Contenu généré par l'utilisateur vs contenu généré par l'influenceur - Quelle est la différence ?
Publié: 2022-12-08Ces dernières années, le contenu généré par les utilisateurs et le contenu généré par les influenceurs sont devenus essentiels aux plans marketing des entreprises. L'impact qu'ils ont créé pour les marques et les entreprises est sans précédent.
En tant que spécialistes du marketing, nous devons creuser un peu plus et en apprendre davantage sur eux séparément et comparativement. Au fur et à mesure que nous avancerons, nous comprendrons ces deux concepts et comprendrons pourquoi le contenu généré par les utilisateurs est en avance.
Les sondages indiquent que 92 % des utilisateurs font davantage confiance au contenu généré par les utilisateurs qu'au marketing traditionnel. La raison en est son authenticité et sa fiabilité.
Continuez à lire pour obtenir une image claire du contenu généré par les utilisateurs et du contenu des influenceurs.
- Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) ?
- Qu'est-ce que le contenu généré par des influenceurs (IGC) ?
- Contenu généré par l'utilisateur vs contenu d'influence
- Pourquoi l'UGC l'emporte sur l'IGC ?
- Exemples de contenu généré par les utilisateurs et de contenu généré par les influenceurs
- Emballer!
Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) ?
UGC est une forme de contenu créé par des personnes sur des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok, etc.
Ce contenu est créé par des clients existants qui ont une expérience avec votre marque et partagent leurs avis via des publications, des avis, des notes et des témoignages sur les réseaux sociaux.
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un contenu organique qui permet aux marques d'interagir avec les clients et de recueillir des informations authentiques.
Bien que l'UGC puisse être un excellent moyen de générer du buzz en ligne et d'interagir avec les consommateurs, sa capacité à générer des conversions réelles est souvent limitée par la popularité existante d'une marque.
Lisez le guide complet - Qu'est-ce que l'UGC ici !
Qu'est-ce que le contenu généré par des influenceurs (IGC) ?
Le contenu généré par les influenceurs est le contenu créé par les influenceurs embauchés par la marque. Ces influenceurs entrent dans une collaboration ou un arrangement qui profite aux deux parties.
Ce sont des spécialistes du marketing expérimentés et des leaders de l'industrie de confiance qui ont le potentiel d'orienter les utilisateurs vers ou loin de la marque.
Contenu généré par l'utilisateur vs contenu d'influence
Les clients veulent un contenu authentique et fiable. Les avis honnêtes des clients n'ont jamais été aussi importants que maintenant.
L'augmentation de l'UGC met en lumière la façon dont l'industrie du marketing d'influence fonctionnait auparavant. TikTok a joué et continuera de jouer un rôle important dans ce changement.
Les influenceurs sont toujours importants dans le marketing des médias sociaux, mais ils ne sont peut-être pas le pilier de votre succès. Il est maintenant plus important que jamais de s'associer au bon influenceur, et les marques doivent faire preuve de prudence lors de l'analyse de chaque influenceur.
Cela devrait inclure un examen approfondi de tous leurs canaux sociaux ainsi que de toute collaboration antérieure avec la marque.
Bien que l'UGC n'ait pas encore dépassé le marketing d'influence, il rattrape rapidement son retard et personne ne peut nier qu'il a modifié la façon dont nous, en tant que spécialistes du marketing, jouons le jeu.
