16 façons dont les entreprises utilisent l'automatisation

Chez ManyChat, nous encourageons toutes sortes d'efforts d'automatisation d'entreprises de toutes sortes. Nous avons donc pensé, pourquoi ne pas vous montrer des façons intéressantes dont les marques utilisent l'automatisation en ce moment ?

Après tout, l'un des avantages de l'utilisation de l'automatisation est qu'elle peut être personnalisée pour répondre aux besoins de votre entreprise. Peut-être que voir comment d'autres entreprises utilisent l'automatisation suscitera une certaine inspiration pour la vôtre ! Entrons dedans :

16 meilleures façons d'utiliser l'automatisation

Nous avons toujours un œil sur qui utilise l'automatisation et comment ils l'utilisent. Voici 16 de nos favoris :

L'atelier du rêve

The Dream Workshop est le meilleur détaillant de matelas au Costa Rica. L'entreprise, dirigée par Álvaro Jiron, utilise Instagram et Facebook depuis près de trois ans pour trouver de nouveaux clients et interagir avec les clients actuels.

Initialement, The Dream Workshop utilisait des campagnes publicitaires Messenger pour rationaliser la communication, mais ils se sont tournés vers l'automatisation d'Instagram.

The Dream Workshop s'est associé à Trilce Jiron Garro, fondatrice de TBS Marketing, pour lancer une publicité visuelle JSON et une campagne Reels associées à des flux de travail d'Instagram Automation par ManyChat afin de résoudre leur défi de suivi.

Leurs efforts combinés ont généré le double de leads sur Instagram et un taux de conversion de 50% sur les messages entrants tout en minimisant les coûts d'acquisition de 30% entre novembre 2021 et décembre 2021.

En savoir plus sur leurs campagnes Reels et leurs workflows d'automatisation Instagram.

Muan

Muan est une agence de chat marketing basée à Cancun, au Mexique. Elle gère des campagnes publicitaires pour des marques mondiales dans de nombreux secteurs, notamment l'immobilier, le commerce électronique, le coaching et l'assurance. Le fondateur Dor Cohen souhaitait améliorer le système de qualification des prospects de l'agence et a développé un entonnoir de marketing conversationnel automatisé appelé The Last Question.

L'agence a lancé une campagne de marketing publicitaire sur Facebook et Instagram pour atteindre des clients potentiels et les convertir dans Messenger. Il a vu une augmentation de 500 % des réunions réservées et une diminution de 150 % du coût des prospects entre octobre 2020 et mars 2021 en utilisant ManyChat.

En savoir plus sur le flux de messagerie à haute conversion et le système de réservation automatisé de Muan.

Fromage de violoncelle

Cello Cheese, producteur et importateur de fromages de renommée mondiale, a engagé Chit Chat Agency, partenaire de l'agence ManyChat, pour créer un bot Messenger alimenté par l'IA afin d'aider les clients à « fromage en toute confiance ».

Le connaisseur de fromages virtuel fournit des recommandations basées sur des questions complexes telles que : "Quel fromage se marie bien avec le chardonnay ?", "D'où vient le mascarpone ?" et "Pouvez-vous recommander un fromage aux noisettes et végétarien de France?"

Le bot Messenger propose également une recherche d'emplacement de magasin, des coupons téléchargeables, des mises à jour de produits, un abonnement à la newsletter, un réacheminement du chat en direct des clients et un quiz interactif sur le fromage.

Pour améliorer l'accessibilité, Cello Cheese a créé des affichettes avec des codes QR qui, une fois scannés, ont ouvert une conversation dans Facebook Messenger qui a permis aux gens d'accéder instantanément au connaisseur de fromage virtuel, ainsi qu'à toutes les autres fonctionnalités d'automatisation utiles.

