Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ? Définition et avantages

Pensez-vous que UGC est un nouveau terme pour vous ? Voyons ça. Avez-vous déjà parcouru une recette alléchante sur Instagram , l'avez essayée, puis montré votre chef-d'œuvre dans votre story ? Il y a de fortes chances que vous ayez sans le savoir plongé dans le monde du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Il s'agit essentiellement d'un repas-partage numérique où chacun apporte quelque chose d'unique à la table, transformant les moments quotidiens en expériences partagées.

Pas de spoilers, mais à la fin de ce blog, vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin pour comprendre l'UGC et comment vous pouvez utiliser l'UGC pour votre marque. Nous couvrirons

• Qu’est-ce que l’UGC ?
• Différents types d'UGC,
• Comment l'utilisation de l'UGC dans votre marketing peut bénéficier à votre marque et
• Exemples de certaines marques qui ont absolument tué leurs campagnes UGC .

Alors, allons-y !

Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) ?

Le contenu généré par les utilisateurs est un contenu créé par votre public, comme des photos, des vidéos, des critiques ou des tweets, qu'il partage en ligne. Considérez-le comme si vos clients devenaient votre équipe marketing, établissant la confiance et le buzz autour de votre marque.

L'UGC capture les expériences, les opinions et la créativité réelles des individus plutôt que les messages raffinés élaborés par les entreprises. Il s'agit d'un contenu authentique et non filtré qui dresse un tableau authentique de la façon dont les gens interagissent avec les produits, les services ou à peu près tout ce qu'ils trouvent intéressant.

En termes plus simples, lorsque vous êtes sur le point de réserver un hôtel et que vous sautez tout et vous précipitez vers les avis , ce n'est qu'un exemple de votre volonté de savoir ce que d'autres « utilisateurs » comme vous pensent de l'endroit et d'obtenir une opinion authentique ! C'est pourquoi même vos utilisateurs s'attendent à ce que vous utilisiez du « contenu généré par l'utilisateur ».

« La prochaine vague du Web sera celle du contenu généré par les utilisateurs. »
John Doerr, capital-risqueur

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Pourquoi le contenu généré par l’utilisateur est-il important ?

Dans un monde saturé de messages marketing, les consommateurs ont soif d’authenticité. Ils sont bombardés de publicités parfaites et de publications sur les réseaux sociaux soigneusement conçues, ce qui rend difficile la discernement de véritables recommandations.

C'est là que l'UGC brille. Imaginez que vous parcourez Instagram et que vous tombez sur un didacticiel vidéo réalisé par une personne ordinaire utilisant la nouvelle palette de fards à paupières de votre marque. Ils présentent différentes techniques, mettent en valeur la capacité de mélange des couleurs et partagent leurs réflexions honnêtes sur les performances du produit. Cette critique authentique résonne bien plus que n’importe quelle publicité traditionnelle.

L'UGC renforce la confiance en présentant de vraies personnes qui utilisent et aiment vos produits. Il favorise un sentiment de communauté lorsque les consommateurs se connectent autour d'expériences partagées et de recommandations de produits. En fin de compte, cela génère des conversions , car les clients potentiels sont plus susceptibles d'acheter des produits approuvés par leurs pairs.

Types de contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) se présente sous diverses formes, reflétant la diversité des façons dont les gens s'expriment en ligne. Voici quelques types courants d’UGC :

1. Publications sur les réseaux sociaux
2. Avis et notes
3. Images et vidéos
4. Commentaires du blog
5. Forums et communautés
6. Mèmes et GIF
7. Contributions aux podcasts
8. Concours et défis
9. Diffusion en direct
10. Contenu interactif

Comprendre ces types d' UGC aide les entreprises et les particuliers à exploiter la richesse du contenu créé par leur public, favorisant ainsi l'engagement et créant un sentiment de communauté.

"Les gens sont plus susceptibles de changer d'avis ou de comportement lorsque le résultat leur permet de se sentir mieux dans leur peau, et cela signifie souvent faire partie d'un groupe plus large."

