Idées et bonnes pratiques de marketing par e-mail de voyage

Publié: 2024-02-19

Salut les non-conformistes du voyage,
Avez-vous déjà eu l'impression que vos e-mails de voyage soigneusement rédigés s'envolent dans l'abîme numérique sans laisser de trace ? Nous y sommes allés, nous demandant si nos messages parviendront un jour aux boîtes de réception des voyageurs enthousiastes. Dans le monde du marketing par e-mail pour les voyages, la lutte pour la visibilité peut donner l’impression de se lancer dans un voyage avec une carte cachée.

Alors, voici l'affaire : et si nous vous disions qu'il existe un moyen non seulement de garantir que vos e-mails atteignent leur destination, mais également de susciter l'envie de voyager chez chaque lecteur ?

Rejoignez-nous pour percer les secrets du marketing par e-mail pour les agences de voyages, partageant des idées et des bonnes pratiques pour transformer vos e-mails en billets pour des aventures inoubliables.

Dans ce blog, nous élaborons une feuille de route pour que votre marque de voyage devienne la boussole guidant chaque abonné vers sa prochaine aventure. Prêt à décoller?

Construire votre liste de diffusion :

Saviez-vous qu'en moyenne, les entreprises de voyages dotées de stratégies de marketing par e-mail efficaces connaissent une augmentation de 45 % de l'engagement client ? Votre liste de diffusion n'est pas seulement une collection de contacts ; c'est une centrale électrique pour se connecter avec des voyageurs potentiels.

Examinons les stratégies qui non seulement augmentent votre nombre d'abonnés, mais transforment également ces contacts en compagnons dévoués dans le voyage passionnant de votre marque.

1. Cartes d'embarquement au-delà des frontières :

Créez des formulaires d'inscription qui vont au-delà de la case à cocher ordinaire. Ce sont vos cartes d'embarquement exclusives, invitant les voyageurs à rejoindre l'aventure de votre marque. Avec des offres alléchantes et des aperçus des destinations à venir, faites de votre souscription une initiation à une expérience de voyage passionnante.

2. Aimants en plomb induisant l’envie de voyager :

Vos aimants principaux doivent être magnétiques, attirant les abonnés potentiels vers l’attrait de votre marque. Qu'il s'agisse d'un guide de destination visuellement époustouflant ou de conseils de voyage exclusifs, proposez un contenu qui suscite l'envie de voyager et laisse les abonnés attendre avec impatience votre e-mail suivant comme une carte postale précieuse.

3. Intégration des médias sociaux Jetstream :

Intégrez de manière transparente vos formulaires d'inscription dans vos plateformes de médias sociaux. Votre communauté sociale devient votre tribu de voyageurs à mesure que vos abonnés passent du statut d'explorateurs virtuels à ceux de participants actifs au voyage de votre marque.

4. La magie de la segmentation pour des parcours personnalisés :

Sachant que chaque voyageur est unique, utilisez des stratégies de segmentation pour adapter vos e-mails en fonction de vos préférences, de vos comportements et des interactions passées. Cette touche personnelle garantit aux abonnés l'impression de recevoir un itinéraire de voyage personnalisé.

Prêt à enrichir votre liste de diffusion pour en faire une communauté de passionnés de voyages ? Explorons les stratégies qui exploitent la puissance du marketing par courrier électronique pour améliorer l'engagement des clients et créer des liens durables dans le monde dynamique du voyage.

Affichez l'UGC dans vos campagnes e-mail

Collectez, organisez et envoyez des e-mails alimentés par UGC

Types de campagnes par e-mail de voyage :

Explorons les diverses campagnes que les entreprises de voyages déploient pour impliquer efficacement leur public :

Série de bienvenue :

Inspirez-vous de la série de bienvenue d'Airbnb. Ils présentent astucieusement la plateforme aux nouveaux utilisateurs, en leur fournissant des recommandations personnalisées et en inspirant dès le départ l'envie de voyager.

Calendrier et fréquence : un engagement immédiat est essentiel. Envoyez le premier email de bienvenue une fois qu'un utilisateur s'abonne, suivi d'une série espacée d'une semaine.

Lettres d'information :

Les newsletters de Travel + Leisure sont une masterclass. Ils organisent un mélange de points forts de destinations, de conseils de voyage et d'offres exclusives, permettant aux abonnés d'attendre avec impatience leurs expéditions régulières.

Calendrier et fréquence : les newsletters hebdomadaires ou bihebdomadaires s'alignent sur le rythme de l'industrie du voyage, offrant un flux constant de contenu attrayant.

Offres promotionnelles:

Les e-mails de vente flash d'Expedia en sont un excellent exemple. L'urgence est essentielle dans ces campagnes, incitant les abonnés à agir rapidement pour obtenir les meilleures offres.

Calendrier et fréquence : les promotions saisonnières, les ventes flash ou les événements spéciaux correspondent à la nature spontanée du voyage. Adaptez la fréquence en fonction de l’urgence de la campagne.

