Principales marques DTC à surveiller en 2022

Quelle est la différence entre acheter un rasoir au supermarché et en acheter un au Dollar Shave Club ? Ce dernier est ce qu'on appelle une marque directe au consommateur (DTC), ce qui signifie que l'entreprise vend ses produits aux clients sans passer par d'autres détaillants.

Les marques DTC devraient atteindre 151,2 milliards de dollars en 2022 , et ce nombre ne fera qu'augmenter. Ces marques sont celles à surveiller si vous voulez être à la pointe de l'industrie de la vente au détail.

Il y a beaucoup d'acteurs clés à surveiller dans le DTC cette année. Passons en revue certaines des meilleures marques DTC !

Mais d'abord…

La plupart des marques connues du public sont celles vendues par des détaillants intermédiaires.

En effet, il est généralement plus facile et plus rentable pour les marques de s'associer à de grands magasins de détail que de faire cavalier seul.

Mais il y a une tendance croissante des marques DTC à s'opposer à ce système - et il y a une grande raison pour laquelle vous devriez y prêter attention, que vous soyez D2C, B2B ou B2C.

Marques directes aux consommateurs et innovation

Pour se démarquer, les marques DTC doivent s'appuyer sur l'innovation avant-gardiste, raison essentielle pour garder un œil sur elles en 2022.

Les marques DTC doivent travailler particulièrement dur pour équilibrer deux chiffres clés : leur marge brute (ou chiffre d'affaires après coût des marchandises) et leur coût d'acquisition client. Il est plus coûteux pour les marques DTC de développer une clientèle sans intermédiaires, de sorte que cet équilibre peut être difficile à trouver.

Cela signifie que les marques DTC sont souvent plus innovantes et axées sur le client que les marques traditionnelles, utilisant de nouvelles techniques pour atteindre plus de clients et une technologie pour se développer.

Par exemple, de nombreuses marques DTC utilisent des boutiques éphémères ou développent une forte communauté en ligne pour compenser leur manque d'influence dans l'espace de vente au détail traditionnel. D'autres marques poussent leurs stratégies à un tout autre niveau en utilisant les dernières technologies d'IA ou en créant quelque chose qui perturbe toute une industrie.

En bref, les marques DTC sont nos modèles en termes d'innovation : elles démontrent comment sortir des zones de confort traditionnelles du commerce de détail et tirer parti des ressources à notre disposition.

Il est maintenant temps de jeter un coup d'œil à certaines des marques DTC les plus remarquables à surveiller en 2022.

1. Lui et elle

Lancée en 2017 en tant que marque de santé axée sur les hommes, Hims & Hers a connu une croissance exponentielle pour devenir l'un des fournisseurs de télémédecine les plus complets pour chaque personne.

Via deux lignes distinctes - forhims et forhers - la marque DTC propose des médicaments spécialisés pour traiter une gamme de problèmes de santé.

Stratégies clés

Dès le départ, Hims & Hers a pris la décision audacieuse (mais intelligente) de compléter le système de santé traditionnel plutôt que de le concurrencer .

Pendant la pandémie de COVID-19 en particulier, cette marque DTC a pris note des endroits où les charges étaient particulièrement lourdes pour les soins de santé traditionnels et a tenté d'alléger la charge dans ces domaines.

La marque directe au consommateur a également complété les systèmes traditionnels en renforçant l'éducation et la sensibilisation dans leur service, afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées sur les fournisseurs à choisir et les traitements à acheter.

Cette stratégie, combinée à une fidélité féroce envers les clients et à l'accent mis sur les soins aux patients, a conduit la marque à enregistrer une croissance de 104 % d'une année sur l'autre au quatrième trimestre de 2021, avec un chiffre d'affaires de 85 millions de dollars. Hims & Hers devrait atteindre 365 à 380 millions de dollars en 2022.

2. Cube lumineux

Lume Cube est une autre marque DTC à surveiller, non seulement pour ses conceptions innovantes, mais aussi pour sa capacité à pivoter lorsque les choses semblaient désastreuses.

Stratégies clés

Cette marque s'adressant directement aux consommateurs a été lancée en 2016 avec des fonds Kickstarter en tant qu'entreprise numérique et d'éclairage. Malheureusement, en 2019, ils avaient échoué, avec 20 000 unités invendues en stock.

En 2020, lorsque davantage de personnes ont commencé à travailler à domicile, Lume Cube a vu une nouvelle opportunité de briller. La marque a changé d'angle pour cibler les télétravailleurs et les influenceurs avec des kits d'éclairage portables. Cette décision a été un énorme succès , car elle a coché de nombreuses cases pour ceux qui travaillent à domicile ou qui entrent dans l'espace numérique en tant que créateurs de contenu.

En se concentrant sur une compatibilité optimale avec le contenu généré par les utilisateurs et avec l'aide de la publicité sur les réseaux sociaux via des influenceurs, Lume Cube est devenu un énorme succès de marque DTC - la marque a connu une croissance annuelle de 1,2 million de dollars depuis sa création.

