Liste des meilleures façons d'optimiser les formulaires Web

Un formulaire Web est essentiellement un moyen exceptionnel de permettre au visiteur de vous contacter et d'envoyer des informations telles qu'une demande de commande importante, une requête, etc. Sur certains sites Web, les informations soumises avec les formulaires Web sont transférées directement à l'e-mail de l'entreprise. Les formulaires Web sont construits dans des langages de programmation et la mise en œuvre réussie du code est importante pour le succès de tout formulaire.

Ils peuvent inclure tous les champs de formulaire tels que les zones de texte, les zones de texte, les boutons radio, les cases à cocher, le téléchargement de fichiers, les boutons et les champs masqués. Ces formulaires fonctionnent essentiellement comme un pont de communication qui permet à un utilisateur de communiquer avec une entreprise et vice versa. Vous devez connaître votre public cible et votre marché pour formuler des questions importantes sur un formulaire Web. Soit vous pouvez les rechercher tous indépendamment, soit vous pouvez entrer en contact avec un expert pour évaluer le marché cible et créer des questions sensibles au besoin.

Importance des formulaires Web

Les formulaires Web sont un moyen exceptionnel d'obtenir des informations précieuses sur les clients qui peuvent être utilisées à diverses fins. Vous pouvez tenir vos clients informés des nouvelles offres, des remises et d'une variété d'autres choses si vous avez leurs coordonnées.

Si vous avez une page de destination en cours d'exécution, nous sommes sûrs que vous avez dû avoir des conversations sur l'utilisation de cette page de destination pour convertir le trafic entrant en prospects. Le processus d'attraction des gens vers votre entreprise s'appelle la génération de prospects. Pour ce faire, vous pouvez lancer une campagne de marketing, faire de la publicité, organiser des séminaires et des webinaires en ligne, ou participer à un événement ou à un salon professionnel. Toutes ces méthodes aident à attirer le public vers votre offre.

Avec les formulaires Web, vous pouvez aller de l'avant et obtenir leurs informations. Vous trouverez ci-dessous une liste des meilleures façons d' optimiser les formulaires Web ainsi qu'une explication sur la façon de mettre en œuvre ces méthodes à l'aide de Zoho CRM.

1. Connectez le formulaire Web au CRM

Le plan d'action habituel que la plupart des organisations suivent est d'attendre d'avoir un bon nombre de prospects, puis de les transférer vers un système CRM. Cependant, la vérité est qu'il peut être difficile de gérer plusieurs pistes en même temps.

Si vous collectez ces prospects un par un, il peut devenir relativement simple de les attribuer aux commerciaux, d'ajouter des tâches, de planifier des tâches et d'effectuer un suivi au moment opportun. Vous pouvez utiliser et optimiser des formulaires Web bien connectés à votre CRM et obtenir les données directement dans la base de données CRM.

De plus, vous pouvez également vous détendre sans aucun doute sur la précision des données saisies dans un formulaire Web et liées à vos représentants commerciaux. Fondamentalement, les informations enregistrées dans votre formulaire Web seront transférées automatiquement vers le CRM et le cycle de vente finira par se transformer en un processus rationalisé.

2. Ajouter des liens et des indices pour remplir les champs

Remplir un formulaire Web n'est pas nécessairement une tâche que la plupart des gens apprécient. Le plus souvent, vous constaterez que les gens sont réticents à partager des informations, en particulier lorsque l'adresse e-mail, les coordonnées et toute autre information sont impliquées. Pour améliorer cela, vous pouvez ajouter un lien vers les directives de politique de confidentialité que votre entreprise suit et également leur assurer que les informations sont sécurisées à tout moment.

Toute indication supplémentaire sur les informations, y compris le format de la date et de l'heure, les numéros de téléphone avec ou sans le code d'une zone, peut être utile pour maintenir le CRM avec des données propres et précises. Cela garantira également que toutes les données seront collectées dans le même format et aidera également d'une manière ou d'une autre les visiteurs à remplir les détails pertinents.

3. Ne prenez que les informations importantes

Cela peut s'avérer être une grosse perte si vous attirez beaucoup de trafic sur la page Web mais que vous n'avez pas un formulaire Web suffisamment attrayant pour que l'utilisateur remplisse ce formulaire. Bien sûr, vous ne pouvez pas nier qu'il est toujours tentant de collecter autant d'informations que possible, mais vous ne pouvez pas vous permettre de présenter un formulaire Web long avec trop de champs car il est certain que cela se retournera contre vous.

