Contenu généré par l'utilisateur : un guide intuitif

Que ce soit par le biais des micro-influenceurs, de la défense des clients ou des recommandations de célébrités, le monde a été témoin de l'essor du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux. Eh bien, ce n'est pas surprenant !

93% des utilisateurs ont affirmé avoir été influencés par le contenu généré par les utilisateurs dans leurs décisions d'achat via les e-mails et les résultats des moteurs de recherche. Mais, la concurrence n'atteignant que de nouveaux sommets, il devient difficile et onéreux pour les marques de cibler le bon public.

Alors, comment réussissent-ils leurs efforts de marketing ?

Simplement en tirant parti du contenu généré par les utilisateurs dans leurs campagnes.

Si vous souhaitez explorer la rentabilité du contenu des utilisateurs en l'utilisant de manière optimale, parcourez ce guide UGC intuitif.

Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ?

Le contenu généré par l'utilisateur ou UGC est tout contenu-texte, vidéos, images, blogs, témoignages, etc., créé par les gens pour les gens.

Le capital-risqueur John Doerr a déclaré : « La prochaine vague du Web sera le contenu généré par les utilisateurs », et il s'avère indéniablement qu'il s'agit d'une force vitale gigantesque dans le monde numérique.

Le contenu généré par les utilisateurs a éclipsé les tendances marketing qui ont prévalu pendant des années simplement parce qu'il est volontairement publié par les utilisateurs sur diverses plateformes en ligne, ce qui en fait le contenu le plus authentique, créatif, fiable et digne de confiance que vous voyez en ligne.

Les marques ne font plus la promotion de leur marque ; ce sont les utilisateurs qui le font pour eux. Tout ce que vous voyez en ligne, y compris les témoignages, les critiques, les commentaires, le contenu des médias sociaux, les blogs, les vidéos ou les images, fait partie du contenu créé par les utilisateurs.
Pourtant, seulement 16 % des marques disposent d'un système établi pour initier et commander efficacement l'UGC. Si ce fait vous a pris par surprise, ne vous inquiétez pas, nous vous avons eu ! Continue de lire.

En quoi le marketing UGC est-il plus efficace que le marketing traditionnel ?

Il fut un temps où les consommateurs étaient facilement influencés par des publicités irréalistes montrant de faux scénarios, avec des modèles payants posant devant les lumières du studio. Mais à mesure que nous avançons dans le temps, le comportement des consommateurs s'est déplacé vers la recherche de contenu plus authentique et brut.

Désormais, les consommateurs interagissent plus activement avec les marques sur les réseaux sociaux et demandent de la transparence sur les scénarios inventés. Avec les publicités traditionnelles, vous faites simplement partie des publicités bondées que vos prospects ignorent généralement.

Si vous souhaitez que votre public réagisse et s'inspire de vos campagnes, le contenu généré par les utilisateurs peut vous aider à vous démarquer. En outre, l'UGC instille également la preuve sociale dans votre public, encourageant plus d'UGC et vous offrant plus de contenu pour votre marketing.

Pourquoi les marques devraient-elles envisager d'intégrer l'UGC ?

C'est authentique

Le contenu généré par les utilisateurs offre à la crédibilité de la marque un coup de pouce très recherché, car les utilisateurs sont 2,4 fois plus susceptibles de considérer le CGU digne de confiance que le contenu généré par la marque.

Générer de l'authenticité dans l'esprit des utilisateurs est devenu d'une importance vitale car c'est la seule chose qui aide les marques à garder une longueur d'avance.

De plus, il a également un rôle à jouer dans les décisions d'achat des acheteurs puisque 86% d'entre eux, notamment les Millennials et les GenZers, en tiennent compte dans leurs futurs achats.

Les clients deviennent les défenseurs de la marque

Lorsque les marques intègrent du contenu généré par les utilisateurs dans leurs campagnes marketing, leurs clients deviennent leur visage. Lorsque ces clients découvrent les campagnes UGC et voient leurs visages, ils sont impressionnés et deviennent des clients fidèles de la marque.

Si vous intégrez l'UGC dans vos campagnes, vos clients vous choisiront toujours parmi les concurrents et vous recommanderont à leurs amis et aux membres de leur famille.

