5 idées pour collecter du contenu vidéo généré par les utilisateurs (vidéo UGC)

Ce n'est pas comme si nous devions le mentionner, mais : les clients d'aujourd'hui ne tombent plus dans le piège des publicités. Toute marque qui souhaite suivre les tendances modernes doit sauter dans le train marketing dirigé par la vidéo de contenu généré par l'utilisateur (vidéo UGC).

Les gens aiment s'exprimer sur presque tous les sujets. Faire entendre sa voix sur un produit ou un service spécifique fait sans doute partie du top 5. Surtout s'ils le font à travers l'objectif d'une caméra vidéo.

Le contenu de qualité que vous créez dans le cadre de votre stratégie marketing a plus de place pour les vidéos de contenu généré par les utilisateurs.

Tenir! Généré par l'utilisateur et maintenant ?

Déconstruisons ceci une étape à la fois.

Qu'est-ce qu'un contenu vidéo généré par l'utilisateur ?

Le contenu vidéo généré par l'utilisateur est toute vidéo créée par le public d'une marque qui agit en tant qu'ambassadeur de cette marque.

Nous ne parlons pas ici de publicité payante - les amoureux de la stratégie vidéo organique que nous sommes. Mais à propos des commentaires positifs et bien mérités des clients et des avis de clients fidèles.

Par exemple, quelqu'un achète votre lotion pour le corps bio faite à la main et en tombe amoureux (pourquoi ne le ferait-il pas, c'est génial !). Ensuite, ils veulent partager le trésor qu'ils ont trouvé avec leur public sur les réseaux sociaux. Ils veulent aussi que d'autres en profitent.

Ainsi, ils créent une courte vidéo pour TikTok, Instagram ou Facebook où ils montrent la grandeur de votre produit. Comme ça:

Avantages du contenu vidéo généré par l'utilisateur

La vidéo UGC renforce la promotion et la crédibilité de la marque

Fondamentalement, vous faites d'une pierre deux coups ici. Tout d'abord, les clients volontaires et non rémunérés font passer le mot sur vous de la meilleure façon possible (défense de la marque). Deuxièmement, les clients potentiels vous font davantage confiance parce qu'ils font confiance à ces avis écrits en ligne impartiaux (crédibilité).

Connaissez-vous ce sentiment de l'un d'entre nous ? Eh bien, c'est exactement ce sentiment qui vend. Si le client potentiel se rapporte à un autre client ordinaire qui montre à quel point votre produit est excellent, il sera impatient de l'essayer lui-même.

La vidéo UGC augmente la portée des médias sociaux

Le public de chaque entreprise est sur les médias sociaux, et le vôtre n'est pas différent. Si vous souhaitez augmenter votre retour sur investissement, vous feriez mieux d'investir du temps dans une campagne vidéo de contenu généré par l'utilisateur.

De cette façon, vous augmenterez le nombre de followers, de likes, de commentaires et de partages. Par la suite, vous augmenterez la notoriété et la portée de votre marque. En outre, vous augmenterez votre trafic Web ou vos pages vues - la principale raison de l'augmentation du nombre de clients potentiels.

Découvrez l'engagement sur cette vidéo UGC TikTok pour Flaming Hot Mountain Dew – Likes: 159.6K, Comments : 6257

La vidéo UGC est bonne pour le budget

Imaginez ne pas lever le petit doigt et obtenir une vidéo complète réalisée par un logiciel. Une vidéo éditée et de la lumière et du son ont été ajoutés. De plus, imaginez cette vidéo montrant votre entreprise de la manière la plus positive tout en s'adressant au bon public. Propre, non ?

Les vidéos de contenu généré par les utilisateurs sont créées par les utilisateurs, c'est-à-dire vos clients. Et ils ont fait tout le travail pour vous. Tout ce que vous avez à faire est simplement d'utiliser leur vidéo UGC pour votre stratégie d'inclusion du client. Par la suite, cela vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent.

