Quelles sont les tendances futures du marketing numérique ? 6 prévisions clés après INBOUND 2023

Conveyor Marketing Group a récemment eu le privilège d'envoyer plusieurs membres de son équipe à la conférence INBOUND de HubSpot, un rassemblement remarquable de professionnels du marketing et de leaders de l'industrie. Cet événement nous a offert une occasion unique de plonger en profondeur dans les dernières tendances, stratégies et perspectives dans le monde du marketing numérique.

Dans ce blog, les membres de notre équipe donnent leur avis sur les sessions qui ont eu le plus d'impact sur eux. Voici nos principaux points à retenir suite à la conférence et comment nous pensons qu'ils remodèlent le marketing, les ventes, le service et au-delà.

1. 1. Influence de l'IA sur le parcours des acheteurs

« Le sujet de l'IA a dominé INBOUND ! Une chose que nous verrons certainement davantage est l’utilisation de l’IA pour influencer le parcours de l’acheteur. Nous pouvons le faire désormais d’une manière qui n’était pas possible auparavant – et les spécialistes du marketing qui approfondissent ces stratégies seront en mesure de générer le plus de croissance pour leurs entreprises. Parmi les exemples que nous avons découverts, citons l'intégration de robots basés sur l'IA pour permettre des conversations plus intelligentes, des interactions personnalisées et une assistance sur plusieurs canaux tels que les sites Web, la messagerie sociale et les SMS. La véritable valeur de l’IA ne consiste PAS à produire davantage de contenu ; il s'agit d'utiliser la technologie pour interagir de manière réfléchie avec votre public.

Alysa Wax, directrice des opérations clients

Crédit de session : Guides de connexion de HubSpot pour les services professionnels, les logiciels et la fabrication

2. 2. Qualité et authenticité dans les engagements commerciaux

« Dans le processus de vente, je pense que nous verrons, ou continuerons de voir, un changement stratégique axé sur la qualité des engagements commerciaux plutôt que sur la quantité même des activités de vente. Donner la priorité aux engagements de qualité entraînera probablement des taux de réussite accrus, une satisfaction client accrue et, en fin de compte, une rentabilité à long terme améliorée pour les équipes commerciales et commerciales.

« L’IA générative joue un rôle important dans ce changement stratégique. Il s’agit de mettre une multitude d’informations directement entre les mains des prospects pendant le processus de vente, remodelant ainsi les attentes. Les clients attendent plus. Ils cherchent à faire reconnaître leurs défis uniques. Pour cette raison, l’importance de créer des connexions clients authentiques et un contenu « humain d’abord » jouera un rôle de plus en plus important.

Tracy Horton, directrice de la réussite client

Crédit de session : Comment l'IA remodèle l'avenir des ventes et du marketing

3. 3. Création de marque grâce aux expériences communautaires

« La communauté est un canal propice à la croissance. Je pense que nous pouvons nous attendre à voir des entreprises construire leurs marques à travers des expériences communes – en s’engageant avec leurs fans, leurs utilisateurs et leurs employés pour établir des liens et explorer des solutions à leurs défis. Il s'agit véritablement de rencontrer les gens là où ils se trouvent, mais d'une manière qui décentralise la manière dont les informations sont partagées et dont le soutien est proposé.

« Alors, comment cela va-t-il façonner les efforts de marketing ? Cela peut signifier qu'un chef de produit est invité sur un podcast ou en héberge un. Ou des employés qui se joignent et s'engagent sur des chaînes publiques Slack ou des groupes LinkedIn. Cela pourrait également signifier que davantage d’entreprises soutiennent des groupes d’utilisateurs adjacents à leur secteur d’activité. Bien qu’il s’agisse d’un canal plus difficile à attribuer correctement, les données confirment le succès de cette stratégie efficace à long terme.

Alysa Wax, directrice des opérations clients

Crédit de session : Communauté : mythes, astuces et marketing mix

4. 4. Cultiver le leadership éclairé via LinkedIn

« J'ai assisté à un certain nombre de sessions sur la publicité et les meilleures pratiques LinkedIn. Une tendance qui, je pense, va décoller dans un avenir proche est la création d’une marque plus efficace grâce à un leadership éclairé sur LinkedIn. Les Thought Leadership Ads récemment lancés par LinkedIn, un nouveau format publicitaire qui permet aux entreprises de parrainer des publications de leaders d'opinion au sein de leur entreprise et de rester en tête lorsque leur public cible est prêt à acheter, contribuent à cet effort. Il est démontré que ces publicités ont un taux de clics plus élevé que les publicités à image unique et semblent être un excellent outil permettant aux entreprises d'améliorer la visibilité de leur marque, l'engagement et la confiance entre les clients, les actionnaires et le public.

Alexis Silvers, directeur de comptes et stratège
Crédit de séance :
Stratégie de publicités LinkedIn pour le CMO B2B
Boost de marque : contenu LinkedIn et meilleures pratiques créatives

5. 5. Renforcer les services existants en intégrant l'IA

« Je pense que la question que beaucoup d’entreprises devraient se poser est la suivante : comment pouvons-nous voir plus grand avec l’IA ? Soyez à l’affût de l’IA intégrée à de nombreuses applications et logiciels, ce qui augmentera leur valeur pour les utilisateurs. Un bon exemple vient de CallRail , une entreprise proposant traditionnellement des services de suivi des appels, d'attribution, d'enregistrement/transcription, etc. Grâce à l'intégration de l'IA, CallRail a considérablement amélioré ses services. Désormais, il utilise l'analyse de mots-clés et d'expressions, l'intention d'achat, le sentiment, l'agent, les performances du produit/emplacement, et plus encore, comme moyen de synthétiser des données, d'extraire et de regrouper des informations à grande échelle, donnant à leur outil une plus grande place à la table. Je m’attends à voir davantage d’entreprises exploiter l’IA de la même manière.

Alysa Wax, directrice des opérations clients

Crédit de séance : Ce que révèlent 100 millions d’appels téléphoniques sur le marketing basé sur les données

6. 6. Des e-mails qui plaisent aux ambitieux

« Les spécialistes du marketing par e-mail continueront toujours de s'adapter à de nouvelles façons de favoriser l'engagement. Une tendance qui semble gagner en popularité est l’utilisation de lignes d’objet ambitieuses. Il s'agit notamment de messages qui mettent en évidence des éléments tels que l'endroit où les gens veulent être dans leur carrière, plutôt que l'endroit où ils en sont aujourd'hui. Un autre exemple pourrait être un e-mail ciblant les responsables marketing. La ligne d'objet peut dire quelque chose comme « Les secrets que tous les directeurs marketing connaissent ». Dans le même ordre d’idées, je pense que nous pouvons nous attendre à voir davantage de lignes d’objet qui exploitent la valeur ambitieuse liée au secteur d’activité, à la fonction professionnelle ou aux intérêts personnels d’une personne.

Alexis Silvers, directeur de comptes et stratège
Crédit de session : Nouvelles idées de tests de marketing par e-mail et pièges à éviter

En approfondissant ces points à retenir de la conférence INBOUND de HubSpot, Conveyor Marketing Group est prêt non seulement à rester en tête, mais aussi à mener la charge dans un paysage marketing en constante évolution. Ces informations nous aident à façonner nos principes directeurs à mesure que nous avançons, nous permettant d’élever nos stratégies marketing et de fournir des résultats exceptionnels à nos clients. Restez à l’écoute des développements passionnants alors que nous mettons ces points à retenir en action, ouvrant ainsi la voie de l’innovation et de l’excellence en marketing.

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