Comment utiliser Twitter pour développer efficacement votre marque

Saviez-vous que Twitter compte près de 330 millions d'utilisateurs actifs chaque mois ? Ces utilisateurs du monde entier sont à l'affût des dernières nouvelles et mises à jour des marques qu'ils connaissent et aiment. Et c'est pourquoi il est important que vous réfléchissiez à la manière dont vous pouvez utiliser Twitter pour développer efficacement votre marque.

La majorité des marques sur Twitter aujourd'hui n'ont aucune idée de comment tweeter correctement pour obtenir les résultats dont elles ont besoin. Le simple fait d'utiliser quelques hashtags et de programmer vos publications ne suffit pas. Donc, pour vous aider, nous allons vous expliquer comment créer un profil d'entreprise sur Twitter et les stratégies que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vos publications sont vues et partagées.

Comment utiliser Twitter pour développer votre marque

Il est très important que vous établissiez une présence pour votre marque sur Twitter. Comme sur toute autre plateforme, la première impression que vous créez compte. Et votre profil Twitter est votre opportunité de le faire. Chaque aspect du profil doit refléter le but et les valeurs de votre marque. Et il doit être suffisamment convaincant pour qu'un client potentiel vous suive. Voici les étapes que vous devrez suivre :

Les images de profil et d'en-tête que vous utilisez

Utilisez toujours une image de profil qui représentera visuellement votre marque. Votre image de profil doit se trouver vraiment dans le petit espace circulaire qui a été alloué. Cela devrait idéalement être votre logo. Cette icône apparaîtra avec chaque message que vous tweetez.

Les dimensions recommandées pour cela sont de 400 pixels x 400 pixels. D'autre part, l'image d'en-tête que vous utilisez doit changer continuellement de temps en temps. Cela peut inclure des images d'une campagne ou d'un lancement à venir, ou des photos d'une nouvelle séance photo qui résonneront auprès de votre public. Quelle que soit la route empruntée, assurez-vous que ces deux images sont claires, en haute résolution et visuellement cohérentes. Les formats de fichiers pouvant être utilisés sont JPG, GIF et PNG.

Les noms d'affichage et de compte

Le nom du compte est celui qui vient après le symbole @. Cela vous sera propre et apparaîtra également dans l'URL de votre profil. En fait, c'est à peu près lié à tout ce que vous faites sur votre Twitter. Le nom peut contenir jusqu'à 15 caractères et doit absolument être directement lié au nom de votre marque ou de votre entreprise.

Le nom d'affichage est ce qui apparaîtra directement au-dessus du nom du compte. Ce nom d'affichage peut être modifié comme vous le souhaitez à tout moment. La meilleure pratique est que cela doit également être le nom de votre marque ou de votre entreprise. Il peut comporter jusqu'à 50 caractères.

Remplir votre biographie

Si vous avez quelque chose d'un pitch d'ascenseur, c'est l'endroit où vous devez l'inclure. Vous n'aurez droit qu'à 160 caractères, et en cela, vous présentez à peu près votre marque au monde (pas de pression là-bas). N'oubliez pas d'utiliser les caractères pour dire aux gens ce que vous faites, le type de valeur que vous apportez et la raison pour laquelle les gens devraient vous suivre.

Vous devez également inclure :

• Un lien direct vers votre site web. Vous devez toujours utiliser un lien basé sur ce que vous voulez que les gens voient à ce moment-là. Il peut s'agir de votre page d'accueil ou de votre page À propos, mais il peut également s'agir d'une page de destination pour une campagne.
• Votre emplacement. Vous pourriez simplement être une entreprise entièrement en ligne, mais vous devriez toujours envisager d'ajouter l'adresse de votre siège social ou du lieu de création. Vous pouvez également ajouter des détails sur les lieux vers lesquels vous effectuez la livraison. Cela vous aidera à atteindre et à vous connecter avec les bons abonnés.
• Si vous exploitez un magasin traditionnel de brique et de mortier, n'oubliez pas d'ajouter les heures d'ouverture.

Le Tweet épinglé

Essentiellement, votre tweet épinglé est ce sur quoi vous voudriez que vos abonnés se concentrent. Cela peut inclure des éléments tels que vos dernières nouvelles ou le lancement d'un nouveau produit ou service. Vous pouvez en fait laisser le tweet épinglé pendant plusieurs mois, s'il reste pertinent.

