Dépanner et réparer l'application McDonald's qui ne fonctionne pas en quelques étapes simples

L'application McDonald's est censée faciliter la prise d'un repas, avec des commandes mobiles, des offres exclusives et bien plus encore. Mais quand il ne fonctionne plus, cela peut être frustrant. Que vous essayiez de prendre votre café du matin ou une collation de fin de soirée, une application qui ne fonctionne pas peut ruiner vos projets. Heureusement, la plupart des problèmes sont simples à résoudre, et ce guide vous expliquera comment remettre l'application McDonald's en marche.

Pourquoi l'application McDonald's peut ne pas fonctionner

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'application McDonald's peut ne pas fonctionner correctement, depuis des problèmes Internet jusqu'à des logiciels obsolètes. Mais ne vous inquiétez pas, ces problèmes peuvent généralement être résolus en quelques étapes rapides. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes et comment les résoudre.

Raisons courantes des problèmes liés aux applications McDonald's

1. Version de l'application obsolète : si vous n'avez pas mis à jour l'application depuis un certain temps, il peut y avoir des bugs ou des problèmes de compatibilité avec le logiciel de votre téléphone actuel.
2. Connexion Internet faible ou inexistante : l'application repose sur une connexion Internet stable pour fonctionner. Si vous vous trouvez dans une zone où le Wi-Fi est faible ou les données cellulaires sont médiocres, cela pourrait en être la cause.
3. Problèmes de serveur du côté de McDonald's : Parfois, le problème ne vient pas de votre téléphone ou de votre application. Les serveurs de McDonald's peuvent subir des pannes, entraînant une indisponibilité des applications. Vous pouvez vous référer à des problèmes similaires avec d'autres applications comme l'application F1 TV qui ne fonctionne pas sur Firestick pour des idées de dépannage supplémentaires.
4. Cache des applications ou corruption des données : Au fil du temps, les données stockées sur votre téléphone peuvent être corrompues, entraînant un dysfonctionnement des applications.
5. Problèmes de compatibilité des appareils : si vous utilisez un appareil plus ancien, il se peut qu'il ne prenne pas entièrement en charge la dernière version de l'application McDonald's.
6. Services de localisation désactivés : l'application McDonald's doit savoir où vous vous trouvez pour afficher les offres pertinentes et trouver des emplacements à proximité.

Comment réparer l'application McDonald's

Voici quelques étapes simples pour dépanner et faire fonctionner à nouveau l'application :

Étape 1 : Rechercher les mises à jour de l'application

Si votre application est obsolète, elle risque de ne pas fonctionner correctement. Sa mise à jour peut corriger des bugs et introduire de nouvelles fonctionnalités.

• Sur iPhone : ouvrez l' App Store , appuyez sur l'icône de votre profil et faites défiler vers le bas pour trouver l'application McDonald's. Appuyez sur Mettre à jour si disponible.
• Sur Android : ouvrez le Google Play Store , recherchez McDonald's et appuyez sur Mettre à jour si l'option apparaît.

Des mises à jour régulières maintiennent la compatibilité de l'application avec le système d'exploitation de votre téléphone.

Étape 2 : testez votre connexion Internet

Une connexion Internet lente ou faible est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les applications ne se chargent pas. Si l'application McDonald's ne fonctionne pas, assurez-vous que votre connexion est stable.

• Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si la connexion s'améliore.
• Essayez d'utiliser d'autres applications ou de visiter un site Web pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne.

Si votre connexion Internet est à l'origine du problème, redémarrez votre routeur ou déplacez-vous vers un endroit offrant un meilleur signal.

Étape 3 : Redémarrez l'application

Parfois, un simple redémarrage suffit. Forcez la fermeture de l'application McDonald's et rouvrez-la.

• Sur iPhone : faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran (ou double-cliquez sur le bouton d'accueil sur les anciens modèles) et faites glisser l'application McDonald's pour la fermer.
• Sur Android : accédez à Paramètres > Applications , sélectionnez McDonald's et appuyez sur Forcer l'arrêt . Ensuite, rouvrez l'application.

Cela donne à l'application un nouveau départ et supprime tous les problèmes temporaires.

