Comment suivre et analyser vos hashtags Twitter

Les hashtags Twitter sont essentiels à votre boîte à outils marketing.

Les hashtags sont utilisés depuis longtemps pour aider les utilisateurs et les marques à catégoriser le contenu, à découvrir des sujets tendance et à contribuer à des conversations pertinentes.

Et avec environ 500 millions de tweets envoyés par jour, soit 6 000 tweets par seconde, les spécialistes du marketing seraient avisés d'optimiser au maximum les tweets de leur marque pour briser le bruit et atteindre leur public cible.

Grâce à l'analyse des hashtags Twitter, les spécialistes du marketing peuvent obtenir des informations cruciales sur les hashtags utilisés par le public cible de leur marque, ceux qui génèrent le plus d'engagement et les performances des hashtags de leur marque sur Twitter.

Suivi et analyse des hashtags Twitter : pourquoi c'est important

Sur une plateforme où commencent les conversations, les hashtags ont toujours joué un rôle crucial sur Twitter. Non seulement les hashtags aident à amplifier vos tweets et permettent à votre marque de participer à des conversations pertinentes, mais l'utilisation des bons hashtags peut augmenter la visibilité et la portée de votre contenu.

Mais quel impact exactement les hashtags ont-ils sur l'engagement global ? Jetons un coup d'œil à un ensemble de hashtags pour l'industrie des marques d'alcool.

À l'aide de notre outil de découverte de hashtag, nous pouvons analyser l'augmentation du taux d'engagement - mis en évidence dans la case bleue dans le coin supérieur droit - et voir à quel point les tweets avec hashtag sont meilleurs ou moins performants par rapport aux tweets qui n'utilisent pas le hashtag.

En incluant ces hashtags dans leurs tweets, certaines de ces marques d'alcool ont vu leur taux d'engagement augmenter jusqu'à 34 fois mieux que le taux moyen de leur secteur.

Alors qu'est-ce que cela signifie pour votre stratégie Twitter ? Les hashtags peuvent avoir un impact majeur sur l'engagement global, mais uniquement si vous utilisez les bons pour votre marque.

Pour déterminer quels hashtags fonctionnent pour votre marque, il est essentiel de suivre et d'analyser différents hashtags Twitter.

Mais afin de mesurer avec précision les performances de vos hashtags sur Twitter, vous devez savoir quelles mesures suivre, comment analyser les hashtags et quels outils utiliser pour vos analyses de hashtag Twitter.

Top Twitter Hashtag Metrics à suivre

Lorsque vous réfléchissez aux hashtags que vous souhaitez suivre pour votre stratégie Twitter, il y a quelques indicateurs clés à surveiller. Ces mesures peuvent vous aider à mesurer l'impact potentiel de ces hashtags sur les performances globales de votre marque sur Twitter.

Popularité

Premièrement, quelle est la popularité du hashtag ? En plus des hashtags tendance, il existe également des hashtags que les gens recherchent régulièrement et qui seront toujours très utilisés. Par exemple, le hashtag #giveaway recueille des centaines d'utilisations par heure selon notre outil d'analyse de hashtag.

Mais ce qui est le plus populaire sur la plateforme n'est peut-être pas le meilleur choix pour votre marque. Par exemple, le hashtag #photography est un autre hashtag populaire sur Twitter que les individus utilisent pour présenter leur travail personnel. Donc, si vous commercialisez une marque de bière sur Twitter, cela n'a probablement aucun sens d'utiliser ce hashtag populaire.

Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de hashtag et atteindre votre public cible sur Twitter, il est plus logique de suivre les hashtags les plus populaires de votre secteur et de rechercher ceux que votre client idéal utilise et recherche (plus de détails ci-dessous).

Utilisateurs

Autre indicateur clé à suivre : qui utilise les hashtags que vous suivez ? Si vous voulez que vos tweets atteignent votre public cible, vous devez utiliser les mêmes hashtags qu'eux (et vos concurrents) utilisent et recherchent.

Pour expérimenter, recherchez un hashtag que vous souhaitez utiliser dans votre stratégie. Si les utilisateurs et les conversations liés à ce hashtag ne sont pas pertinents pour votre marque ou vos tweets, c'est un signe que le hashtag n'est peut-être pas adapté à votre stratégie de contenu.

