Pourquoi et comment utiliser des vidéos dans le marketing par e-mail

Qu'utiliseriez-vous pour atteindre un marché très ciblé qui a un potentiel de conversion plus élevé ?

Si vous avez dit Internet, alors vous êtes sur la bonne voie.

Après tout, il est utilisé par près de 4 milliards de personnes dans le monde.

Mais soyons plus précis. Nous devrions tous convenir que le courrier électronique est l'un des outils les plus efficaces pour générer et nourrir des prospects, avec une attente d'atteindre 3 milliards d'utilisateurs d'ici 2020 .

Les marques qui le savent tirent déjà parti du marketing par e-mail. Environ 60 % des spécialistes du marketing B2B affirment que l'e-mail est le canal le plus efficace pour générer des revenus.

Et cela fonctionne aussi dans le secteur B2C. Nous constatons que les consommateurs sont prêts à dépenser 138 % de plus lorsqu'ils reçoivent des offres par e-mail.

Ce qui rend les e-mails efficaces, c'est que votre public vous donne la permission de les commercialiser et qu'ils sont prêts à acheter.

Et s'il existait un moyen d'améliorer les résultats de votre marketing par e-mail à l' aide de la vidéo ?

C'est ce que nous allons explorer ensuite.

Les avantages de l'utilisation de vidéos dans les campagnes par e-mail

Tout d'abord, nous devons donner des accessoires à la vidéo pour être l'un des éléments de contenu les plus consommés sur le Web. En moyenne, 78 % des personnes regardent des vidéos en ligne chaque semaine et 55 % les regardent quotidiennement. Environ 60% des personnes préfèrent regarder une vidéo en ligne plutôt que la télévision.

Source : Pensez avec Google

Les YouTubers consomment à eux seuls plus d'un milliard d'heures de vidéo par jour (soit environ une heure par jour et par utilisateur !).

Mais ce qui est impressionnant, c'est que 50 % des consommateurs veulent voir des vidéos de marques. Et cela nous amène au potentiel qu'une combinaison vidéo et e-mail peut apporter à votre campagne marketing.

Source : HubSpot

En incluant la forme de contenu préférée (vidéo) dans les e-mails que votre public vous a demandés (en vous inscrivant à votre newsletter), vous pouvez potentiellement augmenter vos conversions .

Nous voyons déjà 90 % des consommateurs déclarer que les vidéos orientent leurs décisions d'achat. Et 64 % des consommateurs admettent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter un produit qu'ils ont vu dans une vidéo.

Il est clair que la vidéo et les e-mails sont des ingrédients essentiels pour nourrir les prospects et augmenter vos revenus. Nous allons donc passer en revue les autres éléments dont vous avez besoin pour créer la recette du succès.

Mais avant d'aborder la stratégie, examinons certains des avantages de l'utilisation de la vidéo dans votre marketing par e-mail.

1. Ajoutez une touche humaine à votre marque

Les consommateurs d'aujourd'hui veulent faire des affaires avec des marques avec lesquelles ils se sentent connectés. Que ce soit en partageant les mêmes valeurs ou en vibrant avec la personnalité de la marque .

Source : Delivra

C'est plus difficile pour les marques d'entreprise avec de nombreux visages derrière le rideau. Mais ce n'est pas une excuse pour ne pas essayer.

En exécutant une campagne par e-mail, vous ouvrez un dialogue bidirectionnel avec vos clients. Une façon de le rendre plus personnel est d'inclure du contenu vidéo. Par exemple, des images des coulisses de ce qui se passe dans votre entreprise. Et, en utilisant les tests A/B et en modifiant vos vidéos, vous pouvez améliorer les performances de votre campagne par e-mail.

1. Les vidéos apportent plus de partages sur les réseaux sociaux

Avoir une omniprésence est vital dans le monde hyper-connecté d'aujourd'hui. C'est bien d'avoir un site Web, des pages de marque sur plusieurs plateformes de médias sociaux et un blog.

Lorsque vous ajoutez du marketing par e-mail , vous ne souhaitez pas cloisonner la campagne. En fait, cela fonctionne plus efficacement lorsque vous combinez toutes vos plateformes ensemble.

