Le marketing Twitter vaut-il toujours la peine d'être utilisé comme outil en 2021 ?

Dernière mise à jour le 19 juillet 2021

Twitter est l'une des plateformes de médias sociaux les plus renommées qui a redéfini le paysage du marketing en ligne. Qu'il s'agisse de culture pop, d'actualités sur la santé ou de politique, Twitter prouve qu'il peut être à la fois un outil de réseautage social et un outil de moteur de recherche dans lequel vous pouvez trouver les dernières informations sur n'importe quel sujet. Les gens parlent tout le temps de tout sous le soleil sur Twitter. Les conversations sont désormais numériques et s'appellent des Tweets ! Tout cela fait de Twitter l'une des meilleures plateformes que vous pouvez utiliser pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Des entreprises comme Nike, Netflix et Buffer ont pu commercialiser sur Twitter pour engager les utilisateurs, accroître la notoriété de la marque et augmenter les conversions. Le contenu est roi et Twitter facilite la distribution de contenu. Et, il y a plus de 350 millions d'utilisateurs mensuels moyens de Twitter dans le monde avec lesquels vous pouvez partager ce contenu.

L'idée d'atteindre des centaines de millions de prospects via une application gratuite de médias sociaux semble très intrigante, n'est-ce pas ? Vous vous demandez peut-être maintenant si toutes les plateformes de médias sociaux ont la même stratégie et les mêmes objectifs marketing, pourquoi utiliseriez-vous Twitter ? Pourquoi investiriez-vous des ressources dans la création d'un profil et de contenu pour cette plateforme ? Quoi de neuf cette année ? Comment pouvons-nous l'intégrer dans notre entreprise en tant qu'outil de marketing ? Est-ce que ça vaut le coup?

Qu'est-ce qui différencie Twitter des autres médias sociaux

Twitter est unique et mérite d'être utilisé comme outil de marketing pour plusieurs raisons.

• Cette application pour oiseaux est gratuite
• Vous permet de partager du contenu (photos/vidéos/audios) en quelques secondes.
• Twitter élargit votre portée.
• Il s'agit d'un outil d'assistance client
• Twitter a un onglet de recherche et les #hashtags fonctionnent comme un outil de moteur de recherche, pour que vous puissiez rechercher vos concurrents, connaître leurs tactiques et également trouver des clients potentiels pour votre entreprise.
• Vous permet de dialoguer avec votre public et de partager les dernières mises à jour avec eux.
• Twitter a de nouvelles fonctionnalités cette année !! Fonctionnalités vraiment, vraiment cool !!

Maintenant que nous nous sommes familiarisés avec Twitter et ses capacités, la vraie question est de savoir si cela vaut TOUJOURS la peine d'être utilisé comme outil de marketing en ligne en 2021 ? Est-ce encore pertinent à ce jour ? La montée en puissance d'un autre type de médias sociaux donne l'impression que de nombreuses personnes et marques quittent Twitter au profit d'autres plateformes telles qu'Instagram, Snapchat, Linked In et surtout TikTok. Mais, la vérité est qu'il y a encore 192 millions d'utilisateurs actifs quotidiens sur Twitter avec plus de 600 millions de tweets envoyés chaque jour, alors oui, ce canal vaut vraiment la peine d'être utilisé pour les affaires/le marketing. N'oubliez pas que notre objectif ici est de stimuler les conversions, de créer des relations durables avec vos abonnés et d'améliorer la notoriété de votre marque. Prêt à plonger ?

Les nouvelles fonctionnalités de Twitter et comment les utiliser

Twitter est en tant qu'outil de marketing l'une des meilleures applications qui essaie de rester pertinente en lançant de temps en temps plusieurs nouvelles fonctionnalités qui se sont déjà avérées célèbres sur les plateformes de médias sociaux. Restez au courant en intégrant ces nouvelles fonctionnalités passionnantes dans votre marketing sur les réseaux sociaux pour 2021.

1. FLOTTES

Les flottes sont la version de Twitter d'Instagram Stories et de My Day de Facebook. Il a été testé en version bêta au début de 2020 et a été officiellement lancé en novembre 2020. Tout comme Insta Stories, les Fleets sont des contenus vidéo ou photo de 15 secondes qui apparaissent en haut du fil d'accueil de vos abonnés. Ils sont également accessibles via votre photo de profil et ils expirent après 24 heures. Les flottes seront l'endroit idéal pour tweeter en direct le prochain grand événement, webinaire, vente ou annonce de l'entreprise.

2. ESPACES

Twitter a introduit "Spaces" au premier trimestre 2021. C'est leur version de "Clubhouse" et "Instagram Live", donc c'est essentiellement une diffusion en direct. Une nouvelle façon d'avoir des conversations audio en direct. Lorsque vous passez en direct avec Spaces sur Twitter, vous pouvez être soit un « hôte », soit simplement un « auditeur » : tout le monde peut rejoindre, parler ou simplement écouter en fonction de vos paramètres. La bonne chose à propos de Spaces est qu'il déverrouille une conversation réelle et ouverte. Les gens viennent sur Twitter pour parler de n'importe quel sujet, et vous avez toujours suivi ces personnes pour leurs Tweets, mais avec Spaces, cela vous permet d'écouter leurs vraies voix et peut même les rejoindre et faire des commentaires - EN DIRECT. Qu'il s'agisse de petites conversations intimes ou de grandes discussions, Spaces est un excellent moyen sûr de développer une communauté, sans oublier qu'il a une audience de 125 millions de personnes !

