UPS contre DHL : une comparaison
Publié: 2018-04-03UPS vs DHL, que préférez-vous ? Si vous gérez une entreprise de commerce électronique, vous connaissez l'importance de choisir le bon transporteur.
Choisir le bon transporteur n'est pas seulement une recherche du bon fournisseur. Il s'agit d'identifier un allié sérieux qui vous aidera à offrir la meilleure valeur et le meilleur service à vos clients.
Le bon transporteur satisfera vos clients avec la meilleure qualité, la rapidité et des services rentables.
Continuez à lire pendant que nous exprimons les meilleurs services pour votre entreprise de commerce électronique. UPS et DHL seront analysés par d'autres transporteurs de premier plan pour vous aider à choisir les processus d'expédition les plus fluides.
De quoi parle cet article
UPS contre DHL
Chez ShippyPro, nous voulons vous aider dans votre recherche du transporteur idéal.
Aujourd'hui, nous analyserons UPS vs DHL et leurs services nationaux américains, nationaux britanniques, européens et internationaux.
DHL a son siège social en Allemagne et est très présent sur le marché mondial du transport maritime. UPS est basé aux États-Unis et est l'un des plus grands transporteurs de fret au monde.
Voici quelques articles supplémentaires pour aider votre entreprise à choisir le meilleur coursier pour ses services :
- DHL contre TNT
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- Comment choisir le meilleur coursier européen
UPS vs DHL : Envois nationaux aux États-Unis
Le tableau ci-dessous répertorie les services d'UPS et de DHL pour les livraisons des États-Unis aux États-Unis.
| UPS | DHL | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Service | Heure de livraison | Coût | Service | Heure de livraison | Coût |
| UPS Express Critique | Meilleur moment disponible, fourni lors de la commande |  | DHL SmartMail Colis | Au bout de 2-3 jours ouvrables | |
| UPS le jour suivant Air Early | Livraison le jour ouvrable suivant avant 8h00 | | DHL SmartMail Colis Plus | Au bout de 2-3 jours ouvrables | |
| UPS Livraison le jour suivant | Livraison le jour ouvrable suivant avant 10h30 | | Retour de colis DHL SmartMail | À la fin de 1 à 3 jours ouvrables | |
| Économiseur d'air UPS le jour suivant | Livraison le jour ouvrable suivant avant 3h00 | | DHL Smart Mail Appartements | Au bout de 2 à 5 jours ouvrables | |
| UPS 2nd Day Air am | Livraison le deuxième jour ouvrable avant 10h30 | | DHL SmartMail Bundle Imprimés | Au bout de 2 à 5 jours ouvrables | |
| UPS 3 jours Air Select | Livraison le troisième jour ouvrable en fin de journée | | |||
| Mise à la terre de l'ASI | Livraison entre 1 et 5 jours ouvrés | |
Les services d'UPS se répartissent principalement en quatre catégories :
1. La livraison le jour même concerne les colis critiques qui doivent arriver le même jour, quel que soit le jour de l'année.
2. La livraison le jour suivant garantit la livraison de vos colis le jour ouvrable suivant avec des options à 8h00, 10h30 ou 15h00.
3. La livraison en deux jours livre vos colis en deux jours ouvrables avec les options de 10h00 ou en fin de journée.
4. La livraison en trois jours ou plus offre des options économiques avec une livraison garantie à la fin du troisième jour ouvrable. Ou pour l'option la plus économique de livraison entre un et cinq jours ouvrables.
Les services domestiques de DHL aux États-Unis peuvent être divisés en trois catégories en fonction du délai de livraison :
1. DHL SmartMail Parcel et DHL SmartMail Parcel Plus garantissent tous deux une livraison entre 2 et 3 jours. La seule différence entre les deux est que DHL SmartMail Parcel Plus a un poids maximum de 25 livres tandis que DHL SmartMail Parcel n'a qu'un poids maximum de 1 livre. Par la suite, DHL SmartMail Parcel Plus coûte un peu plus cher.
2. DHL SmartMail Bundle Printed Matter et DHL Smart Mail Flats garantissent tous deux une livraison en 2 à 5 jours. La seule différence entre les deux est que DHL SmartMail Bundle Printed Matter a un poids maximum de 15 livres tandis que DHL Smart Mail Flats n'a qu'un poids maximum de 1 livre. En conséquence, DHL SmartMail Bundle Printed Matter coûte légèrement plus cher que DHL Smart Mail Flats.
Il existe également DHL SmartMail Parcel Return qui gère facilement les colis de retour dans un délai de 1 à 3 jours.