Par exemple, vous pouvez envoyer vos articles de blog avec des boutons de partage social dans vos e-mails afin que votre public puisse visiter votre blog et partager le contenu avec d'autres. Et, si vous envoyez des vidéos très engageantes, vous ne les laisserez pas indifférents.

Inclure des vidéos précieuses dans vos e-mails augmente les chances d'attirer l'attention des destinataires des e-mails et encourage les partages sociaux.

1. Différenciez votre marque avec un contenu unique

Il est difficile de se démarquer de la foule et de se faire entendre au-dessus de tout le bruit virtuel. Il est donc essentiel de rester au fait des dernières tendances et d'acquérir un avantage concurrentiel.

La vidéo est l'un des outils les plus sous-utilisés pour le marketing par e-mail - pourtant, elle recèle un énorme potentiel.

Pensez-y, à quand remonte la dernière fois que vous avez ouvert un e-mail et vu une vidéo ? Pour certaines personnes, ce n'est jamais le cas, selon les marques auxquelles elles sont abonnées.

C'est une grande opportunité de rendre vos e-mails plus convaincants et engageants.

1. Donnez à votre public ce qu'il veut

Les consommateurs aiment les options, en particulier lorsqu'il s'agit de consommer du contenu. Le texte est excellent, mais la vidéo est souvent préférée.

Ainsi, inclure une vidéo donnera à vos abonnés la possibilité de consommer votre contenu d'une manière qui leur convient.

Gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez des sujets à couvrir dans vos vidéos. Par exemple, convertir des articles de blog populaires en vidéos et les partager avec le lien vers l'article de blog avec un bon appel à l'action. Voici un exemple d'article de blog converti en vidéo.

Comment utiliser la vidéo dans les e-mails ?

Alors, comment commencer ? Ne vous inquiétez pas, ajouter des vidéos à vos campagnes par e-mail n'est pas du tout difficile. Si vous connaissez votre public, vous trouverez que c'est un jeu d'enfant.

Plongeons dedans.

Quelles plateformes de messagerie diffusent des vidéos ?

Une préoccupation que vous pouvez rencontrer lors de la conception de votre campagne d'e-mails vidéo est de savoir si vos abonnés se trouvent ou non sur des plateformes d'e-mails qui affichent du contenu vidéo intégré.

Certaines plates-formes prennent en charge HTML5, qui est ce que la plupart des formats vidéo utilisent aujourd'hui. Ceux qui le font liront la vidéo ou n'afficheront qu'une image de secours, qui est une image fixe qui ressemble à une vidéo liée au contenu réel.

Voici un aperçu des clients de messagerie et de leurs capacités de lecture vidéo :

Source : Courriel sur l'acide

Maintenant, que se passe-t-il si vous ne voyez pas la prise en charge HTML5 pour le client de messagerie utilisé par bon nombre de vos abonnés ?

Ne renoncez pas encore à l'utilisation de la vidéo. Il existe d'autres options que vous pouvez utiliser.

Voici plusieurs options alternatives :

• Créez une image qui ressemble à une vidéo (avec un symbole de lecture).

• Utilisez des GIF animés (pour rendre votre e-mail plus attrayant sans vidéo).

par GIPHY

• Mettre en œuvre des cinémagraphes (images fixes avec une zone en mouvement).

Source : Cinémagraphes

Envisagez de segmenter vos campagnes en fonction des clients de messagerie de vos abonnés.

Quel type de vidéos devriez-vous utiliser ?

La sélection des meilleurs types de vidéos à créer pour votre public est le prochain obstacle. Vous pouvez créer un calendrier de contenu comme vous le feriez pour un blog ou une newsletter.

Voici un aperçu des différents types de vidéo que vous pouvez alterner tout au long de votre campagne.

1. Racontez des histoires visuelles

Les histoires sont idéales pour les présentations. Donc, au début de votre série d'e-mails, pensez à les utiliser pour vous connecter avec vos nouveaux abonnés.