D'un autre côté, il est clair que les hashtags que vous souhaitez utiliser sont pertinents pour votre public. Par exemple, supposons que vous soyez un spécialiste du marketing pour une marque de beauté durable et que vous souhaitiez suivre le hashtag #cleanbeauty. Une recherche rapide du hashtag donne lieu à un mélange de tweets de marques et de particuliers.

Ces résultats indiquent deux choses. Premièrement, étant donné que de nombreuses marques de beauté utilisent ce hashtag, il est très probable qu'il s'agisse d'un hashtag courant dans votre secteur. Si vous voulez suivre la concurrence, utilisez les mêmes hashtags pour que vos tweets apparaissent également dans les résultats à côté d'eux.

Une autre chose à noter est que puisque les individus semblent également utiliser et interagir avec ce hashtag, votre public cible peut parcourir les tweets pertinents pour trouver ce qu'il recherche. Gardez cela à l'esprit lorsque vous créez des tweets à l'aide de ce hashtag et assurez-vous que le contenu que vous publiez est pertinent par rapport à ce que les personnes qui explorent ce hashtag attendent.

La seule façon concrète de savoir si votre public cible s'engage avec les hashtags que vous souhaitez utiliser est de mesurer l'engagement de vos tweets qui utilisent les hashtags Twitter que vous suivez.

Engagement

L'engagement est sans doute la mesure la plus importante à suivre pour vos analyses de hashtag Twitter. Chez Rival IQ, nous définissons l'engagement comme le nombre d'interactions mesurables sur une publication. Sur Twitter, cela inclut les likes, les retweets et les réponses.

Si vous êtes curieux de connaître les performances de certains hashtags sur Twitter, analysez les interactions sur les tweets qui utilisent le hashtag. Vous pouvez également utiliser un outil d'analyse de hashtag pour trouver les hashtags les plus performants qui sont pertinents pour votre marque.

En analysant l'engagement, vous pouvez avoir une meilleure idée des hashtags qui fonctionnent bien et de ceux qui pourraient être remplacés par un hashtag avec plus de portée.

Si votre marque a son propre hashtag, vous voudrez également garder un œil sur son taux d'engagement sur Twitter. Suivez votre hashtag de marque pour voir combien de personnes l'utilisent, qui l'utilise et ce que les gens disent de votre marque.

Comment suivre les hashtags Twitter de manière native

Si vous souhaitez rester au courant des hashtags tendance et rechercher ceux qui sont pertinents pour votre marque, vous pouvez suivre les hashtags Twitter directement dans l'application. Cependant, Twitter n'a pas d'outil d'analyse natif pour les hashtags, vous devrez donc mesurer manuellement le nombre d'interactions.

Vous pouvez trouver des hashtags et des sujets tendance dans l'onglet Explorer sur l'application mobile et de bureau, comme indiqué dans la boîte noire ci-dessous.

En parcourant les hashtags tendances, vous pouvez également voir combien de tweets utilisent actuellement un hashtag spécifique, comme indiqué dans la case rouge vers le bas de la capture d'écran. Cela donne plus d'informations sur la popularité du hashtag et peut vous aider à déterminer si vous souhaitez faire entendre la voix de votre marque dans la conversation.

Si vous souhaitez consulter un hashtag spécifique que vous souhaitez suivre, disons #plantbased, saisissez-le simplement dans la barre de recherche.

Twitter vous montrera les meilleurs résultats - comptes et tweets - qui correspondent à votre requête et vous pouvez choisir de les organiser par top, dernier ou tweets qui utilisent un certain type de publication comme des photos ou des vidéos.

Si vous regardez les meilleurs tweets utilisant ce hashtag, vous pouvez avoir une idée de l'engagement de ce hashtag, de qui l'utilise et des utilisateurs qui interagissent avec lui.

Le suivi des hashtags directement sur Twitter est un excellent moyen d'obtenir un aperçu en temps réel des sujets à la mode et de ce dont votre public cible peut parler. Mais si vous voulez un aperçu plus approfondi des taux d'engagement et des hashtags les plus performants de votre secteur au fil du temps, vous voudrez utiliser un outil d'analyse des hashtags Twitter.

