Si vous gérez une entreprise de commerce électronique, vous savez qu'il est important de choisir le bon service de messagerie.

Choisir le bon coursier n'est pas seulement une recherche du bon fournisseur. Il s'agit d'identifier un allié sérieux qui vous aidera à offrir la meilleure valeur et le meilleur service à vos clients.

Le bon coursier satisfera vos clients avec la meilleure qualité, la rapidité et des services rentables.

USPS contre UPS

Chez ShippyPro, nous voulons vous aider dans votre recherche du transporteur idéal.

Aujourd'hui, nous analyserons les services nationaux américains d'USPS et d'UPS, les services nationaux britanniques, les services européens et internationaux.

Les deux sont basés aux États-Unis et jouent un rôle majeur sur le marché mondial du transport maritime.

USPS vs UPS : envois nationaux aux États-Unis

Vous trouverez ci-dessous un tableau comparant les services nationaux d'USPS et d'UPS aux États-Unis.

UPS			USPS
Service	Heure de livraison	Coût	Service	Heure de livraison	Coût
UPS Express Critique	Meilleur moment disponible, fourni lors de la commande		Courrier prioritaire Express	Garantie de nuit
UPS le jour suivant Air Early	Livraison le jour ouvrable suivant avant 8h00		Courrier prioritaire	1-3 jours ouvrables
UPS Livraison le jour suivant	Livraison le jour ouvrable suivant avant 10h30		Terrain de vente au détail USPS	2-8 jours ouvrables
Économiseur d'air UPS le jour suivant	Livraison le jour ouvrable suivant avant 3h00
UPS 2nd Day Air am	Livraison le deuxième jour ouvrable avant 10h30
UPS 3 jours Air Select	Livraison le troisième jour ouvrable en fin de journée
Mise à la terre de l'ASI	Livraison entre 1 et 5 jours ouvrés

Les services d'UPS se répartissent principalement en quatre catégories : livraison le jour même, le lendemain, en deux jours et en trois jours ou plus.

La livraison le jour même concerne les colis critiques qui doivent arriver le même jour, quel que soit le jour de l'année.

La livraison le jour suivant garantit la livraison de vos colis le jour ouvrable suivant avec des options avant 8h00, 10h30 ou 15h00.

La livraison en deux jours livre vos colis en deux jours ouvrables avec les options de 10h00 ou en fin de journée.

La livraison en trois jours ou plus offre des options économiques avec une livraison garantie à la fin du troisième jour ouvrable. Ou pour l'option la plus économique de livraison entre un et cinq jours ouvrables.

USPS propose trois services principaux différents pour le transport maritime intérieur.

Priority Mail Express : Cette option garantit l'expédition et la livraison le lendemain à travers les États-Unis, et ne nécessite aucun pesage ni calcul pour un colis pesant jusqu'à 70 livres. Il comprend également la norme de suivi USPS et une assurance intégrée de 100 $.

En conséquence, c'est la plus chère des options américaines.

Priority Mail : Priority Mail expédie et livre n'importe où dans le pays dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et possède des caractéristiques similaires à Priority Mail express sauf cette date de livraison. Cependant, il n'a qu'une assurance incluse de 50 $.

USPS Retail Ground (anciennement Standard Post): Il s'agit de l'option la plus standard et livre entre 2 et 8 jours ouvrables ouvrables vers n'importe quel endroit aux États-Unis. Il n'y a pas d'assurance incluse, mais l'option est disponible si vous souhaitez payer plus.

USPS vs UPS : services nationaux britanniques

Vous trouverez ci-dessous un tableau qui montre les services domestiques d'UPS au Royaume-Uni.

USPS			UPS
Service	Heure de livraison	Coût	Service	Heure de livraison	Coût
			UPS ExpressPlus	Avant 9h00 le jour ouvrable suivant
			UPS express	Avant 10 h 30 le jour ouvrable suivant
			Économiseur UPS Express	Avant 12h00 le jour ouvrable suivant
			UPS Express Critique	Livraison le jour même dans l'heure suivant l'enlèvement de l'envoi, 365 jours par an
			Norme ASI	En fin de journée, 1 à 5 jours ouvrables

USPS n'offre pas de services spécifiques au Royaume-Uni, mais leurs options internationales couvrent la région. Nous les reviendrons plus en détail dans la section International.

UPS propose une large gamme de services qui peuvent être divisés en catégories le jour même, le lendemain et 1 à 5 jours.

UPS Express Critical propose une livraison le jour même dans l'heure suivant la collecte. C'est l'option parfaite si le temps est critique et que l'argent n'est pas un problème.

Les options UPS Express livrent le colis le jour ouvrable suivant avec des heures de livraison allant de 9h00 , 10h30 et 12h30 .

UPS Standard offre l'option la plus économique avec des délais de livraison compris entre 1 et 5 jours.

USPS contre UPS : Europe

Le tableau suivant affiche les services spécifiques d'UPS pour l'Europe.

