Audit visuel : transformer votre stratégie de marketing numérique

Certaines marques investissent beaucoup d'argent dans leur plan de marketing visuel. Ils pourraient avoir les meilleurs graphismes et vidéos pour représenter leur marque sur les plateformes numériques.

Mais leurs performances de marketing numérique ne se déroulent pas toujours comme prévu. Savez-vous pourquoi cela se produit ? Cela peut être dû au fait que les objectifs marketing et le message principal des visuels ne sont pas alignés. Et quel est le seul moyen d'éviter cela ? Effectuer périodiquement un audit visuel.

Comment savez-vous vraiment si les visuels de votre marque sont pertinents et pertinents pour votre marque ?

• Identifiez les KPI pour vos stratégies de marketing visuel
• Suivez en temps réel les tendances du marché en matière de design
• Sachez ce que font vos concurrents

Un audit visuel est celui où vous suivez plusieurs de ces aspects de vos visuels dans le marketing. Dans ce blog, nous allons vous dire pourquoi vous avez besoin d'un audit visuel et comment le mener. Mais avant cela, qu'est-ce qu'un audit visuel pour une marque ?

Audit visuel pour les marques : un aperçu

Un audit visuel ou un audit de conception est un sous-ensemble d'un audit de marque. Dans un audit de marque, vous faites une étude complète de :

• Position de votre marque sur le marché
• À quel point votre marque se comporte-t-elle en concurrence
• Si vos objectifs marketing sont alignés sur la vision et la mission de la marque

Un audit visuel consiste à auditer ou à analyser en particulier les visuels que vous utilisez dans l'image de marque. Il peut s'agir de cartes de visite et d'autres conceptions imprimées pour votre marque, d'annonces numériques, de newsletters par e-mail et d'autres conceptions numériques.

Lorsque vous effectuez un audit visuel, vous rassemblez tous les documents que vous utilisez pour promouvoir votre marque ou vous connecter avec votre public. Vous vérifiez ensuite si l'un des modèles est obsolète. Et vous examinez également attentivement l'intention de ces conceptions pour vous assurer qu'elles correspondent à l'objectif de votre marque.

Cela sera nécessaire lorsque :

• Vous souhaitez évaluer la performance de vos conceptions graphiques afin de décider si vous devez sous-traiter la conception
• Vos visuels ne reçoivent pas la réponse attendue
• Vous avez d'importants projets de rebranding

Bien qu'il s'agisse de déclencheurs majeurs qui nécessitent un audit visuel immédiat, vous devez prévoir d'en effectuer un régulièrement. Une fois par an, ce sera bien. Mais si votre marque évolue rapidement, vous devrez peut-être augmenter la fréquence.

La clé est de capturer les performances de vos créations graphiques et vidéos. Cela est nécessaire simplement pour être sûr que vos conceptions telles que les logos et les publicités communiquent vraiment le message de votre marque à votre public. Après tout, les audits visuels sont ce dont vous avez besoin pour vous assurer que votre stratégie de marketing numérique est exécutée d'une manière qui profite à votre marque.

Pourquoi chaque marque a-t-elle besoin d'audits visuels réguliers ?

Vous savez maintenant ce qu'est un audit visuel et quand vous pourriez en avoir besoin. Mais chaque marque a-t-elle vraiment besoin de consacrer du temps et de l'argent à des audits visuels ?

1. Identifier le champ d'innovation

Ne pas innover, c'est planifier l'échec en tant que marque. La plupart des entreprises font preuve d'un grand enthousiasme pour promouvoir la marque et cibler de manière créative les clients concernés dans les premières étapes. Mais parfois, ils arrêtent d'innover une fois que l'entreprise est sur la bonne voie. Ou ils pourraient simplement cesser de se concentrer suffisamment sur les conceptions graphiques. Et cela peut être un coup dur pour la stratégie de marketing numérique de l'entreprise.

Un autre cas est que certaines entreprises voient de bons résultats avec des campagnes particulières. Donc, ils continuent d'utiliser la même formule. Cela peut être une route vers l'échec. Parce que les attentes des clients ne cessent d'évoluer. Et quand votre concurrent a toujours quelque chose de nouveau à offrir, vous ne pouvez pas vous laisser distancer.