Rappels de panier abandonné :

Booking.com excelle à inciter les voyageurs potentiels à finaliser leurs réservations. Leurs e-mails de panier abandonné incluent souvent des visuels attrayants et des incitations personnalisées.

Calendrier et fréquence : envoyez des rappels dans les 24 heures, soulignant l'urgence de sécuriser l'expérience de voyage. Effectuez un suivi stratégique en fonction du comportement des utilisateurs.

E-mails déclenchés (Confirmations de réservation, Merci) :

Les e-mails de confirmation de réservation de TripAdvisor fournissent non seulement des détails essentiels, mais proposent également des recommandations de voyage supplémentaires, transformant ainsi un e-mail transactionnel en une opportunité d'engagement.

Calendrier et fréquence : les e-mails de confirmation et de remerciement immédiats créent une expérience post-réservation positive. Faites un suivi avec des informations ou des offres supplémentaires après la date du voyage.

Contenu pédagogique (Guides de destinations, Conseils de voyage) :

Lonely Planet excelle dans la fourniture de contenu éducatif. Leurs guides de destination et leurs e-mails de conseils de voyage sont des ressources précieuses, enrichissant les connaissances de voyage de l'abonné.

Calendrier et fréquence : un contenu opportun, tel que des guides de destination avant les hautes saisons de voyage, garantit la pertinence. Les conseils hebdomadaires ou les guides mensuels maintiennent l'engagement sans surcharger les abonnés.

Comprendre la diversité des campagnes par e-mail et adapter le calendrier et la fréquence en fonction de la nature dynamique du secteur du voyage est la clé pour capter l'attention des voyageurs potentiels et favoriser des relations durables.

Éléments d'un e-mail à fort taux de conversion :

Dans cette section, nous découvrons les secrets de la création d'e-mails qui non seulement captent l'attention, mais remuent également l'âme du voyageur. Des lignes d'objet qui suscitent l'envie de voyager aux visuels qui peignent des paysages éclatants et des designs qui s'intègrent parfaitement dans la paume de votre main, préparez-vous à rehausser l'expérience de votre boîte de réception.

Lignes d'objet convaincantes :

Évoquez l'envie de voyager : utilisez un langage qui suscite la curiosité et exploite le désir d'exploration. Par exemple, « Débloquez des joyaux cachés : votre prochaine aventure vous attend ! »

Urgence et exclusivité : créez un sentiment d'urgence avec des expressions telles que « Offres à durée limitée » ou « Offres de voyage exclusives ».

Personnalisation : intégrez des touches personnelles, telles que le nom du destinataire ou des intérêts de voyage spécifiques, pour une approche plus personnalisée.

Visuels attrayants :

Voici quelques exemples que vous pouvez considérer :

Destinations à couper le souffle : présentez des visuels époustouflants de paysages pittoresques, de monuments emblématiques ou de plages sereines. Les e-mails d'Airbnb présentent souvent des hébergements de rêve et des vues panoramiques.

L'aventure en action : utilisez des images qui transmettent le frisson de l'aventure, qu'il s'agisse d'une randonnée en montagne, d'une exploration de marchés animés ou d'une dégustation de cuisine locale. National Geographic Traveler est passé maître dans ce domaine.

Contenu généré par l'utilisateur (UGC) : incorporez du contenu authentique partagé par les voyageurs. Par exemple, TripAdvisor inclut souvent l'UGC dans ses e-mails , ajoutant une touche authentique.

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Conception adaptée aux mobiles :

Mises en page réactives : assurez-vous que la conception de votre e-mail s'adapte parfaitement aux différentes tailles d'écran. Une mise en page réactive garantit une expérience visuelle optimale sur les smartphones et les tablettes.

Appel à l'action clair (CTA) : placez vos CTA bien en vue et rendez-les facilement exploitables. Qu'il s'agisse de « Réserver maintenant » ou de « Explorer les destinations », un CTA clair guide les utilisateurs vers l'action souhaitée.

Contenu concis et numérisable : sachez que les utilisateurs mobiles parcourent souvent le contenu. Gardez votre message concis, utilisez des puces et divisez le texte pour une lisibilité facile.

N'oubliez pas que chaque élément de votre e-mail doit fonctionner harmonieusement pour transporter le destinataire dans le monde de votre marque, enflammer sa passion pour le voyage et l'inciter à se lancer dans la prochaine aventure.

Optimiser vos campagnes :

Dans le monde des e-mails de voyage, les rendre adaptés, c'est comme cuisiner : il s'agit de trouver le mélange parfait qui donne envie aux gens de faire leurs valises.

Discutons de deux éléments qui peuvent aider vos e-mails à atteindre le point idéal : les outils de test A/B et d'analyse.

Tests A/B : trouver ce qui fonctionne le mieux

Tester différentes choses : les tests A/B, c'est comme essayer différents ingrédients. Vous pouvez expérimenter des éléments tels que la ligne d'objet, les images ou les boutons de l'e-mail pour voir ce que les gens aiment le plus.

