Vous voulez embaucher des personnes émotionnellement intelligentes ? Faites ces cinq choses
Publié: 2018-04-29Chaque fois qu'une entreprise remplace un employé salarié, les coûts associés sont de six à neuf mois du salaire de cet individu.
Les décisions d'embauche sont parmi les plus importantes que vous puissiez prendre au travail, car les coûts associés à une mauvaise embauche sont astronomiques. La Society for Human Resource Management (SHRM) prédit que chaque fois qu'une entreprise remplace un employé salarié, les coûts associés sont de six à neuf mois de salaire de cet individu.
Ce ne sont que les coûts essentiels. Une mauvaise embauche peut avoir un effet dévastateur sur le moral et la productivité des autres. Choisir une « mauvaise graine » peut avoir un impact profondément toxique sur la culture de votre organisation.
Mark Zuckerberg décrit son processus d'embauche comme suit :
"Je n'engagerai quelqu'un pour travailler directement pour moi que si je travaillais directement pour cette personne."
Le commentaire de Zuckerberg illustre une vérité fondamentale, mais négligée, sur l'embauche : les gens ne peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes s'ils ne travaillent pas aux côtés de quelqu'un avec qui ils veulent travailler tous les jours.
Les bons responsables du recrutement accordent une attention particulière non seulement à ce que disent les candidats, mais aussi à ce que font les candidats, à la fois pendant et en dehors de l'entretien. Ce processus, y compris les étapes décrites ci-dessous, peut vous aider à sélectionner des candidats qui ont une intelligence émotionnelle (EQ) élevée. Le QE est une compétence essentielle qui explique 58 % des performances professionnelles d'un individu . Il n'est pas étonnant que 90 % des personnes les plus performantes aient des égaliseurs élevés.
Ne laissez pas votre prochaine décision d'embauche en être une que vous regretterez. Les stratégies qui suivent vous aideront à faire une excellente embauche.
Apprendre à lire le langage corporel
Les recherches de l'UCLA ont montré que seulement 7% de la communication est basée sur les mots réels que nous prononçons. Quant au reste, 38 % provient du ton de la voix et les 55 % restants proviennent du langage corporel . Apprendre à interpréter le langage corporel vous donne une longueur d'avance lorsque vous embauchez.
De nombreux signes, comme des sourcils levés ou une mâchoire serrée, révèlent un inconfort (même lorsque les mots disent le contraire) ou ce qui passionne vraiment le candidat (par exemple, le langage corporel en miroir et la durée du contact visuel).
Recommandé pour vous:
Les entrepreneurs ne peuvent pas créer de startups durables et évolutives via "Jugaad": Cit ...
Comment Metaverse va transformer l'industrie automobile indienne
Que signifie la disposition anti-profit pour les startups indiennes ?
Comment les startups Edtech aident la main-d'œuvre indienne à se perfectionner et à se préparer pour l'avenir...
Stocks technologiques de la nouvelle ère cette semaine : les problèmes de Zomato continuent, EaseMyTrip publie des...
Les startups indiennes prennent des raccourcis à la recherche de financement
Ces informations vous aident à mieux comprendre si votre candidat convient au poste. Apprendre à reconnaître les manières subtiles des candidats peut vous donner un avantage supplémentaire pour évaluer qui vous devriez embaucher.
Repérez les preuves de comportements d'égalisation élevés et faibles
Une fois que vous apprenez à repérer les comportements indicatifs des quatre compétences d'intelligence émotionnelle : la conscience de soi, l'autogestion, la conscience sociale et les compétences de gestion des relations, vous avez une grande longueur d'avance.
Par exemple, un candidat qui vous répète une question pour confirmer qu'il l'a bien comprise fait preuve d'une bonne gestion des relations. Bien qu'il ne s'agisse que d'un petit comportement, en rassembler plusieurs au cours d'un entretien donne une image claire de qui vous devriez embaucher. Si vous avez un certain nombre de candidats avec le même niveau de compétences techniques, ces compétences QE sont le facteur décisif qui exclura quelqu'un.
Entretien EN DEHORS de l'entretien
Portez une attention particulière au comportement des candidats avant, pendant et après l'entretien. Comment traitent-ils votre personnel ? Des comportements apparemment insignifiants fournissent des informations précieuses sur la manière dont un candidat s'intégrera à vos employés, ainsi que sur la manière dont il traitera vos clients.
Poser des questions d'approfondissement
De nombreux enquêteurs ont la même banque de questions qu'ils utilisent pour tous les entretiens avec les candidats, avec quelques questions spécifiques à l'emploi parsemées. Vous avez déjà le CV du candidat devant vous, et l'entretien est votre opportunité d'approfondir et d'aller au-delà des compétences techniques et des antécédents. .
Poser des couches de questions d'approfondissement vous aidera à comprendre comment le candidat s'adapte au changement et aux défis.
La clé pour approfondir vos connaissances lors d'un entretien est d'aller au-delà des réponses standardisées des candidats à vos questions. Lorsqu'un candidat répond à une question en fournissant un exemple ou une histoire, demandez-lui par exemple pourquoi il a choisi de le faire de cette façon et comment il le ferait différemment la prochaine fois. Leurs réponses vous montreront à quel point ils sont conscients d'eux-mêmes, comment ils influencent les autres autour d'eux et comment ils cherchent à s'améliorer au fil du temps.
Commentaires de la piscine
Reconnaissez que vos employés actuels devront travailler avec la nouvelle recrue chaque jour, alors demandez-leur leur avis. Vous devez glaner des informations auprès de toutes les personnes qui ont été en contact avec le candidat tout au long du processus d'embauche.
Après tout, vous recherchez quelqu'un qui complétera l'équipe de manière globale, plutôt que de simplement combler un manque de compétences. Montrez à vos employés actuels que vous appréciez leurs opinions et leur bonheur au travail.
Rassembler le tout
L'intelligence émotionnelle n'est qu'une pièce du puzzle de l'embauche, mais c'est une pièce importante. Lorsque vous l'utilisez pour trouver la bonne embauche, vous minimisez le risque d'absorption de la toxicité, de mauvaises performances et de roulement. De plus, faire appel à des personnes au QE élevé améliore les performances des employés existants et contribue à créer la culture que vous souhaitez pour votre entreprise.
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du best-seller n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formation en intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.