Les 4 meilleures marques d'animaux de compagnie sur les réseaux sociaux

Que vous aimiez les chats, les chiens ou quelque chose d'un peu plus exotique, il y a de fortes chances que vous ayez votre propre animal de compagnie à la maison.

En 2023, 66 % des ménages américains possèdent un animal de compagnie, selon une enquête Forbes Advisor. Il n’est pas étonnant que l’industrie des animaux de compagnie soit devenue une activité si intéressante et à croissance rapide.

La croissance de cette industrie entraîne de nouvelles tactiques de marketing pour cibler les différents publics qui aiment les animaux de compagnie, comme le marketing sur les réseaux sociaux. Même si l'enquête a révélé que la génération Y était le groupe d'âge le plus susceptible d'avoir un animal de compagnie, la génération X et les baby-boomers n'étaient pas loin derrière. Pendant ce temps, 16 % des membres de la génération Z ont actuellement un animal de compagnie, mais ce nombre semble augmenter à mesure qu’ils vieillissent, achètent une maison et gagnent des revenus plus élevés.

Le marketing sur les réseaux sociaux peut aider les marques d’animaux de compagnie à cibler toutes ces générations, même si différentes tactiques et plateformes devront être utilisées, un fait que certaines marques d’animaux de compagnie ont déjà adopté. Jetons un coup d'œil aux marques d'animaux de compagnie dont le publicaboiepour en savoir plus en ligne.

Les 4 meilleures marques d'animaux de compagnie sur les réseaux sociaux

La meilleure marque pour animaux de compagnie sur Facebook : Diamond Pet Foods

Ce qu'ils font de mieux : acquérir de l'UGC

Une fois que vous aurez mis en place une stratégie de contenu généré par l'utilisateur (UGC) comme Diamond Pet Foods, vous constaterez que vous n'aurez pratiquement plus besoin de créer votre propre contenu pour les réseaux sociaux. L'utilisation de l'UGC est une mesure d'économie, car vous évitez d'avoir à embaucher vos propres photographes et à planifier des séances photo.

Diamond Pet Foods utilise un programme d'ambassadeurs appelé Fan Family Program et des concours qui demandent aux fans d'envoyer leur propre contenu lié à Diamond Pet Foods pour créer un portfolio rempli de photos et de vidéos pouvant être réutilisées sur leurs comptes de réseaux sociaux. Toutes les 10 meilleures publications de la marque par taux d'engagement entre le 1er décembre 2022 et le 30 novembre 2023 étaient des UGC, comme cette publication d'un chat nommé Mowgli.

Ce message avait plusieurs objectifs. En plus de réutiliser l'UGC, la photo était également sous-titrée demandant des images des animaux de compagnie d'autres personnes dans les commentaires. En demandant des photos en retour, Diamond Pet Foods a eu accès à encore plus d'UGC et a augmenté la probabilité de conversation dans leurs commentaires, augmentant ainsi leur taux d'engagement. La publication a obtenu un taux d'engagement de 41,5 %, soit 345 fois le taux d'engagement moyen du secteur de la vente au détail sur Facebook, selon notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux pour 2023.

La meilleure marque d'animaux de compagnie sur Instagram : BARK

Ce qu'ils font de mieux : utiliser les bobines

BARK, une boutique en ligne pour tout ce qui concerne les chiens, probablement mieux connue pour son service d'abonnement mensuel BarkBox, a découvert que la clé d'une bonne année sur Instagram est de maximiser l'utilisation de Reels. Neuf des 10 meilleures publications de BARK en termes de taux d'engagement au cours de cette période étaient des Reels. En ce qui concerne le secteur de la vente au détail, les publications avec le plus grand engagement étaient Reels en 2023.

Cependant, BARK a également connu le succès en suivant une formule similaire à celle de son concurrent Diamond Pet Foods. Neuf des 10 meilleurs messages de BARK étaient également des UGC. BARK a ajouté une valeur supplémentaire à ses bobines réutilisées en ajoutant des légendes expliquant ce qui se passait dans la vidéo ou fournissant des instructions pour accéder à plus d'informations sur le site Web de BARK.

Considérez, par exemple, la première publication de BARK en termes de taux d'engagement au cours de cette période, qui était une vidéo TikTok réutilisée d'un chien se précipitant pour regarder par la fenêtre lorsqu'il entend quelque chose. La légende expliquait pourquoi le chien pouvait écouter ce que les humains ne pouvaient pas écouter et pourquoi un berger australien comme celui de la vidéo était particulièrement doué pour entendre le moindre son. The Reel a obtenu un taux d'engagement de 1 990 %, soit 1 600 fois le taux d'engagement moyen du secteur de la vente au détail sur Instagram.

La meilleure marque d'animaux de compagnie sur Twitter : Blue Buffalo

Ce qu'ils font de mieux : Encourager la conversation

Sur Twitter, Blue Buffalo règne en maître avec une stratégie qui prend du temps mais qui s'est clairement révélée payante pour la marque en 2023, car ils ont utilisé du contenu conversationnel et des réponses cohérentes pour poursuivre la conversation. La plupart des tweets de Blue Buffalo au cours de l'année étaient des mèmes ou des photos, mais l'essentiel était ce qu'ils écrivaient dans ou à propos de l'image. Le compte Twitter de Blue Buffalo a utilisé ses tweets pour demander des réponses sous forme de photos d'animaux de compagnie.