De plus, ils n'hésiteraient jamais à créer plus de contenu généré par les utilisateurs pour vous.

Génère la confiance

Les utilisateurs font confiance aux visages plus qu'à une marque sans visage ; qu'il s'agisse d'un produit, d'un service ou d'une expérience ; les consommateurs modernes veulent avoir une brève connaissance de ce qu'ils recherchent.

Plus de 90 % de vos consommateurs font confiance aux marques qui incluent l'UGC dans leurs campagnes marketing. Le contenu généré par les consommateurs est un contenu non sponsorisé qui crée une image de la marque dans l'esprit des téléspectateurs, qui ont hâte d'en savoir plus sur la marque, d'explorer ses produits et l'expérience des utilisateurs avec elle.

Gagner de plus en plus la confiance des utilisateurs est le Saint Graal marketing que les marques recherchent constamment. Ici, tirer parti du contenu généré par les consommateurs peut être le meilleur pari.

Influence les décisions d'achat

Le fait que le contenu des utilisateurs soit crédible et fiable influence les décisions d'achat des acheteurs effectuant des achats en ligne.

Un pourcentage impressionnant de 70 % des utilisateurs prend en compte les avis et les évaluations avant de conclure leurs achats. Dans le même temps, au moins 41% d'entre eux lisent 4 à 7 avis pour mieux connaître le produit.

L'UGC attire, domine et convertit le public simplement en transformant leur point d'intérêt en inspiration et en ventes.

Méthode de marketing rentable

Imaginez que vous n'ayez pas à dépenser d'énormes sommes d'argent pour constituer une équipe créative, produire du contenu de marque et entreprendre des activités de marketing qui coûtent une fortune ; dans quelle mesure cela sera-t-il rentable ?

Le contenu généré par les utilisateurs est abondant et les marques n'ont pas à se déchaîner pour le rechercher. Les utilisateurs produisent du contenu en utilisant des hashtags, des mentions, des pseudos, etc. exclusifs à la marque ; cela peut être collecté et réutilisé pour le marketing sans encourir un sou.

Les marques, quel que soit le secteur auquel elles s'adressent, ont pris une longueur d'avance sur les coûts de marketing en s'approvisionnant en contenu généré par les consommateurs.

Évoque des émotions

Les utilisateurs recherchent des marques qui mettent en valeur leur côté humain et ont un récit. Ils peuvent mieux se connecter et devenir fidèles à eux.

L'époque où les ventes insistantes pouvaient faire l'affaire est désormais révolue ! Être unique, créatif et émotif est ce qui incline les utilisateurs maintenant.

Lorsque les marques affichent des UGC sur des publicités sociales et sur d'autres points de contact marketing, elles font de leurs utilisateurs des protagonistes, ouvrant la voie à une portée colossale.

Les utilisateurs partagent leurs expériences avec les autres, ce qui suscite leur attention et leur donne envie de faire partie du parcours de la marque, améliorant ainsi sa position sociale.

Quelles sont les différentes manières dont l'UGC est créé ?

Le contenu des utilisateurs est un terme générique sous lequel relèvent différents types de contenu. Voici quelques bifurcations importantes.

Contenu généré sur les médias sociaux

Les médias sociaux sont influents, puisque 58,11 % de la population mondiale les utilisent. Tout contenu produit sur les réseaux sociaux a le pouvoir d'influencer l'esprit de nombreux utilisateurs.

Il existe une pléthore de contenus créés et partagés sur les réseaux sociaux par des personnes. Parmi ceux-ci, le contenu de tout utilisateur faisant la promotion de votre marque est un UGC pour vous.

De plus, le comportement des utilisateurs a subi un changement massif. Ils sont principalement actifs dans la recherche d'inspiration pour des produits à introduire en ligne. Ici, placer stratégiquement le contenu généré par les consommateurs doit être votre premier choix pour les attirer.

Les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter, YouTube permettent aux marques de générer le contenu généré par les clients. Il aide les marques à déployer des couches du marché tout en stimulant l'engagement du public.

Témoignages Ou Avis

Les avis des clients sont un autre type populaire de contenu généré par les utilisateurs. Ils agissent en tant que défenseurs d'une marque et créent son battage médiatique grâce au marketing de bouche à oreille.

