Haut de l'entonnoir pour SaaS : définition, types de contenu, meilleures pratiques et erreurs

Le succès de votre stratégie marketing dépend de l'interaction initiale avec votre public cible. Mais que se passe-t-il si votre contenu en haut de l'entonnoir est responsable de la suppression des conversions potentielles ?

Ce guide détaillé vous expliquera tout ce dont vous avez besoin pour créer un contenu très attrayant en haut de l'entonnoir. Nous commencerons par le sens et vous guiderons à travers des types de contenu éprouvés qui obtiennent des résultats incroyables pour les marques SaaS.

À la fin, nous vous expliquerons les erreurs courantes commises par les marques et les bonnes tactiques pour réorganiser votre stratégie actuelle de contenu en haut de l'entonnoir .

Qu'est-ce que le haut de l'entonnoir (TOFU) ?

Le sommet de l'entonnoir, ou TOFU, est une étape où vos prospects identifient leurs problèmes et recherchent une solution pertinente. Également connue sous le nom d'étape de « sensibilisation », il s'agit de la première étape du parcours de l'acheteur au cours de laquelle les spécialistes du marketing augmentent la notoriété de leurs produits et services pour attirer des prospects potentiels.

Au cours de cette phase, de nombreuses personnes confuses sont prêtes à rechercher davantage et à consommer des informations pertinentes. Ils peuvent ou non avoir entendu parler de votre entreprise. Comme il s'agit de leur première interaction avec votre marque, c'est à ce stade que vous devez prouver votre valeur. Les activités que vous menez à ce stade déterminent si le prospect s'engagera ou non avec votre marque.

Qu'est-ce que le contenu Top of the Funnel ?

Le contenu du haut de l'entonnoir est le type de contenu créé pour le début du parcours de l'acheteur. Il vise à éduquer vos clients potentiels sur leurs défis et les différentes approches pour les résoudre au lieu d'essayer de vendre vos produits ou services.

L'objectif du contenu TOFU est de répondre à un maximum de questions de votre public et de montrer votre produit ou service comme l'une des solutions à leurs problèmes. Lorsque les gens s'intéressent à votre solution, ils sont plus susceptibles de passer à l'étape suivante de l'entonnoir de vente. Alors, recherchez et analysez le type de contenu que votre public souhaite et créez-le en fonction de ses intérêts et de ses préférences.

Par exemple, une entreprise SaaS qui construit un logiciel de gestion de projet peut produire du contenu éducatif lié aux conseils pour gérer efficacement vos projets.

En un mot, tout ce qui est destiné à présenter votre marque peut être considéré comme du contenu TOFU, comme les articles de blog, les podcasts, les vidéos éducatives, les publications sur les réseaux sociaux, les infographies, etc.

Pourquoi le contenu du haut de l'entonnoir est-il important ?

Si vous pensez que le contenu TOFU est facile à produire car il couvre des concepts de base, vous ne pouvez pas vous tromper davantage. Cela signifie que vous ne prenez pas votre contenu au sérieux, que votre public se sent naïf et que vous tenez le classement pour acquis.

Voici pourquoi vous devriez vous concentrer sur la création de contenu que votre public est ravi de trouver et de consommer :

• Vos prospects sont plus intéressés par la consommation de contenu informatif non commercial dans la recherche Google. Ainsi, votre contenu TOFU est votre seule chance de les atteindre, ce qui le rend plus efficace que les publicités payantes .
• Les gens associent la valeur de votre marque au contenu que vous produisez. La création de contenu enrichi en valeur vous aidera à développer l'intégrité de votre marque et à démontrer votre autorité, vos connaissances et votre expertise.
• Il contribue à stimuler l'engagement car il ne vise pas à stimuler les ventes mais uniquement à éduquer les clients potentiels. Cela rend les gens plus à l'aise pour visiter votre site et renforce la confiance en votre marque.
• Il vous aide à vous classer plus haut dans les moteurs de recherche pour les mots-clés importants de votre secteur – seulement avec quelques éléments réussis.

Quels sont les types de contenu Top of the Funnel ?

Maintenant que vous savez ce qu'est le contenu TOFU et ses avantages, examinons certains des meilleurs types de contenu qui améliorent la notoriété de la marque et génèrent des prospects de qualité.

1. Billets de blog

Les articles de blog et les articles sont les types de contenu TOFU les plus courants. Un blog avec un contenu enrichi en valeur aide constamment à développer la crédibilité auprès de votre public cible. Cela les aide à réaliser que vous n'êtes pas uniquement intéressé à faire des ventes, mais à tenir votre public cible informé.

De plus, ceux-ci vous permettent également de devenir un leader d'opinion dans votre secteur avec de nombreuses connaissances. Pour les marques SaaS, les blogs peuvent vous aider à faire connaître votre logiciel, à présenter votre produit comme une solution aux problèmes de vos prospects et à les tenir au courant des tendances et des innovations récentes.

La partie la plus difficile de la création d'un article de blog est de trouver les sujets. Cependant, vous pouvez facilement créer des tonnes d'idées de sujets en faisant une liste des points faibles et des questions que votre public pourrait avoir avant de faire un achat. Par exemple, si vous vendez un logiciel de gestion de la relation client, vous pouvez écrire sur les conseils pour gérer efficacement les réclamations de vos clients.

Les articles de blog sont facilement accessibles via une simple recherche Google. La création de contenu orienté SEO peut garantir que ceux-ci se classent plus haut dans les résultats de recherche, augmentant ainsi le nombre de personnes qui le consultent.

Consultez le billet de blog de Groove créé pour le haut de l'étape de l'entonnoir. Remarquez comment il fournit des informations sur le démarrage d'une entreprise de commerce électronique plutôt que sur la promotion de son produit.

Les meilleures pratiques

• Avant de commencer votre article de blog, assurez-vous de bien comprendre votre public cible . Posez des questions comme : Que veulent-ils accomplir en lisant le blog ? Quels problèmes veulent-ils résoudre ? Le contenu résonnera-t-il avec eux?
• Espionnez vos concurrents et consultez leurs articles de blog très consultés pour savoir quelle stratégie ils ont mise en œuvre pour son succès. Le but ici n'est pas de copier ces éléments mais de recueillir des informations sur ce que vos prospects veulent lire dans un article de blog.
• Soyons honnêtes : la plupart des gens ne liront pas votre article de blog avant la fin. Si vous voulez les garder accrochés, vous devez écrire dans un style facile à lire et à comprendre. Alors, soyez plus conversationnel dans votre écriture . Faites sentir aux prospects qu'ils interagissent avec de vraies personnes, pas avec des robots. De plus, évitez le jargon et ajoutez de l'humour le cas échéant. En bref, écrivez comme si vous expliquiez quelque chose à un ami.
• Donnez à votre public quelque chose de précieux avec lequel repartir. Incluez des étapes concrètes pour que vos lecteurs atteignent leurs objectifs. De plus, ajoutez des statistiques et des exemples pertinents pour étayer les affirmations que vous faites dans vos publications.
• Créer et publier un blog ne suffit pas. Parcourez les analyses et notez quelles publications vous ont donné les meilleurs résultats en termes d'inscriptions, d'engagement, de partages, de vues, etc.
• Lorsque vous écrivez des articles de blog pratiques, effectuez la tâche vous-même (si possible) et ajoutez des captures d'écran pour une personnalisation supplémentaire.
• Pour transformer vos blogs en outils de vente et de marketing efficaces , présentez les trois meilleurs articles de blog sur la page d'accueil de votre site Web, chacun à une étape différente de l'entonnoir. Par exemple, le premier blog doit cibler les défis communs rencontrés par votre public cible et leurs solutions respectives. Les articles de blog suivants pourraient comparer le prix de votre produit avec d'autres alternatives et expliquer pourquoi c'est la meilleure solution.