Vallée de l'esprit

Mindvalley est une entreprise de technologie ed-tech axée sur la fourniture à quiconque n'importe où l'équivalent d'une éducation de ligue de lierre à une fraction du coût. La société vend principalement un abonnement à ses cours en ligne commercialisés via des webinaires thématiques gratuits et des Masterclasses.

Enracinée dans un engagement à permettre aux gens d'être la meilleure version d'eux-mêmes, Mindvalley aide plus de 17 millions d'étudiants dans le monde en partageant des idées et des enseignements d'experts et d'auteurs spécialisés dans la croissance personnelle, la spiritualité, l'entrepreneuriat et la santé globale et le bien-être mental. .

Mindvalley s'est associé à Natasha Takahashi de School of Bots pour créer son expérience Facebook Messenger. Lorsque Instagram Beta a été lancé, Takahashi savait que ce serait une excellente opportunité pour la marque de fournir un support client de qualité supérieure et de générer des prospects pour ses Masterclasses emblématiques.

Au cours de la campagne, qui s'est déroulée de mars à mai en 2021, Mindvalley a vu une augmentation de 522 % des inscriptions aux Masterclass d'Instagram et a réduit le temps de réponse de son support de 99 % en utilisant Instagram Automation by ManyChat.

Frazer Brooke

Frazer Brookes est un spécialiste du marketing de réseau de deuxième génération. Ses parents sont entrés dans l'industrie en 1987, ont développé une entreprise à huit chiffres grâce au marketing de réseau et ont enseigné à Brookes les secrets de l'entreprise. Depuis 2017, Brookes a pris la parole sur plus de 30 scènes dans le monde, est un auteur à succès et a lancé Success Summit, le principal événement de marketing de réseau générique en Europe.

Aujourd'hui, Brookes enseigne aux autres comment utiliser les médias sociaux pour développer leur activité de marketing de réseau. Il est l'un des plus grands influenceurs de l'industrie. Son profil Instagram compte plus de 117 000 abonnés, mais il n'a pas assez de temps pour s'engager personnellement avec tout le monde.

Brookes a travaillé avec John Preston de Superstar Bots pour créer une campagne d'engagement qui démarre automatiquement des conversations significatives avec les abonnés de Brooke. Grâce à Instagram Automation by ManyChat, l'influenceur a constaté une augmentation de 40 % de l'engagement dans Instagram Story et une augmentation des prospects pour son prochain Success Summit.

En savoir plus sur Comment Frazer Brookes a vu une augmentation de 40% de l'engagement dans les histoires grâce à l'automatisation d'Instagram

Rome par Rochi

Roma by Rochi est une marque qui permet aux femmes d'exprimer leur style personnel. Avec un seul magasin de détail à Mar del Plata, en Argentine, la popularité de la marque a atteint un nouveau niveau sur Instagram.

Roma by Rochi a collaboré avec le partenaire marketing de ManyChat, ChatBlender, pour organiser un cadeau en utilisant Instagram Automation pour se connecter et s'engager avec les abonnés de la marque, ce qui a entraîné une augmentation de 741 % de l'engagement et une augmentation de 82 % de la portée en une semaine.

En savoir plus sur Comment Roma by Rochi a vu son engagement augmenter de 741 % grâce à l'automatisation d'Instagram

Gymnase de l'or

Gold's Gym Costa Rica est un centre de remise en forme de premier ordre à San Jose, la plus grande ville du pays. Gold's Gym a une clientèle fidèle sur les réseaux sociaux et une communauté dédiée d'amateurs de fitness locaux et d'amateurs de gym qui soutiennent la marque avec trois emplacements différents.

Avant la pandémie, les membres du Gold's Gym pouvaient entrer dans le gymnase et faire de l'exercice. Sans tracas. Après que les directives gouvernementales aient exigé que tous les gymnases aient un système de réservation en place pour rouvrir au début de 2020, le centre de fitness s'est tourné vers ManyChat pour Facebook Messenger et Calendly pour obtenir de l'aide.

