Voir grand ou rester chez soi : le budget du voyageur en 2023

Après avoir été enfermés au cours des deux dernières années, de nombreux voyageurs profitent au maximum de la fenêtre entre la fin de la pandémie et le pic de l'escalade de la situation économique, et font tout leur possible, tant qu'ils le peuvent encore.

En ce moment, il y a un réel sentiment d'urgence autour des voyages. Comme NPR l'a prévenu fin octobre, "le temps presse si vous espérez réserver un vol relativement bon marché pendant les vacances".

Pourtant, "c'est trop cher" est la principale raison invoquée par les gens pour ne pas voyager dans l'année à venir, avec 1 consommateur sur 10 déclarant qu'il part généralement en vacances à l'étranger, mais qu'il ne le fera pas cette année. De toute évidence, l'argent freine l'appétit de certaines personnes.

Mais pour la majorité qui envisagent encore de voyager, comment la crise du coût de la vie est-elle susceptible d'affecter leur budget ?

Voici ce que nous savons des préférences et des priorités des voyageurs en matière de budgétisation à partir de notre dernier ensemble de données GWI Travel.

Les gens trouvent le budget pour s'évader

Il est impossible d'éviter l'éléphant dans la pièce quand on parle de budgets. Le climat économique actuel signifie que les consommateurs ont été contraints de redéfinir leurs habitudes de consommation, ce qui, dans certains cas, signifie supprimer des friandises du budget de leur ménage. Plus d'un tiers des consommateurs qui estiment que leur coût de la vie a augmenté ont moins dépensé en vacances au cours des 3 derniers mois.

Mais, dans l'ensemble, les voyages remontent depuis un certain temps, le nombre d'achats de vacances ou de billets de voyage augmentant de 19 % depuis la mi-2021 en dehors de la Chine. Même avec un budget limité, la génération X et les baby-boomers ont classé les voyages parmi leurs 3 achats prioritaires, choisissant plutôt de réduire les dépenses ailleurs dans le budget du ménage.

Et d'après nos données sur les voyages, cette tendance devrait se poursuivre. 90 % des consommateurs déclarent planifier des vacances dans les 12 prochains mois, et près des trois quarts des voyageurs internationaux prévoient de dépenser plus ou le même montant qu'ils le feraient normalement.

Pour plus d'un tiers des voyageurs, les vacances loin de chez eux sont le point culminant de leur année, un voyage potentiellement des mois et des milliers de dollars à prévoir. Pour d'autres, de multiples courts voyages dans différentes villes aident à interrompre l'année et leur permettent de découvrir une variété de cultures en de courtes périodes. Quelle que soit leur préférence, les consommateurs semblent être tombés amoureux de repartir.

Les marques en sont bien conscientes. British Airways a récemment rappelé à tout le monde au Royaume-Uni pourquoi ils aiment voyager, tandis que Plum Guide a exhorté les gens à tirer le meilleur parti du temps qu'il leur reste.

Débloquer le budget du voyageur

Alors, où trouvent-ils l'argent ? Le montant du revenu disponible dont disposent les consommateurs influence clairement leur capacité à réserver des voyages sur un coup de tête. Les baby-boomers sont plus susceptibles de ne pas épargner pour les vacances, tandis que la génération Z et la génération Y sont les plus susceptibles d'économiser tout au long de l'année, mettant de l'argent de côté pour des vacances plus tard.

Lors de la réservation de vacances, la majorité des consommateurs optent pour les options les moins chères ou les plus raisonnables au lieu de tout mettre en œuvre pour la meilleure expérience. Les voyageurs qui considèrent les moteurs de recherche, les forums en ligne et les sites de comparaison de prix comme les sources d'information les plus importantes sont beaucoup plus susceptibles de rechercher les options les moins chères, ce qui montre qu'ils sont prêts à effectuer des recherches pour trouver la meilleure offre.

Les sites de comparaison de prix tels que Skyscanner permettent de trouver les meilleurs prix sur les voyages en quelques clics seulement. L'utilisation de sources comme celle-ci pour rechercher les meilleures offres est une seconde nature pour la génération Z, la génération la plus susceptible de rechercher les options les moins chères lorsqu'elle cherche à voyager à l'étranger.

Il est souvent entendu que la réservation à l'avance donne les prix les moins chers, alors comment cela joue-t-il sur les habitudes de réservation des voyageurs ? Les voyageurs qui réservent leur transport pour des vacances plus courtes 6 à 9 mois à l'avance sont 56 % plus susceptibles de rechercher les options les moins chères. Pendant ce temps, ceux qui réservent des voyages impulsifs à moins d'un mois sont 46% plus susceptibles d'opter pour les options haut de gamme.

Cela s'additionne, car de nombreux jeunes consommateurs préfèrent planifier à l'avance et faire plus d'activités bon marché avec un budget qu'une excursion haut de gamme. 78 % des membres de la génération Z déclarent prévoir au moins parfois à l'avance ce qu'ils font chaque jour de vacances, contre 57 % des baby-boomers. Cela en fait un public privilégié pour des applications comme GetYourGuide, qui proposent une sélection d'activités raisonnables.

