Principales tendances et exemples pour le commerce électronique de la mode 2024
Publié: 2019-09-10Au sein de l’économie mondiale, l’industrie de la mode est l’une des plus dynamiques. Variable de façon saisonnière, elle s’adapte rapidement aux changements de comportement des consommateurs, aux progrès technologiques et à la dynamique de l’industrie.
Cet article explique comment les marques de commerce électronique de mode peuvent réussir en 2024 et examine certaines des tendances marketing les plus populaires pour cette industrie de la mode de commerce électronique.
Raccourcis :
- Statistiques récentes sur le commerce électronique de la mode
- 3 conseils bonus pour valoriser votre marque de mode
- Top 7 des tendances du secteur du commerce électronique de la mode (avec exemples)
- Durabilité et fabrication éthique
- Vêtements/accessoires de sport
- Sans saison et sans genre
- Personnalisation des produits avec l'IA
- Expérience en cabine d'essayage AR/VR
- Modes de paiement BNPL
- Marketing omnicanal
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Statistiques récentes sur le commerce électronique de la mode
L’industrie de la mode a incontestablement eu un impact sur la vie des gens partout dans le monde.
Étant donné que les ventes au détail du commerce électronique ont atteint des milliards de dollars à l’échelle mondiale, il n’est pas surprenant que le marché du commerce électronique de la mode se développe chaque année.
Selon Statista , le marché mondial de la mode en ligne devrait atteindre plus de 820 milliards de dollars d'ici 2023 et un peu plus de 1,2 billion de dollars d'ici 2027.
Parmi les principales catégories de mode, les vêtements représentent l’essentiel de ce que les clients achètent en ligne. Pourtant, les chaussures et les accessoires continuent de rapporter des sommes considérables au marché mondial de la mode en ligne.
Top 7 des tendances du secteur du commerce électronique de la mode (avec exemples)
- Durabilité et fabrication éthique
- Vêtements/accessoires de sport
- Sans saison et sans genre
- Personnalisation du produit
- Cabines d'essayage AR/VR
- Modes de paiement BNPL
- Marketing omnicanal
1. Durabilité et fabrication éthique
La tendance des consommateurs attirés vers les marques de commerce électronique de mode qui pratiquent un approvisionnement durable et éthique est l’un des développements les plus significatifs de cette année.
Malheureusement, l’industrie de la fast fashion a un coût élevé en termes d’impacts environnementaux tels que la consommation excessive d’eau, les rejets de produits chimiques dangereux et les émissions de gaz à effet de serre.
Depuis que des informations faisant état de travailleurs sous-payés et de conditions de travail dangereuses ont fait surface, l'industrie a été critiquée pour l'injustice sociale dans la chaîne d'approvisionnement.
Vege Threads est une marque reconnue par Ethical Clothing Australia. Pour être accréditées, les entreprises doivent adhérer aux normes de l'ECA en matière de traitement et de rémunération équitables des travailleurs du vêtement.
De plus, la marque reverse une partie de ses bénéfices à des associations en tant que membre de 1% pour la Planète. Les vêtements Vege Threads utilisent du coton biologique certifié GOTS et d'autres matériaux durables.
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Les leaders de la mode durable sont transparents sur les effets de leurs produits.
Les effets vont des passeports de produits qui fournissent des informations sur l'origine d'un article à des descriptions de produits claires qui informent les clients sur les matériaux et les processus utilisés.
Cela signifie que les détaillants en ligne honnêtes seront récompensés pour avoir réduit leur impact.
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Dave Luba et Kalen Emsley ont lancé Tentree pour utiliser les entreprises afin d'avoir un impact environnemental positif.
Ils ont été inspirés par leur séjour entièrement immergé à Hawaï.
Tentree vise à planter plus d'un milliard d'arbres d'ici 2030, en plantant dix arbres pour chaque article vendu.
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Les détaillants de mode subissent donc une pression croissante pour produire suffisamment rapidement pour rester compétitifs tout en respectant l’environnement et leurs employés.
En raison de la pandémie, les questions de gouvernance environnementale et sociale reçoivent davantage d’attention, et les investisseurs et les acheteurs en ligne exigent de plus en plus de transparence.
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En conséquence, le marketing des produits d’occasion et d’occasion devient de plus en plus courant.
Au lieu d’acheter des produits neufs, les consommateurs peuvent faire leurs achats de manière durable et économique en louant, revendant et réutilisant leurs vêtements.
2. L’athleisure continue d’être un segment en croissance
Il est logique que l'athleisure soit devenu l'un des segments à la croissance la plus rapide de l'industrie de la mode, étant donné la prédominance de consommateurs qui continuent de travailler à domicile et de rester à l'intérieur.