Chris Graves, président et fondateur, Centre Ogilvy pour les sciences du comportement à Ogilvy

Comment l'utilisation de l'UGC profitera à votre marque :

Maintenant que vous comprenez ce qu'est l'UGC, parlons de la raison pour laquelle vous êtes réellement ici. Vous voulez savoir ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut faire pour votre marque. Voyons comment l'intégration de l'UGC dans votre stratégie marketing peut changer la donne pour vous :

1. Bâtir la confiance

Dans un monde rempli de bruit marketing, la confiance est une denrée rare. L'UGC fournit une preuve sociale, démontrant que de vraies personnes approuvent et apprécient vos produits ou services. La suite UGC de Tagbox facilite le processus, garantissant que votre marque est visible, digne de confiance et leader dans votre secteur.

2. Maximiser les conversions

Lorsque des clients potentiels voient de vraies personnes utiliser et aimer vos offres, ils sont plus susceptibles de se convertir. La suite UGC de Tagbox vous permet d'intégrer de manière transparente le contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie marketing , augmentant ainsi les conversions et, bien sûr, les ventes.

3. Mettre en valeur le caractère unique

Chaque marque a une histoire et l'UGC permet à vos utilisateurs de la raconter avec leurs propres mots. Les options de personnalisation de Tagbox vous permettent d'adapter l'UGC à votre marque, en fournissant une identité unique qui vous distingue de la concurrence.

4. Favoriser les liens

L'UGC n'est pas seulement du contenu ; c'est un pont vers une communauté d'utilisateurs florissante. Tagbox UGC Suite vous permet d'écouter votre public, de répondre à ses commentaires et de créer un contenu influent qui favorise des liens significatifs.

L'intégration de l'UGC dans votre stratégie de marque n'est pas seulement une tendance ; c'est un moyen puissant de se connecter avec votre public, de renforcer votre crédibilité et de créer une communauté qui soutient et promeut activement votre marque.

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Quelques conseils pratiques pour votre campagne UGC

Voici quelques conseils simples et rapides pour vous aider à vous connecter, à vous engager et à briller grâce à la puissance authentique du contenu créé par votre communauté.

1. Lignes directrices claires : fournissez des lignes directrices claires aux utilisateurs qui contribuent au contenu. Spécifiez les thèmes, les formats et toutes les exigences liées à la marque pour garantir que l'UGC correspond à votre image de marque.

2. Engagez et encouragez : engagez-vous activement avec les utilisateurs qui contribuent au contenu. Répondez aux commentaires, reconnaissez les soumissions et créez un sentiment de communauté. Encouragez la participation à travers des concours, des défis ou des cadeaux.

3. Image de marque cohérente : tout en encourageant la créativité, maintenez une image de marque cohérente. Incorporez des éléments de marque dans les campagnes UGC , garantissant que le contenu généré par les utilisateurs s'intègre parfaitement dans votre stratégie de marque globale.

4. Gestion des droits : communiquez clairement les conditions d'utilisation du contenu généré par les utilisateurs et obtenez les autorisations appropriées. Mettez en œuvre un système de gestion des droits efficace pour éviter les problèmes juridiques et garantir la conformité.

5. Divers formats de contenu : personnalisation d'une variété de formats de contenu, notamment des images, des vidéos, des critiques et des témoignages. La diversification du contenu maintient vos campagnes UGC à jour et attire un public plus large.

6. Affichage proéminent : mettez en évidence le contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos supports marketing. La mise en valeur de l'UGC renforce le sentiment de communauté et renforce la confiance entre les clients potentiels.

7. Appels à l'action stratégiques (CTA) : intégrez des CTA stratégiques dans les campagnes UGC. Guidez les utilisateurs sur la manière de participer, que ce soit en utilisant un hashtag spécifique, en soumettant du contenu sur une plateforme dédiée ou en s'engageant d'une manière particulière.

8. Surveillance et modération : surveillez régulièrement le contenu généré par les utilisateurs pour vous assurer qu'il correspond aux valeurs de votre marque. Mettez en place des outils de modération pour filtrer les contenus inappropriés et maintenir une image de marque positive.