Les petits luxes sont à l'esprit

De la même manière que les gens font de la place pour de petits luxes en ce moment, les vacanciers s'offrent généralement de la bonne nourriture et des journées en vacances, plutôt que des vols en classe affaires qui coûtent des milliers ou des voitures de location de plus en plus chères.

D'autres petits luxes tels que le shopping et les activités de loisirs prennent le pas sur l'hébergement, tandis que les dépenses plus somptueuses comme les soins sont plus bas dans la liste.

Les voyageurs qui pensent que l'économie de leur pays va se détériorer sont beaucoup plus susceptibles de dépenser pour des facteurs affectant leur expérience à leur destination (hébergement, repas, excursions) et sont particulièrement peu susceptibles de donner la priorité aux dépenses logistiques telles que les vols/préparations de voyage , ou d'autres choses qu'ils pourraient considérer comme des dépenses « inutiles », comme les achats hors taxes.

Cependant, ce n'est pas le cas pour toutes les générations. Les milléniaux sont 13 % plus susceptibles que tout le monde de dire qu'ils dépenseraient plus pour des vols/voyages, par exemple. Les baby-boomers ont une préférence pour les vacances touristiques, ce qui rend cette génération 24 % plus susceptible que la moyenne de dépenser pour des excursions à la destination choisie. Ces différences dans les priorités de dépenses sont importantes pour les fournisseurs de voyages, surtout avec tant d'incertitude à l'horizon.

Cela nous rappelle que la crise du coût de la vie affecte chacun différemment, tant sur le plan financier que psychologique.

Même si les vols sont plus bas sur la liste globale, il y a eu une augmentation de 15% des consommateurs nord-américains et latino-américains déclarant qu'ils voyagent en première ou en classe affaires au moins tous les six mois depuis 2018, avec 21% des milléniaux disant qu'ils le font.

American Airlines cherche à capitaliser sur cette tendance, qui a introduit les «Suites phares» en septembre, qui offrent aux clients des portes coulissantes et un lit. La compagnie aérienne cherche également à augmenter les sièges premium de 45% avant 2026. Entre-temps, Air Canada a annoncé qu'elle mettait à niveau ses services en vol pour inclure des offres luxueuses, telles que des repas créés par le célèbre chef Jerome Ferrer.

Différents vacanciers ont également des priorités différentes. Ceux qui ont prévu des vacances détendues, comme les amoureux de la plage et les touristes, sont plus susceptibles de dépenser pour des activités de loisirs et des achats, que ce soit hors taxes, dans le cas des premiers, ou à destination. Pendant ce temps, les vacanciers sportifs sont plus de 40 % plus susceptibles de privilégier les dépenses de transport, comme les vols ou les voitures de location.

La flexibilité ajoute un sentiment de valeur

Lorsqu'il s'agit d'offrir de la valeur aux consommateurs, il ne s'agit pas seulement d'argent. Une plus grande flexibilité en termes de paiement ou de possibilité d'annulation donne également aux voyageurs l'impression de faire une bonne affaire.

Cela est particulièrement vrai pour les voyageurs à petit budget, qui sont 21 % plus susceptibles que la moyenne d'apprécier la possibilité de payer en plusieurs fois.

Surtout si les consommateurs veulent réserver avant que les prix n'augmentent, ils seront impatients d'acheter maintenant et de payer plus tard. En fait, un quart de ceux qui s'intéressent aux services de la BNPL disent qu'ils l'utiliseraient pour payer des voyages/loisirs.

"Les consommateurs se sont habitués à utiliser" achetez maintenant, payez plus tard "dans le commerce de détail et sont maintenant ravis de pouvoir l'utiliser dans les voyages", a déclaré Tom Botts, directeur commercial de la société BNPL Uplift.

Nous voyons de plus en plus de compagnies aériennes s'associer à des sociétés BNPL pour offrir plus d'options à leurs clients, et nous en verrons probablement beaucoup plus dans un proche avenir. Les fournisseurs de voyages qui s'impliquent tôt auront finalement une meilleure chance de se démarquer et de débloquer le budget de leur public.

Allez grand ou restez à la maison

La fenêtre d'opportunité post-pandémique et pré-récession a incité certains voyageurs à tout faire pendant leurs vacances. Offrir une flexibilité de paiement et l'assurance d'une annulation gratuite/facile agit comme une couverture de sécurité pour les consommateurs, les rendant plus susceptibles de se séparer de leur argent durement gagné et de bénéficier de la meilleure expérience globale.

Après les deux dernières années de restriction des voyages, cela pourrait être la dernière occasion de tout faire avant que 2023 n'apporte une inflation supplémentaire, des troubles géopolitiques et une incertitude financière. Les voyageurs en profitent désormais.