Impact sur le volume : élaboration de programmes de volontariat d'entreprise transformateurs

Le monde de la RSE suppose souvent que plus c'est mieux en matière de bénévolat, comme si plus de bénévolat sur papier équivalait à plus d'impact pour les employés. Mais l’hypothèse de cette équation est erronée. Plus n’est pas nécessairement meilleur. En fait, un volontariat d’entreprise véritablement transformationnel nécessite d’inverser l’équation. Pour avoir plus d’impact, il faut parfois en faire moins.

Jaimie Vargas, responsable de l'impact social chez Electronic Arts, a esquissé un modèle que vous pouvez suivre pour orchestrer des programmes de bénévolat qui engagent les employés de manière significative et créent un effet d'entraînement de changement positif et durable pour les employés et la communauté. Ses idées mettent en lumière la façon dont le passage d’engagements superficiels à des interactions plus profondes et soutenues peut conduire à un plus grand épanouissement du bénévolat.

Cette transition ne consiste pas à faire plus, mais à approfondir, à impliquer les collaborateurs en tant que co-créateurs de la stratégie RSE et à nouer des relations durables avec la communauté.

N'abandonnez pas le travail transactionnel : utilisez-le comme un tremplin

Travailler à un volontariat d’entreprise plus transformateur ne signifie pas abandonner purement et simplement le travail transactionnel. Des expériences bénévoles ponctuelles ou des campagnes de dons peuvent constituer des points d’entrée cruciaux, permettant aux employés de s’impliquer dans la RSE avec le moins de frictions possible.

La clé est l’accessibilité. Le bénévolat débutant offre aux employés la possibilité de l'essayer et de découvrir par eux-mêmes l'épanouissement et la perspective plus large qui accompagnent le bien social. Ces engagements préliminaires sont comme les premiers échelons de l’échelle, rendant possible et moins intimidante l’ascension vers un volontariat transformationnel plus percutant.

Diriger les employés d'expériences ponctuelles vers des relations durables

Passer du travail transactionnel au volontariat d’entreprise transformateur revient à prendre un engagement à long terme.

Vargas affirme que la transition consiste à passer d’« engagements ponctuels » à « la poursuite d’opportunités pour lesquelles nous prenons un engagement durable dans le temps ». Éloignez-vous progressivement des événements isolés pour adopter une série cohérente d'initiatives qui se connectent les unes aux autres et encouragent les relations à long terme avec le bénévolat. Cela garantit que les employés peuvent s'engager de manière continue et significative dans leur communauté à un niveau plus profond.

Le travail transactionnel met vos employés dans la piscine, mais le travail transformateur les encourage à apprendre à nager. Le travail effectué dans la phase transactionnelle agit comme un tremplin vers des expériences de volontariat plus substantielles et transformatrices.

Organisez moins d’événements bénévoles, mais plus approfondis

Lorsque vous vous dirigez vers un travail transformateur, faites moins, mais plus. La qualité plutôt que la quantité : organisez moins d’événements, mais visez un impact élevé pour chaque initiative RSE.

Comme le dit Vargas : « Idéalement, si nous aidons les gens à évoluer vers quelque chose de plus transformationnel, cela pourrait consister à faire moins de choses, mais d'une manière plus profonde et de haute qualité. »

Le travail transformateur laisse un impact durable sur la communauté et les employés. Comme le dit Chris Jarvis, co-fondateur de Realized Worth, le but du travail transformateur est d'offrir aux gens une expérience qui dure toute une vie et influence la trajectoire de leur vie. Mais il faut beaucoup d’efforts pour trouver et créer ces opportunités.

En pratique, nous pouvons examiner le travail réalisé par Google.org à travers son programme de volontariat en entreprise. Comme le note Jen Carter, responsable de la technologie et du bénévolat chez Google.org, lorsque Healthcare.gov s'est écrasé en 2013, des ingénieurs de Google et d'autres entreprises technologiques se sont portés volontaires pour le réparer.

« Cela signifiait que les techniciens voyaient les défis et savaient que leurs compétences pouvaient être utiles. Mais nous savions que les organisations à but non lucratif et les entités civiques étaient confrontées quotidiennement à ce type de défis », explique Carter. "Nous avons donc vraiment commencé à réfléchir de manière plus stratégique à la façon dont Google et les Googleurs pourraient ajouter le plus de valeur et avons vraiment décidé de nous appuyer sur ce bénévolat bénévole."