Vos publicités et vos publications sur les réseaux sociaux doivent toujours inspirer les clients à passer à l'action. L'engagement continu est le seul moyen pour une marque de survivre même dans un marché fluctuant. Les audits visuels aident les marques à identifier les domaines dans lesquels elles peuvent innover et améliorer leurs stratégies de marketing numérique.

L'un des exemples de marques qui n'ont pas suivi les tendances du marché en matière de marketing sera RadioShack. En raison de la concurrence féroce d'Amazon, de l'échec des stratégies marketing et d'une foule d'autres raisons, ce détaillant autrefois leader n'a plus la même place sur le marché.

2. Repérez les incohérences dans les messages de marque

Lors du lancement d'une entreprise, chaque propriétaire d'entreprise a une vision de la marque. Il est fort probable que la vision change au fil des ans. Mais si cela change tellement que les clients n'ont pas une idée claire de la marque, cela peut être un énorme problème.

Un message de marque incohérent peut être une cause de chute, même pour les grandes entreprises. Et les visuels ont un rôle important à jouer dans le message de la marque. Parce que tout, de la conception de votre site Web aux supports marketing, influence l'expérience utilisateur.

Et si vous n'offrez pas une expérience utilisateur cohérente, cela peut affecter la croissance de votre marque. Des audits visuels réguliers vous aident à comprendre si le message de votre marque est transmis de manière cohérente à vos clients.

Par exemple, Yahoo avait autrefois un moteur de recherche et un client de messagerie avant-gardistes. Mais sans vision claire pour la marque et sans cohérence dans sa stratégie de marketing digital, la marque a lentement perdu sa place dans l'industrie.

3. Capturez et traitez rapidement les réponses négatives des clients

Lorsqu'un événement politique ou naturel majeur se produit dans le monde, la plupart des spécialistes du marketing essaient de modifier leurs campagnes de marketing pour suivre la tendance.

Toutes ces modifications opportunes des logos ne se terminent pas bien. L'une d'elles était les arches séparées de McDonald's au Brésil, en tant qu'effort de marketing pour renforcer le besoin de distanciation sociale pendant la pandémie. La campagne a suscité de nombreuses critiques négatives sur les réseaux sociaux

Modifier ces logos emblématiques sera comme jouer avec le feu. Vous jouez avec le lien émotionnel que les clients ont établi avec votre marque au fil des ans.

Les audits visuels sont donc obligatoires peu de temps après une grande campagne. Ou une nouvelle approche marketing. Et surtout après une mesure de rebranding. Grâce aux audits visuels, vous pourrez capter les réponses négatives des clients et ainsi prendre des mesures correctives avant qu'il ne soit trop tard.

Étapes pour effectuer un audit visuel de votre marque

Après avoir compris que les audits visuels sont importants si vous envisagez d'en mener un pour votre marque, quelles sont les étapes à suivre ? Quel genre de détails devriez-vous examiner pour vous assurer que vos visuels soutiennent votre stratégie de marketing numérique.

1. Ayez tous vos visuels au même endroit

Le contenu visuel d'une marque comprend à la fois du contenu imprimé traditionnel et du contenu numérique. Il comprend des matériaux de marque standard tels que :

• Guide de style de marque - avec des détails sur les schémas de couleurs, les styles de police
• Logo
• Les éléments de marque comme les polices personnalisées ou les polices achetées qui doivent être utilisées dans les conceptions

Parallèlement à cela, vous avez également besoin de toutes les autres conceptions graphiques que vous utilisez sur votre site Web, vos médias sociaux et le matériel promotionnel de votre magasin. Cela inclut, mais n'est pas limité à :

• Tous les types d'annonces numériques
• Images de blogs
• Publicités, publications, esthétiques ou modèles de conception sur les réseaux sociaux
• Présentations d'affaires
• Pages de destination
• Copies électroniques des conceptions imprimées telles que des dépliants, des brochures, des cartes de visite, des panneaux d'affichage, etc.

Astuce Kimp : Travailler avec une solution complète comme un service de conception graphique illimité vous permet d'avoir toutes vos conceptions en un seul endroit. Chez Kimp, nous avons des processus de gestion de projet clairs pour aider les marques à accéder et à suivre chaque étape du processus de conception. Vos conceptions imprimées et numériques seront toutes prises en charge par une seule équipe. Ainsi, rassembler tous vos visuels devient tellement plus simple.

