrats intelligents et la stockage permanent et inviolable des documents.

Alors que les sociétés de développement de logiciels ont besoin d'un environnement plus sécurisé pour empêcher la fuite de données sensibles, cette technologie est également considérée comme un élément essentiel de la liste des tendances des services de transformation numérique à surveiller.

4. Utilisez l'automatisation pour gérer une entreprise

L’automatisation coexiste avec la transformation numérique. Les entreprises ont automatisé leurs opérations à un rythme plus rapide que par le passé. L’automatisation est donc la seule méthode de transformation numérique.

Le COVID-19 est une autre raison pour laquelle les entreprises mettent l’accent sur l’automatisation, en particulier dans les secteurs manufacturiers et secondaires. De plus, l’automatisation est le moyen le plus efficace de gérer une entreprise.

5. La croissance imparable de l’IA

Le service de transformation numérique repose sur l’hyper-automatisation et l’IA est considérée comme son épine dorsale. Les recherches indiquent que la plupart des systèmes mis en œuvre dans le cadre des services de transformation numérique sont des solutions d'IA. Les applications basées sur l'IA incluent la cybersécurité moderne, l'automatisation des processus robotiques (RPA) et les logiciels d'analyse.

Il est désormais évident pourquoi les entreprises se tournent vers l’IA pour obtenir un avantage concurrentiel. L’IA peut également contribuer à la cybersécurité, aux prévisions commerciales, au marketing et au service client. De 2019 à 2025, l’IA devrait augmenter les revenus du marché de 54 %.

6. Utilisation plus large des plateformes Low-Code

Plusieurs instruments commerciaux sont classés comme « Low-Code » ou « No-Code ». Tout en mettant en œuvre des solutions de transformation numérique, ces instruments permettent le développement de systèmes complexes sans expérience préalable en codage.

Des outils low-code ont été créés à la suite de services de transformation numérique pour améliorer les compétences des employés dans tous les secteurs. Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes basées sur le Low-Code pour façonner diverses industries :

• Détermination des sites de douleur spécifiques.
• Identifier et définir des solutions adaptées.
• Développer des équipes agiles.
• Itérer sur des itérations de valeur.

Les outils low-code sont considérés comme un moyen efficace de lancer un service de transformation numérique, car de nombreuses solutions tierces soutiennent fortement ce modèle de services de transformation numérique.

7. L'évolution du tout en tant que service (XaaS)

Le XaaS est le nouveau modèle économique qui gagne le plus de popularité parmi tous les services de transformation numérique. Il signifie Everything as a Service et constitue une méthode permettant de fournir aux clients des logiciels à la demande. Ce modèle est une extension du paradigme SaaS (Software as a Service), qui fournit un accès aux applications basées sur Internet.

Le modèle XaaS donne accès à tous les types de services, y compris l'infrastructure, le stockage de données et la capacité de traitement, auprès d'un seul fournisseur.

Amazon Web Services, qui fournit des services de stockage et de calcul cloud à ses clients, est un exemple de fournisseur XaaS.

À quoi ressemble une entreprise de transformation numérique réussie ?

• Ils ont une compréhension claire de ce qu’impliquent les services de transformation numérique dans votre secteur.
• Ils auront des antécédents de réussite en travaillant avec divers clients de ces secteurs.

Pour tirer parti de la perturbation numérique actuelle provoquée par l’IA, l’IoT, la blockchain, Internet, le cloud et le big data, vous devez présélectionner trois à cinq sociétés de services de transformation numérique spécialisées dans votre secteur.

L'étape suivante, une fois que vous avez votre liste restreinte, consiste à peser les critères les plus importants pour votre organisation, en gardant à l'esprit le budget, les capacités, l'accès et la supervision de la direction.

Il y aura encore de nombreux gagnants et perdants à mesure que la révolution numérique continue de s'accélérer et que la convergence des technologies oblige les entreprises à s'adapter à un environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel les technologies facilement accessibles sont accessibles à presque tout le monde.

Votre avantage consistera à intégrer et à utiliser la technologie plus efficacement que vos concurrents ; sélectionner une entreprise de services de transformation numérique qui répond à vos critères vous y mènera plus rapidement.