Étape 4 : Effacer le cache et les données

Au fil du temps, le cache de l'application peut être obstrué par d'anciennes données, ce qui entraîne un ralentissement ou un arrêt complet de son fonctionnement. Vider ce cache peut résoudre le problème.

• Sur Android : accédez à Paramètres > Applications > McDonald's > Stockage > Vider le cache et Effacer les données .
• Sur iPhone : Malheureusement, il n'existe aucun moyen intégré pour vider le cache sur iPhone sans désinstaller et réinstaller l'application.

La réinstallation de l'application peut être utile si vider le cache n'est pas possible. Cela vous donne un bon départ.

Étape 5 : Activer les services de localisation

L'application McDonald's s'appuie sur les services de localisation de votre téléphone pour trouver les restaurants à proximité et proposer des offres spécifiques à votre région. Si les services de localisation sont désactivés, l'application risque de ne pas fonctionner correctement.

• Sur iPhone : accédez à Paramètres > Confidentialité > Services de localisation et assurez-vous que le bouton McDonald's est activé.
• Sur Android : accédez à Paramètres > Localisation > Autorisations des applications et activez l'accès à la localisation pour McDonald's.

Sans accès à la localisation, de nombreuses fonctionnalités de l'application risquent de ne pas fonctionner.

Étape 6 : Rechercher les pannes de serveur

Si tout semble bien de votre côté, le problème pourrait provenir des serveurs McDonald's. Visitez des sites Web comme Downdetector pour vérifier si McDonald's rencontre des problèmes de serveur généralisés. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre qu’ils résolvent le problème.

Étape 7 : Assurez-vous que votre appareil est compatible

Les appareils plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la dernière version de l'application McDonald's. Si le système d'exploitation de votre téléphone est obsolète, l'application risque de ne pas fonctionner comme prévu.

• Sur iPhone : recherchez les mises à jour iOS en accédant à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel .
• Sur Android : accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel et assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version.

Si votre appareil n'est pas compatible, pensez à mettre à jour le logiciel de votre téléphone ou à utiliser le site Web de McDonald's pour passer votre commande.

Étape 8 : réinstallez l'application McDonald's

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, la désinstallation et la réinstallation de l'application sont une bonne option finale. Cela supprime toutes les données corrompues qui pourraient provoquer un dysfonctionnement de l'application et vous donne une version propre pour repartir à zéro.

• Sur iPhone : appuyez longuement sur l'icône de l'application McDonald's jusqu'à ce qu'elle commence à bouger, puis appuyez sur Supprimer l'application . Accédez à l'App Store et réinstallez-le.
• Sur Android : accédez à Paramètres > Applications > McDonald's , puis appuyez sur Désinstaller . Visitez le Google Play Store pour réinstaller l'application.

Des approches de dépannage similaires peuvent être trouvées dans des guides comme celui-ci pour l'application Nissan qui ne fonctionne pas pour explorer comment d'autres applications gèrent des problèmes similaires.

Étape 9 : Contactez l'assistance McDonald's

Si vous avez tout essayé et que l'application ne fonctionne toujours pas, il est peut-être temps de contacter le service client de McDonald's. Ils peuvent aider à résoudre des problèmes spécifiques qui peuvent échapper au contrôle de l'utilisateur type. Vous pouvez trouver des options d'assistance dans l'application ou sur le site Web de McDonald's.

Conclusion

L'application McDonald's est un moyen pratique de commander vos plats préférés et de profiter des offres, mais lorsqu'elle cesse de fonctionner, cela peut être frustrant. Heureusement, la plupart des problèmes sont faciles à résoudre en quelques étapes rapides. Que vous soyez confronté à une connexion Internet lente, à une application obsolète ou à des problèmes de services de localisation, ce guide fournit les solutions dont vous avez besoin pour que l'application fonctionne à nouveau.

N'oubliez pas qu'en cas de doute, redémarrer l'application, la mettre à jour ou la réinstaller fera souvent l'affaire. Et si tout le reste échoue, le service client de McDonald's est là pour vous aider.

Ainsi, la prochaine fois que l'application McDonald's refusera de fonctionner, vous saurez exactement quoi faire. Vous pouvez également consulter ce guide sur la résolution des problèmes avec l'application Delta qui ne fonctionne pas pour des techniques de dépannage supplémentaires.