Comment suivre et analyser les hashtags Twitter dans Rival IQ

Pour optimiser la stratégie de hashtag Twitter de votre marque et mesurer les mesures clés que nous avons mentionnées précédemment, il est utile de plonger plus profondément dans les hashtags liés à l'industrie à l'aide d'un outil d'analyse.

Jetons un coup d'œil à une analyse des meilleurs hashtags des marques d'alcool, une industrie qui a tendance à bien performer sur Twitter, en utilisant Rival IQ.

Dirigez-vous vers l'onglet d'analyse de Twitter et une fois là-bas, cliquez sur l'aperçu des publications sociales, que vous verrez en surbrillance dans la case bleu clair en haut de l'écran.

Si vous faites défiler vers le bas, vous verrez une section dédiée aux hashtags, comme indiqué dans l'encadré rouge ci-dessous. Ce sont les hashtags que les entreprises de votre paysage utilisent le plus.

Vous verrez également lesquels de ces hashtags vous avez utilisés par rapport à d'autres dans votre secteur - comme indiqué dans la boîte noire en bas - afin que vous puissiez avoir une idée de votre position par rapport à la concurrence en ce qui concerne la stratégie de hashtag.

L'aperçu des hashtags fournit également des données sur le taux d'engagement par abonné pour chacun des meilleurs hashtags, qui est mis en évidence dans la case bleu foncé.

Si vous cliquez sur l'un des hashtags, vous obtiendrez un aperçu des meilleurs tweets utilisant ce hashtag et le total d'engagement et le taux d'engagement de chacun des tweets.

Grâce à ces données, vous pouvez voir ce qui fonctionne bien dans votre secteur et utiliser ces informations pour mieux optimiser votre présence sur Twitter et vos campagnes marketing.

Types de hashtags Twitter à suivre

Si vous souhaitez intensifier votre jeu Twitter et suivre et analyser avec précision vos hashtags, vous devez savoir sur quels types de hashtags garder un œil et ceux qui conviennent le mieux à votre stratégie Twitter.

Hashtags tendance

Les hashtags tendance peuvent aller et venir en une journée, il est donc important de rester au courant de ces hashtags si vous voulez que votre contenu reste à jour et pertinent par rapport à ce dont les gens parlent.

Lorsqu'un hashtag ou un sujet est à la mode, Twitter le suggère aux utilisateurs sous l'onglet Explorer afin que les utilisateurs et les marques puissent avoir une idée des sujets qui génèrent actuellement du buzz.

Si les utilisateurs souhaitent en savoir plus sur un hashtag tendance, ils peuvent faire défiler tous les tweets qui utilisent le hashtag et les trier par les plus performants ou les plus récents, qu'ils suivent ou non un compte - c'est la clé pour les marques qui veulent élargir leur portée.

Les vacances sont particulièrement importantes à surveiller lorsqu'elles sont à la mode. Selon notre rapport de référence sur les médias sociaux 2022, pour de nombreuses industries, les types de hashtags qui fonctionnent particulièrement bien sont ceux liés aux vacances et aux cadeaux, comme le montre ce tweet de la chaîne de restauration rapide Whataburger.

Le suivi des hashtags Twitter tendances est une chance pour les marques non seulement de contribuer à un événement ou à un sujet d'actualité, mais aussi d'augmenter la visibilité de leurs tweets en se présentant à davantage d'utilisateurs qui accordent une attention particulière à un sujet d'actualité.

Hashtags de marque

Les hashtags de marque sont un autre type de hashtag clé à suivre. Un hashtag de marque est un hashtag que votre entreprise crée spécifiquement pour être utilisé sur les réseaux sociaux et encourage les utilisateurs à s'engager lorsqu'ils mentionnent la marque sur Twitter.

Par exemple, la Texas A&M University, une école très performante sur les réseaux sociaux, affiche bien en évidence son hashtag de marque #12thMan dans sa biographie Twitter qui signale aux utilisateurs que #12thMan est un hashtag à utiliser lorsqu'ils mentionnent l'université.

Texas A&M tisse régulièrement son hashtag de marque dans ses tweets qui recueillent souvent des taux d'engagement bien au-dessus de la médiane, comme le montre l'encadré bleu ci-dessous qui met en évidence l'augmentation du taux d'engagement.