9. Incitations et récompenses : incitez les utilisateurs à contribuer au contenu. Cela peut inclure un accès exclusif, des réductions ou la possibilité d’être mis en évidence. Récompenser les contributeurs favorise un sentiment d’appréciation.

10. Analyse des données : tirez parti des outils d'analyse pour mesurer les performances de vos campagnes UGC. Comprenez les mesures d'engagement, les données démographiques des utilisateurs et l'impact de l'UGC sur la visibilité globale de votre marque.

N'oubliez pas que le succès de l'UGC ne réside pas seulement dans la quantité de contenu, mais aussi dans la qualité de l'engagement et des liens authentiques qu'il établit avec votre public.

Comment intégrer le contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie marketing ?

Il est révolu le temps où l’on s’appuyait uniquement sur les messages marketing traditionnels. Les gens recherchent de véritables recommandations et expériences de la part de vrais utilisateurs. C’est là qu’intervient le contenu généré par l’utilisateur (UGC).

L'UGC englobe tout contenu créé par les utilisateurs, y compris les photos, vidéos, critiques et publications sur les réseaux sociaux. Les conseils suivants décrivent comment vous pouvez exploiter la puissance du contenu généré par les utilisateurs pour améliorer vos efforts marketing :

1. Organisez des concours engageants :

Encouragez la création de contenu en organisant des concours photo sur des thèmes liés au voyage comme « Capturez l'aventure de vos rêves » ou « L'expérience locale la plus unique ». Offrez des expériences de voyage passionnantes ou des marchandises en guise de prix.

2. Utilisez des hashtags pertinents :

Créez un hashtag de marque et encouragez les utilisateurs à partager leurs photos et histoires de voyage en l'utilisant. De plus, tirez parti des hashtags de voyage populaires pour gagner une portée plus large.

3. Collaborez avec des influenceurs du voyage :

Collaborez avec des blogueurs de voyage ou des personnalités des médias sociaux qui trouvent un écho auprès de votre public cible. Ils peuvent créer du contenu attrayant présentant des destinations, des activités ou des produits de voyage.

4. Présentez le contenu généré par les utilisateurs :

Republiez des photos et des vidéos de voyage captivantes sur vos réseaux sociaux, en identifiant les créateurs. Cela met en valeur la beauté des diverses destinations et les expériences dont profitent les voyageurs.

Présentez l’UGC sur votre site Web

• Affichez les avis et témoignages des clients : les commentaires positifs de vrais voyageurs renforcent la confiance et la preuve sociale, influençant les décisions de réservation.

• Créez une galerie UGC dédiée : présentez les meilleures photos et vidéos générées par les utilisateurs sur une page désignée de votre site Web. Vous pouvez les classer par destination, type d'activité ou thème de voyage.

• Intégrez l'UGC dans les blogs de voyage : présentez du contenu généré par les utilisateurs ainsi que des articles de blog informatifs sur diverses destinations ou expériences de voyage. Cela ajoute une touche d’authenticité et permet aux voyageurs de voir les lieux sous un angle différent.

Pensez au-delà de l'évidence

• Intégrez l'UGC dans les campagnes de marketing par e-mail : présentez le contenu généré par les utilisateurs aux côtés d'offres spéciales ou mettez en valeur les expériences de voyage vers diverses destinations. Cela personnalise vos e-mails et incite les clients potentiels à réserver.

• Réalisez des prises de contrôle sur les réseaux sociaux : associez-vous à des créateurs de contenu de voyage pertinents pour leur donner un contrôle temporaire sur vos comptes de réseaux sociaux. Cela leur permet de partager leur point de vue unique et de présenter différentes expériences de voyage.

Souviens-toi:

1. Obtenez toujours l'autorisation : avant de présenter un contenu généré par l'utilisateur, assurez-vous d'avoir le consentement du créateur.

2. Maintenir l'alignement de la marque : tout en encourageant la créativité, assurez-vous que l'UGC correspond à l'image globale et à l'expérience que vous souhaitez représenter.