N'oubliez pas, cependant, de continuer à encourager les gens à créer du contenu authentique pour vous. Plus d'informations à ce sujet dans le chapitre suivant.

La vidéo UGC améliore les taux de conversion

Ceci est étroitement lié à l'établissement de la confiance dont nous avons parlé plus tôt. La confiance est le moyen d'attirer des clients fidèles. Si quelqu'un fait confiance à votre marque, il se convertira probablement en clients.

Et quoi de mieux pour montrer sa crédibilité que de demander à un client déjà satisfait d'évaluer votre produit ?

En fait, 93 % des clients affirment que les vidéos UGC jouent un rôle important dans leurs décisions d'achat.

Comment collecter des vidéos générées par les utilisateurs ?

Maintenant que vous savez ce que sont les vidéos de contenu généré par les utilisateurs et leur importance pour votre entreprise, il ne vous reste plus qu'à les obtenir.

Mais comment? Vous ne pouvez pas simplement taper sur leur e-mail et dire : puis- je obtenir un avis, s'il vous plaît ? Surtout s'ils n'ont même jamais utilisé votre marque auparavant.

Cependant, il existe quelques stratégies que vous pouvez essayer qui sont super efficaces :

1. Organisez un concours de hashtags

Cela signifie organiser un cadeau et encourager les utilisateurs à utiliser votre hashtag de marque sur leurs propres profils de médias sociaux. De cette façon, le gagnant reçoit un prix, et vous obtenez une notoriété accrue de la marque et un plus grand nombre de followers.

L'une des campagnes de hashtag KFC les plus populaires a amené cet influenceur Instagram à visiter tous les KFC de Londres en seulement 1 jour.

2. Entrez dans le marketing d'influence

Qu'on le veuille ou non, les influenceurs sont la force motrice sur diverses plateformes de médias sociaux. Surtout quand il s'agit de bonnes critiques et de commentaires.

Soyons honnêtes : à qui préféreriez-vous acheter du mascara ? Une marque avec une publicité au hasard sur votre fil d'actualité, ou une marque mentionnée dans la vidéo de Rihanna sur sa routine maquillage ?

Cela étant dit, gardez à l'esprit qu'il peut être difficile de recruter un influenceur célèbre, surtout si vous êtes une petite entreprise. Cependant, de nombreux micro-influenceurs seront prêts à promouvoir votre marque auprès de votre public idéal. Par la suite, cela aura un impact significatif sur les décisions d'achat des gens.

3. Contactez vos clients satisfaits

Les clients qui ont déjà acheté chez vous sont les meilleurs défenseurs de votre marque. De plus, les gens se rapportent mieux aux gens qu'aux marques. Lorsque vous concentrez votre contenu sur le client, les clients passés et futurs seront davantage encouragés à s'engager dans leurs propres histoires.

Il est préférable de les reconnaître comme les créateurs originaux du contenu. De cette façon, ils seront encore plus motivés à répéter l'action. De plus, vous obtiendrez un tout nouveau groupe de followers via leurs réseaux personnels.

4. Créez une vidéo UGC à partir de vos mentions sur les réseaux sociaux

Si vous avez le temps, vous pouvez le faire manuellement. Faites attention à toutes les notifications chaque fois que quelqu'un mentionne votre marque sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux. Ou, vous pouvez utiliser des outils de médias sociaux qui surveillent ces mentions pour vous.

La vidéo de contenu générée par l'utilisateur ici peut être constituée d'avis de clients en ligne, d'images ou de publications. De plus, si vous êtes vraiment chanceux, vous trouverez de vraies vidéos que les gens ont filmées sans que vous (votre marque) le sachiez.

5. Offrez un incitatif

En relation avec les concours de hashtag, c'est également le cas lorsque vous offrez quelque chose à votre public en échange de leurs vidéos de contenu authentiques générées par les utilisateurs. Au lieu d'utiliser le hashtag, vous pouvez le promouvoir sur les réseaux sociaux via des publicités.