Source : Contact constant

Vous pouvez raconter l'histoire de votre entreprise , comment elle a démarré, sa mission et où elle aspire à aller. Plus important encore, vous devez intégrer la façon dont votre histoire s'entremêle avec celle de votre public afin qu'il puisse voir comment votre relation commerciale est mutuellement bénéfique.

Par exemple, vous avez commencé en tant que propriétaire d'une petite entreprise, avez rapidement évolué et souhaitez maintenant aider d'autres PME à faire de même (sans commettre les mêmes erreurs).

2. Accès aux coulisses

Les clients aiment voir qui est responsable de la fourniture des produits que vous proposez. Vous pouvez utiliser la vidéo pour montrer les personnes qui travaillent au sein de votre organisation et ce qu'elles font au quotidien.

Source : Contact constant

Ensuite, vous pouvez même aller jusqu'à montrer comment vos produits sont créés et distribués.

3. Afficher les démonstrations de produits

Cela peut fonctionner à n'importe quelle étape de l'entonnoir de messagerie. Vous pouvez utiliser des vidéos de démonstration de produits pour montrer à vos nouveaux abonnés le fonctionnement de vos articles .

Et vous pouvez également utiliser ces vidéos comme didacticiels pour les clients qui pourraient avoir besoin d'aide pour configurer et utiliser votre produit.

Vous devez également couvrir les fonctionnalités, ainsi que les avantages de l'utilisation de votre produit. Cela aidera les prospects proches de la fin de l'entonnoir à prendre une décision d'achat finale.

4. Enregistrer les témoignages de clients

Une démonstration de produit est idéale pour clarifier l'apparence et le fonctionnement de vos produits. Mais il n'y a rien qui scelle l'affaire comme les témoignages de clients.

Vous pouvez filmer des vidéos de vos clients expliquant leur expérience avec vos produits. L'idée est de montrer comment vos articles les ont aidés à atteindre les objectifs qu'ils se sont fixés.

Que ce soit pour avoir fière allure lors d'un mariage ou pour résoudre un problème qu'ils rencontraient chez eux. Assurez-vous que les témoignages sont dans leur propre voix et mots, donc c'est authentique.

5. Guides vidéo éducatifs

L'un des meilleurs moyens de gagner la confiance et la fidélité de vos clients est de les éduquer . Si vous donnez gratuitement des conseils, des idées et des guides pédagogiques, vous montrez que votre marque se soucie.

Source : Contact constant

Vous pouvez le faire en créant des didacticiels vidéo sur la façon de surmonter les problèmes qu'ils ont. Cela peut être quelque chose que votre produit peut les aider ou quelque chose en dehors de la portée de ce que votre produit peut faire.

Par exemple, si vous vendez un outil de facturation en ligne, vous pouvez donner un tutoriel sur la façon de trouver plus de clients en utilisant LinkedIn. Bien que cela ne soit pas directement lié à votre produit, cela aide votre public à trouver plus de clients afin qu'ils puissent utiliser votre outil de facturation pour les facturer.

6 conseils pratiques pour utiliser des vidéos dans des campagnes par e-mail

J'espère que vous avez compris comment utiliser la vidéo dans votre marketing par e-mail . Mais avant de commencer à les intégrer à votre campagne, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit.

1. Planifiez votre campagne

Vous devez traiter votre campagne d'e-mails vidéo comme vous le feriez pour n'importe quelle autre. Vous allez donc devoir élaborer un plan qui précise les stratégies que vous utiliserez.

Par exemple, quels types de vidéos allez-vous utiliser pour le haut, le milieu et le bas de l'entonnoir ? Quel est l'objectif de la campagne ?

Sans objectifs, vous n'aurez pas de KPI . Et sans KPI, vous ne pouvez pas savoir si votre campagne fonctionne ou non.

Ensuite, vous devez rechercher votre concurrence. Le simple fait d'ajouter des vidéos à vos e-mails ne garantit pas que les prospects vous choisiront parmi eux.

Découvrez ce qu'ils font (et, plus important encore, ce qu'ils ne font pas), afin de pouvoir développer une campagne qui se démarque.

