Typographie en email marketing : Choisir la meilleure police

Chaque petit détail compte, surtout lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi complexe et compétitif que le marketing par e-mail.

C'est pourquoi vous devez vous assurer que vous ne vous concentrez pas uniquement sur le contenu de votre prochaine copie d'e-mail, mais aussi sur le "comment". Il doit y avoir un équilibre entre la forme et le contenu.

L'un de ces aspects essentiels du marketing par e-mail est la police que vous utilisez pour vos campagnes.

Pourquoi la police est-elle un élément important de la conception de votre e-mail ?

Dans notre article précédent, nous avons déjà abordé l'importance de choisir les bonnes couleurs à utiliser dans vos e-mails. L'intégration de couleurs pertinentes peut vous aider à renforcer vos campagnes de marketing par e-mail et à transmettre le bon message à votre public cible. Cependant, ce ne sont pas seulement les couleurs qui ont un impact sur la façon dont vos abonnés par e-mail perçoivent votre marque ; les polices aussi.

Chaque police a une personnalité. La combinaison de polices que vous utilisez dans vos ressources marketing fait partie intégrante de votre image de marque et doit être prise au sérieux. Voici quelques raisons pour lesquelles les polices peuvent faire la différence :

• Cela aide à construire et à renforcer la notoriété de votre marque. Tout comme les couleurs et les logos, la police que vous utilisez dans vos e-mails aide votre public cible à établir un lien entre le contenu qu'il reçoit et votre marque. C'est pourquoi il est important de s'assurer que vous restez cohérent avec les polices que vous exploitez dans vos ressources de marketing par e-mail.
• Il renforce votre message lorsqu'il est utilisé de manière appropriée. En 2013, deux chercheurs Kang et Choi ont créé des publicités pour un téléphone mobile. Lorsque les publicités mettaient en évidence la nature « mince » du téléphone, les polices de caractères condensées étaient plus performantes :

Alternativement, lorsque les publicités parlaient de l'élégance du téléphone, la police la plus sophistiquée s'est avérée plus efficace.

• Cela crée du sens. L'utilisation de polices populaires peut vous présenter comme une marque avant-gardiste qui suit les tendances.
• Il génère des conversions. L'utilisation stratégique des polices peut augmenter vos taux de conversion en attirant l'attention de vos lecteurs d'e-mails sur les bonnes parties de l'e-mail, c'est-à-dire votre CTA.

Avec tout ce qui précède à l'esprit, il est sûr de dire que votre choix de polices peut affecter vos conversions de marketing par e-mail . C'est pourquoi vous devez vous assurer de définir votre typographie de marketing par e-mail dès que possible.

Meilleures pratiques pour le choix de la police des e-mails

#1 Alignez les polices de votre e-mail avec votre image de marque

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les polices que vous utilisez dans vos campagnes de marketing par e-mail sont bien alignées sur votre stratégie de marque générale. Ils doivent compléter le message que votre marque transmet à son public cible et ne pas confondre les gens en allant dans une direction complètement différente de l'image que vous avez créée.

Jouons à un petit jeu.

Jetez un œil aux trois polices suivantes et dites-moi laquelle vous choisiriez pour une campagne par e-mail pour promouvoir un cours de fitness, un fleuriste et un jeu de société :

Il est probable que vous ayez dit que la police C est la meilleure solution pour un cours de fitness, que la police B fonctionnerait bien avec un fleuriste et que la police A est une option décente pour un e-mail de jeu de société.

Est-ce correct?

Il y a de fortes chances que ce soit votre réponse exacte (ou du moins, c'est la réponse exacte de la majorité des personnes qui ont participé à l'enquête).

Pourquoi?

Parce que chaque police a sa psychologie. Par exemple, la police C est audacieuse et puissante - un match parfait pour un e-mail promotionnel de gym ; la police A a l'air géniale et maladroite - on dirait que vous passerez un bon moment à jouer au jeu de société ; et la police B est très lisse et féminine - tout comme de beaux bouquets de fleurs.

Vous avez répondu de la façon dont vous répondez à cause du réseau associatif de votre cerveau.