| Caractéristique | Contenu généré par l'utilisateur | Contenu généré par les influenceurs |
|---|---|---|
| Rentable | L'UGC est moins cher et plus facile à gérer pour les petites marques ou celles qui débutent que d'investir dans des campagnes de notoriété de marque à plus grande échelle. | Les influenceurs ne collaborent qu'avec des marques qui sont prêtes à leur payer un prix élevé ou à échanger quelque chose de plus grande valeur que de nombreuses marques ne peuvent pas se permettre. Ce qui en fait un aspect peu rentable de leur stratégie marketing. |
| Fidélité à la marque | Étant donné que les consommateurs créent du contenu plutôt que des représentants officiels de la marque, l'UGC favorise la fidélité à la marque. Les entreprises peuvent accroître la confiance des clients en donnant la priorité à leur public et en les encourageant à contribuer à la construction de l'image de la marque. | Lorsque vous alignez votre public avec un influenceur, vous créez l'enthousiasme des consommateurs au-delà d'une appréciation superficielle de vos produits. Les influenceurs vous aident à fidéliser votre marque en fonction du style unique de votre marque. |
| La preuve sociale | Le contenu généré par les utilisateurs permet à votre marque de prendre facilement pied sur les réseaux sociaux. Le contenu généré par les utilisateurs et créé par vos clients sur les réseaux sociaux peut être intégré dans des magasins de commerce électronique et des sites Web pour transmettre la preuve sociale à vos clients visiteurs. | Lorsque les influenceurs sont considérés comme des experts dans leur domaine, la probabilité de propagation de la preuve sociale augmente encore plus. Lorsque nous ne sommes pas sûrs de nos décisions, nous avons tendance à nous tourner vers les autres pour obtenir des conseils, et lorsque cette personne est quelqu'un que nous respectons ou admirons, sa crédibilité est renforcée. |
| Contenu négatif | L'affichage d'avis négatifs est essentiel pour vous présenter comme une marque authentique et transparente. C'est une opportunité d'apprentissage et lorsque vous répondez aux avis négatifs et prenez les mesures nécessaires, non seulement vous améliorez votre marque, mais vous encouragez également les gens à se convertir. | Au fur et à mesure que les influenceurs sont embauchés par la marque, ils forment un accord. C'est pourquoi le contenu des influenceurs est rarement négatif. Il ne profite qu'à la marque et offre une bonne publicité. |
| Sources non fiables | Un problème important avec UGC est l'utilisation de sources inconnues et non fiables. Certaines personnes peuvent hésiter à faire confiance à un étranger sans expérience d'autorité. | Les marques et les influenceurs ne conviennent d'une collaboration qu'après avoir examiné divers facteurs comme non. d'abonnés, pertinence du produit, etc. C'est pourquoi les influenceurs sont des sources très fiables. |
| Contenu non fiable | Le contenu généré par l'utilisateur est la forme de contenu la plus fiable et la plus authentique sur Internet. Il provient de clients authentiques qui ont une expérience réelle de la marque, ce qui la rend très fiable. | La collaboration marque-influenceur est basée sur la diffusion d'une bonne parole autour de vous. Pour cette raison, la publication des influenceurs de contenu n'est pas toujours authentique. Les marques collaborent avec des influenceurs non seulement pour une meilleure portée, mais également pour garantir des critiques positives. |
Pourquoi l'UGC l'emporte sur l'IGC ?
Le contenu généré par l'utilisateur est une forme authentique de contenu avec laquelle les gens peuvent se connecter à un niveau personnel puisqu'il est créé uniquement par des personnes.
Comprenons à travers les statistiques pourquoi UGC est meilleur que IGC.
- Les données client montrent que lorsqu'elles sont associées à des images "professionnelles" ou non UGC, les images générées par l'utilisateur sont plus susceptibles de convertir les clients.
- Nous avons découvert qu'après avoir cliqué sur une photo générée par l'utilisateur, les utilisateurs sociaux sont cinq fois plus susceptibles de faire un achat.
- Les consommateurs ont trouvé l'UGC 9,8 fois plus percutant que le contenu d'influence lors de la prise de décision d'achat.
- 92% des consommateurs font plus confiance aux recommandations d'autres personnes qu'à toute autre source.
- Seuls 8 % des consommateurs déclarent que le contenu créé par des influenceurs a un impact important sur leurs décisions d'achat, soit une baisse de 23 % par rapport à 2017.
