Qu'est-ce que l'analyse comparative : le guide ultime

La comparaison fait partie de la nature humaine. Pensez à la dernière fois que vous avez mangé un hamburger. Était-ce savoureux? Comment savoureux? Vous ne pouvez décider de la qualité du burger qu'en le comparant à d'autres que vous avez mangés.

La comparaison nous aide à comprendre les relations et à porter des jugements de qualité. Nous comparons différents produits (comme les hamburgers), les éléments de notre environnement (comme la nuit par rapport au jour), et nous nous comparons même à nos pairs pour déterminer nos propres mérites (bien que nous devrions peut-être en faire moins pour celui-ci).

Avouons-le, nous comparons tout en permanence ! Bien que vous n'appeliez peut-être pas cela de l'analyse comparative lorsque vous mangez un hamburger et que vous pensez qu'il n'était pas aussi délicieux que le dernier, c'est exactement ce que vous faisiez. Qui savait que vous étiez déjà un tel expert en benchmarking ?

Maintenant que nous avons défini la définition de base de l'analyse comparative, il est temps de nous concentrer sur l'analyse comparative en entreprise, ses avantages, les différents types et la façon dont elle est effectuée. Alors asseyez-vous et attachez votre ceinture, car c'est parti !

Qu'est-ce que le benchmarking et que signifie-t-il en entreprise ?

L'analyse comparative est définie comme le processus de comparaison et de mesure des activités et des performances de différentes entreprises. C'est un excellent moyen d'évaluer les performances, de déterminer les meilleures pratiques de l'industrie et d'identifier les opportunités d'amélioration.

L'étude d'autres entreprises qui peuvent avoir des performances supérieures vous donnera un aperçu de leurs activités, processus, objectifs et mesures. En comparant vos résultats aux performances de votre marque, vous pouvez définir des objectifs réalistes et créer un plan pour les atteindre.

Quels sont les avantages du benchmarking ?

Les avantages du benchmarking sont nombreux. Non seulement vous comprendrez vos concurrents, mais vous pourrez également :

1. Repérez les tendances et les opportunités : être capable d'identifier les tendances peut vous éviter d'être pris au dépourvu par un changement dans votre secteur. Grâce à l'analyse comparative, vous saurez exactement ce que font vos concurrents et pourrez tirer le meilleur parti des opportunités en temps réel.

Conseil de pro : l'outil Similarweb Identifier les tendances de l'industrie vous permettra d'analyser l'évolution de la demande et des intérêts dans votre secteur.

2. Connaissez votre potentiel : savez-vous ce que des entreprises similaires réalisent ? Qu'est-ce qui est réaliste pour vous ? L'analyse comparative peut vous aider à comprendre votre potentiel de croissance et à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous développer.

Conseil de pro : utilisez l'outil Similarweb Analyze Industry Leaders pour voir les réalisations de vos concurrents les plus performants et évaluer votre potentiel.

3. Suivez votre position sur le marché : Il est important de comprendre comment vous vous comparez à vos concurrents. L'analyse comparative peut révéler votre position sur le marché et cartographier le paysage concurrentiel. Le suivi des évolutions du marché vous permettra de savoir si vos activités sont couronnées de succès ou si vous devez vous réorienter.

Conseil de pro : accédez à l'outil Vue d'ensemble de l'industrie de Similarweb pour obtenir une vue d'ensemble de votre industrie et des mesures à l'échelle de l'industrie.

4. Améliorez la planification stratégique et l'établissement d'objectifs : Baser votre planification stratégique et l'établissement d'objectifs sur des repères garantit que vous travaillez vers des objectifs pertinents et réalistes.

Quels sont les différents types de benchmark ?

Il existe plusieurs types d'analyse comparative et chacun est important pour votre entreprise.

Compétitif : L'analyse comparative concurrentielle consiste à rester au top de ce que font vos concurrents. Supposons que votre entreprise développe des logiciels et que tous vos concurrents développent soudainement une fonctionnalité similaire. Il serait sage d'exploiter cette tendance et de développer également cette fonctionnalité.

Stratégique : l'analyse comparative stratégique est le processus permettant de comprendre quels modèles commerciaux sont les meilleurs pour le succès stratégique. Premier exemple : si une organisation cherche à développer une nouvelle stratégie de marketing, elle peut se comparer aux stratégies de marketing numérique des entreprises qu'elle admire.

Performance : L'analyse comparative des performances comprend la collecte de données quantitatives et d'autres indicateurs de performance clés. Un benchmark de performance analyse les revenus, les coûts ou le nombre de ventes d'une entreprise. Des repères de performance peuvent être établis en examinant les données de votre propre entreprise ou celles de vos concurrents.