Cette stratégie simple correspond parfaitement aux conclusions d'une enquête de Mars Petcare, qui a révélé que 65 % des propriétaires d'animaux publient des articles sur leurs animaux au moins deux fois par semaine. Blue Buffalo leur a essentiellement donné un moyen de publier. Avec une autre enquête réalisée par OnePoll, révélant que les propriétaires prennent environ 400 photos de leurs animaux par an, les propriétaires d'animaux ont le choix entre une multitude de photos. Il est logique que demander des photos d’animaux de compagnie soit un moyen efficace d’obtenir des réponses en ligne.

La première publication de Blue Buffalo en termes de taux d'engagement était une photo demandant aux gens de retweeter si leur compte Twitter est géré par un chat et de partager des photos du chat derrière tout cela. Le tweet a obtenu un taux d'engagement de 90,9 %, soit 6 060 fois le taux d'engagement moyen du secteur de la vente au détail sur Twitter.

Ce qui semble également avoir aidé Blue Buffalo, c'est le fait que le responsable des réseaux sociaux a pris le temps de répondre à de nombreuses photos contenues dans les réponses. Bien que la demande de photos ait lancé la conversation, le taux d'engagement a continué d'augmenter à mesure que le responsable des médias sociaux poursuivait les discussions.

La meilleure marque d'animaux de compagnie sur TikTok : Spot & Tango

Ce qu'ils font de mieux : divertir plutôt que faire de la publicité

Le service de livraison de nourriture pour animaux de compagnie Spot & Tango s'est associé au créateur de contenu populaire Tyler Regan pour les aider à obtenir le titre de meilleure marque pour animaux de compagnie sur TikTok. Regan est surtout connu pour ses vidéos amusantes sur des interactions étranges mais pertinentes. Bien qu'il réalise des vidéos sur les interactions entre voisins ou clients et travailleurs, il a réalisé plusieurs vidéos tout au long de l'année pour Spot & Tango montrant une interaction entre quelqu'un cherchant à avoir un chien et quelqu'un d'autre essayant de le diriger dans la bonne direction pour ses besoins.

Par exemple, le meilleur taux d'engagement de Spot & Tango sur TikTok au cours de cette période concernait une personne cherchant à postuler pour adopter un boxeur. Dans la vidéo, on peut voir Regan jouer à la fois l’adopté potentiel et l’employé du refuge. Le résultat est une vidéo amusante qui n'est que trop pertinente pour les propriétaires de boxeurs, dans laquelle Regan détaille la propension d'un boxeur à être énergique, à twerk et à voler toute la place sur le lit. Le TikTok a obtenu un taux d'engagement de 1 660 %, soit plus de 110 000 fois le taux d'engagement moyen du secteur de la vente au détail sur TikTok.

Regan a également réalisé une litanie d'autres vidéos pour Spot & Tango, y compris des vidéos détaillant tous les chiens que possèdent différentes célébrités, des vidéos explicatives comiques sur différentes races et une série de vidéos centrées sur une blague hebdomadaire sur les chiens. Les vidéos sont très engageantes et amusantes, et elles manquent visiblement de références directes à Spot & Tango.

Alors, pourquoi est-ce une si bonne stratégie si Spot & Tango ne fait pas de publicité directe ? Il s’agit de créer une stratégie TikTok qui correspond réellement à ce que les gens veulent voir sur TikTok. Selon une enquête de The New Consumer, les deux principales raisons pour lesquelles les gens passent du temps sur TikTok sont le « divertissement insensé » et le « soulagement comique ».

Bien que vous puissiez apprendre une ou deux choses sur les chiens grâce aux vidéos de Regan, ces TikToks visent davantage à s'amuser et à faire rire les gens qu'à autre chose. Les vidéos de Regan, aussi drôles soient-elles, attireront les gens vers la page TikTok de Spot & Tango pour trouver plus de comédie.

Ils y trouveront également des liens vers le site Web de Spot & Tango, où ils pourront en savoir plus sur les produits et services de l'entreprise. Les TikToks comiques fonctionnent comme une publicité plus indirecte au lieu d’utiliser les vidéos comme publicités directes.

Tendances parmi les plus grandes marques de l’industrie des animaux de compagnie

Nous avons beaucoup parlé de ceux qui réussissent particulièrement bien sur les réseaux sociaux dans le domaine des animaux de compagnie, mais nous pouvons apprendre beaucoup plus de l'industrie des animaux de compagnie et les appliquer à nos propres réseaux de médias sociaux. Examinons certaines des principales tendances dans le domaine des animaux de compagnie et apprenons comment elles peuvent vous aider à renforcer votre engagement lorsque vous les intégrez à votre propre manuel de marketing sur les réseaux sociaux.