En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises de divers secteurs peuvent tirer parti de la puissance de l'UGC pour se connecter avec leur public, présenter leurs offres sous un jour authentique et, en fin de compte, stimuler l'engagement et les conversions .

Exemples de contenu généré par les utilisateurs réussis

Il existe de nombreux exemples de contenu généré par les utilisateurs, mais voici quelques-uns des meilleurs exemples d'UGC .

1. Snickers : erreur de débutant

Snickers a fait mouche avec sa campagne UGC « Rookie Mistake », transformant les erreurs quotidiennes en une expérience amusante et engageante. Voici pourquoi il se démarque :

• Prix ​​​​hebdomadaires et engagement : la campagne introduit un élément de gamification en offrant des prix hebdomadaires et en encourageant les utilisateurs à participer régulièrement.Cela stimule non seulement l’engagement, mais crée également un sentiment d’anticipation.
• Concours et expériences exclusives : en incorporant un « concours hebdomadaire sur les erreurs de recrue », Snickers ajoute une couche supplémentaire d'excitation. Le grand prix, une expérience exclusive du Super Bowl, rehausse la campagne en offrant une récompense unique qui trouve un écho auprès des fans de football.
• Humaniser la marque : Célébrer les « erreurs des débutants » humanise la marque Snickers. Il transforme la campagne d'une activité promotionnelle en une expérience partagée, permettant aux utilisateurs de rire d'incidents comparables et de se connecter avec la marque à un niveau personnel.
• Intégration des médias sociaux : en tirant parti de plateformes telles que Twitter et Instagram, la campagne étend sa portée et crée un espace d'interaction entre les utilisateurs. L'intégration des médias sociaux amplifie la visibilité de la campagne et encourage un public plus large à se joindre à la fête.

Essentiellement, Snickers transforme les erreurs légères des utilisateurs en un outil marketing stratégique et divertissant, renforçant ainsi son identité de marque en tant que collation qui apporte joie et humour aux moments du quotidien.

2. Disney : Disney100 sur TikTok

L'aventure de Disney dans l'UGC avec la campagne Disney100 sur TikTok montre la capacité de la marque à tirer parti des plateformes populaires pour l'engagement. Voici pourquoi c'est un succès :

• Puiser dans Fandom : Cette campagne célèbre l'héritage centenaire de Disney, en puisant dans le puits profond d'affection et de nostalgie que les fans ont pour ses personnages et ses histoires. En s'associant à TikTok, Disney rencontre son public là où il se rassemble déjà.
• Contenu interactif : la campagne va au-delà du visionnage passif. Les fans s'engagent activement dans le contenu Disney en créant leurs propres vidéos, en participant à des concours et en collectant des « cartes de personnage ». Cette interactivité transforme les utilisateurs de simples spectateurs en contributeurs actifs.
• Création d'une communauté : Disney100 favorise une communauté d'utilisateurs de TikTok qui partagent un amour commun pour Disney. C'est un espace où les fans se connectent, partagent leur créativité et créent des liens autour d'expériences partagées, renforçant ainsi le sentiment d'appartenance à la grande famille Disney.
• Capitaliser sur l'enthousiasme : en permettant aux fans de participer activement à la consommation de contenu Disney sur TikTok, Disney exploite l'enthousiasme de son public. Cela permet non seulement de garder la marque en tête, mais aussi de transformer les fans en ambassadeurs de la marque.

Disney100 sur TikTok est un mélange créatif d'exploitation d'une plate-forme sociale populaire, de promotion de la participation des utilisateurs et de capitalisation sur l'enthousiasme inhérent que les fans de Disney apportent à la table. Cela témoigne de l'adaptabilité de Disney aux tendances contemporaines de la culture numérique.

Ces campagnes UGC démontrent le pouvoir d'impliquer les utilisateurs, de créer un sentiment de communauté et de tirer parti des plateformes numériques pour amplifier les expériences de marque.

Qui crée le contenu généré par les utilisateurs ?