Mais il y avait un petit problème : les clients plus jeunes demandaient les liens de réservation sur Instagram à la place, ce qui obligeait le responsable de la communauté de Gold Gym à répondre manuellement à chaque personne sur Instagram Messenger.

En 2021, TBS Marketing a eu accès à l'Instagram Automation by ManyChat Beta, et le premier client qu'ils connaissaient a dû le tester était Gold's Gym.

Avec le soutien de Trilce Jiron Garro, PDG de TBS Marketing, Gold's Gym a créé un système de planification de cours interactif via Instagram, adaptant son expérience Instagram Messenger pour accueillir la jeune génération sur la plateforme. Grâce à Instagram Automation by ManyChat, la marque a vu ses réservations multipliées par 9 via Instagram et une diminution de 99 % du temps de réponse de l'assistance aux agents.

En savoir plus sur la façon dont Gold's Gym a multiplié par 9 les réservations grâce à l'automatisation d'Instagram

Brock Johnson

Rencontrez le podcasteur et gourou du marketing Instagram Brock Johnson. Brock publie un mélange de guides, de bobines Instagram et de vidéos IGTV sur la stimulation de la croissance organique de votre entreprise avec Instagram. Il gère son compte Instagram avec plus de 400 000 abonnés en utilisant l'automatisation pour suivre l'engagement.

Lucas O'Keefe

Le voyage du consultant en médias sociaux Lucas O'Keefe a commencé avec une vidéo virale TikTok, qui lui a appris la valeur de créer du contenu amusant et partageable pour son public. Lucas a rapidement mis ses connaissances sur Instagram et a commencé à offrir des services de conseil. L'automatisation est la clé de son succès en termes de maintien de l'engagement de ses abonnés.

Commercialisation Harry

Le consultant en marketing Marketing Harry utilise les fonctionnalités d'Instagram Automation by ManyChat telles que les réponses automatiques aux histoires et les démarreurs de conversation, qui tirent parti de l'automatisation pour initier des conversations avec les utilisateurs d'Instagram.

Chris Do

La mission de Chris Do est la suivante : « Enseigner à 1 milliard de personnes comment gagner leur vie en faisant ce qu'elles aiment » est assez importante. Chris est un designer primé aux Emmy Awards, directeur, PDG, stratège en chef de Blind et fondateur de The Futur (où il vise à mener à bien sa mission). L'automatisation est la clé de son succès, et il partage également ses trucs et astuces avec ses étudiants.

Tricia biz

Tricia Olufemi-Olumide est la principale coach d'affaires du Nigeria et l'une des principales influenceuses sur Instagram. Elle est également connue comme la fixatrice d'affaires. En 2017, elle a lu un rapport sur les petites entreprises au Nigeria qui lui a ouvert les yeux sur leurs difficultés et l'a motivée à utiliser ses connaissances pour faire la différence. Forte de son expérience dans la construction de marques multinationales 10 ans auparavant, elle a lancé Triciabiz.

Le compte Instagram @triciabiz est une mine d'informations et d'inspiration pour les petites entreprises qui envisagent l'automatisation. Vous trouverez des cours de courte durée, des conseils et des outils de marketing, des diffusions en direct et bien plus encore de Tricia elle-même. Elle a actuellement une audience internationale de plus de 227 000 personnes, et elle s'est formée encore plus grâce au coaching, aux cours en ligne et aux ateliers individuels.

Montres Zinvo

Zinvo Watches est un fabricant mondial de montres et un détaillant en ligne. La marque a vendu plus de 245 000 montres dans 130 pays et ses produits reflètent le style de vie moderne des Millennials élégants. Zinvo s'est associé à Dillon Ceglio, fondateur de Logic Bot, pour créer un entonnoir de chatbot qui a généré plus de conversions à moindre coût.

L'équipe a diffusé des publicités Facebook ciblées auprès de divers segments de clientèle. Le bot segmenterait les nouveaux prospects en fonction de leurs réponses à un court questionnaire. Il a analysé les réponses des acheteurs et envoyé des offres de produits sélectionnées pour générer des conversions et encourager les ventes.

