Types d'externalisation - Besoin de savoir avant d'externaliser

Vous avez probablement fait vos recherches sur l'externalisation informatique et savez ce qu'elle a à offrir aux entreprises. Naturellement, vous pourriez maintenant envisager de confier votre projet de développement logiciel à une entreprise fournissant de tels services. Cependant, avec autant de types d'entreprises d'externalisation parmi lesquelles choisir, choisir la bonne peut être un défi.

Actuellement, le marché offre un large éventail d'options d'externalisation et différentes formes de développement de logiciels. Ces options d'externalisation informatique incluent le travail avec des équipes locales, nearshore et offshore. Effectuer des recherches approfondies est crucial avant de prendre une décision finale, et ce processus prend du temps.

Alors, lisez la suite pour avoir une image claire des trois différents types d'externalisation, de leurs avantages et de leurs inconvénients.

Différents types d'externalisation

Vous devez comprendre que l'externalisation informatique est un vaste sujet avec diverses alternatives de classification. Lorsque l'emplacement du fournisseur est pris en considération, les facteurs géographiques sont l'un des critères de classification de l'externalisation informatique. Nous pouvons classer l'externalisation en trois grandes catégories.

1. Externalisation locale (travailler avec une entreprise dans votre pays) ;
2. Externalisation Nearshore (externalisation vers un pays proche, comme l'Europe de l'Est si vous êtes en Europe de l'Ouest) ;
3. Externalisation offshore (trouver une équipe en Asie, comme l'Inde).

Externalisation locale (Onshoring)

L'externalisation locale serait la meilleure solution dans un monde idéal. En embauchant une personne locale, vous pourrez rencontrer le responsable ou l'équipe en personne et en apprendre davantage sur leur fonctionnement.

De plus, vous pourrez surveiller les services sur place si nécessaire. Cependant, la déception s'installe une fois que vous avez terminé de faire une courte liste des prix des entreprises locales d'externalisation. Oui, l'externalisation locale est la méthode d'externalisation la plus coûteuse.

Lorsque vous décidez d'investir ou non dans cette option, gardez à l'esprit que des taux élevés ne garantissent pas toujours des résultats de haute qualité. Quelque chose peut toujours mal tourner quoi qu'il arrive.

De nombreuses entreprises trouvent que c'est l'une des raisons les plus rationnelles d'externaliser, ce qui a fait prospérer encore plus l'industrie au cours des dernières années.

Externalisation Nearshore

Les entreprises choisissent différents types d'externalisation en fonction de leurs besoins et du type de travail qu'elles doivent effectuer. Travailler avec un partenaire dans votre pays d'origine est connu sous le nom d'externalisation nearshore.

Par exemple, les entreprises américaines peuvent sous-traiter le nearshore au Canada ou au Mexique. Cependant, un exemple d'externalisation offshore pourrait être vos fournisseurs tiers dans des pays asiatiques comme l'Inde ou les Philippines, des pays d'Amérique latine comme l'Argentine ou le Brésil, ou des pays européens comme l'Ukraine.

La proximité géographique facilite les déplacements et les communications puisque votre équipe nearshore est souvent située dans le même fuseau horaire. Avec le nearshoring, une entreprise a accès à une plus grande variété de fournisseurs de services et de partenaires d'externalisation de haute qualité qu'elle ne le fait avec des talents internes ou une externalisation aux États-Unis.

Cependant, l'externalisation nearshore a un bassin de talents plus petit que l'externalisation offshore.

L'externalisation offshore

De toute évidence, l'avantage le plus important de la délocalisation des processus commerciaux est la réduction des coûts de main-d'œuvre. Les employés externalisés dans certains pays asiatiques et africains peuvent, par exemple, ne gagner que la moitié du salaire typique en Amérique du Nord et en Europe (voire moins).

De plus, la gestion de projets à distance n'est plus aussi difficile qu'auparavant, grâce aux plateformes de visioconférence comme Zoom et Microsoft Teams, ainsi qu'aux outils de collaboration comme Monday.

Néanmoins, il est essentiel de parler régulièrement avec l'équipe de direction de votre partenaire d'externalisation offshore et de mettre en place un mécanisme de reporting mutuellement acceptable, afin que vous soyez toujours informé de ses performances.

Notez qu'il peut être difficile pour les entreprises qui utilisent l'externalisation à l'étranger de gérer les différences de fuseau horaire lorsque des réunions sont nécessaires ou qu'il est nécessaire d'effectuer une rotation rapide.

La meilleure alternative à l'externalisation

Quel est le meilleur : onshore, nearshore ou offshore ? Comme votre choix doit être motivé uniquement par les besoins de votre entreprise, ce n'est pas la bonne question à poser. Au lieu de cela, vous devriez vous demander : qu'est-ce qui convient à l'étendue du travail de mon entreprise ?

L'onshoring est une solution pratique pour les entreprises qui ne veulent pas avoir leurs propres bureaux (ou qui ne veulent pas agrandir leurs bureaux actuels). Si vous souhaitez éviter des problèmes inutiles avec la gestion du bureau et le recrutement, mais que vous souhaitez toujours communiquer en permanence avec l'équipe de développement et vous rencontrer en personne quand vous le souhaitez, c'est votre chemin.

Bien que la délocalisation soit une option plutôt difficile dans de nombreux pays, elle est également parmi les plus courantes. L'idée du développement offshore est une solution viable pour les petites entreprises qui souhaitent économiser autant d'argent que possible sur l'externalisation et utiliser cet argent économisé pour développer leurs activités.

Cependant, ce type d'externalisation est plus risqué que d'autres car il faut faire attention aux différences de temps et de langue. Si vous voulez que cela fonctionne, vous devez établir une relation avec votre équipe distante dès le début et rester sur la même page tout au long.

Pour ceux qui recherchent un équilibre entre prix et commodité, le nearshoring est le bon choix. Le coût de ce type de développement est inférieur au développement onshore ou local alors qu'il est presque aussi pratique. En fin de compte, le choix est le vôtre!

Conseils avant de choisir une option d'externalisation

Nous vous recommandons de dresser une liste de toutes les compétences dont vous aurez besoin. Il sera plus facile de réduire la liste des pays potentiels avec lesquels s'associer lorsque vous saurez quelles compétences ou expertise votre future équipe devrait posséder.

Pour affiner votre carte des destinations d'externalisation, vous devrez consulter des classements internationaux de compétences, tels que Skill Value ou Top Coder. Notez qu'une surveillance rigoureuse est essentielle pour obtenir des résultats positifs. Que vous optiez pour une externalisation onshore, nearshore ou offshore, il est impératif que vous :

• Maintenez la visibilité sur le flux de travail de votre partenaire
• Peut suivre les progrès vers des objectifs spécifiques (à la fois à moyen et à long terme)
• Maintenir un niveau de contrôle sur leur processus

Conclusion

Au cours des cinq dernières années, l'externalisation a fait de grands progrès. De nombreuses entreprises sont entrées dans l'industrie, créant un environnement plus raffiné, fiable et compétitif.

Il peut sembler difficile de sélectionner l'option parfaite parmi une myriade d'options nearshore et offshore, mais cela sera payant à long terme. Une fois que vous avez sélectionné une variante qui correspond à vos besoins en matière d'expertise, de cybersécurité et de gestion d'entreprise, vous n'avez plus à vous soucier des résultats commerciaux.

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