La beauté de l’UGC réside dans sa nature démocratique. N'importe qui peut être un créateur d'UGC, ce qui en fait un outil puissant permettant aux marques de se connecter avec un public diversifié.

Voici une répartition des contributeurs potentiels :

Clients fidèles:

Ce sont vos plus grands défenseurs, partageant souvent avec enthousiasme leurs expériences positives avec votre marque à travers des critiques, des photos et des publications sur les réseaux sociaux.

Passionnés de voyages :

Dans l'industrie du voyage, les voyageurs passionnés documentent leurs voyages à travers des photos, des vidéos et des articles de blog captivants. Ils partagent leurs expériences, leurs recommandations et leurs idées, influençant potentiellement les décisions des autres.

Influenceurs des médias sociaux :

Les personnes ayant des abonnés établis sur les plateformes de médias sociaux peuvent créer du contenu spécifiquement sur votre marque ou votre destination de voyage en échange d'une exposition ou d'une compensation.

Micro-influenceurs :

Il s’agit d’utilisateurs de médias sociaux avec une audience plus restreinte mais très engagée. Le partenariat avec des micro-influenceurs peut être un moyen efficace d'atteindre une niche ciblée et de générer du contenu authentique.

Créateurs de contenu :

Les blogueurs, photographes et vidéastes de voyage créent souvent du contenu de haute qualité présentant des destinations, des activités et des produits de voyage. Ils peuvent être de précieux partenaires pour générer un UGC engageant.

Souviens-toi:

• Tous les UGC ne nécessitent pas un public important : même les utilisateurs quotidiens partageant leurs expériences authentiques peuvent contribuer à un contenu précieux.

• Concentrez-vous sur l'établissement de relations : engagez-vous avec des créateurs potentiels d'UGC, répondez aux commentaires et montrez votre appréciation pour leurs contributions.

Où les marques peuvent-elles utiliser le contenu généré par les utilisateurs ?

Produire de l'UGC à lui seul ne suffit pas ; les marques doivent maximiser leurs efforts de marketing et atteindre leurs objectifs UGC. En outre, il convient de noter qu’en 22 ans, les médias sociaux comptaient plus de 4,59 milliards d’utilisateurs actifs, ce qui représente un chiffre colossal. Par conséquent, cela indique de grandes quantités d’UGC créées.

Vous trouverez ci-dessous quelques façons dont les marques peuvent le faire.

• Intégrez-le sur votre site Web
• Rendez-le accessible aux acheteurs
• Affichez-le lors d'événements en direct/virtuels
• Intégrez-le sur l'affichage numérique
• Republiez-le sur les poignées sociales
• Créez des campagnes par e-mail robustes

1. Intégrez-le sur votre site Web

L'authenticité, le caractère unique, la diversité et l'ambiance de l'UGC peuvent modifier l'impact de votre site Web. Il parle au nom de la marque et améliore l'engagement, la notoriété et la crédibilité des utilisateurs tout en améliorant indirectement le classement du site Web dans les résultats des moteurs de recherche. Vous pouvez intégrer l'outil de suivi des classements Google pour connaître les informations et les données sur les performances en temps réel. Même 74 % du public américain préfère les avis en ligne avant d'acheter un article.

Cependant, étant donné que les plateformes de médias sociaux facilitent la création de contenu sans limites, il peut être difficile d'examiner chaque publication et d'en sélectionner celles spécifiques à intégrer sur le site Web.

Par exemple, la stratégie de marketing de contenu créatif de Skull Candy était centrée sur la création d’un attrait visuel en présentant les expériences et les idées des utilisateurs. La marque présente également des avis clients sur son site Web, et cette forme de contenu généré par les utilisateurs est essentielle pour booster les conversions.

Les avis donnés par leurs clients existent depuis longtemps sur leurs sites de commerce électronique, ce qui conduit à davantage d'avis.

Tirer parti des avis clients de type UGC peut faire passer l'expérience de vos utilisateurs à un autre niveau, quel que soit le degré de conviction des visuels de votre marque.

2. Rendez-le accessible aux acheteurs

En rendant leur contenu achetable, les marques peuvent améliorer l'expérience des utilisateurs en simplifiant leur parcours d'achat.