Voici quelques façons d'utiliser votre tweet épinglé :

• Informer les clients d'une vente ou d'une promotion en cours. Vous pouvez créer le battage médiatique en taquinant cela plusieurs jours à l'avance, afin de créer un peu de buzz.
• Vous pouvez l'utiliser pour annoncer votre dernier lancement de produit. Assurez-vous de bien jouer pour exciter les gens et créer une dynamique.
• Vous pouvez également parler d'une cause spécifique ou d'un organisme de bienfaisance que vous soutenez. Cela pourrait ensuite être utilisé pour mettre en valeur l'aspect philanthropique et humanitaire de votre marque et faire savoir aux gens comment vous redonnez à votre communauté.

Pour épingler un tweet, il vous suffit de cliquer sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit de votre tweet et de sélectionner "Épingler à votre profil".

Une fois que vous avez configuré votre profil d'entreprise Twitter, vous êtes prêt à publier du contenu engageant ! Voici donc quelques choses à faire et à ne pas faire pour vos publications sur Twitter, ainsi que quelques idées de types de publications qui vous permettront de vous engager.

Ce qu'il faut inclure et éviter lorsque vous utilisez Twitter pour développer votre marque

Évitez d'utiliser trop d'images d'archives

Vous voulez vous démarquer, ne pas vous perdre dans la foule. Lorsque vous abusez des images de stock – en particulier celles qui semblent très génériques – votre image de marque et vos publications auront l'air très à l'emporte-pièce. Si vous utilisez des images d'archives, essayez de travailler avec un designer pour personnaliser les images et modifiez-les pour les aligner sur votre marque. Et si possible, essayez de créer des designs personnalisés et de mettre en place des séances photo. Vous pouvez utiliser les images avec quelques retouches ou les incorporer également dans vos conceptions.

Prenez l'habitude de créer des modèles

Si vous voulez vraiment utiliser Twitter pour développer votre marque, envisagez de créer vos propres modèles. Vous pouvez travailler avec un designer pour créer un groupe que vous pouvez facilement personnaliser selon vos besoins en fonction des différents types de publications que vous souhaitez tweeter. Des choses comme des aperçus de blog ou une citation d'un influenceur.

Cette excellente stratégie vous fera gagner beaucoup de temps et votre designer sera également en mesure de maintenir la cohérence et l'image de marque de toutes vos conceptions. Et cela vous aidera à vous familiariser avec vos abonnés. Au fil du temps, ils seront instantanément en mesure d'identifier vos modèles. Et cela les encouragera à faire une pause pour consulter ou interagir avec les publications avec lesquelles ils se connectent le plus.

N'incorporez pas de couleurs fades

Essayez toujours d'incorporer des couleurs vives dans vos visuels. Cela aidera à attirer l'attention des abonnés potentiels. Maintenant, cela ne signifie pas que vous devriez commencer à utiliser toutes les couleurs vives. Choisissez parmi ceux qui sont présents dans votre palette de couleurs. Ou optez pour des couleurs que vous pouvez utiliser avec les couleurs de votre marque pour un peu de pop.

Votre objectif final ici est d'éviter de rendre vos publications trop fades ou trop chargées. Vous voulez qu'ils soient parfaits. Le compte Twitter Spotify fournit une grande inspiration dans ce domaine. Ils parviennent à conserver une palette de couleurs cohérente et engageante dans leurs images, GIF ou vidéos.

Essayez d'incorporer des illustrations

L'utilisation d'illustrations dans vos conceptions de publication Twitter leur donnera beaucoup de caractère et de personnalité. Cela peut également vous donner la possibilité de jouer avec des jeux de couleurs amusants et vibrants. Si vous regardez des comptes comme Trello et Wistia, vous verrez à quel point ils ont réussi leur jeu d'illustration. Donc, si vous avez envie d'essayer des illustrations, parlez à vos designers des types de styles que vous aimeriez explorer. Et demandez-leur de partager leur suggestion sur ce qui fonctionnera bien avec votre image de marque.

Maintenant que vous avez une idée des choses à faire et à ne pas faire, examinons également certaines stratégies qui peuvent aider à améliorer l'engagement pour votre marque sur Twitter.