USPS			UPS
Service	Délai de livraison	Coût	Service	Délai de livraison	Coût
			WorldWilde Express	1-3 jours ouvrables
			économiseur Express	En fin de journée, 1 à 5 jours ouvrables
			Standard	À la fin d'un jour ouvrable défini
			ExpressPlus	Avant 9h00 dans 1 à 3 jours ouvrables
			Accéléré	En fin de journée dans 2 à 5 jours ouvrables

UPS propose tous les mêmes services pour l'Europe qu'à l'international.

Le service standard est le service le plus basique, échangeant des délais de livraison légèrement plus longs pour la rentabilité.

Express Service offre le contraire avec des délais de livraison plus courts à un coût légèrement plus élevé.

La principale différence entre les services standard et express d'UPS est le mode de transport. Les services standard d'UPS utilisent un camion tandis que les services express utilisent un avion.

USPS n'offre pas de services spécifiques à l'Europe. Il regroupe simplement les livraisons comme internationales. Ainsi, nous les aborderons dans la section suivante.

USPS contre UPS : International

Le tableau ci-dessous présente les différents services internationaux qu'UPS et USPS ont à offrir.

USPS			UPS
Service	Heure de livraison	Coût	Service	Heure de livraison	Coût
Global Express garanti	1-3 jours ouvrables		Express mondial	À la fin de 1 à 3 jours ouvrables
Courrier prioritaire Express International	3-5 jours ouvrables		Fret mondial	À la fin de 1 à 3 jours ouvrables
Courrier prioritaire international	6-10 jours ouvrables		Standard	À la fin de la journée définie
			ExpressPlus	Avant 9h00, 1-3 jours ouvrables
			Accéléré	Au bout de 2 à 5 jours ouvrables
			économiseur Express	À la fin de 1 à 5 jours ouvrables

UPS propose plusieurs services internationaux, certains de ces services sont les mêmes pour les envois en Europe.

Express Saver et le service accéléré sont les solutions les plus rentables garantissant une livraison sûre avec des délais de livraison raisonnables.

Les deux sont des services porte-à-porte avec une livraison prévue dans les 5 jours ouvrables. Le dédouanement est même inclus.

Le Worldwide Express Saver est la solution internationale la plus rapide qu'UPS puisse offrir. Les délais de livraison varient de 1 à 3 jours selon le lieu de destination (des créneaux horaires sont prédéfinis). Trois tentatives de livraison gratuites sont incluses.

Enfin, si vous choisissez l'option Worldwide Express Saver , un emballage gratuit est inclus dans le service à un prix légèrement inférieur.

Les options internationales d'USPS incluent :

Garantie Global Express : Cette option offre l'expédition et la livraison presque partout dans le monde en 1 à 3 jours ouvrables. Le poids maximum de ces envois est de 70 livres et comprend le suivi USPS et la protection d'assurance jusqu'à 100 $.

Priority Mail Express International : le service Priority Mail Express International livre dans les 3 à 5 jours ouvrables partout dans le monde et offre à nouveau un suivi et une assurance USPS jusqu'à 100 $ pour la reconstruction de documents non négociables et jusqu'à 200 $ pour la perte, l'endommagement ou le manque de marchandises. Contenu.

Priority Mail International : Il s'agit de l'option standard et aucune pesée ou calcul n'est nécessaire. Priority Mail International livrera en 6-10 jours ouvrables. Avec les Boîtes Forfaitaires ou les Enveloppes, vous payez un tarif unique selon le pays de destination. Le service, comme les autres, offre un suivi USPS standard et l'option de protection jusqu'à 100 $ pour la reconstruction de documents non négociables et jusqu'à 200 $ d'assurance pour les marchandises en cas de perte ou de dommage.

USPS vs UPS : services supplémentaires pour le commerce électronique

UPS propose une longue liste de services supplémentaires utiles à ses clients.

Les magasins UPS physiques offrent aux clients des services commerciaux ainsi que du matériel d'expédition.

Le service complémentaire le plus utilisé est le point d'accès UPS .

Un point d'accès UPS est un lieu efficace et pratique qui permet aux clients d'envoyer et de retirer leurs colis.

Grâce à ce service, vous pouvez également déposer les colis en cours de retour et choisir l'heure de votre choix pour récupérer le colis.

C'est un service extrêmement simple à utiliser.

Une fois que vous avez sélectionné l'heure à laquelle le colis arrivera au point d'accès, le client recevra un e-mail ou un SMS l'informant que son colis sera prêt à être récupéré. Leur permettant de récupérer leur colis dans les meilleurs délais.

Seule une pièce d'identité valide est requise pour le retrait.

UPS Returns est le service UPS qui s'occupe de simplifier et de gérer les retours de ses clients. La prestation se compose de 3 formules :

• Retours UPS est le service de retour standard qui vous permet de créer et de livrer des étiquettes générées par le client qui s'attachent à l'envoi d'origine ou à une nouvelle livraison.
  Les étiquettes peuvent être envoyées par e-mail ou par livraison traditionnelle.

