Importance du contenu généré par les utilisateurs pour les marques de cosmétiques en 2023

Ressentez-vous la pression de vous démarquer dans le paysage cosmétique encombré de 2023 ?

Ne vous inquiétez pas; nous sommes là pour vous !

En tant que spécialiste du marketing, vous avez probablement entendu le dicton : "Le contenu est roi". UGC porte ce concept à un nouveau niveau grâce à sa capacité à se connecter de manière authentique avec le public.

Voici une statistique qui attirera votre attention : 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de personnes réelles plutôt qu'à la publicité traditionnelle.

Oui, vous avez bien lu - vos clients potentiels font plus confiance aux opinions des autres consommateurs qu'à n'importe quelle publicité sur papier glacé ou campagne scénarisée.

Dans ce blog, nous explorerons comment l'UGC pour les marques de cosmétiques en 2023 peut être la clé pour atteindre votre potentiel marketing.

Des citations inspirantes aux statistiques époustouflantes, nous vous fournirons les connaissances et les informations dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de l'UGC et faire monter en flèche la portée et l'impact de votre marque.

Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ?

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) fait référence à tout contenu, tel que du texte, des images, des vidéos, des avis et des publications sur les réseaux sociaux, créé et partagé par des individus, des clients ou des utilisateurs plutôt que par la marque ou l'entreprise elle-même.

Essentiellement, il s'agit de contenu auquel les utilisateurs d'un produit, d'un service ou d'une communauté contribuent volontairement.

Le CGU est devenu de plus en plus répandu récemment, grâce à l'utilisation généralisée des plateformes de médias sociaux et des communautés en ligne.

Les gens aiment partager leurs expériences, leurs opinions et leur créativité avec les autres, et UGC leur offre un moyen de le faire.

Quel est l'impact de l'UGC sur les marques de beauté ?

UGC a révolutionné la façon dont les marques interagissent avec leur public, établissant des liens authentiques qui résonnent profondément auprès des passionnés de beauté.

• Selon une enquête, le glissement vers l'authenticité est évident ; 86% des consommatrices la privilégient lors du choix de produits de beauté.

• En présentant de vrais clients partageant leurs expériences non filtrées, UGC permet aux marques de favoriser la confiance et de construire des relations durables avec leur public.

• De plus, UGC a responsabilisé la communauté de la beauté, 91% des consommateurs aiment parcourir les réseaux sociaux avant de faire un achat. Il devient une plaque tournante pour les passionnés, les influenceurs et les blogueurs pour façonner activement les récits de marque.

• Le pouvoir de l'UGC pour engager les consommateurs est mis en évidence dans une étude récente, qui a révélé que 61 % des consommateurs de produits de beauté préfèrent s'engager avec l'UGC plutôt que le contenu de marque traditionnel. Cette interactivité a transformé les clients en participants actifs pour célébrer et influencer la beauté sous diverses formes.

• Au-delà de l'engagement, l'UGC est essentiel pour orienter les décisions d'achat sur le marché de la beauté. Lors de recherches, nous avons découvert que le contenu généré par les utilisateurs peut faire monter en flèche les taux de conversion en ligne de 161 % pour les produits de beauté.
• Alors que 9 acheteurs potentiels sur 10 voient de vraies personnes exprimer leur satisfaction à l'égard d'un produit, la confiance dans la marque monte en flèche. Les marques de beauté tirent parti de ce pouvoir en organisant et en affichant des témoignages UGC sur leurs plateformes numériques, transformant des clients satisfaits en défenseurs passionnés de la marque.

Pourquoi utiliser l'UGC pour les consommateurs de produits ?

Bâtir la confiance

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est crucial pour établir la confiance entre les marques et les consommateurs.

Lorsque les acheteurs potentiels voient de vrais clients partager leurs expériences avec un produit via UGC, cela instille confiance et authenticité.

En conséquence, 86 % des consommateurs considèrent l'authenticité comme un facteur important dans leur processus de prise de décision. UGC humanise la marque et favorise une véritable connexion, rendant les consommateurs plus enclins à faire confiance et à s'engager avec les produits.

Une plus grande portée

En exploitant la puissance de l'UGC, les marques peuvent étendre leur portée bien au-delà des efforts de marketing traditionnels. Lorsque les clients partagent leurs expériences positives sur les réseaux sociaux ou les plateformes d'évaluation, ils deviennent des défenseurs de la marque, faisant la promotion efficace des produits auprès de leurs cercles.