Le marché mondial des vêtements de sport représentait 319 milliards de dollars en 2022 , et d'ici 2027, ce chiffre devrait augmenter d'environ 40 % .
Les vêtements de sport pour femmes constituent l'un des segments du marché des vêtements de sport qui connaissent la croissance la plus rapide et devraient représenter une valeur de 242,5 milliards de dollars en 2027 .
Compte tenu de cette expansion remarquable, il n'est pas surprenant que les détaillants Target et Amazon proposent désormais des lignes de sport et que les recherches en ligne pour la marque de vêtements de sport Lululemon aient augmenté.
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Selon Macro Trends, le chiffre d'affaires de Lululemon Athletica Inc. pour les douze mois se terminant le 31 octobre 2023 s'élevait à 9,186 milliards de dollars, soit une augmentation de 23,01 % d'une année sur l'autre.
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Comme leur nom l'indique, les produits d'athlétisme séduisent les clients pour des raisons de confort et d'athlétisme.
Pendant la pandémie, de nombreuses personnes ont commencé à s’entraîner à la maison et à l’extérieur, en particulier depuis la fermeture des gymnases et des centres de fitness, ce qui a accru la demande de produits de vêtements de sport.
3. Sans saison et sans genre favorise la longévité
Compte tenu de l’importance croissante accordée à la durabilité, on peut se demander si nous avons réellement besoin de nouveaux vêtements chaque saison.
De nombreuses marques de mode en ligne en font tout simplement moins, contrairement à la machine de mode traditionnelle qui produit de nouvelles collections pour les semaines internationales de la mode et de nouvelles lignes de vêtements chaque saison.
Ici, nous pouvons voir JACQ comme exemple.
Sur sa page À propos, JACQ déclare avec audace que l'objectif de l'entreprise est de « démanteler » les limites que les normes de genre imposent à notre culture. À en juger par ce qu’elle propose, la marque est à la hauteur de son battage médiatique.
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Le directeur créatif vise à créer des vêtements pour la clientèle de la marque plutôt que pour un sexe en particulier.
JACQ propose des styles polyvalents tels que des combinaisons, des pulls, des blazers, des pantalons, des t-shirts et tout le reste.
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Alors que des marques de mode à succès établissent la norme, de nombreux détaillants de mode privilégient la durabilité plutôt que la nouveauté. Ainsi, les clients peuvent économiser de l’argent, préserver l’environnement et profiter de leurs vêtements plus longtemps.
Cependant, outre les saisons, d'autres catégories de mode gagnent en popularité. De nombreuses entreprises adoptent une mode non genrée pour réduire davantage leur production.
Le lancement de lignes de vêtements unisexes/non binaires a constitué un énorme pas en avant pour la communauté LGBTQ+ et a permis plus de diversité et d’inclusivité dans l’industrie de la mode.
De nombreuses marques de mode réagissent en lançant des collections sans genre et en sélectionnant des modèles de différents genres pour briser les barrières entre la mode masculine et féminine.
4. Donnez des recommandations personnalisées à l'aide de l'IA
La commodité et la facilité d’utilisation du commerce électronique de mode sont deux de ses principales justifications.
Cependant, un nombre croissant de sites de commerce électronique de mode utilisent également leur capacité à personnaliser les expériences client et à fournir rapidement ce que les clients veulent.
Les marques de mode peuvent proposer des recommandations de produits personnalisées basées sur les achats passés d'un client, son historique de navigation et un ciblage situationnel en utilisant l'intelligence artificielle et en suivant le comportement des consommateurs.
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Le coin supérieur gauche de l'image du produit offre la possibilité de trouver un design similaire.
Les clients peuvent également cliquer sur un pull, puis faire défiler vers le bas pour voir une section intitulée « Vous pourriez également aimer » ou « Recommandé pour vous ».
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5. AR/VR crée des expériences de cabine d'essayage virtuelle
À mesure que les expériences de vente au détail deviennent de plus en plus numériques, il devient plus difficile de garantir que les clients sont satisfaits de tout ce qu’ils achètent.
Heureusement, un large éventail de technologies d’essayage intelligentes aident l’industrie de la mode à répondre aux demandes et aux désirs de ses clients.
Au-delà de cette fonctionnalité, d’autres technologies utilisent la réalité augmentée et la technologie 3D pour montrer précisément comment un produit apparaîtrait sur un client ou un modèle.
Les cabines d'essayage AR et VR donnent aux clients une image claire de la taille, de la coupe et du style d'un produit directement depuis leur appareil mobile en reconnaissant leur contour et en leur permettant de sélectionner les vêtements à essayer.
Pour améliorer l'expérience client, Adidas a ajouté une fonction d'essai virtuel à son application iOS. Cette fonctionnalité permet aux clients de sélectionner de nouveaux styles de chaussures sans entrer dans un magasin.
Téléchargez l'application Adidas, accédez à n'importe quelle page produit des chaussures Alphaedge, pointez votre smartphone vers vos pieds et voyez apparaître les modèles virtuels.
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Grâce à la fonctionnalité de réalité augmentée, les clients peuvent au moins avoir une meilleure idée de l'apparence des chaussures à leurs pieds avant d'effectuer un achat.
Cependant, cela ne peut pas vous aider à déterminer la taille et l’ajustement exacts.
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Adidas peut gérer les attentes des clients et minimiser les retours grâce à cette fonctionnalité, même si de nombreux clients affirment qu'ils ne retournent presque jamais les articles qu'ils commandent en ligne parce que cela représente trop de travail.
En saisissant leurs tailles habituelles pour d'autres marques, en répondant à quelques courtes questions ou en fournissant leurs mesures précises, les clients peuvent utiliser certaines technologies d'ajustement intelligent pour trouver leur taille idéale.
La plate-forme de commerce électronique utilise ensuite la technologie des données pour comparer les tailles des produits aux articles que le client possède et aime déjà et fournit des recommandations de taille et de style à l'utilisateur.
Acheter quoi que ce soit en ligne, en particulier un article coûteux, peut toujours être risqué, mais acheter des vêtements en ligne et ne pas les essayer en personne soulève encore plus de questions.
Néanmoins, des efforts sont déployés pour réduire l’anxiété des clients et leur offrir une expérience comparable à celle d’un magasin physique grâce à l’utilisation de cabines d’essayage augmentées et virtuelles.
6. Achetez maintenant, payez plus tard, mode de paiement
En raison des récents problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement et aux stocks et du fait que les soldes des fêtes commencent plus tôt dans la saison, les consommateurs sont plus susceptibles de faire leurs achats à l'avance.
Auparavant, les plans de mise de côté étaient le seul moyen pour les acheteurs anticipés de réserver et de payer leurs articles progressivement.
Mais un nouveau plan de paiement appelé acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) devient de plus en plus populaire.
Un plan acheter maintenant, payer plus tard est un prêt offert à un client au point de vente pour acheter des marchandises à crédit mais sans carte de crédit.
Les options populaires incluent les versements Shop Pay de Shopify, Affirm, Afterpay, Sezzle et Klarna.
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Beaucoup débloqueront des fonds pour un prêt au point de vente après avoir effectué une vérification de crédit instantanée et douce du client qui n'a pas d'impact sur votre pointage de crédit.
En fonction de l’entreprise et du montant emprunté, les clients disposent de différentes options pour rembourser le solde du prêt.
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Certaines options de paiement sont associées à des intérêts, d'autres non, et certaines entreprises facturent des frais de retard ou des frais pour les paiements manqués.
Les sociétés BNPL ont la possibilité de facturer des frais au détaillant pour compenser le manque d'intérêts facturés au client.
Avec l'aide de BNPL, une option de paiement différé est disponible, permettant aux clients d'acheter des produits avec peu ou pas d'argent liquide à l'avance et de payer le montant restant en plusieurs paiements.
Les programmes BNPL ont des taux d'intérêt plus bas et moins de risques pour le crédit du client que les plans de mise de côté.
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Les détaillants de mode peuvent gérer ces prêts à court terme plus efficacement, rendant ainsi les transactions en ligne et l'expérience utilisateur plus fluides.
En effet, selon une étude de RBC Capital Markets, les taux de conversion au détail augmentent de 20 à 30 % avec un plan BNPL.
7. Marketing omnicanal
Les clients exigent une expérience complète et engageante sur tous les canaux en ligne et hors ligne, qu'ils restent chez eux, qu'ils soient impatients de faire leurs achats en magasin ou qu'ils combinent les deux.
L'expression « commerce multicanal » fait référence à une stratégie de vente au détail pour une marque présente sur plusieurs canaux, tels que
- Votre site web
- Application mobile
- Plateforme de médias sociaux
- Magasin physique
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Tous les points de contact client peuvent ou non offrir une expérience client cohérente via ces canaux.
Par conséquent, en intégrant tous les canaux pour créer une expérience client fluide, le commerce omnicanal élève la stratégie multicanal et a le potentiel d’augmenter les revenus.
Les marques ne peuvent plus compter uniquement sur des interactions en personne avec les consommateurs, surtout à la suite de la pandémie.
Pendant la pandémie, les gens passent plus de temps à faire des achats en ligne, les détaillants de mode doivent donc trouver comment maintenir l'intérêt des clients à travers divers médias.
Le commerce social est l’un des moyens essentiels par lesquels les magasins de commerce électronique de mode adoptent l’omnicanal.
