Tirer parti des meilleures technologies pour alimenter la croissance de l'entreprise

Dans cette ère numérique rapide, les nouvelles technologies ont donné une large marge de manœuvre pour transformer la base du marché en créant de nouveaux défis chaque jour. Il a changé l'expérience client en exploitant des modèles et en créant un tout nouvel environnement de travail. Avec l'émergence de la portée, de l'échelle et de la complexité de l'entreprise, les nouvelles technologies se sont développées à un rythme exponentiel. Ces technologies sophistiquées sont devenues plus accessibles à un large éventail de publics. Cette accessibilité vise une culture numérique qui peut être source d'avantages compétitifs. Il comprend un ensemble de fonctions telles que la formation, l'approvisionnement, la logistique, le recrutement, le marketing et plus encore. Cela a changé l'idée reçue selon laquelle la technologie ne peut être adaptée qu'à l'industrie informatique. L'accès à des technologies robustes n'est pas du tout une exclusivité des grandes entreprises. La synchronisation entre la technologie et l'entreprise n'est plus facultative. Il est nécessaire de fournir une base attrayante pour l'innovation, d'améliorer la rentabilité et de différencier les deux. Selon une étude récente, 55% des start-ups ont mis en place de nouvelles technologies pour développer leur activité alors que 38% des entreprises sont encore sur le point de le faire. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez avoir des connaissances à jour et vous devez apprendre à adopter ces technologies en constante évolution. Vous devriez avoir une trace des nouvelles stratégies de marketing, des tendances émergentes et des nouveaux produits passionnants. De cette façon, les nouvelles technologies peuvent alimenter la croissance de votre entreprise. Une étude récente a suggéré que près de 100 millions d'entreprises sont lancées chaque année, ce qui signifie trois entreprises par seconde. Ne soyez pas surpris. Et, oui, vous êtes l'un d'entre eux. J'espère que vous avez compris que la concurrence est assez difficile et qu'il est plus difficile de se classer parmi les plus nombreux. En particulier, les petites entreprises sont chaque jour en concurrence directe avec les gros canons, la technologie est un outil essentiel pour qu'elles soient au niveau prévenant. Si vous implémentez la bonne technologie dans une petite entreprise, il y aurait de grandes chances de passer à l'échelle. Les grandes entreprises comme Amazon, KFC, etc. ont toutes commencé leur parcours en tant que petite entreprise, même Google Inc. a démarré son entreprise à partir d'un garage loué. Actuellement, ils ont fait une histoire en s'imposant comme les meilleurs de tous. L'utilisation de la bonne technologie peut alimenter votre processus métier à travers différentes tâches commerciales telles que la communication sans tracas, la sécurisation des données commerciales et l'amélioration du service client, etc.

Vous pouvez choisir une ou toutes ces technologies pour accélérer le processus métier, que vous ayez une petite ou une grande entreprise.

Extension de visibilité pour créer une base de clients

Si vous passez aux nouvelles technologies, vous serez plus efficace pour attirer des clients potentiels. Vous pouvez adopter le marketing mobile, utiliser les plateformes de médias sociaux, le marketing de contenu et augmenter la visibilité de l'entreprise en élargissant la communauté locale générale que vous aviez lorsque vous avez démarré votre entreprise. Et, vous pouvez effectuer ces tâches avec un budget raisonnable.

Améliorez l'interaction pour comprendre vos clients

"L'ère du client" est arrivée, car vous avez des clients férus de technologie, exigeants et puissants, vous devez répondre à leurs exigences afin de garantir votre position. Votre entreprise doit être centrée sur le client, où vous devez vous concentrer sur la demande populaire des clients et même vous pouvez également offrir des services personnalisés pour donner à votre client la première priorité. À ce stade, la technologie offre une multitude de solutions pour servir votre objectif en plaçant votre client au centre de tout. Les outils de CRM ou de gestion de la relation client peuvent vous fournir une large marge de manœuvre pour comprendre le comportement et les exigences de votre client. Vous pouvez offrir des communications personnalisées à chaque client en fonction de son comportement d'achat ou vous pouvez apporter des changements plus étendus pour acquérir des modèles émergents dans la clientèle. Les médias sociaux vous donnent la possibilité de dialoguer avec votre client de manière transparente. D'autre part, vous pouvez proposer des produits personnalisés et leur recommander des remises spéciales. Vous pouvez également leur fournir des services basés sur la localisation, leur envoyer un coupon pertinent dès que l'on entre dans un lieu ou un magasin particulier.