Selon les statistiques, 92 % des avis complets des acheteurs en ligne sont donnés par les utilisateurs existants de la marque avant de prendre leurs décisions d'achat. En présentant des témoignages et des critiques, les marques peuvent créer de la crédibilité dans leur esprit et leur permettre de comprendre les livrables de la marque sans se rendre physiquement en magasin.

De plus, ce système offre aux clients un espace pour partager leurs évaluations et leurs opinions sur la marque, ce qui aide les marques à améliorer et à vendre davantage de produits que les utilisateurs apprécient le plus.

Contenu vidéo

Les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Pinterest et Facebook sont des plateformes visuelles esthétiques. Le contenu visuel attrayant créé sur ces sites incite les utilisateurs à faire défiler, à explorer davantage et à consommer une grande variété de contenus.

93% des spécialistes du marketing ont affirmé avoir atterri sur un nouveau client grâce au contenu vidéo publié sur les réseaux sociaux.

Le contenu vidéo généré par l'utilisateur, comme le déballage, les critiques approfondies des produits, etc., attire l'attention des téléspectateurs et favorise la notoriété de la marque.

De plus, les vidéos sont mieux perçues par le public et leur donnent un meilleur aperçu de votre marque, ce qui les incite davantage à en savoir plus.

Lire aussi - Meilleurs types de contenu généré par l'utilisateur pour le marketing

Campagnes de hashtags

Les campagnes de hashtag ont révolutionné le marketing des médias sociaux. Ils contribuent à susciter l'engagement et la participation des utilisateurs, à renforcer la notoriété de la marque et à augmenter de manière exponentielle sa portée.

La marque crée exclusivement des hashtags pour inspirer son public dans la création de contenu, ciblant plus de prospects et de conversions.

Grâce à ces campagnes, les utilisateurs créent du contenu pour la marque, qui est utilisé pour améliorer leurs efforts de marketing sur différents points de contact.

Fait intéressant, 86 % des entreprises exploitent aujourd'hui l'UGC dans le cadre de leur stratégie marketing, ce qui rend indispensable pour les spécialistes du marketing de réfléchir et de proposer des campagnes de hashtag uniques qui stimulent davantage la participation des utilisateurs.

Lire aussi - Faits et statistiques sur le contenu généré par l'utilisateur

Campagnes d'influence

Les influenceurs jouent un rôle majeur dans la réorientation des décisions de style de vie des consommateurs vers les marques dont ils font la promotion. Avec le pouvoir des influenceurs, vous pouvez utiliser ce pouvoir pour encourager votre public à créer du UGC pour vous.

C'est exactement ce que Daniel Wellington a fait et a généré avec succès plus de 800 000 photos et vidéos sur Instagram. Lorsque de nombreux influenceurs créent un contenu de haute qualité, vous invitez les autres utilisateurs à faire de même.

DW a donné des instructions spécifiques aux créateurs sur le type de contenu qu'ils aimeraient voir. Être précis vous aidera à recevoir un meilleur contenu.

Comment pouvez-vous capitaliser sur le contenu généré par les utilisateurs ?

Produire de l'UGC uniquement ne suffit pas ; les marques doivent faire plus pour maximiser leurs efforts de marketing et atteindre leurs objectifs en matière de CGU. En outre, il convient de noter que les médias sociaux comptent plus de 3,96 milliards d'utilisateurs actifs ; étant un chiffre colossal, cela indique d'énormes quantités d'UGC qui sont créées.

L'agrégation, ici, est le défi élémentaire, ce dernier étant la pertinence. Par conséquent, formuler des stratégies qui peuvent, dans un sens réel, aider les marques à capitaliser de manière optimale sur l'UGC n'est pas négociable. Vous trouverez ci-dessous quelques façons dont les marques peuvent le faire.

1. Présentez-le sur votre site Web

L'UGC étant authentique, unique, diversifié et dynamique peut potentiellement modifier l'impact généré par votre site Web. Il parle au nom de la marque et améliore l'engagement des utilisateurs, la notoriété de la marque, la crédibilité tout en améliorant indirectement le classement du site Web dans les résultats des moteurs de recherche.