C’est devenu une nécessité du moment car les acheteurs recherchent des processus plus rapides et plus efficaces. En leur proposant un paiement en deux étapes, les marques ont une chance d'amplifier leurs ventes.

De plus, l’émergence du commerce social a incité les gens à explorer davantage de produits qu’ils peuvent intégrer dans leur vie. Plus de 79 % des consommateurs déclarent que « l'UGC a un impact important sur leurs décisions d'achat ».

Grâce au contenu généré par les utilisateurs rendu achetable, les marques peuvent facilement transformer les points d'attraction des utilisateurs en ventes.

Par exemple, Mum & Daughter , une marque de vêtements, a augmenté ses conversions de 186 % et la valeur moyenne de ses commandes de 58 % grâce à l'UGC achetable et aux galeries Instagram achetables sur son site Web.

« L’UGC est un moyen incroyablement efficace pour une marque d’influencer son public et de le convertir en acheteurs. »

Dylan Duke, fondateur et PDG de Glewee

3. Affichez-le lors d'événements en direct/virtuels

Rien de tel que le contenu créé par l'utilisateur pour attirer l'attention de votre public lors d'événements en direct ou virtuels. Il encourage les gens à participer en créant et en publiant du contenu sur les réseaux sociaux mentionnant l'événement pour qu'il soit présenté sur les écrans numériques.

Cela attire le public et le maintient accroché tout au long de l'événement tout en travaillant simultanément sur votre portée et la notoriété de votre marque.

De plus, il est difficile de maintenir la curiosité des participants tout au long de l'événement. Mais cela devient possible de manière convaincante grâce aux murs sociaux, y compris le contenu généré par les utilisateurs, personnalisés pour les attirer.

Alors, existe-t-il une meilleure façon de divertir votre public ? On en doute !

4. Intégrez-le sur l'affichage numérique

Le secteur de l’affichage numérique connaît une croissance rapide. En conséquence, de plus en plus d'entreprises, quel que soit leur créneau, s'apprêtent à l'installer dans leurs locaux pour combler le fossé de communication, gagner la confiance et améliorer l'attention, l'engagement et la conversion des téléspectateurs.

Face à la concurrence croissante, les écrans d’affichage numérique deviennent une stratégie puissante pour se démarquer sur le marché.

L'intégration de l'UGC dans les affichages numériques peut attirer, influencer et inspirer les téléspectateurs comme un charme. Présenter ce que vos utilisateurs disent de votre entreprise peut générer de l’enthousiasme et initier des interactions.

5. Republiez-le sur les réseaux sociaux

La republication sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de faire en sorte que les clients se sentent valorisés pour leurs contributions tout en renforçant leur crédibilité et leur curiosité.

Le contenu généré par les utilisateurs est un élément clé de la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux exploitée par des marques comme National Geographic, River Island, GoPro, etc.

Voir cette publication sur Instagram

Un post partagé par GoPro (@gopro)

Cependant, avant d’utiliser ce contenu sous quelque forme que ce soit, il est essentiel de créditer le créateur ou le propriétaire et de demander l’autorisation.

La republication implique des aspects juridiques, qui ne sont pas négociables car elle est considérée comme une violation de la propriété intellectuelle si elle est pratiquée en évitant la conformité du créateur de contenu.

Par exemple, Adobe est la marque derrière Photoshop, vous vous attendez donc à des images époustouflantes sur le flux d'Adobe. Et ils sont très certainement à la hauteur dans ce département, en republiant les photos des clients pour favoriser un sentiment de communauté.

Adobe traite ses utilisateurs plus que de simples points de données. Par exemple, la marque a complété ses abonnés dans l'un de ses articles, les qualifiant de « communauté créative » d'Adobe. Apprécier les gens pour leurs efforts via une republication les motivera à créer plus de contenu.

6. Créez des campagnes par e-mail robustes

Les campagnes par e-mail sont une forme traditionnelle de marketing qui faisait partie du marketing numérique bien avant l'invention des ordinateurs. Neuf spécialistes du marketing sur dix utilisent le marketing par e-mail pour distribuer du contenu de manière organique.