Ce marketing organique de bouche à oreille est très influent, puisque 61 % des consommateurs de produits de beauté préfèrent le CGU au contenu de marque traditionnel. L'UGC permet aux marques de puiser dans de vastes réseaux de clients potentiels, augmentant de manière exponentielle leur visibilité.

Acheteurs d'influence

UGC a le pouvoir de transformer des clients ordinaires en influenceurs. Lorsque les gens partagent leurs expériences avec un produit et ont un impact positif sur leurs abonnés, ils deviennent des influenceurs à part entière.

Ces « acheteurs influents » ont une influence immense sur les décisions d'achat de leur public. Les marques peuvent tirer parti de cette influence en encourageant l'UGC et en favorisant un réseau de défenseurs qui approuvent passionnément leurs produits.

Inspiration réelle et authentique

Les publicités traditionnelles présentent souvent une version idéalisée de la beauté et du style de vie, qui peut sembler inaccessible aux consommateurs. UGC offre un départ rafraîchissant de ce récit en présentant de vraies personnes avec des expériences diverses.

Les consommateurs peuvent trouver une inspiration authentique dans les expériences des autres, favorisant un sentiment de relativité et d'autonomisation. Cette représentation diversifiée de la beauté et des modes de vie résonne fortement auprès des consommateurs et les encourage à embrasser leur unicité.

Créer une communauté de clients en ligne

UGC est un outil puissant pour créer une communauté de marque de clients en ligne. En encourageant les clients à partager leurs expériences, les marques créent un espace où les passionnés, les influenceurs et les acheteurs fidèles peuvent interagir et créer des liens autour d'intérêts communs.

Cette approche axée sur la communauté cultive un sentiment d'appartenance et de fidélité chez les consommateurs, les transformant en plus que de simples clients, mais des participants actifs dans l'histoire de la marque.

Une plus grande pertinence

Dans un monde numérique en évolution rapide, la pertinence est essentielle pour capter l'attention des consommateurs. UGC permet aux marques de rester pertinentes en exploitant les dernières tendances, intérêts et préoccupations de leur public.

En écoutant activement et en mettant en avant l'UGC, les marques peuvent réagir rapidement à l'évolution des préférences des consommateurs et adapter leurs stratégies marketing en conséquence. Cette pertinence favorise une connexion plus forte avec les consommateurs et maintient la marque dans leur esprit.

UGC pour les marques de cosmétiques

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est devenu un puissant outil de marketing pour les marques de cosmétiques, favorisant des liens authentiques avec les consommateurs et poussant l'engagement de la marque vers de nouveaux sommets.

En adoptant l'UGC, les marques de cosmétiques peuvent tirer parti de la puissance des expériences réelles et de la défense des utilisateurs pour renforcer leur présence dans l'industrie concurrentielle de la beauté.

Vidéos de déballage

Les vidéos de déballage sont devenues une sensation virale, captivant le public avec l'excitation de dévoiler de nouveaux produits cosmétiques.

Encourager les clients à créer et partager des vidéos de déballage de leurs derniers achats permet aux marques de cosmétiques de générer du buzz et de l'anticipation autour de leurs produits.

Ces vidéos offrent également un aperçu de première main de l'emballage et de la qualité du produit, mettant en valeur la joie et la satisfaction non filtrées des clients.

Témoignages de produits

Les témoignages sont une forme convaincante d'UGC qui peut influencer de manière significative le processus de prise de décision des clients potentiels.

Les critiques positives et les publications sur les plateformes de médias sociaux fournissent une preuve sociale de la qualité et de l'efficacité d'une marque de cosmétiques.

Les marques peuvent encourager les clients satisfaits à partager leurs expériences, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité auprès de leur public cible.

Vidéos d'explication ou d'examen du produit

YouTube et Instagram Reels sont devenus des plateformes incontournables pour les passionnés de maquillage et les influenceurs beauté pour partager des critiques de produits et des tutoriels.

Les marques de cosmétiques peuvent collaborer avec ces créateurs de contenu, leur permettant d'explorer et de revoir leurs produits.

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Une publication partagée par Eunice (you-niss) (@eu.neek_)

En présentant des critiques et des didacticiels authentiques, les marques puisent dans les abonnés dévoués des influenceurs, créant ainsi un effet d'entraînement de notoriété et d'intérêt pour leurs produits.

Avant et Après Vidéo/Image

Des vidéos ou des images avant et après démontrent l'efficacité d'un produit.

Les clients partageant leurs transformations à l'aide de produits cosmétiques via UGC fournissent un récit visuel convaincant des offres d'une marque.

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Un post partagé par Makeup Videos (@themakeup.supreme)

Un tel contenu présente les capacités du produit et trouve un écho auprès des clients potentiels, suscitant le désir d'obtenir des résultats similaires.