3. LISTES

C'est une ancienne fonctionnalité mais Twitter l'a améliorée cette année. La liste est un excellent moyen de créer une chronologie personnalisée pour segmenter les personnes que nous suivrons et qui deviendront bientôt nos prospects. Cela fonctionne comme un répertoire électronique pour les clients potentiels à l'avenir. Si vous constatez que les gens manifestent souvent de l'intérêt pour votre contenu et nos offres, vous pouvez tous les enregistrer dans une seule liste, puis vous pouvez travailler à établir une relation avec eux, et bientôt ils se renseigneront sur votre entreprise.

Tout ce que nous avons à faire est de 1) Rejoindre une liste - donc d'abord, nous devons la rechercher en utilisant les mots-clés pour nos services comme si nous voulons trouver des prospects pour le référencement, nous rechercherons SEO Marketing. 2) Créez votre propre liste 3) Suivez ces personnes dans la liste et engagez-vous avec elles. Il y a 95 % de chances qu'ils nous suivent et s'engagent également avec nous.

4. FILS

Thread est une série de tweets qui sont connectés car ils relèvent d'un même sujet, avec un hashtag personnalisé. La publication d'un fil de discussion, un Tweet à la fois, permet aux utilisateurs de ressentir l'excitation d'une histoire en développement - Les influenceurs utilisent Twitter comme outil de marketing en raison de sa fonction de fil, c'est parfait pour tweeter en direct !

5. SONDAGES

Les sondages sont les meilleurs pour une rétroaction rapide. Cela aide massivement à la prise de décision et à connaître le besoin tendance du moment. En un clic, les utilisateurs peuvent répondre et voir les résultats instantanément.

6. MOMENTS

Nous savons déjà que Twitter est l'un des meilleurs moyens de se connecter avec les clients, mais parfois un Tweet ne suffit pas. Avec Moments, nous pouvons organiser une collection de séries de tweets de nos clients qui incluent des convos, des commentaires en direct, et plus encore. C'est génial quand nous voulons montrer nos bons commentaires de leur part, car qui n'aime pas un cri ? Nous pouvons également l'utiliser pour faire la promotion d'un événement - faire en parler les gens avant même qu'il ne se produise !

7. PLUS DE PHOTOS RECOPÉES

Le mois dernier, #RIPCroppedPhotos a commencé à être tendance sur Twitter ? Pourquoi? Cette application a finalement déployé une nouvelle fonctionnalité : des images plus grandes et non recadrées dans les flux des utilisateurs ! Ce changement peut sembler insignifiant pour certains, mais il a sûrement un impact significatif lorsqu'il est bien fait. Twitter est un outil de marketing pour une raison et cette fonctionnalité est une autre chance pour les marques de mettre en avant leur meilleur tweet pour attirer un public.

Principales raisons pour lesquelles les gens utilisent Twitter en 2021

Maintenant que nous sommes au courant des nouveautés sur Twitter, nous devons nous assurer que notre public cible est constitué d'utilisateurs actifs et que nous savons qui ils sont. Twitter est un outil de marketing efficace si nous parlons aux bonnes personnes au bon moment. La plupart des utilisateurs de Twitter ont tendance à être dans la gamme plus ancienne. Environ 65 % d'entre eux ont entre 35 et 65 ans. (Source : oberlo.com). Une fois que nous avons identifié notre public, il est temps d'établir les principales raisons pour lesquelles ils utilisent cette application en premier lieu.

1. Nouvelles

Les sujets tendance de Twitter sont un excellent moyen de savoir ce qui se passe en ce moment : santé, sports, divertissement, politique, etc. Les tendances montrent ce dont les gens parlent seconde par seconde au volume le plus élevé possible. Profitez de cette raison en utilisant un hashtag.

2. Divertissement

Dans les temps fous d'aujourd'hui, les gens cherchent à se divertir pour se changer les idées. Que ce soit par un mème amusant ou un nouveau défi Twitter. Gardez cela à l'esprit lors de la création de votre stratégie Twitter - même si votre marque n'est pas réellement drôle par défaut, vous pouvez toujours vous inscrire pour le plaisir de Twitter. Des marques comme Wendy's et Netflix sont les meilleurs exemples qui utilisent Twitter comme un outil marketing toujours orienté vers le divertissement (surtout quand il s'agit de mèmes !).

3. Assistance client

C'est devenu un art pour les équipes des réseaux sociaux : savoir identifier et réduire les crises sur les réseaux sociaux en cas de réclamation client. Considérez votre fil Twitter comme votre première ligne dans la relation client et gérez-le de manière professionnelle.

4. Apprenez et rencontrez des personnes ayant les mêmes intérêts

L'objectif principal de cette application est de connecter les gens et de leur permettre de partager leurs pensées avec un large public avec des millions de communautés et de groupes. Les gens rencontrent d'autres personnes ayant des intérêts communs ou une profession commune en utilisant les mêmes hashtags et en suivant les mêmes influenceurs dans un créneau spécifique.

Twitter est un excellent moyen de générer du buzz et de rapprocher les gens de votre marque. C'est la plate-forme qui vous donne accès à un public et fait deux choses en même temps : elle offre une chance de s'engager avec les clients tout en faisant la promotion continue des produits et services, donc oui, Twitter vaut toujours la peine d'être utilisé comme outil de marketing en 2021.