Grâce à des outils comme :
- Publications achetables sur Instagram
- Paiement Instagram
- Boutique Facebook
- Pinterest pour les entreprises
et sur des marchés comme Amazon, eBay et Google, les détaillants de mode peuvent atteindre leurs clients sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
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La personnalisation omnicanal permet aux commerçants de créer et de réaffirmer l'identité et les valeurs de leur marque en mettant l'accent sur des messages cohérents.
C’était le cas du détaillant de vêtements pour la maison basé au Royaume-Uni, Lounge Underwear, un marchand Shopify Plus.
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Grâce à la présentation de photographies de haute qualité, les 3,6 millions de followers sur Instagram et les 366 000 fans sur Facebook de Lounge Underwear peuvent désormais cliquer sur la boutique de la marque.
En plus des incitations à l'achat et de la possibilité de rejoindre la liste de diffusion de l'entreprise, ils peuvent y trouver des ressources sur l'ajustement et le style.
Ensuite, les appareils, les sites Web et les plateformes de médias sociaux les ciblent, éléments essentiels à la création d’une expérience connectée.
Vous pouvez également utiliser ces tactiques éprouvées pour engager le public sur vos réseaux sociaux.
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Lorsque de nombreux canaux sont disponibles, les clients peuvent se sentir dépassés par les options qui s'offrent à eux. Pour cette raison, de nombreux consommateurs recherchent différentes options et évaluent les articles avant de décider d'un achat.
Les détaillants de mode en ligne doivent utiliser des stratégies de référencement efficaces pour augmenter la visibilité et le classement de leur site Web, car de nombreux acheteurs en ligne commencent leur parcours d'achat sur les moteurs de recherche.
Comment créer une campagne marketing omnicanal (en 6 étapes)
- Utiliser les données clients pour concevoir une expérience d'achat personnalisée
- Assurez-vous que votre message est uniforme sur toutes les plateformes.
- Interagissez avec les consommateurs lorsqu'ils font leurs achats en magasin.
- Engagez les acheteurs sur tous vos canaux à forte sensibilité.
- Sélectionnez la pile technologique idéale pour le marketing omnicanal.
- Intégrez les médias sociaux dans la conception de votre site Web .
3 conseils bonus pour valoriser votre marque de mode
1. Utiliser les outils de recherche
La recherche peut faire la différence entre le succès et l’échec dans le secteur du commerce électronique.
Lorsque vous testez des produits et bien plus encore, vous pouvez économiser beaucoup d'argent et de temps en identifiant les produits gagnants et en recherchant des magasins comparables.
Les détaillants de commerce électronique bénéficient d'outils de recherche tels que l'inspecteur du commerce , qui offrent des informations sur les magasins concurrentiels.
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2. Ne sous-estimez jamais l’importance d’un bon logo
Un logo convaincant est essentiel au succès d’une marque car il véhicule son identité et impressionne les consommateurs.
Combien de fois avez-vous pu identifier une marque simplement en regardant son logo ? Cela doit être beaucoup.
Hatchful est un choix de premier ordre pour les entrepreneurs qui souhaitent créer rapidement et facilement des logos professionnels pour leur boutique Shopify sans avoir besoin d'un logiciel coûteux ni d'une vaste expérience en conception.
Les détaillants de vêtements peuvent créer gratuitement un excellent logo avec divers modèles et des options de personnalisation simples.
3. Trouvez un nom commercial accrocheur pour votre boutique en ligne
Le nom de votre boutique crée les premières impressions que les acheteurs auront de vous. Il établit également à quel point il est simple pour les clients actuels et nouveaux d'identifier votre marque.
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C'est le cœur de votre marque. Avoir un nom distinctif vous aidera à vous démarquer de la concurrence et à rester dans l’esprit des clients potentiels.
Utilisez des générateurs de noms de marque gratuits pour vous aider à choisir le nom idéal pour vos marques de mode, comme trouver les noms de magasins de lingerie .
Conclusion
L'industrie de la mode en ligne se développe et évolue à un rythme effarant, et ce rythme ne fera qu'augmenter avec les progrès de la technologie.
La capacité des détaillants de mode traditionnels à étendre leur portée des magasins physiques aux plateformes de commerce électronique qui s'adressent aux clients du monde entier est une évolution bienvenue pour l'industrie.
Bien entendu, compte tenu d’un marché déjà saturé et de l’évolution rapide des tendances, qui peuvent être difficiles à suivre, cette nouvelle opportunité présente également des défis importants.
Mais vous prenez l’exemple de ces marques de mode en ligne et offrez une expérience client exceptionnelle en suivant les tendances du commerce électronique de mode ci-dessus. Dans ce cas, vos sites de commerce électronique seront bien placés pour réussir.