Tirez parti du téléchargeur UGC

La mise en œuvre du téléchargeur UGC de Tagbox sur le site Web de la marque encourage efficacement les clients à partager leurs avis et leurs notes.

Offrir des incitations ou des récompenses pour la soumission d'UGC peut motiver davantage les utilisateurs à participer. Cette approche interactive stimule l'engagement des utilisateurs et fournit un contenu précieux qui peut être réutilisé pour des campagnes marketing.

Quelques campagnes UGC célèbres de marques de cosmétiques

Cocokind #cocokindskincare

Cocokind, une marque de soins de la peau propre et consciente, a lancé sa campagne #cocokindskincare, invitant les clients à partager leurs routines de soins de la peau authentiques en utilisant les produits Cocokind.

Les clients ont posté leurs parcours de soins de la peau, révélant leurs transformations avant et après. La campagne a mis en valeur l'efficacité des produits Cocokind et célébré la diversité de la beauté de ses clients.

En présentant de vraies personnes et leurs expériences, Cocokind a renforcé sa réputation d'authenticité et d'inclusivité.

Briogeo #Briogeo

Briogeo, une marque de soins capillaires connue pour ses formules propres et naturelles, a lancé la campagne #Briogeo pour souligner l'impact de ses produits sur divers types de cheveux.

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Une publication partagée par An Nguyen (Skin & Hair) (@phithegoldenskin)

Les clients ont partagé leurs histoires de transformation capillaire, soulignant comment les produits de Briogeo répondaient à des problèmes capillaires spécifiques.

La campagne UGC a trouvé un écho auprès du public, dépeignant de vraies personnes et obtenant des résultats précis. L'authenticité des témoignages a renforcé l'engagement de la marque à fournir des solutions efficaces pour tous les types de cheveux.

Tour 28 Beauté #ItsOkayToBeSensitive

Tower 28 Beauty, une marque de soins dédiée aux peaux sensibles, a lancé la campagne #ItsOkayToBeSensitive pour déstigmatiser les problèmes de peau sensible.

Les clients ont partagé leurs expériences vulnérables avec la peau sensible et comment les produits Tower 28 Beauty les ont aidés à se sentir à nouveau en confiance.

En embrassant la vulnérabilité et en encourageant les conversations ouvertes, la campagne UGC a créé un lien profond avec les consommateurs, favorisant un sentiment de communauté et de soutien.

Krave Beauté #PressReset

Krave Beauty, une marque de soins de la peau axée sur la simplification des routines, a lancé la campagne #PressReset pour encourager les clients à partager leurs parcours de soins de la peau consistant à «réinitialiser» leurs routines avec les produits Krave Beauty.

Les utilisateurs ont posté des vidéos et des images montrant leurs routines minimalistes et comment les produits ont transformé leur peau.

Cette campagne UGC a présenté avec succès la philosophie de la marque et a trouvé un écho auprès des clients à la recherche d'une approche de soin simplifiée et efficace.

Les vendredis d'été #SummerFridays

Summer Fridays, une marque de soins de la peau connue pour ses masques luxueux, a lancé la campagne #SummerFridays pour célébrer les rituels de soins personnels.

Les clients ont publié du contenu dans lequel ils se livraient à des moments de soins personnels avec les produits Summer Fridays.

L'UGC a souligné l'association de la marque avec le bien-être et la relaxation, incitant les consommateurs à donner la priorité aux soins personnels au quotidien.

Nourrissez les consommateurs à chaque point de contact marketing avec UGC

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est devenu un outil puissant pour les marques de cosmétiques pour créer une stratégie marketing holistique et engageante. En intégrant l'UGC à divers points de contact, les marques peuvent nourrir leurs consommateurs et établir une connexion profonde et durable.

Intégrer sur le site Web

L'intégration d'UGC dans le site Web d'une marque est un moyen puissant de présenter des expériences et des témoignages réels.

En intégrant des galeries UGC sur les pages de produits, les marques peuvent offrir aux clients potentiels une preuve visuelle de l'efficacité du produit, renforçant ainsi leur confiance dans l'achat.

Pour maximiser l'impact, les marques de cosmétiques peuvent rendre le contenu UGC achetable, permettant aux clients d'accéder et d'acheter facilement les produits présentés.

Afficher sur de grands écrans

Tirer parti de l'UGC sur grand écran pour les espaces de vente au détail physiques peut créer une expérience d'achat immersive et interactive.

Les marques peuvent organiser des campagnes UGC et les afficher en magasin, mettant en valeur de vrais clients utilisant et appréciant leurs produits.

