Recherche vocale : un outil de marketing essentiel pour les marques de commerce électronique
Publié: 2020-07-194 milléniaux sur 10 utilisent la recherche vocale pour parcourir un produit avant de l'acheter
Une augmentation de 18 % des achats en ligne à l'aide de l'assistant vocal peut être attendue d'ici 2020
Allez au niveau local tout en optimisant le référencement pour la recherche vocale afin d'améliorer l'expérience des consommateurs
La technologie a fait son chemin dans la vie des gens, et maintenant ils dépendent progressivement de choses sans vie pour leur exploration du World Wide Web. Les occasions que nous vivons sont plus fascinantes que n'importe quelle époque de mémoire récente. Et avec cela, les organisations qui se concentrent sur la croissance à long terme cherchent à s'adapter à ces changements qui ont provoqué un ouragan dans la manière dont les gens interagissent avec les assistants vocaux/chatbots pour leurs entreprises, demandes de renseignements et intérêts, et ce n'est que le début. .
Aujourd'hui, le comportement humain change progressivement avec la nouvelle normalité alors que les gens évoluent pour s'adapter aux dernières pratiques d'auto-isolement pour lutter contre la bataille contre les coronavirus. Les individus se sentent à l'aise de pratiquer chaque action dans le confort de leur foyer. Plus de 1,8 milliard de personnes à ce jour ont acheté sur un marché en ligne (selon une étude de Statista) depuis la conception d'Internet. La pandémie repoussera encore les limites des entreprises pour passer au numérique, car elles commenceront à proposer des produits et des services en un clic pour améliorer le confort de leur "public".
Après examen de ces tendances, les experts peuvent suggérer que la recherche et la reconnaissance vocales connaîtront une croissance exponentielle. Aujourd'hui, environ 20 % des articles de première nécessité pour la maison et des achats d'amusement représentent des commandes vocales. Alors que nous avançons vers 2022, les dépenses des acheteurs augmenteront jusqu'à 18 % grâce aux recherches vocales. On peut très bien observer que le fait de ne pas investir de ressources dans la technologie de recherche vocale peut être un obstacle pour les organisations, car elles peuvent perdre la chance d'attirer l'attention des consommateurs au bon moment. De cette façon, il est très important pour les marques et les organisations de progresser en adaptant l'innovation de la recherche vocale sur leur site Web pour répondre à l'évolution des besoins humains dans un avenir proche.
Selon une étude de SalesForce, au moins 4 milléniaux sur 10 naviguent en ligne avant d'acheter un produit en utilisant des assistants de recherche vocale tels qu'Alexa, Siri, Hello Google ou autres. De plus, l'étude indique que les chiffres ne feront qu'augmenter. Alors, pour être prêtes pour le temps à venir, les entreprises doivent évoluer avec la technologie, s'adapter et intégrer ce qui leur convient et répondre aux besoins de leurs clients. Voici un guide que les entreprises doivent suivre pour améliorer leur jeu :
L'analyse de chaque question que le consommateur recherche pour trouver un produit particulier est votre guide pour comprendre son esprit. Les gens suivent généralement un schéma similaire chaque fois qu'ils recherchent quelque chose en ligne, et ainsi, l'enquête rendra l'optimisation des moteurs de recherche pour le texte et la voix plus attrayante et plus efficace. Permettre au site Web de répondre aux bonnes demandes de renseignements augmentera le potentiel de conversion d'un prospect.
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Il existe un assortiment de millions d'individus, tout comme leurs manières. Par la suite, il est nécessaire d'être progressivement humain dans les sélections d'interrogations et de réponses pour offrir aux utilisateurs une expérience améliorée et conviviale.
La marque doit garder à l'esprit le trafic Web qu'elle reçoit des recherches locales lors de la conception de la stratégie de contenu pour l'optimisation des moteurs de recherche. Cela aidera non seulement la marque de commerce électronique à répondre efficacement au marché local, mais lui permettra également d'exploiter le public potentiel inexploité dans la région et au-delà.
Les gens ne font plus seulement des recherches sur leurs ordinateurs portables ; ils utilisent des assistants mobiles, des chatbots, etc., et pour les responsabiliser, les marques devront construire de manière créative et efficace des stratégies marketing. Que l'acheteur cuisine ou conduise, la recherche vocale s'avère utile car l'assistant vocal va là où l'individu va.
Les recherches vocales sont effectuées sur la base d'assistants virtuels dotés d'intelligence artificielle ; il devient donc vital pour les spécialistes du marketing de marque de s'adapter à cette innovation et de continuellement essayer de construire leurs stratégies de référencement qui sont rationalisées et améliorées pour interagir avec les acheteurs en ligne. Les marques devront se concentrer sur la conservation d'un contenu inventif et conversationnel qui incitera le client à avancer jusqu'à ce qu'il vérifie enfin le produit.
C'est un monde dynamique dans lequel nous vivons; ça ne s'arrête jamais pour personne. Au cas où une marque ne serait pas conviviale pour les acheteurs, l'autre laisserait son empreinte dans le cœur des acheteurs. Aujourd'hui, les individus sont plus attentifs qu'à tout autre moment de l'histoire, et ils surveillent constamment les choses qui rendent leur vie beaucoup plus confortable que jamais auparavant, et la technologie de recherche et de reconnaissance vocale peut facilement éliminer le besoin d'utiliser un téléphone, en offrant aux clients ce dont ils ont besoin en une seule commande vocale.
Au total, est-il important d'être prêt pour l'avenir ? En effet. Les marques et les organisations doivent d'autant plus évoluer pour se préparer à l'avenir que les individus changent ; cependant, ils jugent bon à leur propre rythme.
Aujourd'hui, peu de plateformes commerciales en ligne ont intégré un point culminant de la recherche vocale pour améliorer l'expérience client, mais à l'avenir, la technologie de recherche vocale façonnera le comportement des consommateurs à mesure que de plus en plus de personnes se procureront un smartphone (ou des assistants de recherche vocale) et une connexion Internet active. La nécessité de s'adapter à cette innovation ne peut plus être mise en attente car les marques doivent y revenir et l'ajuster pour offrir à leurs clients une expérience plus pratique.