Le suivi des hashtags associés à votre marque est non seulement essentiel pour voir qui s'y engage et de quoi ils parlent, mais il offre également l'occasion idéale de recueillir du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Les spécialistes du marketing doivent vérifier régulièrement l'engagement et l'utilisation de leurs hashtags de marque pour voir si les utilisateurs les ont utilisés pour publier des images ou des vidéos dignes d'être partagées.

Hashtags de campagne et d'événement

Les hashtags de campagne et d'événement sont similaires aux hashtags de marque car ils sont créés par et exclusifs à une seule entreprise. La différence est que ces types de hashtags ne sont utilisés que pendant une durée déterminée, alors qu'un hashtag de marque est utilisé indéfiniment.

Un hashtag de campagne est créé pour promouvoir une nouvelle campagne, que ce soit pour un lancement de produit, un partenariat de marque ou même une publicité. Si vous allez lancer une campagne, vous souhaiterez suivre le hashtag associé pour mesurer l'engagement de la campagne et son impact sur vos performances globales sur Twitter.

Les hashtags d'événement peuvent être utilisés pour partager des mises à jour et générer du buzz avant un événement, ainsi que pour aider les participants à rester au courant de ce qui se passe pendant l'événement.

Le festival de musique populaire ACL Festival utilise le hashtag #ACLFest pour promouvoir son événement tout au long de l'année, du partage d'informations sur les billets à l'utilisation d'annonces de programmation pour susciter l'enthousiasme des participants.

Outils d'analyse des hashtags Twitter

Alors que l'application Twitter native est idéale pour garder un œil sur les tendances en temps réel, les spécialistes du marketing des médias sociaux n'ont pas le temps de parcourir l'application toute la journée.

Pour obtenir un aperçu détaillé de vos analyses de hashtag sans avoir à faire défiler Twitter, voici quelques outils qui suivent et analysent les hashtags Twitter.

• Hashtagify : cet outil de hashtag fournit une analyse approfondie des hashtags Twitter et suit tout, de la popularité au fil du temps, aux principaux pays qui utilisent le hashtag, et propose même des suggestions de hashtags associés. Hashtagify est un outil payant, mais il offre un essai gratuit de sept jours.
• RiteTag : RiteTag fournit des suggestions de hashtag pour les tweets et les images. Cet outil peut être intégré directement à Twitter ou à de nombreuses plateformes de planification de médias sociaux, ce qui le rend utile pour trouver des hashtags pertinents sur place. RiteTag propose également un essai gratuit, suivi d'une redevance annuelle pour l'utiliser.
• Rival IQ : alerte #shamelessplug ! Nous ne pouvons pas parler d'outils d'analyse de hashtag sans mentionner les nôtres. Comme décrit ci-dessus, les spécialistes du marketing peuvent utiliser Rival IQ non seulement pour suivre les hashtags pertinents pour une industrie ou un public, mais également pour analyser l'engagement de ces hashtags. Pour les spécialistes du marketing qui souhaitent essayer notre outil d'analyse complet, Rival IQ propose un essai gratuit de 14 jours.
• Social Searcher : Si vous recherchez un outil entièrement gratuit pour suivre vos analyses de hashtag Twitter, Social Searcher est une excellente option. Social Searcher agit comme un moteur de recherche pour les plateformes de médias sociaux qui suit les tendances, les mentions et les sujets en temps réel. Vous pouvez rechercher un hashtag, filtrer par plateforme et l'outil organisera tous les derniers tweets utilisant ce hashtag.

La conclusion

Sur l'espace conversationnel et parfois encombré qu'est Twitter, les hashtags sont plus importants que jamais pour les marques qui souhaitent toucher leur public cible et amplifier leur contenu.

En utilisant les outils et astuces d'analyse des hashtags Twitter, les spécialistes du marketing avertis peuvent identifier les hashtags avec lesquels leur public cible s'engage, les hashtags utilisés par la concurrence et les performances des hashtags uniques de votre marque sur Twitter.

En 2022 et au-delà, le suivi des hashtags Twitter continue d'être une activité essentielle pour les spécialistes du marketing qui souhaitent se démarquer et bien performer sur la plateforme.