Comme cet exemple de DSW (Designer Shoe Warehouse):

Les incitations peuvent prendre la forme de prix en espèces, de coupons, de nouveaux produits, etc. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous simplement de définir certains critères pour votre stratégie marketing. De cette façon, vous donnez suffisamment d'espace à votre public pour qu'il soit créatif. Ils peuvent montrer comment et pourquoi ils ont utilisé votre marque et quels en ont été les avantages pour eux.

Comment tirer le meilleur parti de vos vidéos UGC ?

Partagez la vidéo UGC sur les réseaux sociaux

Une fois collecté, vous pouvez partager à nouveau le contenu vidéo UGC sur vos comptes de réseaux sociaux. Attention cependant, car toutes les plateformes ne fonctionnent pas de la même manière pour ce type de contenu visuel. Tous les canaux de médias sociaux fonctionnent différemment. C'est donc à vous de trouver la meilleure solution pour vous.

Nous recommandons Instagram, Facebook et TikTok pour les vidéos car ils ont en moyenne la plus grande portée sur le marché. Cependant, vous pouvez toujours réutiliser n'importe quel type de contenu dans une vidéo UGC à partir de n'importe quelle plate-forme. Il suffit de jouer la noble carte et de rendre hommage au créateur.

Utiliser la vidéo UGC dans les publicités

De nombreuses personnes affirment que les vidéos de contenu générées par les utilisateurs et les publicités payantes sur les réseaux sociaux sont un mariage parfait. Et pourquoi ne le feraient-ils pas ? Vous ne payez que pour les publicités, mais vous en tirez davantage grâce à des preuves sociales pertinentes (et hautement fiables). De plus, cette preuve est incluse dans le contenu généré par l'utilisateur.

La vérité est que les publicités payantes fonctionnent bien mieux avec des vidéos de contenu intégrées générées par les utilisateurs. En effet, les internautes voient votre annonce dans leur fil d'actualité. Ils s'y rapporteront davantage s'ils voient un visage familier. Ainsi que si quelqu'un ayant un intérêt ou un problème similaire en parle.

Découvrez cette publicité réussie avec vidéo UGC par Codeacademy :

Utiliser la vidéo UGC dans un e-mail

La plupart des spécialistes du marketing et des propriétaires d'entreprise se tournent d'abord vers divers sites de médias sociaux pour leurs campagnes de marketing de marque. Cependant, incorporer des vidéos de contenu généré par les utilisateurs dans les e-mails est un véritable bijou marketing.

C'est là que les choses deviennent personnelles - loin du bruit et dans un endroit intime et personnel. C'est également là que les chances pour un client potentiel de se convertir en client payant sont plus grandes. Parce qu'ici, on crée un sentiment d'appartenance et un sentiment de communauté.

Cependant, une chose à garder à l'esprit est que les vidéos sont beaucoup plus grandes que les photos. Ainsi, lorsque vous souhaitez inclure une vidéo UGC dans votre campagne par e-mail, votre meilleure option consiste à ajouter le lien vers la vidéo dans le corps de l'e-mail. Le lien peut être vers une vidéo sur votre chaîne YouTube ou votre site Web.

Intégrez la vidéo UGC sur votre site Web

L'ajout d'éléments visuels UGC comme des photos, en particulier des vidéos, est sans doute le moyen le plus efficace d'utiliser UGC pour votre site Web. Il vous permet de vous connecter avec vos clients d'une manière que d'autres médias pourraient échouer.

Les vidéos UGC ont un grand potentiel de partage, ce qui signifie qu'elles peuvent augmenter votre nombre d'abonnés et vos ventes. 51% des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque qui partage des vidéos de contenu généré par les utilisateurs sur leur site Web.