Obtenez plus d'engagement lorsque vous utilisez Twitter pour développer votre marque

Posez des questions à votre public

Si vous souhaitez obtenir le maximum d'engagement de votre public, posez des questions pertinentes et engageantes. Les questions ne doivent pas être trop ouvertes et elles doivent être faciles à répondre. Cela déclenchera une conversation. Cela vous permettra également d'obtenir plus de retweets et de réponses. Regardez l'exemple ci-dessous pour avoir une idée de la façon dont ce type de publication pourrait fonctionner.

Ajoutez toujours de la valeur au contenu que vous créez

Vous devez garder à l'esprit vos personnalités d'acheteur et concevoir un contenu axé sur la création de liens avec vos acheteurs. Vous devriez chercher des moyens d'éduquer et de divertir votre public au lieu de toujours essayer de lui vendre vos produits ou services. Suscitez et construisez des conversations. Twitter est une plateforme qui a été créée juste à cet effet. Lorsque vous créez votre contenu, voyez s'il peut susciter la conversation. Si ce n'est pas le cas, pensez à comment vous pouvez le modifier.

Tirez le meilleur parti de vos visuels

Les tweets avec images obtiennent 150 % de retweets en plus que les autres. Ainsi, lorsque vous concevez, ajoutez des vidéos et des images alternativement à vos tweets. Assurez-vous de mélanger les images et les vidéos pour garder votre public attentif. La répétition de vos éléments de marque et l'utilisation de certains modèles sont idéales pour la reconnaissance de la marque. Mais publier avec différents formats peut garder les choses fraîches et engageantes. Vous pouvez également y ajouter des GIF et des emojis pour insuffler de la personnalité à vos messages.

GIF et mèmes

Sur Twitter, le contenu court est roi. Cela a conduit de nombreuses marques à essayer la narration à travers l'utilisation de mèmes et de GIF et nous pensons que c'est assez ingénieux. Surtout si l'humour est quelque chose qui s'harmonise bien avec la voix de votre marque. L'exemple ci-dessus est une telle implémentation réalisée par Chipotle. Ils ont pris le train en marche d'un mème viral et l'ont adapté en un simple message basé sur du texte.

Partagez des ventes flash et des codes promotionnels

Vous pouvez partager des codes promotionnels et des codes de vente sur votre profil Twitter. Cela serait encore mieux s'ils n'étaient exclusivement disponibles que pour vos abonnés Twitter. Ce serait un excellent moyen d'augmenter non seulement vos niveaux d'engagement, mais également vos ventes.

Faites toujours la promotion de votre blog

Bien que Twitter ne concerne que le contenu abrégé, vous devez absolument l'utiliser pour promouvoir votre blog. Utilisez des designs dynamiques et qui résonnent avec le titre de votre blog avec une légende courte mais percutante. Donnez le lien court vers votre blog et invitez les gens à le lire. Cela augmentera le trafic non seulement vers votre compte Twitter, mais également vers la plate-forme sur laquelle votre blog est hébergé.

Célébrez des occasions spéciales avec votre public

Souhaiter à votre public les jours fériés qu'ils célèbrent est un excellent moyen d'obtenir de l'engagement. Ou même envoyer un message amusant lié à une journée amusante d'observance. Et encore une autre occasion spéciale que vous pouvez marquer est celle que vous créez. Comme le Virtual Developer Day de Sitecore (voir ci-dessous). Vous attirerez l'attention des gens et vous les ferez répondre ou retweeter votre message. Si vous avez des publics du monde entier, assurez-vous de faire des recherches sur les jours fériés et les célébrations qui seront les plus pertinents.

Utilisez Twitter pour développer votre marque

De nombreuses marques utilisent Twitter aujourd'hui et nous sommes sûrs que certains de vos concurrents le font aussi. Donc, avant de commencer avec le vôtre, pensez à voir comment ils se positionnent. Cela vous donnera une meilleure idée de ce que vous devez faire pour vous connecter avec votre public et vous démarquer également de vos concurrents.

Ensuite, déterminez comment vous aimeriez présenter votre marque et quel type de contenu vous aimeriez avoir dans votre calendrier de contenu. De cette façon, une fois votre profil créé, vous pouvez vous lancer. Ou devrions-nous dire frapper le sol en tweetant ?