Il est vraiment important de vous assurer que vous comprenez votre public et quels sont ses points faibles afin de pouvoir l'intéresser et d'utiliser des polices avec des connotations appropriées. Dans cet esprit, vous devez également être conscient des connotations les plus courantes des polices que vous avez l'intention d'utiliser et éviter de les mélanger.

Un très bon exemple de 'mean well, do bad' est une police appelée Fraktur.

Mis à part le contexte, c'est une belle police haute, fine et élégante - un excellent choix pour, par exemple, une campagne d'e-mails d'affaires de parfum. Cependant, mis en contexte, cela devient immédiatement inapproprié et horrible. Le problème avec Fraktur est qu'il a été utilisé pour la propagande nazie et est généralement associé aux nazis. Si vous l'aviez utilisé dans votre campagne par e-mail, vous ruineriez immédiatement votre réputation et votre image de marque.

#2 Assurez-vous de garder les polices neutres

Tout est bon avec modération.

Vous devez vous rappeler que même si la police est importante et aide à transmettre un message, elle ne doit pas voler la vedette. N'exagérez pas avec différents styles de police et ne les rendez pas trop gênants. Après tout, vous ne voulez pas que la police détourne l'attention de votre lecteur du bouton CTA.

Il en va de même pour le nombre maximum de polices que vous devez utiliser dans votre e-mail. NetHunt vous recommande de ne pas utiliser plus de deux polices différentes et de vous assurer qu'elles se complètent et fonctionnent en tandem.

#3 Concentrez-vous sur la lisibilité

Jetez un œil aux deux paragraphes suivants, lisez les instructions et chronométrez la rapidité avec laquelle vous les suivez.

Même si vous ne vous êtes pas chronométré, vous avez dû remarquer que le deuxième texte vous a pris beaucoup plus de temps à passer. C'est parce qu'il est beaucoup moins lisible que le premier.

Les polices ont un impact immense sur nos capacités cognitives et modifient la façon dont nous percevons les informations. C'est pourquoi vous devez vous assurer de faire tout votre possible pour que vos polices restent lisibles.

#4 La taille compte

Nous ne disons pas que vous ne pouvez pas utiliser une police complexe. Bien sûr vous pouvez! Les polices sophistiquées peuvent être une véritable bénédiction lorsqu'il s'agit de faire ressortir votre campagne par e-mail, surtout si elle correspond à votre image de marque.

Vous avez juste besoin de vous assurer que malgré leur apparence funky, ils sont toujours lisibles et peuvent être scannés facilement. C'est pourquoi la taille de la police est importante. Jetez un œil à cet e-mail par e-mail hebdomadaire :

Même si les titres utilisent un style de police plutôt compliqué, vous ne vous sentez toujours pas en conflit lorsque vous essayez de les lire. C'est parce que les lettres sont suffisamment grandes pour ne pas s'effondrer en un seul bloc de caractères illisible.

La taille de police « dorée » standard pour les e-mails est de 12 points.

Cette taille de police est la plus courante et, par conséquent, réduit le temps de lecture global. Les autres tailles de police couramment utilisées dans les e-mails sont 10 points et 14 points .

#5 Utilisez des échelles pour montrer la hiérarchie

L'objectif principal de toutes les campagnes par e-mail est de convertir les lecteurs. Pour atteindre cet objectif, un e-mail doit amener le lecteur à prendre l'action souhaitée, en attirant son attention sur le CTA.

Vous pouvez le faire en utilisant différentes couleurs, en incorporant des images accrocheuses et d'autres repères visuels, mais en fin de compte, l'efficacité de vos efforts se résume à la façon dont vous parvenez à structurer votre e-mail. Et le moyen le plus simple de structurer votre e-mail consiste à utiliser une échelle de tailles de caractères.

De la même manière que vous mettez en italique quelques mots dans le corps du texte pour mettre l'accent, vous pouvez mettre en évidence l'importance de certains groupes de texte en modifiant leur taille de police. Par exemple, le titre ou l'en-tête principal est la vedette de votre e-mail, il devrait donc évidemment être le plus grand du groupe. Il est ensuite suivi d'un sous-titre légèrement plus petit et du corps du texte apparaissant un peu plus petit que le précédent.

