Préjugés inconscients sur le lieu de travail. Exemples pratiques et moyens efficaces d’y faire face

Les lieux de travail d'aujourd'hui sont de plus en plus conscients des nombreux avantages qu'une diversité de perspectives, d'expériences et de compétences apporte au développement des équipes et des organisations dans leur ensemble. Cependant, malgré des progrès significatifs ces dernières années en matière d’égalité et d’inclusion, il existe encore des barrières invisibles qui affectent négativement (bien que involontairement) la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres – dans leur vie personnelle et professionnelle. Ces attitudes et croyances sont connues sous le nom de préjugés inconscients. Dans l'article d'aujourd'hui, nous expliquerons ce que sont les préjugés inconscients, discuterons d'exemples de préjugés inconscients sur le lieu de travail et examinerons s'il existe des moyens d'y remédier. Commençons!

Qu’est-ce que les préjugés inconscients ?

Les préjugés inconscients sont un terme qui décrit des croyances, des stéréotypes ou des attitudes implicites, involontaires et négatifs à l'égard de certains groupes sociaux et individus qui influencent la façon dont nous pensons, nous comportons, évaluons les autres, agissons et prenons des décisions - même si nous n'en sommes pas conscients. de celui-ci. Ils peuvent provenir de divers facteurs : des influences culturelles et médiatiques et des expériences de vie aux leçons transmises par les parents ou l'environnement. Ils résultent souvent de processus de pensée automatiques difficiles à reconnaître ou à contrôler sans l’utilisation d’outils et de techniques spécifiques. Cependant, découvrir leur source conduit à un comportement social plus juste et plus respectueux.

Exemples de préjugés inconscients

Les préjugés inconscients peuvent prendre de nombreuses formes, affecter différents groupes sociaux et avoir diverses causes, tant dans la vie quotidienne que professionnelle. En entreprise, on peut le rencontrer dans les situations suivantes :

• Embaucher des employés plus jeunes ou plus âgés – ces personnes peuvent être considérées comme moins compétentes ou moins disposées à changer en raison de leur âge, et cette perception peut ne pas être basée sur leurs capacités et compétences réelles,
• Recrutement et sélection des candidats – lors de l'évaluation des candidats, cela peut conduire à favoriser les personnes présentant des caractéristiques similaires à celles du recruteur et à exclure les représentants de groupes sociaux qui ne correspondent pas au tableau,
• Attribution des tâches – dans une équipe de programmation, une personne inconsciemment préjugée contre les femmes peut automatiquement attribuer des tâches techniques et plus avancées aux hommes, ignorant ainsi les compétences des femmes dans ce domaine.
• Prendre des décisions en matière de promotion – dans le processus de promotion d'un employé, un manager peut préférer des personnes ayant des parcours ou des styles de travail similaires, ce qui conduit à l'exclusion d'autres candidats tout aussi compétents,
• Avoir des femmes à des postes de direction – des préjugés inconscients à l'égard des femmes occupant des postes de direction peuvent susciter des doutes parmi les membres de l'équipe quant à la compétence d'une femme à occuper un poste de direction.

Façons de gérer les préjugés inconscients

Les exemples ci-dessus montrent clairement que les préjugés inconscients peuvent affecter négativement divers aspects de votre entreprise, notamment lorsqu’il s’agit d’établir des relations avec vos collègues. Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour le reconnaître, puis réduire son impact, voire l’éliminer. Nous décrivons ci-dessous les plus importants d’entre eux.

1. Accroître la sensibilisation

Une étape importante à franchir dès le début est de comprendre que nous pouvons tous devenir inconsciemment biaisés. L'éducation sur la nature et l'impact de ce phénomène peut contribuer à accroître la prise de conscience et la volonté de prendre des mesures correctives.

2. Offrir de la formation

De plus en plus d’entreprises proposent des formations sur la diversité culturelle, abordant souvent des questions telles que les préjugés inconscients. De telles séances aident les employés à comprendre les défis auxquels ils peuvent être confrontés et fournissent des conseils sur la manière de gérer efficacement les stéréotypes implicites.


3. Réflexion sur soi

Réfléchir régulièrement à vos comportements et attitudes peut vous aider à identifier les préjugés inconscients. Lorsque vous prenez des décisions, en particulier celles qui affectent d’autres personnes, il vaut la peine de prendre le temps d’analyser la situation et de vous demander si vous êtes objectif. Il est également utile de discuter du problème avec d’autres personnes, ce qui peut vous donner une vision plus large et plus de confiance.

4. Créer un lieu de travail diversifié

Créer un environnement de travail diversifié au sein d’une équipe ou d’une organisation est un autre moyen de réduire les préjugés inconscients sur le lieu de travail. Le contact continu avec des personnes appartenant à divers groupes sociaux offre l’occasion d’en apprendre davantage sur leur histoire, leur culture et leur comportement. De cette façon, vous développez une conscience accrue des préjugés inconscients, ce qui est certainement utile pour éliminer les stéréotypes implicites.

Comment Firmbee peut-il aider votre entreprise à éviter les préjugés inconscients ?

Commençons par le processus d'embauche. Lorsque vous examinez les curriculum vitae soumis par les candidats, vous pouvez inconsciemment vous faire une opinion à leur sujet sur la base de données telles que le prénom, le nom et les écoles fréquentées. Vous pouvez ignorer des informations sur leurs réalisations, leur expérience ou leurs compétences. Comment surmonter ce biais ? Avec l'ATS de Firmbee, vous pouvez définir les exigences clés auxquelles un candidat à un poste doit se conformer. Sur la base de ces critères, le système sélectionnera pour vous des CV et proposera ensuite des candidats qui y répondent. Cela vous donnera l’assurance que l’analyse est objective.

Pour éviter les préjugés inconscients, vous devez régulièrement vérifier et revoir vos décisions. En tant que manager, vous déléguez certaines tâches à votre équipe. Déterminez si vous les avez attribués en fonction des compétences de vos employés ou de stéréotypes, tels que l'âge, le sexe ou les antécédents d'une personne. Les tableaux Kanban sont un outil idéal pour décomposer les tâches, les déléguer aux membres de l'équipe, puis analyser vos décisions.

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Résumé

Reconnaître et surmonter les préjugés inconscients est un processus qui nécessite sans aucun doute beaucoup de temps, d’efforts et d’engagement. Cependant, cela est essentiel pour créer un environnement juste, diversifié et harmonieux dans lequel chacun se sent égal et respecté. Avec l’avènement du travail à distance, les entreprises de tous secteurs doivent être conscientes d’un tel phénomène. De cette manière, ils peuvent minimiser le risque de son émergence en construisant dès le départ la bonne culture organisationnelle.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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