Mais, étant donné que les plateformes de médias sociaux facilitent la création de contenu illimitée, il peut être assez difficile de parcourir chaque publication et d'en sélectionner certaines spécifiques à intégrer sur le site Web.

Ici, l'utilisation d'un outil d'agrégation peut atténuer votre travail. Comme il collecte et organise sans effort votre flux, permettant à votre site Web de rassembler une attraction sans précédent.

De plus, votre site Web joue un rôle déterminant dans la création de la première impression dans l'esprit des visiteurs. L'intégration de flux de médias sociaux qui peuvent fonctionner en tant que défenseur de votre marque peut être votre favori.

2. Rendez-le achetable

En rendant votre contenu créé par l'utilisateur achetable, les marques peuvent améliorer l'expérience des utilisateurs en réduisant leur parcours d'achat en quelques étapes simples.

C'est devenu le besoin de l'heure car les acheteurs recherchent des processus plus rapides et efficaces. En leur offrant un paiement en deux étapes, les marques ont une chance d'amplifier leurs ventes.

De plus, l'émergence du commerce social a incité les gens à explorer davantage de produits qu'ils peuvent intégrer dans leur vie, et avec l'UGC rendu achetable, les marques peuvent facilement transformer les points d'attraction des utilisateurs en ventes.

Mum & Daughter, une marque de vêtements, a augmenté ses conversions de 186 % et la valeur moyenne de ses commandes de 58 % grâce à des galeries UGC et Instagram achetables sur son site Web.

3. Affichez-le lors d'événements en direct/virtuels

Il n'y a rien de tel que le contenu créé par l'utilisateur lorsqu'il s'agit d'attirer l'attention de votre public lors d'événements en direct ou virtuels. Il encourage les gens à être participatifs en créant et en publiant du contenu sur les médias sociaux mentionnant l'événement pour être présenté sur les écrans numériques.

Cela attire le public et le maintient accroché tout au long de l'événement tout en travaillant simultanément sur votre portée et la notoriété de votre marque.

De plus, il n'est pas facile de retenir la curiosité des participants tout au long de l'événement. Mais cela devient possible de manière convaincante avec des murs sociaux incluant l'UGC, personnalisés d'une manière attrayante.

Alors, peut-il y avoir une meilleure façon de divertir votre public ? Nous doutons !

Doit lire : Comment l'UGC peut-il être la meilleure stratégie de marketing d'événements ?

4. Intégrez-le sur les écrans de signalisation numérique

L'industrie de l'affichage numérique se développe à un rythme rapide. De plus en plus d'entreprises, quel que soit leur créneau, s'ouvrent à l'installer dans leurs locaux afin de combler le fossé de la communication, de gagner la confiance et d'améliorer l'attention, l'engagement et la conversion des téléspectateurs.

Au milieu de la montée de la concurrence, les écrans de signalisation numérique deviennent une stratégie puissante pour se démarquer sur le marché.

L'intégration de l'UGC sur les écrans d'affichage numérique peut attirer, influencer et inspirer les téléspectateurs comme un charme.

Montrer ce que vos utilisateurs disent de votre entreprise peut générer de l'enthousiasme et initier des interactions.

5. Republiez-le sur votre identifiant social

La republication est un excellent moyen de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés pour leurs contributions tout en renforçant la crédibilité et la curiosité.

Le contenu généré par les utilisateurs est un élément clé de la stratégie de marketing des médias sociaux qui a été exploité par des marques comme National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung, etc.

Mais pour pouvoir utiliser ce contenu, il est plutôt important de donner au créateur ou au propriétaire du contenu les crédits et de demander la permission avant d'en faire usage sous quelque forme que ce soit.

La republication implique des aspects juridiques, dont la prise en charge n'est pas négociable car elle est considérée comme une violation de la propriété intellectuelle si elle est pratiquée en évitant la conformité du créateur du contenu.

Comment transformer les clients en ambassadeurs de la marque ?

Choisissez la bonne plateforme de médias sociaux

Si vous souhaitez transformer vos clients en défenseurs de votre marque, le plus important est d'atteindre leur lieu de résidence. Avec autant de plateformes de médias sociaux, vous devez identifier celle où vous trouverez un maximum de vos clients, car c'est la seule qui vous aidera à maximiser le résultat de vos efforts.