Cependant, tous les spécialistes du marketing s'accordent sur les défis qu'il y a à attirer l'attention des destinataires et à les maintenir engagés envers la marque. Ils peuvent désormais surmonter cette peur en exploitant le contenu généré par les consommateurs dans leurs campagnes par courrier électronique .

L'UGC n'est pas une marque ; il est créé par différentes personnes ajoutant leur individualité à chaque contenu, aidant ainsi les marques à proposer des visuels uniques aux destinataires d'e-mails dans chaque e-mail.

Le contenu généré par les utilisateurs dans le marketing par e-mail aide les marques à exploiter le contenu au-delà des médias sociaux, à répondre à l'appétit visuel des utilisateurs, à activer les paniers abandonnés et à améliorer le taux d'engagement par e-mail. Plus important encore, cela crée un flux interactif bidirectionnel entre la marque et son public.

Dune London a intégré l'UGC dans ses e-mails présentant sa galerie « Votre style », qui a enregistré 55 % de clics en plus par rapport aux e-mails précédents ne présentant pas de contenu créé par les utilisateurs. Cela a entraîné une augmentation de six de leurs revenus.

85 % des utilisateurs se révèlent plus influencés par l’UGC que par le contenu réalisé directement par les marques.

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Quelle est la différence entre l'UGC et le marketing d'influence ?

1. Origine du contenu :

• UGC : le contenu est créé de manière organique par les utilisateurs quotidiens, souvent motivés par un véritable enthousiasme ou un désir de partager des expériences.

• Marketing d'influence : le contenu est créé grâce à une collaboration spécifique entre une marque et un influenceur. Les influenceurs ont établi des abonnés et reçoivent souvent une compensation (monétaire ou via des produits/services) pour la promotion d'une marque ou d'un produit.

2. Niveau de contrôle :

• UGC : les marques ont un contrôle limité sur le contenu créé par les utilisateurs. Cependant, ils peuvent définir des lignes directrices et encourager des thèmes spécifiques via des concours ou des hashtags de marque.

• Marketing d'influence : les marques ont un plus grand contrôle sur le processus de création de contenu. Les collaborations impliquent souvent une collaboration sur la stratégie de contenu, la messagerie et la direction créative.

3. Portée et public :

• UGC : peut toucher un large public en fonction de la popularité de la plateforme et de l'utilisation de hashtags pertinents.

• Marketing d'influence : cible un public spécifique aligné sur le public établi de l'influenceur.

4. Coût :

• UGC : Généralement moins cher car il repose sur la création de contenu organique par les utilisateurs.

• Marketing d'influence : cela peut être plus coûteux en raison de l'implication d'influenceurs établis avec des frais ou des coûts de produits potentiellement élevés.

En substance,

• L'UGC est un outil puissant pour renforcer la notoriété de la marque , favoriser l'authenticité et encourager l'engagement des utilisateurs.

• Le marketing d'influence est efficace pour atteindre une portée ciblée, en tirant parti de la crédibilité d'un influenceur et en générant potentiellement des conversions.

Choisir la bonne approche :

La stratégie idéale implique souvent une combinaison des deux. Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour cultiver un sentiment de communauté et de défense organique des utilisateurs tout en établissant des partenariats stratégiques avec des influenceurs pertinents pour atteindre des publics ciblés et atteindre des objectifs marketing spécifiques.

Maintenant c'est ton appel

Lorsque vous vous aventurez dans l'UGC, n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas simplement de présenter vos produits ; il s'agit de favoriser les liens et de construire un récit de marque authentique.

Avec les bons outils, l'UGC devient un outil puissant pour transformer votre marque en une aventure collaborative façonnée par les personnes mêmes qu'elle sert. Besoin de notre aide pour votre campagne ? Tagbox UGC Suite est toujours là ! Réservez une démo pour savoir comment faire .

Bravo aux possibilités infinies offertes par le contenu généré par l'utilisateur !

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