En savoir plus sur comment Zinvo Watches a utilisé des offres sélectionnées pour générer des conversions avec ManyChat

Candace Junee

Candace Junee est une femme occupée. Elle est la fondatrice d'Epic Fab Girl, une communauté de membres pour les femmes entrepreneurs chrétiennes, dirige le podcast Go Getter et gère un compte Instagram personnel avec plus de 53 000 abonnés. Elle a également sa marque et son entreprise de coaching, 6-Figure Maven, où elle vend des cours numériques, fait des allocutions et aide les femmes à créer des entreprises à six chiffres.

Candace a toujours considéré son attention aux questions et aux demandes de ses abonnés comme un élément essentiel de sa marque. Cependant, alors que son compte Instagram (IG) continuait de croître, Candace avait du mal à répondre de manière réfléchie au grand volume de DM qu'elle commençait à recevoir.

Elle a commencé à utiliser Instagram Automation by ManyChat pour interagir plus rapidement avec ses abonnés et créer des relations significatives. Grâce à IG Automation, Candace a constaté une augmentation de 118 % du nombre de prospects par rapport aux campagnes d'activation de la page de destination de juin 2021 à septembre 2021 et économise désormais 15 heures par mois en répondant aux messages directs d'Instagram.

En savoir plus sur la façon dont Candace Junee a augmenté ses prospects de 118 % avec Instagram Automation

Nikmit

Nikmit est un marché de commerce électronique en croissance rapide en Macédoine. Comme Amazon, il permet aux consommateurs d'acheter divers articles en ligne, notamment des vêtements, des appareils électroniques, des ustensiles de cuisine, etc. La marque a utilisé un chatbot de commerce électronique pour aider à présenter de nouveaux produits aux acheteurs et à atteindre de nouveaux publics.

Ce chatbot de commerce électronique a contribué à générer de nouvelles ventes pour le détaillant, ce qui a entraîné :

• 24 000 $+ de revenus supplémentaires
• Un retour sur investissement publicitaire multiplié par 20
• Un coût estimé à 0,09 $ par message sponsorisé ouvert

En savoir plus sur la façon dont Nikmit a utilisé ManyChat pour faire émerger de nouveaux produits et générer 24 200 $ de ventes supplémentaires

HideAWAY fait à la main

HideAWAY Handmade est un détaillant en ligne australien qui vend une gamme de produits corporels artisanaux. La marque utilise un chatbot Facebook Messenger pour acquérir de nouveaux prospects, collecter des informations de contact et créer des expériences amusantes qui stimulent les ventes.

Avec Stephen Bradeen, fondateur de l'agence de marketing de chatbot Chat Blender, hideAway Handmade a construit un chatbot de commerce électronique autour de l'influenceur de fitness Ashy Bines. La marque a adopté son ton de voix et sa personnalité pour son chatbot afin de créer une expérience plus humaine pour les acheteurs.

La société a également créé un quiz interactif proposant des recommandations de produits basées sur les commentaires des acheteurs. Le quiz basé sur la personnalité a permis de familiariser les visiteurs pour la première fois avec la marque et de les orienter vers leur premier produit.

La combinaison du quiz et d'autres tactiques de génération de leads a aidé hideAWAY à convertir plus de visiteurs à moindre coût. En seulement six semaines, cette campagne a généré plus de 133 000 USD de revenus et plus de 68 000 abonnés via les canaux de messagerie, SMS et Messenger.

En savoir plus sur la façon dont hideAWAY Handmade a utilisé ManyChat pour générer plus de 100 000 $ en un seul mois

Voilà : 16 façons différentes pour les entreprises d'utiliser l'automatisation. Quelle utilisation de l'automatisation préférez-vous ?

Prêt à démarrer avec ManyCh chez Automation ?