Alors que Facebook est un mélange de contenu textuel et visuel, les utilisateurs d'Instagram se concentrent sur la création de visuels dynamiques. De plus, selon une étude américaine de Pew Research, Instagram est l'application la plus populaire chez les 18-24 ans. Avec une distribution d'utilisateurs aussi complexe, identifiez la plate-forme idéale pour votre marque et lancez votre campagne UGC axée sur les résultats.

Créer un sentiment de communauté

Lorsque les acheteurs ressentent un sentiment de fidélité envers une marque particulière, grâce à son image, ses associations, sa crédibilité dans les produits livrables ou tout autre type de fandom, ils ont le sentiment de faire partie de quelque chose qui l'emporte sur votre relation marque-utilisateur moyenne. Mais la question qui se pose ici est la suivante : comment établir une relation de confiance avec vos clients et favoriser la création d'une communauté entre eux ? Tout simplement en humanisant votre marque.

Lorsque vous donnez une voix à vos clients, vous leur donnez une plus grande raison d'aimer votre marque, et en partageant cette voix, vous faites d'eux une partie de vous. UGC étant émotif, met en valeur la valeur de la marque et l'histoire dans et hors. Cela forge l'authenticité, améliore la communication via des canaux comme les médias sociaux, donne envie aux clients potentiels de mieux vous connaître et de revenir vers vous.

Concentrez-vous davantage sur la fidélisation de la clientèle

L'UGC est créé par des clients qui ont un lien émotionnel avec une marque. Si vous souhaitez que vos clients créent du contenu généré par les utilisateurs pour votre marque, vous devez leur offrir un engagement et une interaction constants avec les clients.

Le contenu généré par les utilisateurs agira comme un aimant pour votre public qui l'attirera, l'inspirera et l'encouragera à revenir pour interagir avec votre contenu. Le contenu généré par l'utilisateur aide également à l'écoute sociale. Lorsque vos clients partagent leur expérience avec votre marque, vous apprenez où vous manquez, améliorez et servez mieux vos clients.

Les défis du contenu généré par l'utilisateur auxquels sont confrontées les marques

Maintenir un flux constant de contenu

Le principal obstacle auquel sont confrontées les marques qui intègrent du contenu généré par les utilisateurs dans leurs stratégies marketing doit être d'obtenir un flux constant de contenu afin que la marque dispose d'une quantité suffisante de contenu qu'elle peut commercialiser pour satisfaire l'appétit visuel du public.

Il existe de nombreuses façons de surmonter cela. Premièrement, avec le pouvoir de la preuve sociale. Lorsque vous exploitez l'UGC sur vos points de contact marketing, cela crée un effet d'entraînement parmi vos publics lorsqu'ils voient des personnes comme eux devenir la voix de votre marque. Cela les encourage à créer du contenu pour vous.

Une autre façon consiste à créer des campagnes de hashtag sur les réseaux sociaux. Les campagnes ou concours de hashtag permettent aux marques de donner à leur public des directives de base sur le type de contenu qu'ils souhaitent qu'ils créent. Non seulement cela, cela permet également aux marques d'amplifier leur hashtag de marque et de créer un flux constant de contenu généré par les utilisateurs pour la marque.

Obtention des droits sur le contenu généré par l'utilisateur

Lorsqu'il s'agit de tirer parti du contenu généré par les utilisateurs, de nombreuses marques ont tendance à ignorer la partie où elles doivent prendre les droits de contenu du propriétaire du contenu. Cela peut sembler minime, mais l'utilisation de contenu généré par l'utilisateur sans l'autorisation de l'utilisateur peut entraîner la poursuite en justice de la marque.

Mais lorsque l'on exploite l'UGC à travers les points de contact marketing, obtenir les droits d'utilisateur de chaque propriétaire de contenu peut être un peu difficile. C'est à ce moment-là que vous avez besoin d'un logiciel de droits de contenu généré par l'utilisateur qui vous aide à récupérer de manière transparente les droits de contenu de plusieurs propriétaires de contenu et à intégrer l'UGC avec plus de confiance.