UPS vs DHL : envois nationaux au Royaume-Uni
Ce tableau compare les services domestiques d' UPS et de DHL à travers le Royaume-Uni.
| DHL | UPS | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Service | Heure de livraison | Coût | Service | Heure de livraison | Coût |
| DHL Domestique Express 9:00 | Livraison avant 9h00 le jour ouvrable suivant | | UPS ExpressPlus | Avant 9h00 le jour ouvrable suivant | |
| DHL Domestique Express 12:00 | Livraison avant 12h00 le jour ouvrable suivant | | UPS express | Avant 10 h 30 le jour ouvrable suivant | |
| DHL Domestique Express | Livraison avant la fin du jour ouvrable suivant | | Économiseur UPS Express | Avant 12h00 le jour ouvrable suivant | |
| DHL Domestique Express Facile | Livraison avant la fin du jour ouvrable suivant une fois remis à un point de service DHL | | UPS Express Critique | Livraison le jour même dans l'heure suivant l'enlèvement de l'envoi, 365 jours par an | |
| Norme ASI | En fin de journée, 1 à 5 jours ouvrables | |
UPS propose une large gamme de services qui peuvent être divisés en catégories le jour même, le lendemain et 1 à 5 jours.
1. UPS Express Critical propose une livraison le jour même dans l'heure suivant la collecte. C'est l'option parfaite si le temps est critique et que l'argent n'est pas un problème.
2. Les options UPS Express livrent le colis le jour ouvrable suivant avec des heures de livraison allant de 9h00 , 10h30 et 12h30 .
3. UPS Standard offre la meilleure option économique avec des délais de livraison compris entre 1 et 5 jours.
Les services britanniques de DHL proposent tous une livraison le jour ouvrable suivant avec des variations dans l'heure de livraison.
Les options pour l'heure de livraison le lendemain sont 9h00 , 12h00 , en fin de journée et en fin de journée une fois que le colis atteint un point de service DHL .
De plus, tous ces services sont accompagnés d'une protection de suivi et de responsabilité.
UPS vs DHL : envois européens
Le tableau ci-dessous compare UPS au service européen de DHL.
| DHL | UPS | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Service | Délai de livraison | Coût | Service | Délai de livraison | Coût |
| DHL Même Jour Ligne de sprint | Un jour ouvrable après le retrait | | WorldWilde Express | 1-3 jours ouvrables | |
| DHL Express dans le monde | Un jour ouvrable après le retrait | | économiseur Express | En fin de journée, 1 à 5 jours ouvrables | |
| DHL Express 9h00 | Avant 9h00 le jour ouvrable suivant | | Standard | À la fin d'un jour ouvrable défini | |
| DHL express 12h00 | Avant 12 h 00 le jour ouvrable suivant | | ExpressPlus | Avant 9h00 dans 1 à 3 jours ouvrables | |
| DHL Économique Sélect | En fin de journée dans 1 à 4 jours ouvrables | | Accéléré | En fin de journée dans 2 à 5 jours ouvrables | |
UPS propose tous les mêmes services pour l'Europe qu'à l'international.
1. Le service standard est le service le plus basique, échangeant des délais de livraison légèrement plus longs contre un meilleur rapport coût-efficacité.
2. Express Service offre le contraire avec des délais de livraison plus courts à un coût légèrement plus élevé.
La principale différence entre les services standard et express d'UPS est le mode de transport. Les services standard d'UPS utilisent un camion tandis que les services express utilisent un
DHL expédie en Europe en utilisant bon nombre des mêmes services qu'il utilise pour les envois internationaux.
1. Express Worldwide est le service le plus utilisé, atteignant environ 220 pays dans le monde.
2. Le service Economy Select est le service le plus utilisé en Europe. C'est un service porte à porte qui permet
La livraison est de 1 à 4 jours ouvrables, avec une limite de poids de 30 kg par colis et un poids volumétrique de 200 kg par m³.
C'est le service le moins cher que DHL fournit pour les envois en Europe, le service peut être intégré avec des options supplémentaires pour améliorer la qualité.
L'une de ces options supplémentaires est la surveillance continue , qui vous permet de suivre la progression de la marchandise du début à la fin.
3. Le service Same Day Sprintline est le service routier rapide qui dessert toute la zone euro. La rapidité du service augmente le coût, même si les distances sont relativement courtes.
UPS vs DHL : envois internationaux
Le tableau ci-dessous répertorie les services d'expédition internationale fournis par UPS et DHL.
| DHL | UPS | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Service | Livraison | Coût | Service | Délai de livraison | Coût |
| DHL Sameday Jet Line | 1-3 jours ouvrables après le retrait | | Express mondial | 1-3 jours ouvrables | |
| DHL Sameday Sprintline | 1-3 jours ouvrables après le retrait | | Fret mondial | 1-3 jours ouvrables | |
| DHL Express dans le monde | 1-5 jours ouvrables après le retrait | | Standard | jour assigné | |
| DHL express 12h00 | Avant 12h00 le jour ouvrable suivant | | ExpressPlus | Avant 9h00, 1 à 3 jours ouvrables | |
| DHL Express Facile | 1-3 jours ouvrables Seul le SERVICE DHL INDIQUER | | Accéléré | En fin de journée, 2 à 5 jours ouvrables | |
| Enveloppe DHL Express | 1 jour, fin de journée | | économiseur Express | En fin de journée, 1 à 5 jours ouvrables | |
UPS propose plusieurs services internationaux, certains de ces services sont les mêmes pour les envois en Europe.
1. Express Saver et le service accéléré sont les solutions les plus rentables garantissant une livraison sûre avec des délais de livraison raisonnables. Les deux sont des services porte-à-porte avec une livraison prévue dans les 5 jours ouvrables. Le dédouanement est même inclus.
2. Worldwide Express Saver est la solution internationale la plus rapide qu'UPS puisse offrir. Les délais de livraison varient de 1 à 3 jours selon le lieu de destination (des créneaux horaires sont prédéfinis). Trois tentatives de livraison gratuites sont incluses.
Enfin, si vous choisissez l'option Worldwide Express Saver , un emballage gratuit est inclus dans le service à un prix légèrement inférieur.
DHL propose à l'international une grande variété de services avec des coûts et des délais d'expédition différents.
DHL fournit de nombreux services, certains aussi coûteux que le service Same Day disponible à la fois par avion et par route.
1. WorldWide Express est le service le plus utilisé, avec des délais légèrement plus longs mais à moindre coût.
2. Le service exclusif DHL Envelope réservé uniquement aux
Services supplémentaires pour le commerce électronique
Les deux sociétés ont des services bien structurés qui incluent des options supplémentaires .
DHL propose ses
DHL propose des services conçus pour l'industrie de la mode : DHL Express for Fashion propose des solutions pour l'industrie de la mode et un packaging ad hoc, au design élégant et raffiné.
DHL Medical Express gère le transport d'envois sensibles au temps et à la température pour le secteur des sciences de la vie.
Pour les produits alimentaires non périssables, DHL Express Food & Beverage emballe et place ces articles dans des emballages appropriés.
Les magasins UPS physiques offrent aux clients des services commerciaux ainsi que du matériel d'expédition. Le service complémentaire le plus utilisé est le point d'accès UPS .
Un point d'accès UPS est un lieu efficace et pratique qui permet aux clients d'envoyer et de retirer leurs colis. Grâce à ce service, vous pouvez également déposer les colis en cours de retour et choisir l'heure à laquelle vous préférez retirer le colis.
Il s'agit d'un service extrêmement simple à utiliser : une fois que vous avez sélectionné l'heure à laquelle le colis arrivera au point d'accès, le client recevra un e-mail ou
UPS Returns est le service UPS qui s'occupe de simplifier et de gérer les retours de ses clients. Le service se compose de 3 options
1. Retours UPS est le service de retour standard qui vous permet de créer et de livrer des étiquettes générées par le client qui s'attachent à l'envoi d'origine ou à une nouvelle livraison. Les étiquettes peuvent être envoyées par e-mail ou par livraison traditionnelle.
2. UPS Returns Plus est le service où UPS est responsable de tout . De la création de l'étiquette à la livraison de l'article jusqu'à la destination finale, vous n'avez plus à vous soucier de la responsabilité. Le service a deux options supplémentaires, une tentative de retour d'un jour ou une tentative de retour de 3 jours
3. Retours via UPS Web est le service qui permet au client final de compléter le processus de revente en ligne (via un navigateur Web), y compris la création d'une étiquette de retour UPS. De plus, les entreprises peuvent lier leurs bases de données back-end au processus de rendement, tirant le meilleur parti des informations sur les produits retournés, réduisant ainsi les coûts et améliorant le service client.
Avis et considérations
Chez ShippyPro, nous opérons dans le secteur du e-commerce, notamment dans le domaine des envois en ligne. Nous sommes en contact quotidien avec de nombreux transporteurs nationaux et internationaux.
Évaluer tout le travail d'un transporteur n'est pas une tâche facile. Le transporteur parfait n'existe pas, cependant, certains transporteurs sont plus adaptés aux besoins de votre entreprise. Nous voulons vous aider à choisir le partenaire logistique idéal pour vos besoins, mais il y a d'autres considérations que nous devons examiner.
Pour ce faire, nous allons vous montrer le seul mètre de jugement transparent dont nous disposons ; les avis de nos clients qui utilisent quotidiennement UPS et DHL pour expédier au niveau national et dans le monde entier.
Vous trouverez ci-dessous les avis totaux des deux transporteurs formés sur la base des commentaires quotidiens de nos clients.
Qui choisissons-nous d'expédier ?
À ce stade, vous comprenez à quel point il est difficile de déterminer quel transporteur est meilleur qu'un autre. Il est bien connu que certains transporteurs fonctionnent mieux dans certains domaines que dans d'autres.
Maintenant, étant donné que votre objectif est de fournir le meilleur service client, il n'y a rien de mieux que d'essayer de conclure un contrat avec non pas un, mais plusieurs transporteurs.
De cette façon, vous serez en mesure d'offrir un excellent service dans tous les domaines et toutes les catégories de produits.
Ne vous limitez pas à un seul fournisseur de services d'expédition. Au lieu de cela, cherchez à choisir différents transporteurs , chacun pour une portée spécifique, ce qui réduit considérablement les coûts de gestion des actifs.
En fait, chaque transitaire facture des tarifs très différents en fonction du poids, de la taille et de la destination des marchandises.
Comparer tous ces transporteurs est un processus qui prend du temps, mais il existe des services de gestion des différents expéditeurs qui peuvent vous aider.
C'est pratique de choisir
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