Outils pour créer des articles de blog

Voici quelques outils de blog parmi lesquels vous pouvez choisir :

• Génération d'idées de sujets : BuzzSumo , Google Trends , HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Recherche de mots clés : SEMrush , Google Keyword Planner , Moz , Ahrefs
• Rédaction et relecture : Grammarly , Hemingway App
• Création de contenu visuel : Canva , Pixabay , Unsplash
• Analyse des performances : Google Analytics

2. Actualités de l'entreprise

Les actualités de l'entreprise font référence aux événements de votre organisation que votre public souhaitera connaître.

Supposons que toute votre équipe travaille à quelque chose d'énorme et que vous l'ayez finalement accompli. Cette nouvelle est quelque chose que vous aimeriez partager avec votre public et que vous aimeriez qu'il fasse partie de ses réalisations importantes. De plus, cela les fera se sentir impliqués et ils seront plus susceptibles de s'engager avec votre contenu.

Les meilleures pratiques

• Si votre entreprise a remporté un prix important ou a collaboré avec un grand nom du marché, partagez une capture d'écran sur vos réseaux sociaux . Oui, vous n'avez pas besoin de créer de longs messages pour obtenir un engagement sur les gains de votre entreprise. Une simple image de votre histoire suffit.
• Continuez à analyser les tendances actuelles du marché. Associez votre réussite à la tendance et demandez à un grand influenceur du même secteur de la promouvoir auprès de votre public.
• Chaque réalisation ou percée importante mérite d'être diffusée. Contactez la presse pertinente dans votre région et dites-leur que vous êtes partant pour une discussion en tête-à-tête.
• Laissez vos clients fidèles partager l'annonce sur les réseaux sociaux . Les gens sont plus susceptibles d'écouter les gens que les marques.
• Organisez une session en direct très engageante avec votre public sur les plateformes de médias sociaux, comme Instagram ou Facebook.
• Renseignez-vous avant de faire une annonce d'entreprise. Après tout, vous ne voulez pas que vos prospects vous critiquent devant le monde entier.

Outils pour créer des nouvelles de l'entreprise

Il n'y a pas d'outils particuliers pour créer des nouvelles de l'entreprise. En fait, il existe de nombreux formats dans lesquels vous pouvez partager des événements cruciaux de votre organisation, tels que des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos, des podcasts, des webinaires, des études de cas, etc.

3. Annonce de fonctionnalité

Supposons que vous introduisiez une nouvelle fonctionnalité de produit SaaS. La prochaine étape consiste à amener vos prospects à l'utiliser réellement. C'est là que les annonces de fonctionnalités peuvent vous aider.

Une nouvelle annonce de fonctionnalité se produit lorsque vous alertez vos clients potentiels et existants des mises à jour de votre produit. Ces changements pourraient être les nouvelles fonctionnalités ou la mise à niveau de celles existantes. Les annonces de fonctionnalités peuvent prendre n'importe quelle forme : messages courts ou notifications, articles de blog détaillés expliquant l'utilisation des nouvelles fonctionnalités ou vidéos.

La réalisation de ces annonces est cruciale pour attirer l'attention de vos clients et les aider à adopter plus rapidement les fonctionnalités. De plus, ceux-ci sont bénéfiques pour vos clients actuels, ceux qui sont perdus et vos futurs clients également.

Découvrez comment Twilio parle de sa nouvelle fonctionnalité - l'API Twilio pour WhatsApp - dans un article de blog.

Les meilleures pratiques

• Assurez-vous que votre équipe produit a un objectif spécifique à atteindre avec les annonces de fonctionnalités.
• Votre annonce de fonctionnalité doit inclure soit l' introduction du nouveau produit, soit des modifications des produits actuels , ainsi qu'une explication claire de ses avantages pour les utilisateurs.
• Il doit avoir un appel à l'action clair , être passionnant et être partagé à l'aide de formats de contenu interactifs , y compris des vidéos, des GIF, des publications de carrousel sur les réseaux sociaux, etc.
• Avant de partager vos annonces de fonctionnalités, posez-vous des questions : Qui a besoin d'entendre parler de cette nouvelle fonctionnalité ? Pourquoi ont-ils besoin d'entendre parler de cette nouvelle fonctionnalité ? Que veulent-ils entendre sur cette nouvelle fonctionnalité ? Ou, quel canal pouvez-vous utiliser pour annoncer cette nouvelle fonctionnalité ?
• Segmentez votre public pour vous assurer que les annonces ne sont diffusées qu'à ceux qui en ont réellement besoin. Cela signifie que vous ne pouvez pas envoyer un e-mail à l'ensemble de votre liste de diffusion, sauf si vous souhaitez ajouter votre taux de désabonnement actuel. Au lieu de cela, vous devez choisir le public dont vous savez qu'il bénéficiera de l'information.
• Il existe de nombreuses plates-formes pour partager votre annonce , y compris les e-mails, les notifications intégrées à l'application, les communiqués de presse, les publications sur les réseaux sociaux, les articles de blog, etc. La plate-forme que vous choisissez dépend de l'endroit où votre public est le plus susceptible de remarquer l'annonce et de la taille que vous souhaitez. que ce soit.

Outils pour faire des annonces de fonctionnalités

Il existe divers outils que vous pouvez utiliser pour annoncer de nouvelles fonctionnalités, tels que AnnounceKit , FeedBear , Beamer et Userflow .

4. Communiqué de presse

Un communiqué de presse est une déclaration ou une nouvelle officielle écrite ou enregistrée qu'une entreprise publie dans les nouveaux médias. Il est également connu sous le nom de communiqué de presse, communiqué de presse ou communiqué de presse.

Les communiqués de presse peuvent vous aider à vous faire connaître dans un secteur difficile comme le SaaS, où de nouveaux produits sont lancés chaque jour. Mais rappelez-vous : les communiqués de presse ne servent qu'à partager des informations vitales sur l'organisation, telles que les lancements de nouveaux produits, les récompenses, l'inauguration ou des fonctionnalités supplémentaires par le biais d'un communiqué de presse. Il ne doit pas être utilisé pour des informations triviales que vous pouvez communiquer via différents canaux comme les réseaux sociaux ou un blog.

Les communiqués de presse sont partagés sur des sites Web et des canaux d'information publics, ce qui signifie que vos clients potentiels peuvent les voir. Ainsi, au lieu de considérer les communiqués de presse comme un moyen d'obtenir une couverture médiatique, considérez-les comme un contenu précieux pour renforcer la notoriété de votre marque.

En règle générale, un communiqué de presse est bénéfique si :

• Vous êtes en phase de démarrage et vous avez besoin de booster la visibilité de votre marque.
• Vous êtes prêt à investir une somme d'argent considérable pour récolter les bénéfices d'un retour sur investissement plus élevé par rapport à d'autres options.
• Vous souhaitez améliorer votre image de marque actuelle et développer un sentiment de familiarité auprès de votre public cible.
• Vous voulez aider vos clients potentiels et existants à rester intacts avec les mises à jour massives de votre entreprise.

Consultez le communiqué de presse de Prowly , y compris des informations sur la nouvelle recrue ainsi qu'une description de l'entreprise, des visuels attrayants et des devis.

Les meilleures pratiques

• N'hésitez pas à vous vanter de votre produit car c'est le bon endroit pour le faire. Vous pouvez parler de vos caractéristiques extraordinaires, de ce qui vous distingue de la concurrence et, surtout, aligner tout sur la façon dont vous facilitez la vie de votre public cible.
• Expliquez les fonctionnalités une fois que vous avez terminé de cibler le point douloureux. N'oubliez pas que le motif ici est de se concentrer sur les défis de votre public tout en positionnant votre produit comme la meilleure solution.
• Avez-vous résolu un problème spécifique très courant dans votre secteur ? Votre histoire indique-t-elle comment vous l'avez fait correctement ? Si ce n'est pas le cas, modifiez votre histoire pour souligner comment vous avez aidé votre public à sortir d'un dilemme important .
• Rédigez toujours une histoire axée sur le client pour tirer le meilleur parti de votre investissement.
• Au lieu de contacter tous les journalistes que vous pouvez trouver en ligne, concentrez-vous sur ceux qui ont de l'expérience dans votre secteur et envoyez-leur un e-mail ou un message personnalisé.
• La publication de votre communiqué de presse au bon moment peut faire des merveilles pour obtenir une exposition maximale . Alors que les histoires les plus convaincantes sont généralement envoyées en début de semaine, les communiqués publiés un vendredi après-midi obtiennent moins de succès.