Découvrez comment NetHunt utilise des échelles pour structurer les e-mails :

Adopter cette approche ne donne pas seulement l'impression que l'ensemble du corps du texte est plus organisé, mais offre également à vos lecteurs une navigation plus simple. Ils peuvent facilement trouver les éléments qui les intéressent le plus et passer directement à ceux-ci.

#6 Jouez la sécurité en choisissant des polices sécurisées pour le Web

Pourquoi ne puis-je pas choisir la police que j'aime ? Les options sont illimitées !

C'est vrai, après des années et des années de travail acharné, des designers du monde entier ont accumulé une énorme bibliothèque de polices parmi lesquelles choisir. Théoriquement parlant, vous pouvez choisir n'importe lequel d'entre eux lors de la rédaction d'un e-mail.

Mais étant donné que vous êtes une entreprise et que la seule raison pour laquelle vous vous embêtez à concevoir une campagne par e-mail est qu'elle atteigne les abonnés de votre liste de diffusion et soit lue, le pool d'options se réduit rapidement à un groupe sélectionné.

Le problème est que vous n'envoyez pas de polices vous-même, mais utilisez celles d'autres personnes à la place. Par conséquent, vous n'êtes pas le seul à devoir installer la police pour que l'e-mail s'affiche correctement. La police doit être compatible du côté des destinataires pour que leur client de messagerie affiche le texte que vous envoyez dans le style prévu.

"Plus de 70 % des personnes supprimeront un e-mail en trois secondes ou moins s'il ne s'affiche pas correctement sur leur appareil, quel qu'il soit. Un autre 15% des personnes se désabonneront simplement au lieu de supprimer l'e-mail ».
[Moniteur de campagne]

C'est pourquoi l'une des décisions les plus sages que vous puissiez prendre lors du choix d'une police pour votre prochaine campagne d'e-mail stratégiquement importante est d'opter pour l'une des options "sûres", des polices multiplateformes compatibles avec une variété de différents fournisseurs de messagerie.

Il existe deux types de polices multiplateformes Web Safe : Serif et Sans-serif. "Serif" signifie qu'il y a une petite queue à la fin de chaque lettre, et les polices "sans-serif" ne l'ont pas.

Il existe des avantages et des inconvénients associés à l'utilisation de polices Web Safe dans le marketing par e-mail :

Avantages des polices Web Safe

Inconvénients des polices Web Safe

Accessibilité : peu importe à qui vous envoyez un e-mail, ils pourront le voir comme prévu car la police sera rendue correctement sur leur appareil Vitesse de chargement : les e-mails qui utilisent des polices Web Safe se chargent plus rapidement car la police est déjà disponible dans le système

Options limitées : il n'y a qu'un nombre limité de polices que vous pouvez choisir Peu de place à l'originalité : il est probable que vos concurrents utilisent également ces polices, ce qui peut rendre plus difficile la différenciation Manque de créativité : ces polices peuvent ne pas correspondre à votre image de marque, bien que ce soit rarement un problème car les polices Web Safe sont plutôt neutres

En fin de compte, vous devez décider quels facteurs sont les plus importants pour votre campagne par e-mail et si vous êtes prêt à faire des sacrifices pour une meilleure accessibilité.

Polices Serif

Les polices Serif sont le gentleman aristocratique dans le monde de la typographie. On pense qu'ils sont un indicateur d'une entreprise établie et traditionnelle à laquelle on peut et doit faire confiance. Si c'est l'impression que vous voulez donner à votre public, les polices serif sont votre option de choix.

Certaines des associations et des réponses émotionnelles qu'évoque une police avec empattement lorsqu'elle est implémentée dans un e-mail incluent la confiance, le respect, la formalité, l'autorité .

Cela fait des polices serif un excellent choix pour les entreprises qui opèrent dans des secteurs plus traditionnels. Par exemple, ils seront bons pour vos e-mails si vous êtes :

• Société financière
• Cabinet d'avocats
• Compagnie d'assurance
• Consultant.
  

Times New Roman

Times New Roman est la police qui n'a pas besoin d'être présentée - c'est la casse la plus connue parmi les polices Web Safe.