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2. Séparez-les judicieusement

Une fois que vous avez tout votre contenu visuel au même endroit, commencez à rechercher des tendances ou des modèles. Vous pouvez les séparer en fonction des conceptions qui ont le plus d'engagement et de celles qui ont le moins d'engagement. Ou les dessins triés du plus ancien au plus récent. Il peut également être basé sur les objectifs ou les campagnes marketing.

Parfois, cette séparation peut également être basée sur les thèmes, les images et les polices utilisées dans la conception. Si vous trouvez qu'un style particulier est meilleur que d'autres, vous pouvez également l'intégrer à vos autres conceptions.

Astuce Kimp : lorsque vous commencez à organiser votre contenu visuel en morceaux tangibles, assurez-vous que vous disposez des fichiers source ou des fichiers modifiables originaux des conceptions. C'est à ce moment que vous pouvez apporter des modifications à la conception existante pour la rendre plus alignée avec le reste du contenu.

L'un des nombreux avantages de travailler avec l'abonnement de conception graphique de Kimp est que vous obtenez les fichiers sources de votre conception sans avoir à payer de frais supplémentaires. Ainsi, si vous souhaitez apporter des modifications à la conception à l'avenir, vous pouvez facilement le faire sans avoir à repartir de zéro.

3. Connaissez vos clients et vos concurrents

Aucun audit visuel n'est complet sans une étude de vos clients et concurrents. Pour savoir si vos conceptions actuelles ont l'effet souhaité sur les clients, vous devez commencer à les impliquer davantage. Vous pouvez utiliser vos histoires de médias sociaux pour leur poser des questions ou mener des sondages afin d'identifier les lacunes de votre stratégie de marketing numérique. Avec les informations que vous rassemblez ici, vous pouvez facilement comprendre si votre stratégie de conception doit être modifiée.

Pour l'analyse des concurrents dans un audit visuel, analysez le contenu visuel utilisé par votre concurrent. Cela peut à nouveau être les actifs de marque standard et le matériel promotionnel. Si le contenu de votre concurrent a une bonne réponse de votre public cible, vous pouvez rechercher l'inspiration et identifier ce que votre marque peut faire différemment.

4. Vérifiez si votre design et votre copie sont sur la même page

Si vous avez conçu les meilleurs messages sur les réseaux sociaux mais que les légendes ne sont pas si accrocheuses, il se peut qu'il n'y ait pas la réponse que vous aviez imaginée. Ou si vos conceptions graphiques sont excellentes mais que la copie qu'elles contiennent n'est pas si forte après tout, cela pourrait avoir un impact sur votre public.

L'une des principales étapes d'un audit visuel consistera à vérifier si tous les types de contenu sont organisés dans le même but.

Par exemple, supposons que vous ayez une campagne qui fait la promotion d'un nouveau produit en cours de lancement. Vous pouvez avoir des blogs générant du trafic vers une page de produit ou des pages de destination faisant la promotion du produit. Votre annonce pour le produit et ce contenu textuel de soutien doivent tous avoir le même ton et le même message. Cette cohérence est une autre chose importante à vérifier lors d'un audit visuel.

5. Observez si le message de votre marque est capturé

Différentes campagnes ont des messages différents. Mais vous ne pouvez pas ignorer le fait qu'ils sont en quelque sorte liés au message central de votre marque. Votre stratégie de marketing numérique ne fonctionnera que si les conceptions promotionnelles de votre marque résonnent avec le style visuel de votre marque.

Par exemple, si les clients connaissent votre marque comme une marque avec une personnalité amicale et accessible, mais que vos annonces semblent trop professionnelles ou difficiles à connecter, il est temps de changer.

Que faire si les résultats de l'audit ne sont pas favorables ?

Disons qu'après votre audit visuel, vous vous apercevez que les conceptions graphiques de votre marque ne sont pas à la hauteur. Vous voyez qu'il n'y a pas assez de réponse de vos clients ou que les clients ne sont pas satisfaits de vos campagnes. Si tel est le cas, et ensuite ? Voici ce que vous devriez considérer :

• Devez-vous mettre à jour vos conceptions seul?
• Ou votre marque a-t-elle besoin d'être rebrandée ?