Numérique : l'analyse comparative numérique est une analyse comparative des performances de l'activité Web. Il peut vous aider à évaluer l'impact et le potentiel de votre activité. Par exemple, vous pouvez comparer votre taux d'engagement, votre taux de rebond ou le nombre de visiteurs uniques pour déterminer si ces mesures sont conformes aux normes de l'industrie.

Pratique : l'analyse comparative des pratiques évalue les pratiques et les processus d'optimisation. Cela peut inclure l'examen des processus ou des flux de travail au sein de votre organisation, ou la manière dont les concurrents réalisent des activités similaires. Supposons que vous rencontriez des retards dans la publication de contenu régulier sur votre site Web. Vous pouvez comparer votre processus de création et d'approbation de contenu pour identifier les domaines d'amélioration de votre stratégie de marketing de contenu.

Interne : L' analyse comparative n'est pas seulement contre la concurrence. Vous pouvez effectuer une analyse comparative interne pour comparer des périodes similaires dans le passé et dans le futur ou comparer différents projets ou départements.

Externe : l'analyse comparative externe consiste à analyser des domaines extérieurs à votre entreprise. Il peut s'agir de concurrents, de normes de l'industrie ou de tout autre élément pertinent. Concurrentiel, stratégique et numérique sont généralement des formes d'analyse comparative externe.

Comment faites-vous du benchmarking ?

Vous connaissez déjà le concept de benchmarking. Maintenant, décomposons comment c'est fait.

1. Planifier

Votre première étape consiste à décider exactement ce que vous recherchez et pourquoi vous effectuez une analyse comparative. Ici, vous pouvez décider du type d'analyse comparative que vous utiliserez, du sujet de votre analyse comparative et de ce que vous prévoyez de faire avec votre analyse comparative.

Commencez par décider si le benchmark est interne ou externe. S'il est interne, vous devez choisir les processus, les pratiques ou les mesures que vous analyserez. Si c'est externe, quelles entreprises allez-vous regarder ?

Ensuite, vous voulez comprendre le but du benchmark. Vous cherchez à améliorer quelque chose ? Créer un nouvel objectif ? Améliorer votre compréhension du marché ?

Répondre à toutes ces questions vous aidera à vous concentrer sur la collecte d'informations pertinentes pendant votre analyse comparative.

En savoir plus - Les 6 questions d'analyse comparative que chaque organisation doit poser

2. Collectez

Maintenant que vous savez ce que vous recherchez, il est temps de recueillir des données.

Si vous créez un benchmark interne, vous vous tournerez vers vos employés, vos collègues et vos outils d'analyse pour fournir des informations qualitatives et quantitatives sur le sujet de votre benchmark. S'il s'agit d'une référence externe, vous commencerez à rechercher des concurrents.

L'analyse comparative externe peut être difficile car de nombreuses entreprises ne rendent pas leurs données publiques. Soyez créatif pour obtenir les réponses dont vous avez besoin. Par exemple, vous pouvez vous mettre à travers les entonnoirs de vente de vos concurrents pour comprendre leurs processus, leur objectif et la manière dont ils alimentent leurs prospects. Vous pouvez également parler aux clients de vos concurrents ou peut-être même à leurs anciens employés pour connaître leurs expériences.

Si vous recherchez des données quantitatives telles que des performances ou des mesures numériques, vous pouvez utiliser des outils tels que la plateforme Similarweb Market Intelligence pour recueillir des informations non disponibles ailleurs.

À ce stade, vous souhaitez collecter autant de données que possible. Notez tout et conservez toutes les informations que vous recueillez, car vous ne réalisez peut-être pas encore ce qui est important.

3. Analysez

Une fois que vous sentez que vous avez épuisé toutes les possibilités d'acquisition de données, il est temps d'organiser et d'analyser. Si vous analysez des données quantitatives, créez des graphiques ou des tableaux qui vous permettront de comparer facilement les points de données.

Tracez vos propres mesures sur le même graphique que les mesures de vos concurrents pour voir comment vous vous situez, et pour les données qualitatives, passez en revue les thèmes ou les idées intéressantes qui se démarquent. Vous pouvez créer des diagrammes ou des cartes mentales pour organiser les informations et mettre en évidence les points pertinents. Si vous analysez des processus, cartographiez-les simplement et recherchez les goulots d'étranglement ou les opportunités de rationalisation. Vous pouvez même cartographier des processus similaires ensemble pour analyser les différences et les idées d'amélioration.

L'organisation de toutes vos données vous aidera à identifier les tendances, les lacunes, les opportunités et les thèmes, sans oublier de bien comprendre la position globale de votre entreprise.