Amenez-le dans le monde réel

Si vous cherchez à obtenir du contenu et une réputation positive, envisagez de travailler pour créer un certain engagement dans la vie réelle au-delà de l'engagement que vous obtenez sur vos publications sur les réseaux sociaux. Lorsque vous organisez des événements réels, vous gagnez en notoriété hors ligne. Cependant, ces événements sont également une mine d’or lorsqu’il s’agit d’obtenir du contenu que vous pouvez également réutiliser en ligne.

L'une des publications les plus populaires en termes de taux d'engagement de la marque d'aliments pour animaux Stella & Chewy's sur toutes les plateformes était un TikTok montrant ce qui s'est passé lors de l'événement de la marque sur la jetée de Santa Monica. L'événement était un feu d'artifice silencieux, qui a permis aux chiens de participer au plaisir du 4 juillet sans la peur qui vient habituellement des feux d'artifice bruyants et retentissants.

La publication a obtenu un taux d’engagement de 251 %, soit plus de 16 000 fois le taux d’engagement moyen du secteur de la vente au détail sur TikTok. Cependant, le contenu du feu d’artifice apparaît plusieurs fois dans les principaux posts de la marque.

Faire le bien pour le bon contenu

Selon les recherches de Sprout Social, les jeunes générations, comme la génération Z, ont tendance à préférer les marques qui correspondent à leurs valeurs. La responsabilité sociale des entreprises est l’une des principales raisons pour lesquelles cette génération suit ceux qu’elle suit. Les membres de la génération Z veulent voir les marques qu'ils aiment représenter quelque chose, c'est pourquoi vous devez intégrer du contenu dans vos stratégies de médias sociaux qui montre ce que votre entreprise fait pour faire le bien.

Pensez à la marque de nourriture pour animaux Freshpet. L'une des meilleures publications de la marque en termes de taux d'engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux était un TikTok montrant l'entreprise en train de relooker 12 chiens adoptables du centre de protection des animaux de St. Hubert à Madison, dans le New Jersey. Ce relooking et cette séance photo ont donné à l'entreprise un excellent contenu, et le message a permis de montrer que Freshpet s'efforce d'avoir un effet positif sur le bien-être animal. En légende, le TikTok donnait des moyens d'adopter les animaux de compagnie que la marque mettait en avant.

La publication a obtenu un taux d'engagement de 61,5 %, soit 4 100 fois le taux d'engagement moyen du secteur de la vente au détail sur TikTok. Mieux encore, les commentaires étaient remplis de personnes demandant à adopter les animaux, ce qui montre à quel point une publication sur les réseaux sociaux a le pouvoir de faire la différence.

Allez dans les coulisses

Notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux pour 2023 a révélé que plusieurs secteurs ont bien réussi avec du contenu diffusé dans les coulisses. Il semble que le contenu en coulisses soit là pour rester, et il continue de gagner du terrain, notamment sur Instagram et TikTok. La société de livraison de nourriture pour animaux de compagnie The Farmer's Dog mérite d'être saluée pour avoir pris son spot commercial du Super Bowl et l'avoir transformé en des tonnes de contenu en coulisses.

La plupart des principales publications de la marque en termes de taux d'engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux en 2023 étaient des photos et des vidéos présentant aux utilisateurs des médias sociaux les acteurs vedettes de la publicité, à savoir les chiens. Sur TikTok, l’un de ces articles racontait l’histoire de Blue et comment il en était venu à jouer dans la publicité. La publication a obtenu un taux d’engagement de 19,4 %, soit près de 1 300 fois le taux d’engagement moyen des marques de vente au détail sur TikTok.

Méthodologie

Pour trouver les meilleures marques d'animaux de compagnie sur les réseaux sociaux, nous avons d'abord compilé une liste de certaines des plus grandes entreprises d'animaux de compagnie qui ont publié au moins une fois par semaine tout au long de la période du 1er décembre 2022 au 30 novembre 2023.

Celles qui ont atteint ce quota ont vu leurs taux d'engagement comparés aux taux d'engagement moyens du secteur de la vente au détail, selon notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux pour 2023. Pour qu'une marque se classe comme marque préférée pour une plateforme de médias sociaux spécifique, la marque doivent avoir le taux d'engagement le plus élevé de leur catégorie, à condition qu'ils publient également une fois par semaine tout au long de l'année.

Clôture d'une année de marques d'animaux de compagnie sur les réseaux sociaux

Un regard sur les plus grandes marques d'animaux de compagnie sur les réseaux sociaux montre qu'elles sont vraiment devenues des expertes dans l'engagement en ligne. De la réutilisation de l'UGC à la recherche de moyens d'encourager les interactions sur les réseaux sociaux, ces marques présentent des tactiques impressionnantes qui les ont aidées à battre la concurrence.

Cependant, ces tactiques ne fonctionnent pas uniquement pour le monde des animaux de compagnie. Des tendances telles que la création de contenu basé sur la valeur, sur des événements ou en coulisses peuvent fonctionner pour les professions spécialisées, mais elles peuvent être adaptées à toutes sortes d'industries.