Qualité et pertinence du contenu

En ce qui concerne le contenu généré par les utilisateurs, vous savez qu'il est créé par différentes personnes qui ont leur propre façon de s'exprimer, et on ne peut pas s'attendre à un contenu de haute qualité et pertinent de chaque utilisateur. Ainsi, maintenir la qualité du contenu pour rationaliser les campagnes marketing réussies devient un défi.

Alors, comment surmonter ce défi ? La meilleure façon de le faire est de choisir un outil d'agrégation de médias sociaux qui est livré avec un outil de modération de contenu qui rassemblera tout le contenu pertinent généré par l'utilisateur en un seul endroit et filtrera le contenu non pertinent ou répété pour maintenir la qualité de la collection de votre CGU.

Bonnes pratiques relatives au CGU

Pour obtenir le meilleur avec UGC, il est essentiel d'être en phase avec ces cinq aspects clés.

Demandez toujours la permission

La réaffectation du contenu UGC implique des aspects juridiques. Si vous ne l'avez jamais envisagé, les possibilités d'inviter des problèmes juridiques inutiles sont réelles.

Indéniablement, les campagnes de hashtag sont un excellent moyen d'inspirer la participation des gens, et ils peuvent également le faire sans savoir qu'ils sont liés à la campagne UGC de votre marque.

Pour permettre aux utilisateurs de vous défendre, obtenez le droit d'utiliser le contenu créé par eux à votre avantage.

Par conséquent, avant de partager leurs publications produites, assurez-vous que vous disposez d'une autorisation explicite pour le faire. Sinon, vous finiriez certainement par tuer la bonne volonté et exclure certains de vos meilleurs défenseurs.

Donnez des crédits au créateur

Lorsque vous partagez du contenu généré par vos utilisateurs, assurez-vous de leur attribuer des crédits clairs. Ceci est important pour s'assurer que vos utilisateurs sont ravis d'utiliser et de parler de votre marque à travers leur contenu généré. Avantages supplémentaires ? Donner aux utilisateurs potentiels un visage fiable qui vérifie votre marque.

De plus, donner des crédits est une pratique essentielle car cela génère de la satisfaction dans l'esprit des créateurs quant à l'appréciation de leur travail et sera davantage inspiré pour créer plus de contenu qui parle de vous.

Par conséquent, marquez vos utilisateurs et donnez-leur des crédits là où ils sont dus.

Encouragez la création de contenu

Selon les statistiques, les publications sur les réseaux sociaux qui intègrent l'UGC génèrent beaucoup plus d'engagement que le contenu des autres types.

Ainsi, en encourageant davantage de personnes à participer à la création de contenu, les marques ont une chance de mieux attirer des clients potentiels, car tout contenu UGC visuel a bien plus d'impact que le contenu généré par la marque.

De plus, la création de contenu favorise l'authenticité, ce qui facilite les efforts de marketing de la marque. Mais, pour y parvenir, les marques peuvent contacter les gens sur les réseaux sociaux, offrir leurs produits gratuitement, demander aux utilisateurs de les présenter pendant quelques jours et partager leurs commentaires honnêtes.

Simultanément, demander des critiques visuelles et des témoignages en dehors de la création organique d'UGC peut être un excellent moyen de pousser plus de personnes à participer.

Rationalisez votre recherche d'UGC

Avec des milliards de personnes utilisant les plateformes de médias sociaux et une quantité inimaginable de contenu créé, il est en effet difficile de rationaliser votre recherche d'UGC pertinente.

Les utilisateurs du monde entier utilisent non seulement des hashtags générés par la marque pour partager du contenu, mais également taguer et mentionner les pseudonymes des marques sur les réseaux sociaux. Garder une trace de cet UGC est en soi une tâche épuisante.

De plus, un processus manuel de modération peut probablement fatiguer n'importe qui. Ici, le rôle des outils d'agrégation de médias sociaux est pressant.

Ils sont non seulement faciles et rentables, mais aident également grandement les marques à maximiser leur UGC.

Curation UGC améliorée avec l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique envahissent progressivement le monde, rendant les choses plus fluides pour les masses. Mais comment fonctionnent l'IA et le ML ? Alors que l'IA imite les rôles humains permettant aux logiciels d'effectuer des tâches humaines, ML est une application d'IA qui se développe et s'améliore au fil du temps en acquérant des connaissances et en apprenant des algorithmes grâce aux données.