Cet événement ponctuel a finalement inspiré la création de la bourse Google.org, qui permet à des équipes de Googleurs d'aider des organisations à but non lucratif et civiques, moyennant un salaire à temps plein pendant six mois.

« Permettre aux employés de faire du bénévolat à cette échelle encourage un engagement authentique et à long terme et permet aux employés de s'engager dans les causes qui leur tiennent à cœur », déclare Carter.

Tout se résume à trouver les bonnes opportunités qui plaisent aux employés, ce qui signifie que la première étape doit toujours être de s'aligner sur les préoccupations des employés. À partir de là, vous pouvez commencer à approfondir au fil du temps, pour créer des événements plus percutants et alignés sur ces missions.

Attendez-vous à moins d'éléments de campagne sur la feuille de calcul

La transition d’un travail transactionnel à un travail transformateur nécessite également un changement dans la façon dont vous mesurez l’impact du volontariat en entreprise. Les mesures traditionnelles telles que le taux de participation, le nombre d'activités de RSE ou les dollars donnés ne peuvent ni refléter pleinement la qualité du travail de transformation, ni les moments de transformation qui comptent vraiment.

Cela signifie que vous devez être prêt à communiquer aux dirigeants et aux membres du conseil d’administration à quoi pourrait ressembler l’impact social transformateur : moins de mesures quantifiables et plus de mesures qualitatives. Mesurez le succès des histoires par rapport aux chiffres, les expériences par rapport aux événements.

"Nous devons être prêts à prendre des risques, à essayer certaines choses, à piloter et à tester", déclare Vargas, "Et être prêts à accepter qu'il y ait peut-être moins d'éléments sur la feuille de calcul, mais que le résultat final puisse être plus transformationnel. et faire avancer les choses plus loin dans ce résultat plus large de ce que nous voulons réaliser dans la communauté.

Il n’y a pas toujours de date limite ni de retour sur investissement clair en matière d’impact social. Le volontariat transformateur en entreprise crée plutôt des effets d’entraînement d’un changement social plus profond. C'est une image qui ne peut pas toujours être représentée par des chiffres sur une feuille de calcul, mais qui peut être brossée par des histoires partagées, des expériences racontées et des liens communautaires renforcés.

Traitez les employés comme des co-créateurs

Les employés sont plus que de simples participants à votre programme de volontariat d'entreprise : ils doivent être co-créateurs du récit que votre stratégie RSE souhaite raconter.

« Si nous considérons les employés comme des co-créateurs, des bâtisseurs, des concepteurs avec des équipes à impact social dans la façon dont ces programmes prennent forme et comment ils sont exécutés et mis en œuvre, nous voulons renforcer la capacité des employés à intensifier leurs efforts et à s'engager dans d'une manière plus profonde, peut-être plus significative », déclare Vargas.

Des outils tels que Volunteer et Give de Submittable aident à manifester cette philosophie de co-création. Ils offrent des plateformes permettant aux employés d'initier, de concevoir et d'exécuter des événements de volontariat qui correspondent à leurs valeurs et à la vision plus large de la RSE de l'entreprise. Avec le logiciel RSE de Submittable, vous pouvez faire de chaque collaborateur un agent d'impact social.

Assurez-vous d'offrir des congés bénévoles (VTO) comme démonstration tangible que l'entreprise s'engage à aider les employés à redonner. Offrir VTO reconnaît la valeur du bénévolat et donne aux employés le temps et l'espace nécessaires pour s'engager de manière significative dans un impact social.

Cependant, vous ne pouvez pas forcer les employés à participer à des événements de bénévolat. Cela contraste fortement avec l’idée de co-création. Inspirez l’action, au lieu de la prescrire. En promouvant une culture d’engagement volontaire des employés, les organisations peuvent ouvrir la voie à une participation authentique et significative des employés.

Pour plus d'informations sur le rôle de la RSE et sur la façon d'élaborer une stratégie RSE gagnante, regardez l'épisode complet avec Vargas. Ou regardez la table ronde complète des dirigeants qui façonnent l’avenir de la RSE, enregistrée à Impact Studio 2023.