En raison du fait que presque tous les documents de recherche et les travaux universitaires officiels utilisent Times New Roman, cette police est généralement associée à la tradition, à l'élégance, à l'autorité, à la conformité et à la fiabilité.

Cependant, il est également possible que vous ayez l'air un peu paresseux si vous vous accrochez trop à Times New Roman. En fin de compte, c'est la police standard la plus basique .

Il va bien avec Arial, Georgia, Gotham, Helvetica Neue, Neutra Display, Goudy Trajan, Avenir, Helios, Lucida Grande et Zona.

Géorgie

Étant la deuxième police serif la plus utilisée, Georgia est une excellente alternative à Times New Roman. Cette police est intrinsèquement lisible : non seulement elle comporte des lettres largement espacées, mais les dessins de caractères que cette police utilise aident à rendre chaque lettre distincte. Cela permet d'éviter toute confusion lors de la lecture et ajoute de la crédibilité au texte.

En plus de cela, il existe un bon écart entre les poids normaux et gras, ce qui vous permet d'ajouter de l'emphase sans avoir à introduire une autre police dans l'e-mail.

Il va bien avec Proxima Nova, Helvetica Neue, Brandon Grotesque, Arial, Freight Sans, Lucida Grande, Open Sans, Benton Sans, Helvetica et Lato.

Palatin

Palatino est une police très noble qui a été initialement créée pour imiter les types humanistes de la Renaissance italienne. Cependant, contrairement à la plupart des renaissances de la police de caractères Renaissance, Palatino peut se vanter d'avoir des proportions légèrement plus grandes. Cela augmente la lisibilité de la police et la rend appropriée à utiliser dans le corps de l'e-mail de la même manière que vous pouvez l'utiliser pour le titre.

Il va bien avec Helvetica Neue, Avenir Next, Sanchez, Flat, Brandon Grotesque, Arial, sans serif et Open Sans.

Polices sans empattement

D'un autre côté, les polices sans empattement sont plutôt un frère aîné qui sait tout, avec une bourse de Harvard et un avenir radieux qui les attend. Ces polices sont généralement considérées comme élégantes, cool, à la pointe de la technologie et modernes. La raison de cette association est simple : les polices sans empattement sont le choix habituel des entreprises technologiques.

Vous devez opter pour des polices sans empattement si vous souhaitez évoquer les associations suivantes avec votre marque :

• Sophistiqué
• Simple
• Moderne
• Fiable
• Technophile
• En pointe

Les polices sans empattement sont le meilleur choix pour les entreprises qui souhaitent attirer leur public en tant qu'organisation innovante, sophistiquée et audacieuse. Ce sont les polices de prédilection pour :

• Entreprises technologiques
• Marques de mode
• Start-up

Verdana

Verdana est une police de base prise en charge par la plupart des clients de messagerie. Il a été développé en pensant aux affichages à l'écran, ce qui en fait un excellent choix pour tout type d'e-mail. Grâce aux caractères larges et au grand espacement entre chaque caractère, Verdana garantit la lisibilité à l'écran.

Verdana est considérée comme la police la plus appropriée pour les petits blocs de texte et les en-têtes.

Il va bien avec Arial, FF Tisa, Scala, Enriqueta, Lucida Grande, Calendas, PT Sans et Futura PT.

Trébuchet MS

Trebuchet MS est du côté le plus élégant et féminin des polices sans empattement car il a des embellissements subtilement incurvés. Il peut être utilisé à votre avantage si vous recherchez une police plus « attrayante » pour votre e-mail, mais méfiez-vous du fait que ces embellissements peuvent réduire la lisibilité globale des longs passages de texte.

Il va bien avec Helvetica Neue, Lucida Grande, Arial, Open Sans, Helvetica.

Arial

Arial est une autre police extrêmement populaire. C'est moderne, élégant, élégant et professionnel. Vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant Arial pour vos e-mails, car c'est la police standard pour de nombreux clients de messagerie. Cela étant dit, vous devez vous assurer de ne pas en abuser et de ne pas le mélanger avec d'autres polices, car cela peut rendre votre e-mail un peu simple autrement.

Cela va bien avec Georgia, Lucida Grande, Oswald, Times New Roman, Bourgeois, Helvetica Neue, Bebas Neue, Segoe UI, Verdana et Theinhardt.