Outils pour créer et diffuser des communiqués de presse

• Création de communiqués de presse : Prowly , Instant Press Release
• Diffusion des communiqués de presse : Newswire , PR Web , Business Wire

5. Webinaires éducatifs

Les webinaires sont un format de contenu populaire utilisé pour interagir avec les prospects et les clients actuels pendant la phase de sensibilisation. En fait, 73 % des spécialistes du marketing B2B considèrent les webinaires comme le meilleur canal pour générer des prospects de qualité supérieure.

Un webinaire est une conférence, un séminaire ou un atelier vidéo en ligne, dispensé virtuellement et en temps réel pour attirer et engager vos clients potentiels. Ils peuvent également être enregistrés avant d'être partagés avec le public. En direct ou non, un webinaire comprend diverses fonctionnalités interactives qui permettent aux téléspectateurs de poser des questions, de laisser des commentaires ou de collaborer avec les hôtes.

Il est crucial d'héberger des webinaires en fonction de l'étape à laquelle se trouve votre prospect. Par exemple, les webinaires de la phase de sensibilisation sont principalement chargés de fournir des informations pertinentes sur un sujet spécifique, des tendances ou des défis du secteur, et d'établir des relations significatives avec votre public cible.

Découvrez ce webinaire éducatif par Stripe :

Les meilleures pratiques

• Votre webinaire éducatif doit démontrer l'expertise de votre entreprise , son approche unique en matière de résolution de problèmes, ses solutions aux défis quotidiens, etc. Le but ici n'est pas d'expliquer en détail les fonctionnalités de votre produit. Au lieu de cela, il devrait viser simplement à familiariser votre public avec leurs défis et votre plate-forme en tant que solution fiable.
• Créez une page de destination de webinaire attrayante qui dit tout au public sur le webinaire à venir.

Prenez la page de destination du webinaire de Kissmetrics , par exemple. Remarquez comment ils ont ciblé un défi commun auquel leur public cible est confronté dans le paragraphe d'introduction. Ensuite, il mentionne les leaders de l'industrie qui transmettront leurs idées pour vous guider sur la voie du succès. Enfin, ils ont fourni les pointeurs clés couverts par le webinaire.

Outils pour animer des webinaires

Pour offrir une expérience sans tracas aux téléspectateurs et éviter que votre webinaire ne soit interrompu par une mauvaise connexion Internet ou des déconnexions aléatoires, vous pouvez utiliser certains des meilleurs outils de webinaire, notamment Riverside , Livestorm , Zoho , WebinarNinja , etc.

6. Aimants en plomb

Un lead magnet est une incitation que vous offrez à vos prospects en échange de leurs adresses e-mail. En d'autres termes, c'est l'un des moyens les plus efficaces d'entrer dans les boîtes de réception de vos clients potentiels. Un lead magnet peut prendre différentes formes, telles que des guides téléchargeables, des livres électroniques, des listes de contrôle, des livres blancs , etc. Mais, il est proposé comme une ressource visant à résoudre les problèmes du public.

Une adresse e-mail est une information personnelle, et si un prospect la partage avec vous, vous savez que vous l'avez attiré vers vos offres. De plus, la qualité de la conversion de l'aimant principal dépend de la façon dont vous le créez. Si ce n'est pas bien fait, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos prospects rejoignent votre liste de diffusion. D'un autre côté, un bon aimant à prospects peut entraîner un flux de prospects de qualité dans votre entonnoir de vente.

Par exemple, Adespresso utilise cet eBook pour créer sa liste de diffusion.

Les meilleures pratiques

• Votre aimant principal n'est pas pour tout le monde. Pour créer une pièce convaincante, vous devez savoir pour qui vous créez . Posez ces questions pour obtenir plus de clarté :

1. Pour qui est-ce que je crée l'aimant principal ?

2. Cette personne se situe-t-elle en haut, en milieu et en bas de l'entonnoir des ventes ?

3. Que veulent-ils réaliser en téléchargeant votre lead magnet ?

• Assurez-vous que votre lead magnet résout au moins un problème rencontré par votre public cible . Si cela ne résout pas leurs points douloureux, cela ne fonctionnera pas du tout.
• Évitez de créer un lead magnet sur quelque chose de général. Plus vous êtes précis sur le sujet de l'aimant principal , plus vous convertirez de prospects. De plus, l'ajout d'un peu de personnalisation peut contribuer grandement à inciter les gens à échanger leurs adresses e-mail avec votre aimant principal.
• Quel que soit le format que vous choisissez pour créer vos aimants en plomb, assurez-vous qu'il est rapide et facile à digérer .

Outils pour créer des aimants en plomb

Certains des meilleurs outils pour créer un lead magnet sont :

• Choisir un sujet : Générateur d'idées de blog HubSpot , Répondez au public
• Concevoir un lead magnet : Wistia , Canva , Loom
• Promouvoir un lead magnet : Wishpond , ActiveCampaign

7. Publications sur les réseaux sociaux

Avec plus de 4,55 milliards d'utilisateurs , les médias sociaux sont l'un des canaux les plus puissants pour générer la notoriété de la marque et attirer des clients potentiels vers vos offres, sans dépenser un centime. Donc, si vous ne faites pas la promotion de votre marque et de votre contenu SaaS sur les plateformes sociales, c'est MAINTENANT qu'il faut le faire.

Les médias sociaux sont le meilleur canal pour créer une première impression forte auprès de votre public cible. De plus, la publication constante de contenu précieux peut faire de vous un leader de l'industrie dans votre segment ou votre industrie. N'oubliez pas que l'objectif doit être de présenter votre marque en partageant un contenu qui attire davantage l'attention et aide les prospects à trouver des réponses à leurs questions courantes.

En un mot, les publications sur les réseaux sociaux font partie intégrante du contenu TOFU car près de la moitié de la population mondiale est présente sur les réseaux sociaux pour découvrir de nouveaux produits et services. De plus, de plus en plus de clients souhaitent entrer en contact avec des entreprises via les réseaux sociaux.

Voici comment Grammarly fait un excellent travail pour clouer le marketing des médias sociaux :

Les meilleures pratiques

• Déterminez quel type d'audience est intéressé par votre marque, produit ou service. Et sur cette base, identifiez les bonnes plateformes sur lesquelles votre public cible passe le plus clair de son temps.
• Utilisez différents types de formats de contenu attrayants pour capter l'attention. Au lieu de longs textes sur un écran, utilisez du contenu vidéo, des messages de carrousel, des graphiques attrayants et des GIF pour transmettre des connaissances. De plus, au lieu d'utiliser un type de contenu, utilisez un mélange de différents formats, sauf si vous voulez ennuyer vos clients avec vos messages.
• Tirez le meilleur parti du marketing des mèmes et utilisez votre humour pour attirer l'attention.
• Décidez de la fréquence de publication. Si vous publiez du contenu cinq jours de suite mais rien au cours des deux prochains mois, ne vous attendez pas à ce que vos abonnés interagissent avec votre contenu.

Outils pour créer des publications sur les réseaux sociaux

Parmi les outils permettant de créer des images, des vidéos, des GIF et d'autres formats de contenu attrayants pour les réseaux sociaux, citons Lumen5 , Rocketium , Canva , Crello et Stencil .