Embarquez avec l'IA et l'apprentissage automatique pour gagner du temps et accéder à un maximum de contenu généré par les utilisateurs. L'IA aide les marques à analyser rapidement l'UGC collecté, à lire le comportement de l'audience et à faire des recommandations sur ce qui fonctionnera le mieux pour vos prospects.

Lorsque vous intégrez du contenu généré par les utilisateurs comme une partie importante de votre marketing, vous avez besoin d'un assistant intelligent qui vous facilitera la tâche, et quoi de mieux que l'IA ?

Contenu généré par l'utilisateur et marketing d'influence

Certains peuvent percevoir que le marketing d'influence et le marketing de contenu généré par l'utilisateur sont deux entités différentes. Mais si vous les associez stratégiquement, ils peuvent tirer parti des résultats optimaux pour votre marque.

De nombreuses marques se connectent avec des micro-influenceurs qui comptent environ 1500 abonnés, mais elles ont créé des relations solides avec leur public en raison de leur taux d'engagement élevé. Ces influenceurs organiques peuvent encourager leurs abonnés à essayer vos produits grâce à la puissance de leur contenu.

Non seulement cela, ces influenceurs peuvent créer une preuve sociale parmi leur public et les encourager à créer du contenu généré par les utilisateurs pour votre marque.

Trouvez votre inspiration parmi d'autres marques

Un guide sans exemples est comme du pain pita sans falafel. Eh bien, oui, c'est décevant ! Rendez-vous à la dernière partie du blog pour apprendre de quelques exemples remarquables de marques qui ont rendu UGC lucratif et comment vous pouvez le faire aussi avec Taggbox.

Daniel Wellington

Daniel Wellington a stratégiquement exploité un mélange de marketing d'influence et de contenu généré par les utilisateurs pour construire l'identité de sa marque et atteindre des millions de consommateurs en ligne qui n'auraient peut-être pas connu la marque autrement.

Dans le cadre de leur approche, ils :

• Mettre l'accent sur le développement d'une histoire de marque qui attirerait et inspirerait le public,
• a donné le produit gratuitement aux influenceurs présélectionnés dans le but de promouvoir leur produit, et
• a organisé un hashtag exclusif pour la marque #danielwellington afin d'inciter les utilisateurs des médias sociaux à créer et publier du contenu présentant leurs produits
• Le meilleur contenu UGC est ensuite sélectionné pour reposter le compte Instagram de Daniel Wellington avec le #DWpickoftheday

La campagne de hashtag a potentiellement généré plus de 800 000 photos et vidéos Instagram, ses abonnés de compte sont passés de 850 000 à 2,1 millions en un an et ses bénéfices ont augmenté de 214 %.

Avec ces chiffres, il ne sera pas faux de configurer cet UGC comme faisant partie de la stratégie marketing de Daniel Wellington, c'est son billet pour être extraordinaire !

Dune Londres

Dune London, une marque de luxe, a introduit UGC sur ses pages de produits pour inspirer les clients lorsqu'ils naviguent sur le site Web. Ils affirment que cette pratique les a aidés à augmenter considérablement leurs ventes.

Dune avait l'habitude de présenter une partie de l'UGC dans les avis sur les produits des clients. Mais en l'espace de deux semaines après l'intégration du contenu des utilisateurs et des influenceurs dans leurs pages de détails de produits, leurs ventes ont augmenté de 82 % suite à l'interaction de l'acheteur avec UGC.

Pour citer ce que Mark Blenkinshop, responsable du marketing numérique chez Dune London, a déclaré : "Nos clients réagissent très bien à l'UGC - le fait de pouvoir voir d'autres personnes portant nos produits leur donne une confiance supplémentaire pour acheter." De plus, a-t-il ajouté, "Il s'agit de la dernière étape d'une stratégie plus large visant à tirer parti de ces images ainsi que de notre beau contenu de style de vie sur le Web et de rendre les produits contenus dans les photos et les vidéos entièrement achetables. Plutôt que de demander aux clients de rechercher ce qu'ils ont vu, nous les y amenons directement. »

De plus, avec l'UGC intégré dans leur marketing par e-mail avec la galerie "Your Style" de Dune London, qui a enregistré 55 % de clics supplémentaires par rapport aux e-mails précédents ne contenant pas d'UGC, cela a entraîné une augmentation de six prises de leurs revenus.