Cette approche capte l'attention des acheteurs et les encourage à s'imaginer avec les produits, ce qui stimule la conversion et la fidélité à la marque.

Utilisation dans les e-mails

L'intégration de l'UGC dans les campagnes de marketing par e-mail peut considérablement augmenter l'engagement et les taux de clics.

Les marques peuvent présenter des témoignages UGC, des images avant et après ou des vidéos de déballage dans leurs newsletters par e-mail pour fournir un contenu personnalisé et pertinent aux abonnés.

L'inclusion d'un appel à l'action dans l'e-mail peut inciter les clients à partager leurs expériences, encourageant ainsi un flux continu d'UGC.

Publication sociale et publicités sociales

Les plateformes de médias sociaux sont un choix naturel pour UGC, permettant aux marques d'exploiter la puissance d'un contenu authentique pour engager leur public.

Le partage de comptes de médias sociaux UGC sur la marque célèbre les clients et encourage les autres à participer.

De plus, les marques peuvent tirer parti de l'UGC dans les publicités sur les réseaux sociaux, en présentant des expériences client réelles pour renforcer la crédibilité et les taux de clics.

Comment obtenir un UGC pour votre marque ?

Obtenir du contenu généré par l'utilisateur (UGC) pour votre marque implique d'encourager activement et de donner à vos clients les moyens de partager leurs expériences et leur contenu liés à vos produits ou services.

Créer du contenu partageable

Produisez un contenu de haute qualité et engageant qui résonne avec votre public cible. Lorsque votre contenu est précieux et attrayant, les clients sont plus susceptibles de le partager sur leurs réseaux sociaux ou avec leurs réseaux.

Organisez des concours et des campagnes

Organisez des concours et des campagnes axés sur le CGU en encourageant les clients à participer en soumettant leur contenu. Offrez des incitations telles que des remises, des produits gratuits ou un accès exclusif à des événements exclusifs pour motiver les utilisateurs à contribuer.

Utiliser des hashtags

Développez un hashtag de marque qui représente votre marque ou des campagnes de hashtag spécifiques. Encouragez les clients à utiliser le hashtag lorsqu'ils partagent leur contenu sur les réseaux sociaux. Cela facilite la découverte et la collecte de UGC liés à votre marque.

Présentez l'UGC sur votre site Web et vos médias sociaux

Présentez l'UGC sur la page d'accueil ou les pages de produits de votre site Web. Partagez l'UGC sur vos comptes de médias sociaux pour célébrer et mettre en valeur les expériences de vos clients avec votre marque. Cela reconnaît non seulement vos clients, mais encourage également les autres à participer.

Engagez-vous avec votre communauté

Répondez aux publications et aux commentaires UGC pour montrer votre appréciation du contenu de vos clients. Cet engagement favorise la communauté et encourage davantage d'utilisateurs à partager leurs expériences.

Utiliser les plateformes UGC

Utilisez des plates-formes UGC telles que Tagbox pour collecter des UGC à partir de diverses plates-formes de médias sociaux. Ces plates-formes aident à rationaliser le processus de collecte, de modération et d'affichage des UGC pour votre marque.

Collaborez avec des influenceurs et des ambassadeurs de marque

Associez-vous à des influenceurs ou des ambassadeurs de marque qui s'alignent sur les valeurs de votre marque. Leur UGC peut avoir un impact significatif sur leurs abonnés et attirer de nouveaux clients pour interagir avec votre marque.

Demander des avis et des témoignages

Encouragez les clients satisfaits à laisser des avis et des témoignages sur votre site Web ou vos plateformes d'avis. Les avis positifs sont une forme précieuse d'UGC qui influence les décisions d'achat des clients potentiels.

Activer le téléchargeur UGC

Implémentez un téléchargeur UGC sur votre site Web permettant aux clients de soumettre rapidement leurs publications, vidéos et avis. Cela permet aux utilisateurs de devenir des contributeurs actifs à l'histoire de votre marque.

UGC et Cosmétique : Plats à emporter

En conclusion, le contenu généré par l'utilisateur (UGC) a transformé l'industrie cosmétique, favorisant l'authenticité, la confiance et l'engagement communautaire.

Les témoignages visuels, la représentation inclusive et la portée multicanal ont amplifié l'impact de la marque. UGC responsabilise les clients en créant une approche centrée sur le client qui façonne l'avenir du marketing cosmétique.

Adopter l'UGC est essentiel pour les marques de cosmétiques modernes, car il établit des liens durables et élève leur position dans le paysage concurrentiel de la beauté.

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