8. Annonces payantes sur les réseaux sociaux

Étant donné que votre public recherche des réponses partout sur Internet, les publicités sociales payantes peuvent les aider à trouver rapidement votre chemin vers vos offres.

Vos publicités sur les réseaux sociaux doivent se concentrer sur un large public cible, car de nombreux clients potentiels ne savent même pas que votre marque existe. Par exemple, supposons qu'ils aient du mal à fournir un support client transparent. Dans ce cas, vous souhaiterez créer un contenu publicitaire qui éduque et engage votre public - vous voulez qu'il comprenne ce que fait votre produit, donc la prochaine fois qu'il aura du mal avec la même chose, il pourrait être enclin à essayer votre produit plutôt que des concurrents.

Découvrez cette publicité sur les réseaux sociaux de Funnel :

Les meilleures pratiques

• Le succès de votre annonce dépend de votre connaissance de votre public cible , de ses caractéristiques démographiques et de l'évolution de ses préférences. Si vous ne ciblez pas les bonnes personnes, elles ne s'intéresseront pas à votre contenu, ce qui rendra difficile l'attraction de prospects.
• Investir votre temps et vos ressources dans les bonnes plateformes où votre public se tient le plus est un must. Cependant, vous n'êtes pas limité à un seul réseau. De plus, vous n'avez pas besoin d'investir sur toutes les plateformes si votre public n'y est pas actif.
• Ne commettez pas l'erreur de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux sans vous fixer d'objectifs réalisables. Après tout, vous ne pouvez pas mener une campagne réussie si vous ne savez pas ce que vous voulez réaliser.
• Utilisez des visuels attrayants pour capter l'attention. Des images de mauvaise qualité peuvent rendre votre entreprise indigne de confiance. De plus, vos prospects sont moins susceptibles d'interagir avec votre marque.
• Concentrez-vous sur l'insertion de CTA solides et pertinents qui incitent les prospects à passer à l'action. Par exemple, si vous essayez de vendre votre produit, le fait d'avoir "S'inscrire" comme CTA peut ne pas fonctionner pour votre campagne publicitaire. Au lieu de cela, un CTA comme "Réserver maintenant" ou "Obtenir une offre" serait la meilleure option.
• Mesurez les performances de votre publicité sur les réseaux sociaux et modifiez votre stratégie en conséquence.

Outils pour créer des publicités sur les réseaux sociaux

Divers outils sont disponibles pour vous aider à lancer une campagne réussie sur les réseaux sociaux, tels que Facebook Ads Manager App , Photoslurp , Facebook Ads Compass d'Ad Espresso , etc.

9. Partenariats d'influence

De nos jours, les marques SaaS du monde entier adoptent le marketing d'influence comme l'une des stratégies de marketing les plus rentables et les plus percutantes pour atteindre leur public cible.

Les gens font plus confiance aux autres qu'aux messages et aux affirmations de la marque. Avec le marketing d'influence, vous faites passer votre message à votre public cible qui suit déjà ces influenceurs. Ainsi, cela ne semble pas insistant et vous aide à renforcer la crédibilité de votre marque.

Vous pouvez collaborer avec des influenceurs sur diverses plateformes, telles que des vidéos YouTube, des publications sur les réseaux sociaux, des podcasts, des webinaires, des blogs invités, etc.

Ces influenceurs ne sont pas vos influenceurs de style de vie typiques. Ils apparaissent différents parce que leur public est diversifié - tels que les responsables marketing, les PDG, les chefs de produit et les autres employés d'une entreprise. De plus, ils sont plus susceptibles d'être des gourous experts, des YouTubers, des leaders d'opinion, des défenseurs de la marque et même des PDG.

Non seulement ils vous aident à faire connaître votre offre, mais ils atteignent également les décideurs exacts au sein de l'entreprise. De plus, ils apportent un élément humain à l'histoire de votre marque et transmettent des informations que vos clients n'ont pas trouvées dans vos autres types de contenu.

Découvrez comment Adobe a travaillé avec divers influenceurs pour diffuser des idées inspirantes :

Les meilleures pratiques

• Développez un brief influenceur qui se concentre sur vos objectifs de notoriété.
• Informez votre influenceur des points faibles que vous souhaitez mentionner avant de présenter votre marque comme une solution.
• Puisque les gens écoutent leurs influenceurs préférés et veulent utiliser ce qu'ils utilisent, c'est le meilleur moyen d' attirer l'attention en offrant des cadeaux . Vous pouvez annoncer comment vous offrez des échantillons gratuits ou un concours engageant avec des récompenses passionnantes.

Des outils pour des partenariats influenceurs réussis

Pour exploiter le véritable potentiel du marketing d'influence, vous pouvez utiliser divers outils, tels que Upfluence , Heepsy , BuzzSumo , Influencity et Klear .

10. Infographies

Certains sujets ne donnent pas aux gens une poussée d'adrénaline ou sont plutôt ennuyeux. Ces sujets peuvent être expliqués à travers des infographies utilisant des visuels et des exemples amusants.

Les infographies sont une méthode de marketing de contenu efficace pour transmettre des informations volumineuses, simples et complexes. Il s'agit de la combinaison parfaite de visuels et de contenu facile à lire, à comprendre et à partager sur différents canaux. En d'autres termes, l'infographie se concentre sur deux aspects importants :

• Avoir un contenu rempli de valeur
• Graphiques très attrayants pour capter l'attention instantanée

Jetez un oeil à cette jolie infographie de HelpCrunch :

Les meilleures pratiques

• Créez votre infographie en pensant à un public spécifique. Qui essayez-vous d'atteindre ? À quels problèmes ces clients sont-ils confrontés ? Comment pouvez-vous les résoudre? Posez-vous ces questions importantes lorsque vous pensez à votre public et à la manière dont votre infographie les atteindra.
• Laissez vos visuels parler le plus possible. Si vous devez utiliser beaucoup de mots pour expliquer le sujet, quelque chose ne va pas.
• Le flux de votre infographie doit avoir un sens afin que les gens sachent dans quel ordre lire vos informations, statistiques et arguments à l'appui.

Outils pour créer des infographies

Des outils comme Canva , Venngage , Piktochart et Visme sont parfaits pour créer des infographies qui captent l'attention.

11. Pages de destination

Une page de destination est une page Web autonome comprenant des éléments tels qu'une copie convaincante, des témoignages de clients, des visuels attrayants et un fort CTA pour inciter les visiteurs à agir, comme s'abonner à une newsletter ou s'inscrire à un compte, télécharger un rapport, et Suite.

Les pages de destination post-clic marketing au stade de la notoriété sont utilisées pour créer la meilleure première impression. Votre page de destination doit se concentrer sur un contenu plus éducatif qu'un argumentaire de vente solide. N'oubliez pas que les gens ont un problème et qu'ils recherchent une solution avec laquelle votre marque résonne.

Les meilleures pratiques

• Les pages de destination peuvent être utilisées à chaque étape de votre entonnoir marketing pour augmenter l'engagement. Cependant, évitez d'utiliser la même page de destination post-clic pour les prospects en haut, au milieu et en bas de l'entonnoir . En effet, les prospects recherchent des informations différentes à différentes étapes, et l'utilisation du même contenu ne fera que chasser vos conversions possibles.
• Combinez votre page de destination avec un lead magnet , qui offre quelque chose en échange de l'e-mail du visiteur ou d'autres informations pertinentes. Par exemple, il pourrait inclure un ebook téléchargeable gratuitement ou un livre blanc pour les aider dans une certaine mesure.

Voici un excellent exemple de page de destination par Plus tard dans la phase de sensibilisation :

Outils pour créer des pages de destination

L'utilisation d'outils pour créer des pages de destination à fort taux de conversion est un processus rapide et facile. Certains constructeurs de pages de destination pour augmenter les conversions sont Carrd , ConvertKit , KickoffLabs et Leadpages .