Nouvelle offre de vente

Comme vous avez la trace de votre client, vous savez que ses préférences utilisent ces informations pour façonner vos projets à venir. Les clients d'aujourd'hui exigent les organisations dont ils sont convaincus qu'elles sont connectées. Ils attendent également des expériences personnalisées avec les entreprises et les marques. Les entreprises adoptent de nouvelles applications pour répondre à leurs services et produits. Selon un rapport, « Alors que les objets du quotidien sont mis en ligne, les expériences le sont également, créant une abondance de canaux numériques qui pénètrent profondément dans tous les aspects de la vie d'un individu. Les entreprises avant-gardistes changent la façon dont elles créent de nouvelles applications, produits et services », explique le rapport. La commande mobile, l'option de paiement numérique, ces types d'objets intelligents et la vente sociale sont les meilleurs moyens de se connecter et de vendre aux clients. Les petites entreprises acquièrent actuellement fréquemment des méthodes de vente sociale et de paiement sans contact.

Tâches de routine automatisées

Facture, paie, un compte peut être rationalisé ou automatisé. Vous pouvez utiliser des solutions comme Xero, Freshbooks et QuickBooks Online.

Afin de mettre en œuvre les méthodes et la tactique, vous devez acquérir des technologies avancées :

Dispositifs de réalité augmentée

Les idées d'entreprise sont mieux comprises lorsqu'elles sont présentées que simplement prononcées. Les dispositifs de réalité augmentée fonctionnent ensemble à distance et construisent la chose en relation avec le monde réel. Les appareils de réalité augmentée offrent une opportunité exceptionnelle de donner vie aux produits et aux informations.

Conférence sans fil

Chaque petite ou grande entreprise doit disposer d'un espace approprié pour se réunir avec l'équipe. Actuellement, de nombreuses entreprises déplacent leur système vers une solution sans fil pour répondre aux connecteurs. Une solution sans fil pour la réunion peut connecter les agents avec leurs clients, les membres de l'équipe et les dirigeants. La ligne VIA d'outils de collaboration est l'une de ces solutions, elle est développée pour emmener la salle de conférence là où se trouve l'équipe. Ce système permet aux entreprises de diffuser des vidéos et des présentations sans fil entre plusieurs salles de conférence. Ses caractéristiques distinctives aident l'organisation à tenter de se rencontrer au-delà de simples présentations et permettent aux employés de travailler ensemble.

IdO (Internet des objets)

L'Internet des objets dispose de technologies destinées aux consommateurs qui connectent des caméras de sécurité et des lumières intelligentes. De nombreuses entreprises profitent des avantages des appareils IoT pour former des capteurs et des caméras connectés afin de gérer la productivité et l'efficacité. Il aide à accélérer la mobilité des employés et offre des fonctions plus productives sur le lieu de travail, quel que soit le lieu.

Cloud computing

Le cloud computing a énormément affecté la façon dont nous utilisons la technologie au quotidien. L'infrastructure de Cloud Computing permet de créer un système de base de données d'informations centralisé qui peut être surveillé via plusieurs appareils portables, tablettes, smartphones ou tout appareil accessible par Internet. Il peut aider diverses organisations à améliorer leurs produits et services et à développer leurs communications internes. La technologie de cloud computing peut gérer à elle seule l'ensemble de la main-d'œuvre et peut se connecter les unes aux autres via des fonctionnalités de données ou tout matériel nécessaire pour se connecter.

Améliorez l'expérience client avec la réalité virtuelle

La réalité virtuelle (VR) ne se limite pas aux jeux et au divertissement. Il peut être largement utilisé pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes. Cette technologie est devenue plus abordable que jamais et peut essentiellement être utilisée pour les petites entreprises et peut améliorer rapidement la croissance. Pour enrichir vos sites Web avec des vidéos, les personnes équipées de casques VR peuvent se regarder dans une tenue particulière. Ou si vous possédez une entreprise immobilière, cela permet à votre client de visiter virtuellement ses propriétés. Il peut leur fournir une expérience de la vie réelle en offrant leur présence physique. Vous pouvez permettre à votre client de faire une visite virtuelle de n'importe quel hôtel, bureaux et usine ou de toute autre installation. Ainsi, vous pouvez voir qu'il existe des possibilités infinies de votre part pour offrir des services et des produits extraordinaires à votre client.