Ensuite, déterminez exactement qui est votre public cible . Ce n'est pas grave si vous en avez plusieurs, cela signifie simplement que vous devrez segmenter votre campagne.

Source : MailerLite

Enfin, vous devrez créer un budget marketing (ces e-mails ne s'écriront pas d'eux-mêmes et les vidéos ne se filmeront pas d'elles-mêmes). Une fois qu'il est défini, respectez-le.

Il ne vous reste plus qu'à planifier votre campagne et à observer ses performances.

2. Tourner des vidéos de qualité

Il n'y a rien de pire que de regarder une vidéo de mauvaise qualité. Si vos vidéos ne sont pas en haute définition, les abonnés ne les regarderont pas.

Et il en va de même pour l'audio.

Vous devez créer des vidéos avec des visuels et des sons clairs. Non seulement cela donnera à votre marque une apparence professionnelle, mais elle sera plus attrayante pour l'utilisateur final.

3. Ne faites pas de vidéos trop longues

Considérez votre contenu vidéo comme un e-mail : quelles sont les chances que vous alliez vous asseoir pour lire un long message ?

Pas probable.

Alors, qu'est-ce qui vous fait penser que votre public voudra s'asseoir et regarder une longue vidéo ? Vous l'incluez dans un e-mail, que la plupart des gens consultent tout au long de leur journée bien remplie.

Plus la vidéo est courte, plus il y a de chances qu'ils la regardent jusqu'au bout. Idéalement, vos vidéos devraient durer entre une et deux minutes.

4. Inclure "Vidéo" dans la ligne d'objet

N'oubliez pas que les consommateurs recherchent des vidéos des marques qu'ils aiment. Vos abonnés se sont abonnés à vous, ce qui est un indice important qu'ils sont au moins curieux de connaître votre entreprise.

Donc, pour aider à obtenir plus de clics sur vos e-mails, vous devez leur faire savoir qu'une vidéo vous attend à l'intérieur. Incluez le mot "vidéo" quelque part dans votre ligne d'objet pour inciter les abonnés à ouvrir vos e-mails.

Il est prouvé que cela peut augmenter de 19 % le taux d'ouverture de vos e-mails .

Source : HubSpot

5. Évitez la lecture automatique comme la peste

Placer la lecture automatique sur vos vidéos peut sembler être la bonne chose à faire. Peut-être que cela peut aider les abonnés à trouver la vidéo et à attirer leur attention, afin qu'ils la regardent.

Malheureusement, ce n'est pas le cas. La plupart des gens sont en déplacement ou au travail lorsqu'ils consultent leurs e-mails. Et si leur volume est élevé, cela peut conduire à un moment embarrassant pour eux.

Évitez donc la fonction de lecture automatique et concentrez-vous sur l'attention portée à vos vidéos en utilisant votre ligne d'objet et votre bouton de lecture visible.

6. N'oubliez pas votre appel à l'action

Vos vidéos sont excellentes pour attirer l'attention, mais comment les amener à agir par la suite ?

Il existe plusieurs options :

• Incluez le CTA vers la fin de votre vidéo (rendez-le cliquable)
• Placez des boutons de partage social au bas de la vidéo
• Insérer un formulaire de contact sous la vidéo

Maintenant, ce ne sont que quelques idées. Le CTA que vous utilisez dépend de votre objectif, de votre public et de la campagne globale.

Envelopper

Vos abonnés attendent des nouvelles de votre marque. Ils veulent en savoir plus sur vos produits ou, mieux encore, ils veulent les voir en action.

Avec la vidéo, vous pouvez vous nourrir de leur désir de consommer du contenu visuel.

Quelle marque ne pourrait pas bénéficier d'une augmentation de 200 % à 300 % des taux de clics sur les e-mails et d'une réduction de 26 % des désabonnements ?

Il est indéniable que la vidéo est l'avenir. Alors, qu'allez-vous faire aujourd'hui pour pérenniser votre campagne par e-mail ?

Emil Kristensen est CMO et co-fondateur de Sleeknote : une entreprise qui aide les marques de commerce électronique à engager les visiteurs de leur site, sans nuire à l'expérience utilisateur.