12. Vidéos YouTube

Les gens regardent plus que jamais des vidéos en ligne. En fait, la consommation de contenu vidéo a presque doublé depuis 2018 .

Ces chiffres sont énormes et indiquent que les vidéos ne sont plus une stratégie facultative, mais un must absolu si vous voulez vraiment présenter vos offres à votre public cible. Les gens sont susceptibles d'accorder plus d'attention aux vidéos convaincantes qu'aux longs articles. Non seulement cela vous aide à construire l'identité de votre marque, mais cela forge également une relation profonde avec votre public.

Les marques qui envisagent le marketing vidéo reconnaissent YouTube comme un excellent moyen de faire connaître et de générer des prospects de manière organique. Et comme il s'agit du deuxième moteur de recherche au monde, après Google et Facebook, vos clients sont sur YouTube et vous devez les contacter là-bas.

Les meilleures pratiques

• Identifiez les défis auxquels votre public cible est confronté et réalisez des vidéos explicatives axées sur ce problème . Assurez-vous également d'être très précis avec toutes les différentes approches.
• Présentez votre marque et votre équipe à travers une vidéo de marque attrayante.
• Créez une vidéo commerciale avec des visuels très convaincants en fonction des défis de votre public cible. Cette vidéo vise à cibler le problème et à mettre en avant votre marque comme une solution pertinente.
• Évitez de créer des vidéos promotionnelles à ce stade. Au lieu de cela, faites des vidéos très informatives qui abordent les points faibles de vos clients et proposent des solutions.
• Bien que les vidéos plus longues aient tendance à être plus performantes dans la recherche, vos vidéos ne doivent pas nécessairement être trop longues. Vous pouvez créer une vidéo d'une minute dans laquelle seuls les graphiques parlent. Parfois, cela suffit pour attirer l'attention des gens et les engager.
• Parcourez les articles de votre blog et faites une liste de ceux qui sont très engageants. Réutilisez-les dans des vidéos YouTube. Vous pouvez également consulter les interactions sur vos réseaux sociaux pour comprendre les sujets sur lesquels votre public souhaite en savoir plus.

Outils pour créer des vidéos YouTube

Vous n'avez pas toujours besoin d'un appareil photo reflex numérique professionnel pour filmer vos vidéos YouTube. Même un smartphone peut être la solution parfaite, surtout lorsque vous débutez. De plus, vous pouvez utiliser les outils suivants pour créer différents types de vidéos YouTube :

• Vidéos animées : Biteable et Animoto
• Vidéos enregistrées sur écran : StoryXpress
• Vidéos diffusées en direct : Vimeo
• Vidéos sur tableau blanc : Doodly

Vous pouvez également utiliser divers logiciels pour éditer vos vidéos Youtube, notamment Shotcut , Promo Editor et Veed Studio .

13. Invitez des experts pour un entretien

Accepteriez-vous les conseils d'un expert en la matière ou liriez-vous les blogs d'une entreprise dont vous n'avez jamais entendu parler ?

Le premier, non ?

Les gens sont susceptibles d'accorder plus d'attention à un expert de l'industrie qu'à des personnes qu'ils connaissent à peine. Ces personnes renommées possèdent une vaste expérience dans un créneau particulier et attirent instantanément leur attention, ce qui permet à vos prospects d'explorer davantage votre marque. De plus, cela peut renforcer la crédibilité, l'autorité et l'authenticité de votre marque.

Vous pouvez cibler le problème le plus courant auquel vos clients potentiels recherchent désespérément des réponses sur Internet. Ils aimeraient entendre leurs experts préférés de l'industrie parler de ces défis. Par conséquent, se tourner vers les PME peut démontrer à votre public que vous savez exactement de quoi vous parlez et que votre contenu est fiable et digne de confiance.

Les meilleures pratiques

• Il est crucial de sélectionner la bonne personne à interviewer. Faites une liste d'experts qui correspondent à la mission ou aux objectifs de votre entreprise.
• Soyez prêt à être rejeté car chaque expert n'est pas prêt pour une entrevue.
• Une fois que vous avez trouvé un expert, recherchez tout ce que vous pouvez sur la personne . Cela vous aidera à reconnaître leurs réalisations avant de poser vos questions.
• Commencez l'interview en donnant un petit aperçu du sujet. Cela permet de briser la glace et de faire bouger les choses. Ensuite, plongez dans les questions plus approfondies que vous avez préparées.
• Avant l'entretien, révisez le sujet afin de pouvoir trouver de bonnes questions. Cela montre que vous prenez votre travail au sérieux et augmentez vos chances d'interviewer à nouveau l'expert.

Outils pour les entretiens virtuels

Quelques outils pour rendre votre processus d'entretien plus efficace :

• Planifier l'entretien : Google Agenda et Calendly
• Conduite de l'entretien : Zoom , Skype , Interviewstream
• Transcription de l'interview : Descriptif

14. Publipostage

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• Sélectionnez des sites Web de grande autorité qui correspondent à votre marque et à votre public cible.
• Recherchez le ton de leur marque et les articles de blog existants pour rédiger un excellent argumentaire.
• Lisez attentivement les directives pour créer un contenu qui sera accepté.
• Personnalisez votre article en ajoutant des opinions personnelles et des exemples réels au sujet.
• N'oubliez pas que votre public cible lira ce message. Alors, écrivez un article qui apporte de la valeur et vous démarque en tant qu'expert dans votre domaine.

Outils pour les blogs invités

De nombreux outils sont disponibles en ligne pour vous aider à rechercher des sites Web faisant autorité, à trouver des sujets d'actualité et à contacter les blogueurs de votre secteur. Ceux-ci incluent BuzzSumo , Pitchbox , BuzzStream , Ninja Outreach , et plus encore.

18. Enquêtes

La réalisation d'enquêtes dans les premières étapes peut vous aider à vous familiariser avec les préférences de vos clients cibles. Lorsqu'ils sont utilisés à leur plein potentiel, ils peuvent devenir une source très fiable pour façonner votre stratégie de contenu.

Si vous recueillez des commentaires de prospects non qualifiés lors de la phase de sensibilisation, vous pourriez être surpris de constater que de nombreux clients potentiels proviennent de groupes démographiques que vous n'aviez jamais prévus, car vous ne leur avez jamais parlé ou écouté ce qu'ils disent.

Quoi que vous trouviez, vous serez heureux d'avoir demandé.

Vous pouvez utiliser les résultats de l'enquête pour créer un contenu qui parle des défis de vos clients potentiels pour les garder accrochés.

Les meilleures pratiques

• Assurez-vous que les questions sont liées aux problèmes des clients et non à votre produit ou service. Par exemple, si vous vendez un outil de gestion de projet, demandez « Quel est votre plus grand défi dans la gestion de projets ? » plutôt que "Que pensez-vous de notre outil ?".
• Les sondages sont cruciaux, mais cela ne signifie pas que vous garderez vos clients engagés pendant longtemps. Gardez-les aussi courts que possible et informez vos clients à l'avance de la durée de l'enquête. Idéalement, un sondage devrait prendre trois minutes ou moins à remplir.
• Les gens rencontrent fréquemment des centaines d'enquêtes. Vous devez leur donner une raison solide d'en faire partie. Fournissez-leur des échantillons gratuits ou des ressources à la fin de l'enquête pour susciter leur intérêt.
• Ensuite, décidez comment vous poserez vos questions. Les questions ouvertes peuvent vous permettre de saisir de nouvelles informations. Mais l'analyse des réponses écrites peut être difficile. D'autre part, les questions à choix multiples peuvent aider à tirer des conclusions plus rapidement.

Outils pour créer des sondages

En ce qui concerne les outils de création de sondages en ligne, vous pouvez choisir entre les options gratuites et payantes, telles que Survey Monkey , Typeform , Zoho Survey , Survey Gizmo , Survey Planet , etc.

19. Photos d'équipe

Les photos des membres de votre équipe sont un moyen fantastique de les présenter à vos clients et d'établir la confiance entre eux. Lorsque les clients savent avec qui ils travaillent, ils se sentent plus à l'aise de faire affaire avec vous. De plus, cela montre à votre personnel que vous êtes fier d'eux, les faisant se sentir valorisés.

Par exemple, supposons que votre équipe a travaillé dur pour atteindre une étape importante. Une fois que c'est fait, prenez une photo d'équipe et utilisez vos talents de narrateur pour décrire la même chose. De plus, vous pouvez simplement présenter vos membres sur les réseaux sociaux. Cela permettra à vos abonnés d'en savoir plus sur les personnes responsables de façonner l'entreprise.

Cependant, une photo d'équipe non professionnelle et une photo bien présentée font la différence entre un nouveau client qui vous choisit ou l'un de vos concurrents.

Jetez un oeil à cette photo d'équipe par FreshWorks :

Les meilleures pratiques

• Utiliser les photos personnelles des membres de votre équipe est un grand NON . La photo que vous avez prise lors de votre fête de bureau ou des vacances de l'année dernière peut sembler peu professionnelle et donner l'impression à vos clients que vous ne vous prenez pas au sérieux.
• Que vous engagiez un photographe professionnel ou que vous preniez les photos vous-même, déterminez où les images seront utilisées - sur le panneau d'affichage, le site Web ou les cartes de visite ? Pour quelque chose de grand comme un panneau d'affichage, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.
• Décidez ce que vous voulez que vos photos transmettent , comme le professionnalisme, le sens de l'humour, un environnement de travail confortable, etc.
• En ce qui concerne l'éclairage, prendre des photos à la lumière naturelle est le meilleur pari . Vous pouvez tirer à l'extérieur. Ou, si vous obtenez un bon ensoleillement d'une fenêtre, photographiez avec cette source derrière vous.

Outils pour prendre des photos d'équipe

Vous n'avez pas besoin d'un appareil photo professionnel pour prendre des photos d'équipe, même si cela vous aidera. Vous pouvez utiliser l'appareil photo sur votre iPhone ou iPad pour la même chose. De plus, l'utilisation d'un appareil photo reflex numérique est également idéale pour les images haute résolution.

20. Sensibilisation des blogueurs

La sensibilisation des blogueurs est une sorte de marketing d'influence dans lequel vous collaborez avec d'autres blogueurs pour créer un contenu de qualité supérieure qui fait la promotion de vos produits ou services. Vous tirez parti de l'influence et de la forte popularité d'autres blogueurs pour renforcer la notoriété de votre marque.

Une campagne de sensibilisation des blogueurs consiste à contacter les blogueurs d'autorité de votre créneau et à leur envoyer un argumentaire personnalisé mettant en évidence votre objectif (améliorer l'identité de la marque, augmenter les ventes ou générer des backlinks de qualité) et ce qu'ils en retirent (un abonnement gratuit à votre produit ou un service). Une fois qu'ils sont d'accord, aidez-les à créer du contenu en leur fournissant un exemple de produit pour examen ou en leur permettant de vous interviewer.

Et lorsque le contenu est publié, vous et l'autre blogueur pouvez en faire la promotion sur vos réseaux sociaux, ce qui entraîne une forte exposition de la marque à de nouveaux publics.

De nombreux spécialistes du marketing pensent que la sensibilisation des blogueurs consiste simplement à spammer des blogs demandant des liens vers votre site Web. Mais en réalité, c'est une excellente occasion de nouer des relations durables avec les bons blogueurs, à condition de suivre les bonnes stratégies.

Les meilleures pratiques

• Choisissez le bon partenaire de blog. Ce n'est pas parce que quelqu'un est prêt à accepter votre argumentaire qu'il est le bon candidat. Prenez le temps de faire des recherches sur le blogueur - depuis combien de temps il est dans le secteur des blogs, son style et son ton d'écriture, le nombre d'abonnés et le niveau d'engagement. En outre, vérifiez également l'autorité de domaine de leur site Web et les performances des moteurs de recherche.
• Avant de pitcher un blogueur en particulier, engagez-vous avec lui sur ses réseaux sociaux . Retweeter ou partager leurs messages avec une légende supplémentaire est un excellent geste qui montre que vous êtes intéressé à établir des relations à long terme et pas seulement une collaboration ponctuelle.
• Lors de l'envoi de votre argumentaire de sensibilisation, évitez d'envoyer des e-mails génériques à chaque blogueur que vous approchez. Au lieu de cela, assurez-vous que votre présentation est personnalisée et comporte une ligne d'objet accrocheuse ainsi qu'une copie claire et nette. Mentionnez également des détails subtils sur leur contenu et comment cela peut être utile à votre public.

Outils pour réussir la sensibilisation des blogueurs

Faire toute la sensibilisation manuellement peut devenir assez écrasant. Voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour une campagne de sensibilisation réussie :

• Outils de sensibilisation : Buzzstream , Ninja Outreach , Pitchbox
• Outils de référencement : Ahrefs , SEMRush
• Outils de recherche d'e-mails : Hunter.io , Snov.io

21. Podcasts audio/vidéo

De nos jours, de nombreuses personnes sont accros à l'écoute de podcasts. En fait, la communauté mondiale des auditeurs de podcasts devrait atteindre environ 800 millions d'ici 2025 .

Pourquoi? Parce que les podcasts, qu'ils soient audio ou vidéo, sont l'un des moyens les plus efficaces, amusants et attrayants de consommer des informations. Cela ressemble à une émission de radio, sauf qu'ils sont diffusés sur une plate-forme numérique comme Spotify, Apple Podcasts, etc., où les auditeurs peuvent choisir parmi différents podcasts en fonction de leurs préférences. Non seulement cela, mais vous pouvez également choisir des podcasts vidéo si vous souhaitez les regarder au lieu de simplement les écouter.

Bien que les sites Web fonctionnent mieux pour faire la publicité de votre marque et convertir des prospects, certaines personnes peuvent ne jamais le trouver sur les moteurs de recherche, en particulier ceux qui n'aiment pas naviguer sur Internet. C'est là que les podcasts peuvent aider. De plus, vous pouvez atteindre vos clients potentiels plus d'une fois et les persuader de se convertir.

Lorsque vous travaillez sur vos podcasts, vous pouvez également faire de la publicité via PPC ou des publicités sur les réseaux sociaux pour non seulement augmenter votre base d'auditeurs, mais également la lier à votre site Web ou à vos pages de destination. Cela vous aide à atteindre plus de clients cibles et à augmenter le trafic de votre site Web.

Prenez HubSpot Podcast Network , par exemple. Il aborde de nombreux sujets allant du marketing, des ventes et du leadership au succès des clients et aux startups.

Les meilleures pratiques

• Personne n'aime écouter des épisodes de podcast longs et sans intérêt. Il est donc toujours préférable de les garder courts et passionnants en incluant des sujets nouveaux et intrigants et des étapes concrètes qui les persuaderont d'agir.
• Avant d'enregistrer un podcast, planifiez le contenu en amont pour savoir de quoi parler dans votre podcast . Votre podcast va-t-il être éducatif ? Ou s'agira-t-il d'un entretien avec un expert de l'industrie ?
• Votre podcast n'atteindra personne si vous n'en faites pas la promotion sur les chaînes pertinentes. Alors, créez une stratégie sur la façon dont vous allez distribuer vos épisodes auprès de votre public cible.
• Votre équipement d'enregistrement de podcast fait une énorme différence dans le succès et l'échec de vos épisodes. Alors, investissez dans des outils de haute qualité comme des microphones pour éviter de partager un podcast avec une mauvaise qualité audio.

Outils pour créer des podcasts audio/vidéo

Vous avez besoin d'un microphone, d'un casque et d'une interface audio USB pour enregistrer un podcast audio. Pour un podcast vidéo, un appareil photo reflex numérique, un bon éclairage et un espace de studio sont nécessaires en plus des outils ci-dessus.

Pour télécharger vos podcasts, des plateformes comme Spotify , Apple Podcasts , Twitch et Anchor peuvent vous aider.

22. Outils et modèles gratuits

Les gens aiment obtenir des choses gratuites, surtout lorsqu'elles proviennent d'une entreprise réputée. Qu'il s'agisse d'un échantillon gratuit de produit, d'un essai gratuit de produit pendant sept jours, d'une consultation d'une heure, d'un cours ou d'un livre en ligne, c'est une offre à laquelle il est difficile de résister. C'est pourquoi diverses marques du monde entier tirent parti du « pouvoir de la gratuité » pour renforcer leur notoriété.

L'idée de donner des outils et des modèles gratuits peut sembler contre-intuitive aux entreprises SaaS. Après tout, l'idée est de vendre vos produits ou services. Cependant, les cadeaux peuvent être un outil incroyable pour attirer de nouveaux clients et générer des prospects. De plus, ceux-ci peuvent les familiariser avec votre excellent produit - s'ils sont suffisamment satisfaits, ils investiront leur temps et leur argent pour plus.

En un mot, vous pouvez entretenir ces pistes en cours de route pour vous assurer qu'elles finissent par devenir suffisamment familières pour effectuer un achat.

Par exemple, Mixmax, une plateforme de gestion des ventes, propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise.

Les meilleures pratiques

• La première étape d'une campagne de cadeaux réussie consiste à déterminer vos buts et objectifs . Vous souhaitez faire connaître votre marque ? Espérez-vous introduire de nouveaux produits ? Votre objectif est-il d'obtenir plus d'abonnés à votre newsletter ?
• Tous les cadeaux ne valent pas la peine d'attirer l'attention. Ainsi, la meilleure pratique consiste à choisir celle qui convient à votre marque. Vous devez également tenir compte de votre public, de votre budget et de votre stratégie promotionnelle lorsque vous décidez quels outils et modèles gratuits inclure.

Outils pour créer des modèles gratuits

Il peut exister de nombreux types de cadeaux que vous pouvez offrir à votre public, notamment des livres électroniques, des cours en ligne, des modèles, des listes de contrôle, des essais gratuits, des guides téléchargeables, etc. Voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour les concevoir : Canva , les modèles d'infographie de HubSpot , les 5 modèles PowerPoint SlideShare de HubSpot , PicMonkey et bien d'autres.

Meilleures pratiques de production de contenu en entonnoir

Maintenant que vous connaissez les erreurs que commettent les marques lors de la production de contenu TOFU, examinons quelques bonnes pratiques pour développer la notoriété que nous ciblons :

1. L'intention est primordiale dans le marketing de contenu

Pendant la phase de sensibilisation, les gens consomment du contenu dans le cadre de leurs recherches ou de leurs intérêts. Ils ont généralement peu d'idées sur les solutions disponibles et veulent comprendre leurs problèmes pour identifier efficacement une solution. En d'autres termes, ils consomment du contenu avec une intention informative.

Par conséquent, l'intention est ce que vous devez prendre en compte avant de créer votre contenu. Votre objectif dans TOFU devrait être de produire du contenu qui peut aider, éduquer et divertir vos clients potentiels. De plus, créez-le à travers l'objectif du public, pas votre marque. Cela devrait aider votre public cible à comprendre le sujet, votre marque ou une industrie.

2. Pensez à répondre à leurs questions

Les gens ne peuvent pas acheter vos produits s'ils ne savent pas comment vous pouvez résoudre leurs problèmes. Par conséquent, il est crucial de vendre une solution avant de vendre vos produits. Si vous vous concentrez uniquement sur la vente de votre idée, vous ne connaîtrez jamais les problèmes de vos clients.

Créez un contenu informatif et éducatif autour de leurs points faibles, montrez-leur que leur problème a une solution, puis présentez votre produit comme l'une des solutions.

En bref, comprendre les besoins et les domaines de préoccupation du client potentiel l'aidera à mieux comprendre votre marque. Cela aide à établir leur confiance et à renforcer la relation qui existe entre eux et votre produit ou service.

3. Écrivez sur un ton amusant

Le succès de tout contenu dépend de la façon dont vous le présentez. Lorsque le début du contenu est divertissant, les gens ont tendance à lire plus loin. De plus, si votre contenu apparaît comme si un ami parlait à votre client, il le comprend plus profondément.

Par conséquent, la présentation du ton doit être réfléchie et avoir des aperçus d'humour pour garder le client potentiel engagé. Vous pouvez également injecter votre personnalité dans vos articles de blog, vos vidéos ou vos e-mails en partageant vos erreurs afin que vos lecteurs puissent en tirer des leçons, en leur expliquant pourquoi vous avez pour mission de changer le monde, etc. Non seulement cela ajoute un élément humain à votre contenu, mais cela permet également aux lecteurs de vous connaître.

De plus, poser des questions est une merveilleuse façon de garder votre public engagé et investi dans votre contenu.

4. Écrivez pour attirer leurs émotions

Vous avez peut-être produit un contenu débordant d'idées géniales, d'informations précieuses et d'un énorme potentiel. Mais s'il ne se connecte pas émotionnellement avec vos lecteurs, il ne pourra pas retenir leur attention plus longtemps et il y a de fortes chances qu'ils l'oublient.

Le succès avec lequel une marque déclenche les émotions de ses clients détermine s'ils s'engageront avec votre contenu et achèteront vos offres.

5. Pensez à la façon dont vous abordez quelqu'un pour la première fois

La première impression est la dernière la plupart du temps. Vos concurrents attendent votre seule erreur qui peut nuire à votre réputation et augmenter leurs chances de gagner vos clients potentiels. De plus, un faux mouvement et vous pouvez devenir viral partout sur Internet - cela aussi pour de mauvaises raisons.

Par conséquent, soyez sage et créez une stratégie efficace pour approcher votre public. Vous ne voulez pas qu'ils vérifient votre contenu juste pour s'enfuir sans prendre aucune mesure.

6. Soyez authentique

L'expérience client ne dépend pas seulement du type de produit ou de service que vous proposez. Cela dépend également de vos communications, du marketing aux ventes et à l'assistance. Cela signifie que l'expérience client commence avant même qu'un achat réel n'ait lieu.

Au cours de la phase de notoriété, les clients rencontrent votre contenu et cela influence leur confiance en votre marque. Cependant, de nombreuses entreprises mentent pour gagner de nouveaux clients et font des promesses qu'elles ne peuvent pas tenir. Et quand ils le découvrent, vous les perdez pour toujours.

Par conséquent, soyez authentique dès le début, même si cela attire certains clients. En parlant de promesses…

7. N'exagérez pas avec vos réclamations

Trop de promesses est un jeu risqué. Ne pas tenir vos idées et vos promesses est la chose la plus dangereuse que vous puissiez faire pour la réputation de votre entreprise. De plus, il est impossible de créer l'effet WOW aux yeux des clients, ce qui entraîne une expérience client négative.

Par conséquent, n'exagérez jamais avec votre réclamation. Parfois, les choses peuvent faire demi-tour et il peut être impossible de reprendre des mots. Faites des plans réalistes, et même si vous voulez faire des changements, assurez-vous qu'ils sont petits et qu'ils ne font pas perdre de temps à vous et à vos clients.

8. Soyez direct mais accessible dans votre communication

Vos interactions numériques avec les clients peuvent sembler automatisées, à sens unique et impersonnelles. Cela peut faire penser à vos prospects que vous êtes inaccessible, ce qui les amène à vous quitter et à aller voir vos concurrents où ils peuvent dissiper leurs doutes.

Pour éviter cela, ajoutez un élément humain à vos conversations numériques et restez accessible par SMS et par e-mail. Vous pouvez également utiliser des logiciels de messagerie instantanée et des chatbots pour rencontrer vos clients sur différentes plateformes et entrer rapidement en contact avec eux.

9. Éduquez votre public

Plus vous éduquez votre public sur vos offres, plus il fera confiance à votre marque. Un client instruit est beaucoup plus susceptible d'acheter votre produit qu'un prospect qui a du mal à comprendre ce que vous vendez.

Lorsque vous fournissez simplement des informations précieuses à vos clients au lieu d'être commercial, ils vous voient comme un expert de l'industrie et sont plus susceptibles de s'engager avec votre contenu.

En un mot, la façon d'augmenter les conversions est d'informer votre public sur votre marque, puis de penser à vendre quelque chose. Plus tôt vous vous concentrez sur la formation au lieu d'être commercial, plus la fidélisation et la fidélisation de la clientèle seront importantes.

10. Inspirez-les à être meilleurs

Les clients choisissent un produit ou un service, pensant qu'il les aidera à grandir et à mener une vie confortable. La dernière chose qu'ils veulent, c'est avoir le sentiment que leur décision d'achat était erronée.

Donc, si vous inspirez vos prospects que vos produits amélioreront leur niveau de vie, ils y réfléchiront probablement plus fort. En fait, ils seront vos clients les plus fidèles si cela fonctionne pour eux.

Top des erreurs de production de contenu d'entonnoir

Vous trouverez ci-dessous quelques erreurs de production de contenu en entonnoir qui vous empêcheront d'obtenir des résultats.

1. Les ennuyer avec des popups de sites Web

Au stade de la notoriété, les gens se familiarisent avec votre marque - ils s'attendent à voir du contenu qui les concerne. Alors que le contenu de grande valeur attire leur attention, les fenêtres contextuelles ennuyeuses du site Web les repoussent. Il ne leur faudrait pas longtemps pour partir et explorer d'autres options.

Assurez-vous de ne pas gâcher leur expérience en mettant trop de pop-ups sur votre site Web. Aussi, évitez de pousser les pop-up dès qu'ils atterrissent sur votre site Web. Au lieu de cela, ajoutez un délai avant d'afficher la pop-up ou affichez-la sur la deuxième page consultée lors de la visite.

2. Trop de CTA dans le contenu

L'objectif d'avoir un CTA sur votre page est de donner aux lecteurs une action claire à prendre pendant ou après la numérisation du contenu. Ajouter trop de CTA va non seulement submerger vos utilisateurs, mais aussi les faire ne rien faire plutôt que quelque chose. Il est donc crucial que vous ayez un appel à l'action fort dans un élément de contenu, à moins que vous ne vouliez semer la confusion chez vos prospects et les éloigner de votre contenu.

Assurez-vous également que le CTA est pertinent par rapport à la position du visiteur dans son parcours d'achat. Par exemple, lors de l'étape TOFU, le prospect sait qu'il a un problème et a commencé à chercher une solution. Ils pourraient être plus intéressés par le téléchargement d'un ebook ou la visualisation d'une vidéo de présentation de page que par l'achat de votre produit.

3. Flexion inutile des produits et des offres

L'étape de notoriété ou TOFU sert à faire connaître aux clients votre marque et les produits ou services que vous avez à leur proposer. Cependant, cela ne signifie pas que vous adapterez vos produits à chaque élément de contenu.

N'oubliez pas que vous créez un contenu informatif qui peut aider les gens à résoudre leurs problèmes. Et parler de vos produits et offres à plusieurs reprises ne mènera à aucune action. Tout au plus gêneront-ils vos visiteurs et les feront-ils fuir.

4. Ne pas sensibiliser au problème

Lors de la phase de prise de conscience, le client recherche souvent une solution à son problème. Ainsi, votre contenu doit se concentrer sur les problèmes majeurs et explorer toutes les possibilités qui s'y rapportent.

Au lieu de fournir des informations génériques, ciblez des problèmes ou des défis solides comme le roc. Bien que vous puissiez inclure votre produit comme l'une des solutions, les prospects peuvent mieux réagir au contenu qui explique en détail toutes les autres options plutôt que de se concentrer sur une seule marque.

Par exemple, supposons que vos prospects aient du mal à suivre leur temps de travail et que votre entreprise vende un outil de suivi du temps qui pourrait les aider. Au lieu de créer du contenu axé sur votre offre, créez un blog qui explore diverses solutions au problème et parle de différents outils de suivi du temps à la fin de l'article, y compris le vôtre.

5. Ne pas répondre aux questions courantes

Vos clients potentiels auront toujours des tonnes de questions pendant la phase de sensibilisation. Ainsi, votre contenu doit répondre aux questions qu'ils recherchent à plusieurs reprises.

Trouver et comprendre ces questions avant de créer votre contenu en haut de l'entonnoir atténuera non seulement les points douloureux avant qu'ils ne se produisent, mais conduira également à des clients satisfaits, ce qui entraînera davantage de conversions.

6. Conceptions et mise en page peu attrayantes

Que vous créiez un article de blog pour votre site Web ou votre dernier ebook, n'oubliez pas que le design est tout aussi important que le contenu. Quelle que soit la valeur de votre contenu, c'est un échec total si votre conception et votre mise en page ne captent pas l'attention des clients.

Un excellent design vous aide non seulement à vous démarquer de la foule, mais il crée également une meilleure expérience utilisateur pour vos clients. Assurez-vous donc que cela ne crée pas de confusion et présentez les informations de manière attrayante et facile à utiliser. Lorsque les gens ne peuvent pas lire votre contenu encombré, ils deviennent frustrés et rebondissent. En parlant d’expérience utilisateur…

7. Négliger l'expérience utilisateur

Les personnes au stade de la sensibilisation ne deviendront pas des clients lors de la première visite. Une mauvaise expérience utilisateur vous prive de la possibilité d'une deuxième rencontre. Assurez-vous que leurs premières expériences les obligent à revenir. Après tout, ces facteurs mineurs s'ajoutent aux conversions éventuelles.

De nombreuses entreprises se concentrent uniquement sur l'aspect technique de l'expérience utilisateur et évitent le contenu et la façon dont les utilisateurs le voient et le consomment. Étant donné que le contenu est un élément crucial de tout site Web, il devrait également être un élément essentiel pour améliorer l'expérience utilisateur.

Un contenu informatif combiné à une expérience utilisateur exceptionnelle peut engager les clients potentiels dès le début, renforcer l'autorité et la confiance de la marque et aider à améliorer votre classement dans les recherches.

8. Ne pas suivre "power of one" dans la copie

Mettre plusieurs idées dans une seule copie est une autre erreur de débutant que la plupart des spécialistes du marketing de contenu commettent lorsqu'ils produisent du contenu en haut de l'entonnoir. Vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats positifs si votre copie aborde de nombreux aspects à la fois. Cela ne fera que confondre vos lecteurs et les faire partir.

C'est là que la stratégie "Power of One" peut aider.

Le "Power of One" est une stratégie créée par le célèbre spécialiste du marketing américain - Michael Masterson. Selon cette stratégie, tous les éléments de votre copie doivent tourner autour d'une idée puissante. L'idée est de trouver une bonne idée que le client potentiel peut comprendre immédiatement et de s'y tenir. Assurez-vous également que l'idée est forte, facile à comprendre et digne de confiance.

Résumé

Le sommet de l'entonnoir ou étape de sensibilisation est la première étape du parcours de l'acheteur. C'est l'étape où les prospects ont besoin d'un contenu précieux qui répond à leurs points faibles et les attire vers votre produit ou service. De plus, cela vous aide à établir un climat de confiance et un leadership éclairé avec des clients potentiels.

Alors, commencez à expérimenter différents types de contenu et continuez à mesurer vos progrès. Suivez les tactiques ci-dessus pour vous assurer que les prospects descendent dans l'entonnoir marketing et ne vous abandonnent pas dans les premières étapes.