- Sur les plateformes vidéo, les vidéos UGC obtiennent 10 fois plus de vues que le contenu de marque.
Les statistiques sont sans équivoque. Alors que le contenu de marque fournit des informations, le contenu généré par l'utilisateur encourage l'interaction. Le contenu généré par les utilisateurs est authentique et influent, tandis que le contenu des influenceurs semble mis en scène et épuisé.
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Exemples de contenu généré par les utilisateurs et de contenu généré par les influenceurs
Au fil des ans, il y a eu une série de campagnes basées sur l'UGC et l'IGC qui ont attiré l'attention des gens. Jetons un coup d'œil à eux.
Campagnes UGC réussies
- Concours Wanderlust de National Geographic
National Geographic a lancé le concours Wanderlust en 2015 pour accroître la notoriété et le développement de la marque grâce à la photographie UGC.
Pour participer au concours de hashtag, les utilisateurs devaient partager leur meilleure photo de nature avec le hashtag #WanderlustContest.
Le gagnant du concours a reçu un voyage spectaculaire de sept jours pour deux adultes au parc national de Yosemite de National Geographic.
Ce concours a encouragé davantage de personnes à sortir et a augmenté les taux d'engagement de National Geographic.
- Coca-Cola : campagne "Partagez un coca"
La campagne Share a Coke, lancée en 2011, présentait des centaines des prénoms les plus populaires sur les canettes et les bouteilles de Coca-Cola.
Les clients ont été encouragés à trouver une bouteille ou une canette portant leur nom et à en publier une photo sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #ShareaCoke.
La campagne a inspiré d'excellents exemples d'UGC, allant des publications Instagram créatives aux selfies occasionnels.
Coca-Cola a non seulement reçu un contenu plus authentique pour ses réseaux sociaux, mais il a également permis aux consommateurs d'interagir avec la marque tout en exprimant leur créativité.
Campagnes de marketing d'influence réussies
- La vodka préférée de la planète Terre d'Absolut
Absolut a collaboré avec plusieurs influenceurs éco-conscients sur plusieurs plateformes sociales. Lors des Influencer Marketing Awards 2020, cette campagne a été nommée Gold Winner pour la meilleure campagne Food and Drink après plus de huit mois.
La campagne a utilisé le hashtag #AbsolutePlanet pour montrer comment nous pouvons tous être plus respectueux de l'environnement.
À la fin de la campagne, 95 influenceurs avaient partagé 612 messages, ce qui a entraîné plus de 8,6 millions d'engagements sur les réseaux sociaux.
- Dunkin' Donuts et Charlie D'Amelio
Lorsque TikTok est devenu populaire, l'adolescente Charli D'Amelio a sauté à bord et est rapidement devenue connue pour ses vidéos de danse. Elle a signé un accord avec Dunkin' Donuts en 2020.
Elle publie fréquemment des vidéos d'elle-même en train de boire sa boisson signature, "The Charli", et de manger des beignets.
CERTAINEMENT PAS! @dunkindonuts pic.twitter.com/0mjxtgpUYy
– charli (@charlidamelio) 3 février 2020
Cette collaboration a entraîné une augmentation de 57 % du nombre de personnes téléchargeant l'application Dunkin' , aidant ainsi la populaire franchise de beignets à vendre des centaines de milliers de boissons.
Emballer!
Le contenu généré par les utilisateurs et le contenu généré par les influenceurs possèdent tous deux leurs propres qualités, mais l'UGC a un petit avantage sur l'IGC, comme nous le voyons à travers les informations ci-dessus.
Les marques et les entreprises qui exploitent le contenu généré par les utilisateurs dans leur stratégie marketing peuvent atteindre leurs objectifs sur plusieurs canaux marketing.
Nous avons essayé de transmettre toutes les informations majeures, maintenant c'est à vous de découvrir quel type de contenu correspond le mieux à vos objectifs commerciaux.