Rendre cela personnel : vous pouvez également voir si les gens aiment que vous leur parliez de manière plus personnelle. Peut-être préfèrent-ils entendre parler de destinations spécifiques ou bénéficier d'offres spéciales.

Trouver le bon timing : quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails ? Les tests A/B vous aident à comprendre cela. Peut-être que les gens sont plus enthousiasmés par les escapades de week-end le vendredi.

Outils d'analyse : garder un œil sur les performances de vos e-mails

Google Analytics : cet outil vous aide non seulement à voir comment fonctionne votre site Web, mais peut également vous dire ce que les gens font sur votre site après avoir ouvert vos e-mails.
Mailchimp Analytics : si vous utilisez Mailchimp, il vous donne des détails sur le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails et cliquent sur des éléments. C'est comme un bulletin de notes pour vos e-mails.
Litmus : cet outil garantit que vos e-mails s'affichent bien sur tous les appareils. Cela vous aide à voir si vous devez réparer quelque chose pour que tout le monde vive une bonne expérience.
SendGrid : Si vous voulez savoir comment les gens interagissent avec vos e-mails, SendGrid vous donne le scoop. Cela vous aide à voir ce qui fonctionne bien et nécessite un petit ajustement.

Dans le monde des e-mails de voyage, les outils de test A/B et d'analyse sont comme vos gadgets de cuisine : ils vous aident à expérimenter et à garder un œil sur l'évolution des choses.

Stratégies avancées :

Dans le monde du voyage, l’automatisation est devenue la baguette magique qui transforme les e-mails ordinaires en expériences exquises. Aujourd'hui, nous perçons les secrets des stratégies avancées, où l'automatisation occupe une place centrale, créant des parcours fluides pour votre public.

La magie de l'automatisation dans les voyages :

Itinéraires personnalisés : l'automatisation vous permet de créer des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des préférences de l'utilisateur. Imaginez envoyer des suggestions personnalisées de destinations, d'hébergement et d'activités, créant ainsi un itinéraire aussi unique que chaque abonné.

Rappels automatisés : gardez votre public engagé grâce à des rappels automatisés. Des dates de voyage à venir aux promotions à durée limitée, l'automatisation garantit que vos messages arrivent dans la bonne boîte de réception au bon moment.

Plaisir post-réservation : une fois la réservation effectuée, les e-mails automatisés peuvent améliorer l'expérience post-réservation. Partagez des conseils d'initiés, des informations locales ou des offres exclusives pour susciter l'enthousiasme avant le voyage.

Intégration de l'automatisation avec les systèmes CRM et de réservation :

Imaginez un monde où chaque interaction est finement réglée, des itinéraires personnalisés aux enchantements post-réservation. Alors que nous entrons dans le domaine des stratégies avancées, cette section révèle la magie qui se produit lorsque l'automatisation danse en harmonie avec l'épine dorsale des données clients et des réservations.

Exemples réussis :

Recommandations intelligentes d'Expedia : Expedia intègre les données CRM pour fournir des recommandations intelligentes. En analysant les réservations et préférences passées, des e-mails automatisés suggèrent des destinations similaires ou des services complémentaires, créant ainsi une expérience personnalisée.

Confirmations de réservation d'Airbnb : Airbnb intègre de manière transparente l'automatisation aux systèmes de réservation. Leurs e-mails de confirmation de réservation automatisés fournissent non seulement des détails essentiels, mais proposent également des suggestions supplémentaires, améliorant ainsi l'expérience globale de réservation.

Offres personnalisées de Booking.com : Booking.com utilise les données CRM pour envoyer des e-mails automatisés avec des offres personnalisées. En comprenant les préférences et les comportements des utilisateurs, la plateforme adapte les promotions, augmentant ainsi la probabilité de conversions.

Dans le monde du voyage, où chaque voyage est unique, l’automatisation devient le guide qui garantit à chaque voyageur une expérience personnalisée et opportune.

Conclusion:

Alors que nous terminons notre exploration du marketing par e-mail de voyage, distillons l'essence de notre voyage. De l'établissement de liens à la création d'e-mails visuellement captivants, nous avons découvert l'alchimie qui transforme les messages ordinaires en aventures de voyage.

Les tests A/B et les analyses ont été nos phares, garantissant que chaque e-mail résonne avec l'envie de voyager.
Pour l’avenir, l’horizon du marketing par e-mail de voyage est illimité, promettant des expériences encore plus personnalisées et enchanteresses.
Votre rôle dans ce récit est crucial et nous vous invitons à partager vos réflexions et vos histoires dans les commentaires ci-dessous.

Alors que nous faisons nos adieux, laissez vos e-mails continuer à être les portes d’entrée vers des voyages inoubliables, suscitant des rêves et enflammant l’esprit d’exploration. En attendant le prochain chapitre, bons voyages et bons e-mails !

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