Utiliser la puissance de l'IA (intelligence artificielle)

L'intelligence artificielle peut vous offrir des avantages exclusifs qui peuvent être utilisés dans votre entreprise pour une meilleure expérience client et pour répondre à vos besoins de manière unique. Donc, si vous voulez que votre client vive une expérience extraordinaire, rejoignez le tour révolutionnaire. La technologie AI offre différents types d'installations, dans lesquelles vous pouvez automatiser les tâches quotidiennes et améliorer l'efficacité de votre entreprise. De cette façon, vous pourrez accélérer et rationaliser les opérations. Les outils d'intelligence artificielle peuvent vous aider à analyser une énorme quantité de données et vous offrent des informations sur les actifs, les clients, le public ciblé, les performances des employés, etc. La technologie de l'IA permet d'économiser des coûts et de la main-d'œuvre et aide à prendre des décisions avancées, en éliminant le risque d'erreur humaine et fournit un support intelligent et offre de nombreuses opportunités pour stimuler les ventes, le retour sur investissement (ROI) et les revenus.

Transformation numérique

De la numérisation à la transformation numérique, est une technique intelligente pour faciliter diverses options. Cela signifie transformer vos données papier en PDF ou Doc and Cash en monnaie numérique ou paiements mobiles, signature physique en signatures électroniques. Cette manifestation numérique d'objets physiques peut vous aider à développer votre entreprise. Il peut réduire légèrement le coût et peut facilement être associé à d'autres produits numériques ou non numériques. La première étape est le parcours technique d'une organisation. La numérisation vise à tirer parti de la technologie pour créer ou transformer un processus métier. La recherche de nouvelles opportunités réduit les risques.

« La numérisation et la numérisation sont deux termes conceptuels étroitement associés et souvent utilisés de manière interchangeable dans un large éventail de littérature. Il y a une valeur analytique à faire explicitement une distinction claire entre ces deux termes » _ Scott Brennen et Daniel Kreiss.

Technologie portable

Les technologies portables telles que les montres intelligentes, le verre obsolète, etc. ont changé la manière traditionnelle d'interagir avec les gens. Le nombre maximum d'appareils portables est lié au suivi de la santé et de la forme physique, cela donne à une organisation différente la possibilité de motiver des modes de vie sains et actifs pour leurs employés afin de les équiper d'appareils intelligents portables. Il n'est pas possible de prédire comment ces technologies affecteraient les entreprises, cependant, des recherches ont analysé que ces technologies ont eu un impact considérable sur la formation du tempérament croissant de toute entreprise. Les petites entreprises ont déjà commencé à adopter ces technologies, et la plupart d'entre elles connaissent une croissance rapide. Cependant, la clé pour atteindre la position la plus acquéreuse est de vous tenir au courant de toutes les technologies disponibles pour offrir le meilleur service possible et construire la meilleure infrastructure. Il est essentiel d'être conscient des technologies en développement dans l'industrie et d'y répondre en conséquence avant que quiconque ne commence à les mettre en œuvre.

La technologie a changé tout le visage du marché avec sa qualité habilitante pour faire évoluer l'ensemble du scénario. Lorsque vous intégrez la technologie, cela se traduira par un résultat innovant dans votre entreprise. Vous devez hiérarchiser vos choix avant d'intégrer de nouvelles technologies à votre entreprise :

Premier pas; Interaction client : Commencez votre parcours en interagissant avec vos clients. Si vous savez comment vos clients souhaitent recevoir vos produits et services, il vous sera facile de répondre à vos besoins. Vous pouvez collecter des données à partir de profils de médias sociaux et dans ce processus, vous devez constamment maintenir votre suivi. Une fois que vous commencez à connaître votre client, vous devez engager vos clients en répondant à leurs messages et en vérifiant leurs commentaires. De cette façon, vous pourrez construire une relation client compacte, et dans ce processus, vous pourrez livrer vos produits et services plus efficacement.

Deuxième étape ; Automatisation : Dans cette étape, vous devez vous mettre à l'abri du cloud computing où les données seront surveillées. Les tâches de routine telles que la facturation et la paie seraient une tâche ardue si vous ne savez pas comment utiliser le cloud computing à cette étape particulière.

Troisième étape; Communication : Améliorez votre technologie de communication. Vous devez rester à jour, même pour les employés, ceux qui travaillent à distance, vous devez créer des outils avancés de conférence audio et vidéo et vous devez collaborer sur votre document avec cela. Pour votre client, vous feriez mieux de passer à la configuration du softphone pour offrir à votre consommateur une meilleure fonctionnalité avec ses services et produits préférés.

Étape 4 ; mise en œuvre finale : assurez-vous que votre entreprise dispose de l'agilité et de la bande passante nécessaires pour répondre à la demande croissante du client.

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