• UPS Returns Plus , est le service où UPS est responsable de tout . De la création de l'étiquette à la livraison de l'article jusqu'à la destination finale, vous n'avez plus à vous soucier de la responsabilité.
  Le service propose deux options supplémentaires, une tentative de retour d'un jour ou une tentative de retour de 3 jours.

• Les retours via UPS Web sont le service qui permet au client final de compléter le processus de revente en ligne (via un navigateur Web), y compris la création d'une étiquette de retour UPS.
  De plus, les entreprises peuvent lier leurs bases de données back-end au processus de rendement, tirant le meilleur parti des informations sur les produits retournés, réduisant ainsi les coûts et améliorant le service client.

USPS propose également plusieurs services et outils différents via son site Web qui sont utiles, en particulier pour les entreprises.

Click-N-Ship Business Pro : Click-N-Ship Business Pro est conçu pour permettre aux expéditeurs de colis commerciaux de générer et d'imprimer des étiquettes avec des codes-barres de colis Intelligent Mail, de créer et de soumettre électroniquement des manifestes d'expédition via notre système de vérification électronique, de générer des relevés d'affranchissement électroniques et payer par le biais de processus de paiement électronique.

Click-N-Ship Business Pro propose une intégration et un enregistrement simplifiés via la passerelle clients professionnels qui peuvent être complétés en aussi peu que 15 minutes. Une fois le logiciel gratuit téléchargé et la configuration du compte terminée, les clients seront prêts à commencer à expédier.

Suivi USPS : est standard pour toutes les expéditions. C'est une façon pour vous de vous assurer que vos colis les plus importants arrivent à leur destination finale. Le service postal américain peut vous indiquer la date, l'heure et le code postal où votre article a été livré, ce qui vous donne la tranquillité d'esprit.

Services de retour avancés : les retours sont inévitables, ce qui permet aux clients de vous retourner facilement un colis. Fidélisez vos clients, augmentez vos ventes et contrôlez les coûts en offrant à vos clients des moyens rapides, pratiques et flexibles de retourner des articles via USPS.

Façons de fournir des étiquettes de retour

• Inclure un dans la boîte d'expédition d'origine
• Utiliser la plateforme cloud
• Intégrez l'outil de retour sur votre site web
• Laissez les clients imprimer les leurs
• Demandez-en un via le service d'impression et de livraison d'étiquettes

USPS vs UPS : avis et considérations !

Chez ShippyPro, nous opérons dans le secteur du commerce électronique, en particulier dans le domaine des envois en ligne. Nous sommes en contact quotidien avec de nombreux coursiers nationaux et internationaux.

Évaluer tout le travail d'un coursier n'est pas une tâche facile.

Le coursier parfait n'existe pas, cependant, certains coursiers sont plus adaptés aux besoins de votre entreprise.

Dans cet article, nous avons présenté les principaux services d'USPS et d'UPS, largement utilisés au niveau national et international.

Nous voulons vous aider à choisir le partenaire logistique idéal pour vos besoins, mais il y a d'autres considérations que nous devons examiner.

Pour ce faire, nous allons vous montrer la seule métrique de jugement transparent dont nous disposons ; les avis des clients qui utilisent quotidiennement USPS et UPS pour expédier au niveau national et dans le monde entier.

Vous trouverez ci-dessous les avis totaux des deux coursiers formés sur la base des commentaires quotidiens des clients.

USPS vs UPS : Qui choisissons-nous d'expédier ?

À ce stade, vous comprenez à quel point il est difficile de déterminer quel courrier est meilleur qu'un autre.

Il est bien connu que certains transporteurs fonctionnent mieux dans certains domaines que dans d'autres.

Maintenant, étant donné que votre objectif est de fournir le meilleur service client, il n'y a rien de mieux que d'essayer de conclure un contrat avec non pas un, mais plusieurs coursiers.

De cette façon, vous serez en mesure d'offrir un excellent service dans tous les domaines et toutes les catégories de produits.

Ne vous limitez pas à un seul fournisseur de services d'expédition

Au lieu de cela, cherchez à choisir différents coursiers, chacun pour une portée spécifique, ce qui réduit considérablement les coûts de gestion des actifs.

En fait, chaque transitaire facture des tarifs très différents en fonction du poids, de la taille et de la destination des marchandises.

Comparez et choisissez les meilleurs transporteurs pour tout type d'expédition que vous effectuez !

Comparer tous ces transporteurs est un processus qui prend du temps, mais il existe des services de gestion des différents expéditeurs qui peuvent vous aider.

La meilleure façon de gérer cette décision importante est de choisir un logiciel qui compare automatiquement les prix des différents fournisseurs et/ou vous permet de définir des règles d'expédition, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent.