Renforcer la confiance et la crédibilité dans les publicités cryptographiques

La confiance peut prendre des décennies à se construire, mais une mauvaise décision peut tout perdre. Dans le monde dans lequel nous vivons, 74 % des consommateurs feront confiance à une marque uniquement en fonction de la qualité du produit qu'elle propose et de la manière dont elle traite ses employés, ses clients et l'environnement.

En 1994, Robert Scoble, alors évangéliste technologique de Microsoft, écrivait : « Les gens ne font pas confiance aux entreprises pour faire ce qu'il faut, en particulier aux grandes et prospères comme Microsoft.

Si tel est le cas, et pourtant nous savons tous les deux que la confiance est le fondement de toute vente réussie, selon Adam Rogers de Shopify : Que devraient faire les entreprises pour s'assurer qu'elles démontrent leur fiabilité aux prospects et aux consommateurs ?

Pour les secteurs impliquant des investissements ou des finances, gagner la confiance et la crédibilité n’est pas facile. En fait, Ipsos classe les services financiers parmi les secteurs les plus confrontés à un défi de réputation.

Construire la confiance et la crédibilité est encore plus difficile pour les marques du secteur des crypto-monnaies. Le succès de ces marques dépend généralement de la mobilisation des communautés pour leur adoption et leur distribution. La base de ces communautés est la transparence, la confiance, l'autonomie, la récompense, les valeurs partagées et la gouvernance.

Si les gens ne peuvent pas faire confiance à votre entreprise, 83 % d’entre eux ne feront pas affaire avec vous, explique Gartner ; avec un pourcentage aussi stupéfiant, comment allez-vous même construire une communauté forte qui croit en votre marque ? Dans cet article, nous vous présenterons les meilleures pratiques pour gagner en confiance et en crédibilité dans les publicités cryptographiques.

Bitmedia.IO assiste les projets de crypto-monnaie qui souhaitent élargir leur portée grâce à une publicité efficace. Fort de son expérience dans le développement de solutions marketing sur mesure pour des entreprises réputées dans le domaine, Bitmedia aidera également votre marque à gagner en confiance et en crédibilité dans votre publicité crypto.

Aborder les idées fausses

L’idée fausse la plus répandue à propos des crypto-monnaies est qu’elles fonctionnent dans un environnement non réglementé. En fait, l'espace est trop réglementé. Aussi discutable que cela puisse paraître, rappelez-vous que les autorités de surveillance comme la SEC surveillent chaque mouvement et que tout acte répréhensible léger vous amène devant les tribunaux.

Sam Bankman-Fried s'en serait tiré dans un environnement non réglementé, Coinbase Exchange se bat déjà devant les tribunaux pour diverses allégations de violation des lois sur la sécurité. Ce qui manque à l’environnement, c’est un cadre écrit ou une constitution pour superviser l’espace, mais dire que la cryptographie n’est pas réglementée, nous ne parions pas.

Il existe de nombreuses autres idées fausses concernant les crypto-monnaies, à savoir : il s’agit d’un système de Ponzi ou d’un stratagème pour devenir riche rapidement, un bavardage qui attend d’éclater, n’a pas d’applications réelles et est réservé aux magiciens de la technologie.

Toutes ces idées fausses sont loin de la vérité, et plus les prospects y croient, plus il leur devient difficile de se convertir une fois qu'ils voient vos publicités. En tant que telles, les marques du secteur de la blockchain doivent s’attaquer à ces mythes et idées fausses pour garantir que leur public leur fera confiance.

Communication transparente et honnête

Pour les marques des secteurs confrontés à des défis de réputation, la transparence et l’honnêteté sont la clé pour démontrer leur crédibilité sur un marché de plus en plus douteux.

Selon une étude d'Inc Africa, 73 % des clients paieront même plus pour des produits et services promettant une transparence totale. Cependant, la même étude affirme que transparence et responsabilité sont deux des mots les plus galvaudés, abusés et improductifs dans le monde des affaires. Cela nous amène peut-être aussi à comprendre pourquoi les entreprises écrites par Robert Scoble sont les entités les moins fiables, car une marque échouera toujours sur son marché si elle continue de promettre transparence et responsabilité mais finit par faire le contraire.

En conséquence, il n’y a jamais eu de meilleur moment qu’aujourd’hui pour les entreprises à l’ère d’Internet de pratiquer une communication transparente et honnête. Les guides sur la transparence vous diront d'insuffler le mot dans la mission ou la vision de votre marque. C'est un très bon conseil. Cependant, la marque gagnante sera toujours celle qui maintiendra une communication claire et cohérente tout au long de son entonnoir de vente.

Même Scoble a admis que la seule façon pour Microsoft de vous montrer qu'ils sont dignes de confiance est de vous inviter « au plus profond des structures d'entreprise de l'entreprise et de vous parler comme des êtres humains ». Selon l'évangéliste technique, atteindre la fiabilité est l'une des raisons pour lesquelles les entreprises Blog. Traditionnellement, les entreprises peuvent bloguer pour générer des prospects, mais cette approche peut également être efficace pour permettre aux marques de crypto-monnaie d’acquérir la confiance.

Conformité à la réglementation

Le respect de la conformité est un moyen express pour les marques de crypto-monnaie de gagner confiance et crédibilité. Même si les projets du secteur n’ont pas le luxe et le temps d’attendre que les régulateurs ajustent leurs exigences, ils doivent néanmoins mener leurs activités d’une manière qui ne va pas à l’encontre des protocoles financiers existants.