Impact

Impact est une police très connue sur Internet. La raison en est la large utilisation d'Impact dans la création de mèmes. Depuis l'aube de l'ère des mèmes en 2012, les gens utilisent cette police de caractères pour créer des images amusantes à publier en ligne.

C'est pourquoi, malgré un look apparemment audacieux et affirmé, Impact a également des connotations humoristiques. Vous devez vous assurer de garder cela à l'esprit lors de la rédaction d'un e-mail, car vous pourriez miner légèrement votre crédibilité en ignorant ce fait.

Quoi qu'il en soit, Impact est un bon choix si vous voulez que votre e-mail ait de l'audace et du volume, et que cela ne vous dérange pas qu'il soit perçu comme "masculin". L'impact fait un impact.

Le meilleur duo pour l'Impact est Baskerville .

Comic Sans

Lors de l'invention de cette police, Vincent Connare, le créateur de Comic Sans, a déclaré : "Les chiens comiques ne parlent pas dans le Times New Roman". C'est à peu près tout ce que vous devez savoir sur cette police. C'est léger, informel et un peu loufoque; couramment utilisé pour diffuser des messages ludiques. Par conséquent, il ne doit pas être utilisé pour des e-mails sérieux et formels.

Assurez-vous simplement de ce que vous faites lorsque vous choisissez Comic Sans pour votre prochaine campagne par e-mail. Bien qu'il s'agisse techniquement d'une police Web Safe, elle n'est pas nécessairement polyvalente. C'est une police que beaucoup de gens aiment détester : il y a certainement des publics qui ne s'en soucient pas, mais il y a aussi un mouvement "Ban Comic Sans" qui existe depuis 2002.

Il vaut donc mieux bien segmenter son audience.

Il n'y a pas vraiment de police avec laquelle Comic Sans irait bien. Cette police est une déclaration en soi, et ajouter quoi que ce soit d'autre serait écrasant.

#7 Choisissez une police de secours appropriée

Bien sûr, les huit polices mentionnées ci-dessus ne sont pas toutes les polices Web Safe à offrir. Mais il serait ignorant de prétendre que la bibliothèque de polices multiplateformes est énorme. C'est, en effet, très limité.

Si vous voulez risquer la lisibilité de vos e-mails afin de vous permettre une expression plus créative dans vos e-mails, vous pouvez toujours opter pour des polices Web. Après tout, si les choses ne fonctionnent pas et que le destinataire de votre e-mail n'a pas installé la police que vous avez incluse dans votre e-mail, la plupart des fournisseurs de messagerie ont leur propre style de police d'urgence pour compenser :

• Pomme : Helvetica
• Gmail : Arial
• Perspectives : Calibri

Ces trois polices ont des caractéristiques différentes et ont donc des connotations différentes. Helvetica est audacieux, Arial a un espacement quelque peu étroit et Calibri est sophistiqué. Cela peut modifier la façon dont votre message est perçu et modifier le résultat de votre campagne par e-mail. Pour éviter tout incident, vous devez vous assurer de choisir une police de sauvegarde sécurisée pour le Web.

Ce n'est pas seulement l'esthétique de la police que vous devez garder à l'esprit. Vous devez également faire très attention à la hauteur de la police de secours car elle influencera l'apparence de votre e-mail. Regardez comment différentes polices s'affichent avec des hauteurs similaires dans ce GIF :

#8 Assurez-vous de tester les polices que vous utilisez

Enfin et surtout, vous devez vous rappeler que tous les efforts que vous déployez pour choisir la bonne police pour vos campagnes par e-mail ne seront payants que si vos vues correspondent à celles de vos abonnés.

Afin de maximiser l'efficacité de la typographie de vos e-mails, vous devez tester différentes options, de préférence en soumettant vos campagnes d'e-mails à un test A/B. Cela vous aidera à mieux comprendre les préférences de votre public cible réel et pas seulement des conseils génériques qui pourraient ne pas s'appliquer à votre cas particulier.

Maintenant que vous avez toutes ces connaissances sur la conception d'e-mails, assurez-vous de consulter notre article sur la création de modèles d'e-mails remarquables !