Dans l'ensemble, la marque a enregistré un taux de conversion supérieur de 28 % parmi les acheteurs qui interagissent avec UGC lors de leurs achats. Parlant de leurs valeurs moyennes de commande, elles ont augmenté de 17 % au cours des trois derniers mois.

Lire aussi - Exemples de contenu généré par les utilisateurs inspirants dans les campagnes marketing

Adobe

Étant la marque derrière Photoshop, vous vous attendez à des images époustouflantes sur le flux d'Adobe. Et ils livrent très certainement dans ce département, car ils republient les photos des clients pour favoriser un sentiment de communauté.

Adobe traite ses utilisateurs plus que de simples points de données. La marque a complété ses abonnés dans l'un de ses messages, les qualifiant de "communauté créative" d'Adobe.

Apprécier les gens pour leurs efforts via une republication les motivera davantage à créer plus de contenu.

Chipotlé

Chipotle exploite le contenu généré par les utilisateurs et les employés dans ses stratégies de marketing. Leur page de carrière met en évidence EGC intitulé #PeopleofChipotle à travers divers points de contact. Le contenu produit et partagé sur les réseaux sociaux par leurs employés est intégré dans leur galerie.

Dans ses efforts pour attirer des talents de qualité, Chipotle utilise EGC pour renforcer la confiance et stimuler les conversions en republiant simplement ce que ses employés existants ont à dire.

Cette pratique réduit également efficacement les efforts et les coûts encourus par les marques dans le processus d'embauche.

Skull Candy

Skull Candy a une stratégie de marketing de contenu créative centrée sur la création d'un attrait visuel en mettant en valeur les expériences et les idées des utilisateurs. Parallèlement à cela, la marque propose également des avis clients sur son site Web, et cette forme de contenu généré par les utilisateurs est essentielle pour augmenter les conversions.

Les avis donnés par leurs clients existent depuis longtemps sur leurs sites Web de commerce électronique, ce qui a joué un rôle de premier plan dans la génération de plus d'avis.

Indépendamment de la qualité des visuels de votre marque, tirer parti des avis clients de type UGC peut amener l'expérience de vos utilisateurs à un autre niveau.

Comment Taggbox peut-il vous aider ?

Taggbox est la meilleure plate-forme UGC exploitée par les entreprises de tous les secteurs pour transformer leurs efforts de marketing en une nouvelle feuille. En générant potentiellement un meilleur engagement, une meilleure portée, des prospects et des conversions.

Il agrège le contenu généré via différentes sources sur plus de 15 canaux de médias sociaux en quelques secondes, aide les marques à filtrer le contenu pour l'aligner sur l'objectif de sa création grâce à son panneau de modération robuste, qui peut également être automatisé.

Mais collectionner n'est pas suffisant pour captiver le public "très spécifique et très actif" d'aujourd'hui. Tu as besoin de plus.

La personnalisation est le "plus" dont vous avez besoin. En ajoutant des arrière-plans différentiels, des polices, des thèmes, des mises en page, etc., vous pouvez améliorer l'apparence de votre flux et le rendre attrayant pour les masses.

Ce flux organisé peut désormais être utilisé pour :

• Intégrer sur le site
• Affichage sur les murs sociaux lors d'événements
• Écrans de signalisation numérique dans tous les secteurs
• Ou rendu achetable pour améliorer les performances des marques en matière de commerce électronique.

Attendez, vous ne pouvez tout simplement pas vous contenter d'analyses !

Taggbox fournit également une analyse intégrée et perspicace qui permet aux marques de connaître les performances des campagnes et d'apporter des modifications là où elles sont nécessaires pour amplifier les résultats.

Mais, pour pouvoir réaliser tout cela et plus encore, la gestion des droits UGC est primordiale.

Peut-être avez-vous maintenant une bonne compréhension de l'UGC et de tout ce que vous pouvez débloquer avec son utilisation. Pourquoi attendre encore ? Contactez-nous dès que possible !