Même les projets connus pour s'en tenir aux règles, comme Coinbase, poursuivent des agences comme la SEC en justice parce qu'ils veulent que ces autorités de surveillance siègent et rédigent des réglementations qu'elles peuvent respecter. Les autorités s’efforcent également de réprimer les contrevenants et les entreprises qui obligent les consommateurs à conclure de mauvaises affaires.

Cependant, si vous souhaitez que votre entreprise réduise les risques et inspire également la confiance, le respect de mécanismes tels que Know your Customer (KYC) et Anti Money Laundering (AML) est la première étape pour acquérir de la crédibilité dans le domaine. Ce n’est pas quelque chose que vous dites ou insérez dans votre énoncé de mission sans faire le travail.

Prêcher par l'exemple dans des domaines tels que les procédures AML doit également impliquer l'infusion d'outils d'analyse et de surveillance spécifiques à la cryptographie pour identifier les risques et/ou les portefeuilles associés à des activités illicites. La réalisation régulière d'audits internes et externes démontre également l'efficacité d'une société de cryptographie à atténuer les risques et à respecter les exigences réglementaires.

Lorsque les clients, les prospects et la communauté verront que vous faites ces choses, ils percevront votre entreprise comme suffisamment diligente pour qu’on leur fasse confiance dans n’importe quelle entreprise.

Engagement et commentaires de la communauté

Faire du marketing crypto sans engagement de la communauté, c'est comme crier dans un abîme vide. La chose la plus inspirante que les spécialistes du marketing puissent apprendre de Bitcoin est la communauté qui se cache derrière. C'est l'une des communautés les plus fondées sur les principes entourant un produit technologique. De plus, il s’est renforcé au fil du temps grâce aux philosophies communes que Satoshi Nakamoto a écrites dans son livre blanc « Un système de paiement électronique peer-to-peer » et pendant la majeure partie de son existence, Bitcoin a tiré sa force de trois grandes communautés qui se chevauchent. La communauté des investisseurs, le connaisseur de la blockchain et le spéculateur. En 2023, une autre communauté a émergé, celle des participants à l'art qui peuvent inscrire des médias sur le réseau Bitcoin ou dépenser plusieurs satoshi pour un portable numérique.

Beaucoup disent que la crypto-monnaie est une monnaie qui a choisi d’avoir une philosophie plutôt qu’une banque centrale. Les spécialistes du marketing pourraient penser qu'une communauté ne se développe que là où il y a une utilité, mais nous avons vu des memecoins comme DOGE se lancer et réussir sans aucun. Une communauté comme celle qui entoure DOGE est unie par le manifeste Dogecoin, étant utile, sympathique, accueillant et fiable. Bien que le memecoin soit désormais utile, il a attiré un nombre considérable d'adeptes en raison de ses valeurs.

Tout ce qui précède signifie que les projets doivent intégrer des principes forts et des valeurs efficaces, quelle que soit leur utilité. Parce que ces valeurs et principes rassembleront votre communauté et lui feront croire en un objectif commun auquel tout le monde peut avoir confiance. Garder les membres engagés est la prochaine étape pour une communauté prospère. Votre équipe peut profiter des parachutages, des mèmes des réseaux sociaux, des sondages, des récompenses, du contenu vidéo et des blogs pour garantir un haut niveau d'engagement communautaire.

Voici des descriptions concises des concepts clés mentionnés :

1. Communication transparente : pratique consistant à partager ouvertement des informations et des intentions avec les parties prenantes, en garantissant l'absence d'agendas cachés et en favorisant la confiance.
2. Conformité réglementaire : Adhérer aux lois, réglementations, directives et spécifications pertinentes aux opérations commerciales, en particulier celles concernant les activités financières et la protection des consommateurs.
3. Engagement communautaire : impliquer et interagir activement avec la communauté d'utilisateurs, d'investisseurs et de passionnés à travers diverses plateformes et activités pour construire une base fidèle et solidaire.
4. Idées fausses sur les crypto-monnaies : fausses croyances ou malentendus courants concernant les crypto-monnaies, par exemple si elles ne sont pas réglementées, sont réservées aux personnes férus de technologie ou sont associées à des activités illicites.
5. KYC (Know Your Customer) : Un processus de vérification de l'identité des clients pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, garantissant ainsi un environnement financier plus sûr.
6. AML (Anti Money Laundering) : Politiques, lois et réglementations pour lutter contre la pratique consistant à générer des revenus par des actions illégales, garantissant l'intégrité du système financier.
7. Valeurs et principes communautaires : les croyances et les lignes directrices fondamentales qui unissent une communauté, guident le comportement et les décisions et favorisent un sentiment d'appartenance et un but.
8. Publicité sur les crypto-monnaies : stratégies et méthodes utilisées pour promouvoir des projets de crypto-monnaie, en mettant l'accent sur l'établissement de la confiance, de la crédibilité et de la sensibilisation des utilisateurs et investisseurs potentiels.

Bâtir la confiance et la crédibilité est essentiel au succès des projets de crypto-monnaie qui souhaitent mener une publicité efficace. Tout commence par ce que nous avons mentionné dans l'article, briser les idées fausses des gens sur l'industrie ou votre produit. Assurer une communication honnête et transparente sur l’ensemble de vos canaux de vente, dans le respect des réglementations, ainsi que favoriser une communauté solidaire, passionnée et pleinement engagée. Si vous avez besoin d'aide pour peaufiner votre approche des publicités cryptographiques, Bitmedia propose des solutions de marketing et de publicité spécialisées pour les marques du Web3.