1. Mettez à jour vos conceptions

Voici quelques observations qui indiquent que vous devez retravailler vos stratégies de conception :

• Votre objectif de marketing visuel n'est pas clair.
• Vous n'obtenez pas de prospects de qualité
• Votre clientèle ne s'agrandit pas
• Vous perdez constamment des clients
• Il n'y a pas assez d'engagement sur vos canaux de médias sociaux
• Les taux de conversion de vos campagnes s'écartent des prévisions

Si vous remarquez un ou plusieurs de ces signes lors de votre audit de conception, cela signifie qu'il est temps de mettre à jour vos conceptions. Et dans de tels cas, le problème pourrait provenir du logo ou des conceptions marketing, ou des deux. Si votre logo est tout à fait correct mais que les autres designs n'atteignent pas leurs objectifs, que faites-vous ?

• Identifiez et définissez vos objectifs marketing. Cela peut être quelque chose comme la promotion d'un nouveau produit ou une augmentation des ventes. Après cela, alignez votre conception et copiez avec cet objectif.
• Investissez dans des graphismes originaux. Les photos d'archives suffisent à donner une belle apparence à vos blogs et à vos publications sur les réseaux sociaux. Mais ce ne sont pas les types de visuels les plus attrayants. Selon 40 % des spécialistes du marketing, les graphismes originaux aident à atteindre les objectifs marketing.
• Utilisez des vidéos et d'autres contenus interactifs dans votre stratégie de marketing visuel. 88% des utilisateurs passent plus de temps sur un site Web qui contient du contenu vidéo.
• Travaillez avec une équipe de conception graphique fiable. Lorsque votre stratégie marketing souffre en raison de conceptions de mauvaise qualité, il est temps d'externaliser vos conceptions. Et si vous choisissez un abonnement à la conception graphique, comme Kimp, vous avez l'avantage de repartir à zéro. Vous pouvez facilement mettre à jour vos conceptions sur tous les supports numériques et imprimés.

2. Faites le grand pas et changez de marque

Parfois, changer les graphiques de base comme vos newsletters, publicités, bannières publicitaires et images de blog ne suffira pas. Vous pourriez avoir besoin de bien plus que cela. Vous pourriez avoir besoin d'un nouveau logo. Une toute nouvelle approche de vos conceptions. Voici quelques signes indiquant que vous avez besoin d'un changement de marque :

• Votre marque a en quelque sorte attiré l'attention du mauvais public
• Il y a eu quelques fusions ou acquisitions récentes
• Votre logo semble obsolète
• Il y a eu un changement dans les valeurs ou les services de la marque

Donc, si l'un de ces événements se produit, vous aurez besoin d'une approche de rebranding complète. Cela inclut également la modification de votre logo et de votre ton marketing. Voici quelques étapes à suivre dans de tels cas.

• Définissez clairement l'objectif du changement de marque afin que vos conceptions s'alignent sur ces objectifs
• Investissez du temps dans l'écoute sociale. Surveillez de près ce que les clients parlent de votre marque sur les réseaux sociaux. Assurez-vous que votre changement de marque corrige toute association négative avec votre marque.
• 43% des marques ont du mal à trouver les bons visuels pour leurs campagnes. Et sans les bons visuels, vos campagnes pourraient ne pas être aussi attrayantes que vous le souhaitez. Alors, envisagez de travailler avec une équipe de conception graphique dédiée pour retravailler votre stratégie de conception pour le changement de marque.

Pour une discussion plus complète sur la façon de changer de marque sans perdre vos clients, consultez notre autre article de blog sur le changement de marque.

Simplifiez vos stratégies de conception graphique avec les services graphiques et vidéo de Kimp

Auditer périodiquement votre contenu visuel est bon pour votre stratégie de marketing numérique. La rapidité avec laquelle vous réagissez aux lacunes et aux défauts de votre stratégie de conception détermine la capacité de votre entreprise à rebondir après un revers. Une réponse rapide aux commentaires des clients sur vos conceptions et vos campagnes sera un moyen de maintenir la croissance de votre marque. Avec un service de conception graphique illimité, vous avez accès à une offre infinie de conceptions graphiques. Et chez Kimp, nous avons des délais d'exécution clairement définis. Ainsi, vous pouvez être sûr que vos nouvelles conceptions adaptées aux commentaires des clients seront prêtes à temps.

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