3. Elvie

En tant que premier tire-lait portable silencieux au monde, Elvie est une marque DTC qui a fait ses preuves.

Après son lancement en 2013, la société a obtenu une levée de fonds totale de série C de 97 millions de dollars pour investir dans l'innovation de produits en 2021, et Elvie a utilisé ces fonds à son avantage.

Stratégies clés

Les produits Elvie sont conçus pour aider les femmes à aimer leur corps et à effacer les peurs courantes entourant la grossesse et l'allaitement. En utilisant une conception technologique innovante et perturbatrice, Elvie a créé un produit qui rend l'expression du lait plus pratique et confortable pour les femmes du monde entier.

Leur principale stratégie de croissance a été d'utiliser des campagnes centrées sur les femmes, ce qui convient parfaitement à la marque. Par exemple, la récente campagne Smart Bodies , lancée pour la Journée internationale de la femme en 2022, a présenté la chanteuse de Bristol Eva Lazarus comme l'une des ambassadrices de leur marque.

En s'associant à des personnes influentes et en soutenant une véritable cause axée sur les femmes, Evie a connu une croissance incroyable de 139 % en glissement annuel en Europe et a doublé ses ventes aux États-Unis entre 2020 et 2021. La marque de vente directe au consommateur a également reçu le TIME Best Invention of 2021. le prix de l'année.

4. Tonalité

Tonal est actuellement l'une des marques DTC les plus innovantes de l'industrie du fit-tech. Tonal vend une salle de sport intelligente à domicile avec un système de poids numérisé, éliminant ainsi le besoin d'équipement encombrant ou de trajets réguliers vers la salle de sport locale.

Après son lancement en 2018, Tonal a rapidement conquis le marché des salles de sport IA avec son produit tout-en-un. La conception simple et murale utilise l'IA pour définir des niveaux de résistance adaptés à l'utilisateur - un mouvement révolutionnaire dans l'industrie et une fonctionnalité très utile pour ceux qui s'entraînent à la maison.

Stratégies clés

Avec un financement de 450 millions de dollars, le soutien d'investisseurs et un partenariat stratégique avec Nordstrom, Tonal a tiré parti des ressources à sa disposition pour faire circuler le nom de la marque DTC dans l'industrie. Ils ont également LeBron James comme l'un de leurs ambassadeurs de marque, ce qui aide certainement dans le département du bouche-à-oreille.

Leur conception innovante a résolu de nombreux problèmes pour les personnes confinées, ainsi que pour tous ceux qui souhaitaient simplifier leur salle de sport à domicile, et ces facteurs ont conduit la marque à atteindre le statut de licorne d' ici 2021.

Ils ont également connu une croissance annuelle de 800 % depuis 2020.

5. Tous les oiseaux

Enfin et surtout, Allbirds a ouvert la voie à des marques de chaussures confortables et durables avec ses produits respectueux de l'environnement et ses messages simples.

C'est l'une des rares marques DTC de brique et de mortier à connaître un grand succès.

Fondée en 2016 par l'ancien joueur de football néo-zélandais Tim Brown et Joey Zwillinger, Allbirds a commencé comme un magasin de chaussures purement en ligne. Désormais, la marque de vente directe au consommateur maintient une présence en ligne, mais vend également sa gamme de produits respectueux de l'environnement dans plus de 33 de ses propres magasins de détail physiques .

Stratégies clés

En mettant l'accent sur le confort et la durabilité, Allbirds s'est distingué de la concurrence. Leur marketing n'était ni tape-à-l'œil ni commercial : au lieu de cela, la marque a utilisé un design unique et simple pour diffuser des messages distincts.

Cette stratégie de marketing a fait des merveilles pour la marque DTC, et elle a généré 100 millions de dollars de revenus en seulement deux ans après son lancement.

Allbirds devrait atteindre un chiffre d'affaires compris entre 355 et 365 millions de dollars en 2022 .

Malgré leurs stratégies, industries et produits très différents, toutes ces marques s'adressant directement aux consommateurs ont un point commun : leur capacité à pivoter et à innover. Ils ne suivent pas les traditions de leurs industries; au lieu de cela, ils prennent des mesures pour se démarquer des autres.

Ces stratégies ne sont pas exclusives aux marques DTC - elles peuvent être utilisées par n'importe quelle marque, même si vous passez par des intermédiaires.

Par exemple, vous pouvez utiliser un logiciel de planification de vente au détail au lieu de suivre les stratégies traditionnelles de gestion des employés. Ou pourquoi ne pas vous diversifier dans la vente au détail physique pour accompagner votre présence en ligne ?

Peu importe les stratégies que vous choisissez, la leçon est d'être avant-gardiste et d'écouter les désirs et les besoins de votre clientèle. Surtout, essayez d'être la quintessence de "sortir des sentiers battus !"