Avec les vidéos générées par les utilisateurs, les clients potentiels voient des histoires originales d'acheteurs précédents, donnant ainsi de la crédibilité à votre marque. De cette façon, vous obtenez également plus d'engagement client et de soutien de votre public.

EmbedFeed est un agrégateur de médias sociaux avancé qui organise et affiche automatiquement votre contenu de médias sociaux sur votre site Web. La plate-forme s'intègre à Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook et presque toutes les plates-formes de médias sociaux populaires.

C'est le moyen le plus simple d'intégrer votre contenu vidéo généré par l'utilisateur sur votre site Web sans codage.

Il vous suffit de créer un compte EmbedSocial, de vous connecter à vos réseaux sociaux et de créer un magnifique widget pour votre site Web. Il se met à jour automatiquement chaque fois que vous avez un nouveau message.

Principales plateformes de collecte de vidéos de contenu généré par les utilisateurs

1. Intégrer les réseaux sociaux

EmbedSocial est un logiciel UGC complet permettant aux entreprises et aux créateurs de générer et d'afficher automatiquement tout type de contenu généré par les utilisateurs sur leurs sites Web.

Le logiciel s'intègre à toutes les plateformes de médias sociaux populaires. Vous pouvez facilement créer un widget de médias sociaux à partir de vos publications, vidéos, hashtags et mentions. Intégrez-les également sur n'importe quel site Web en quelques clics.

2. Yotpo

Yotpo cible les marques de commerce électronique et intègre des solutions pour les avis, le marketing par SMS, le contenu visuel généré par les utilisateurs, la fidélité et les références. Vous pouvez intégrer Google, Instagram et certaines des meilleures plateformes de commerce électronique.

3. Bazaarvoice

Avec Bazaarvoice, vous avez un contrôle total sur la collecte, l'affichage et la distribution du contenu généré par les utilisateurs à l'échelle mondiale. L'outil comprend des évaluations, des critiques, des questions-réponses et du contenu visuel et social. Ils couvrent les secteurs de l'habillement et des accessoires à l'alimentation, aux boissons, à la santé et à la beauté.

4. TEINTE

TINT est une plate-forme avancée mais facile à utiliser pour le contenu généré par les utilisateurs et le marketing d'influence authentique. Il propose des solutions pour les sites Web, les événements, les publicités sociales, les informations sur le contenu généré par les utilisateurs, la signalisation numérique, les e-mails, etc. Les secteurs couverts comprennent l'hôtellerie, l'éducation, les agences et également la communication interne.

Exemples de vidéo UGC

1. GoPro

2. Cinq gars

3. Ikéa

4. Starbucks

5. Ray Ban

Questions fréquemment posées

Points clés à retenir

C'est un fait connu maintenant que l'UGC, en particulier le flux Instagram pour les sites Web, est devenu le moteur à réaction des campagnes marketing. De plus en plus d'entreprises se tournent vers leurs clients fidèles pour obtenir de l'aide. Ils savent que les utilisateurs anciens et actuels sont les meilleurs défenseurs de la marque.

Tout le monde passe du temps à parcourir des vidéos mignonnes, amusantes ou éducatives sur Facebook, TikTok ou YouTube. Pourquoi ne pas utiliser ce potentiel comme contenu pour la croissance de votre entreprise et le voir se transformer en une poule aux œufs d'or ?

La meilleure partie est que vous n'avez même pas besoin de le parcourir à pied. Un logiciel simple fait tout le travail pour vous. Une plateforme de contenu généré par les utilisateurs collectera toutes les mentions ou critiques de votre marque. Vous pouvez les ajouter efficacement à votre campagne publicitaire non traditionnelle.

Prêt à commencer à montrer votre vraie valeur en tant que marque vue par vos clients fidèles ? peut vous aider avec toutes les questions ou difficultés que vous pourriez avoir. Questions concernant la collecte et la conservation du contenu généré par les utilisateurs afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre tribu.

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