Voici un exemple rapide. À l'aide des performances du site Web de Similarweb, comparons les sites Web de marques populaires target.com, walmart.com et kohls.com.

Sans surprise, le magnat de l'industrie walmart.com est en tête en termes de visites mensuelles et d'audience unique. Fait intéressant, kohls.com établit la norme en termes de durée de visite, de pages par visite et de taux de rebond. Ces trois mesures sont essentielles pour déterminer la qualité du trafic qu'un site Web reçoit.

Donc, dans ce cas, si vous étiez target.com, vous voudriez voir comment ces deux concurrents génèrent du trafic. Les canaux marketing de Walmart.com génèrent des quantités plus élevées, mais les canaux de kohls.com génèrent un trafic de meilleure qualité.

Ces informations donneront non seulement à target.com un bon moyen de comparer ses propres statistiques de trafic, mais aideront également l'équipe à explorer les opportunités d'amélioration.

4. Mettre en œuvre

Vous avez probablement trouvé des tonnes d'idées lors de l'analyse de vos données. Peut-être avez-vous vu un processus qui pourrait facilement être rationalisé ou avez-vous remarqué des mesures qui étaient mûres pour l'amélioration, ou vous avez identifié une stratégie utile d'un concurrent que vous êtes impatient d'essayer. C'est super !

Maintenant, vous devez mettre vos découvertes en pratique. Cela signifie développer une liste d'éléments d'action que vous souhaitez mettre en œuvre. Vous devrez établir des priorités et déterminer quels changements apporteront le plus d'avantages à votre organisation. Vous voudrez peut-être tracer toutes les opportunités que vous avez identifiées pour déterminer celles à mettre en œuvre, en fonction de celles qui apporteront le plus de valeur pour l'effort requis.

Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas mettre en œuvre toutes vos activités en même temps. En choisir quelques-uns sur lesquels se concentrer améliorera en fait vos chances de succès. Vous pouvez également revenir à d'autres opportunités lorsque vous avez la bande passante.

5. Surveiller

Alors, votre benchmark a-t-il réussi ? Vous ne le saurez qu'en surveillant. Êtes-vous prêt à atteindre vos objectifs ? Si ce n'est pas le cas, revenez à votre analyse et déterminez ce qu'il faut changer. Vous souhaitez également continuer à surveiller votre référence pour voir les changements dans les données.

Différents types de données peuvent nécessiter différentes fréquences de surveillance. Par exemple, les processus ou les stratégies peuvent probablement passer quelques trimestres sans être examinés, mais les mesures numériques et de performance doivent être vérifiées plus souvent.

Quels outils puis-je utiliser pour le benchmarking ?

Une référence solide nécessite des outils qui fournissent des données fiables et actualisées. Similarweb dispose de plusieurs outils qui peuvent vous aider à créer des benchmarks de premier ordre :

• Market Intelligence : explorez votre marché, découvrez les tendances du secteur, analysez les performances de la concurrence et comprenez le comportement du public
• Outil d'analyse comparative : collectez des données numériques pour identifier les opportunités à forte valeur ajoutée, suivre vos performances et conquérir votre marché.
• Outil de recherche d'entreprise : comprenez les performances des sites Web et des applications concurrents pour révéler l'empreinte numérique de toute entreprise et sa croissance sur de nouveaux marchés.
• Outil d'étude de marché : analysez les tendances de consommation sur votre marché, devenez un initié de l'industrie et augmentez votre part de marché numérique.
• Outil d'analyse de l'audience : analysez le comportement des consommateurs, engagez davantage votre audience existante et explorez de nouvelles stratégies numériques de croissance
• Analyse de l'entonnoir de conversion : découvrez les stratégies des concurrents et les indicateurs de performance jusqu'au niveau de l'achat, afin de mieux définir votre stratégie numérique et de libérer tout votre potentiel.

A vos repères, prêts, partez !

Alors voilà. L'analyse comparative est la clé de l'amélioration continue de votre entreprise. Vous constaterez que la définition d'objectifs et le suivi des progrès n'ont jamais été aussi faciles. Et mieux encore, vous réussirez à atteindre ces objectifs. Alors allez-y et comparez!

FAQ

Que signifie le benchmarking ?

L'analyse comparative consiste à comparer et à identifier les meilleures pratiques au sein de votre organisation ou par rapport à d'autres dans votre secteur. Comprendre comment vous vous situez vous aide à définir des objectifs, à identifier des opportunités et à améliorer votre entreprise.

Qu'est-ce que le benchmarking en entreprise ?

L'analyse comparative en entreprise consiste à comparer différentes activités commerciales. Vous pouvez évaluer les stratégies, les métriques, les processus et bien plus encore pour recueillir des informations sur la manière dont vous pouvez vous améliorer.