Une expérience utilisateur transparente est extrêmement importante et vous devez vous efforcer de ne donner à l'utilisateur aucune raison de se détourner de votre site Web. Par conséquent, vous devez vous concentrer sur la simplicité du formulaire Web avec uniquement les champs obligatoires, car il s'agit d'une manière judicieuse de procéder.

Créez un formulaire avec uniquement les champs importants afin qu'il prenne moins de deux minutes à remplir. Vous pouvez probablement ajouter un champ supplémentaire qui, selon vous, peut sembler bon, mais vérifiez si cela en vaut vraiment la peine. Demandez uniquement ce qui est nécessaire pour que les commerciaux puissent contacter les prospects et assurer le suivi avec eux.

4. Passer des valeurs cachées pour les formulaires

Plusieurs fois, il est nécessaire de lier certains détails aux nouveaux prospects sans révéler ces détails aux visiteurs. Ce détail peut être la campagne qui a généré le prospect ou il peut s'agir d'une source de prospect. Il peut également s'agir d'une valeur masquée que vous voulez avec le détail du prospect.

Vous pouvez ajouter une valeur masquée qui accompagne le lead pour de telles exigences. Par exemple, si vous souhaitez héberger une page spécifique, la meilleure façon de procéder consiste à obtenir une image claire de la source de génération de prospects et à transmettre automatiquement les valeurs masquées.

5. Pas de spam ou de soumission automatique de formulaire

Vous ne voudriez jamais que votre site soit attaqué par les robots qui peuvent s'inscrire d'innombrables fois en une minute. De plus, vous voudriez également éviter de recevoir tout type de demandes indésirables qui entrent dans la catégorie des spams.

L'une des solutions les meilleures, les plus utilisées et les plus fiables pour cela est Captcha. Il est très utilisé et est également très utile. Vous pouvez essayer d'inclure des captchas qui peuvent faire la différence entre les êtres humains et les ordinateurs. Cela aidera à éliminer dans une large mesure le processus de soumission automatique des formulaires Web . Cela réduira également le spam et vous donnera de nombreuses pistes de qualité sur lesquelles travailler.

6. Garder le visiteur engagé

Convaincre les visiteurs de remplir les formulaires n'est pas le seul objectif. Vous pouvez aller bien plus loin pour garder les précieux utilisateurs engagés pour de bon. Attirez l'attention des utilisateurs en leur donnant des informations supplémentaires. Vous pouvez également rediriger les utilisateurs vers une page qui met l'accent sur les mises à jour, les offres et les informations importantes.

Vous pouvez fournir un aperçu du produit sous la forme d'une vidéo ou d'une interface utilisateur interactive. Vous pouvez également répertorier les témoignages de clients existants ou simplement les rediriger vers une page exprimant leur gratitude.

7. E-mails personnalisés

La personnalisation est extrêmement importante en ces temps. Tant que vous ne trouvez pas un moyen de faire sentir aux clients qu'ils comptent, vous ne pourrez pas vous démarquer sur le marché. Si les clients sentent que quelque chose est personnalisé en fonction d'eux, ils se sentiront forcément spéciaux et intéressés.

La pratique consistant à envoyer des e-mails pour accuser réception des demandes envoyées par les prospects est l'une des meilleures pratiques auxquelles vous pouvez vous habituer pour nourrir les prospects. Cependant, rendre cela automatique n'est plus amusant. Vous pouvez ajouter une touche personnelle à vos e-mails et définir la bonne note pour les relations clients et les ventes. Assurez-vous de faire savoir à vos clients que vous essayez de les aider.

8. Attribuer des enregistrements aux représentants commerciaux

Les prospects peuvent remplir un formulaire Web pour en savoir plus sur un produit ou lors du téléchargement d'un livre blanc ou d'un livre électronique. Quel que soit le cas, la principale question est de savoir combien de temps il faut aux commerciaux pour suivre les pistes et revenir.

Il existe différentes méthodes qui peuvent être utilisées pour se connecter aux prospects ou prospects, mais gardez à l'esprit que le moment doit être propice. Si le processus prend plus de temps, vous devez revoir le processus de gestion et de suivi des prospects. L'objectif doit être de tirer le meilleur parti de l'opportunité et de ne pas faire attendre les leads trop longtemps.

Vous pouvez créer un flux de travail simple pour attribuer et acheminer les prospects aux commerciaux pour un suivi rapide. Lorsque vous mettez cela en pratique, vous verrez un changement massif dans la façon dont le processus de vente commence à fonctionner et à bien fonctionner pour l'entreprise.

9. Filtrer les enregistrements

Il est très important de s'assurer que les prospects ajoutés au système CRM sont tous authentiques. Ils ne doivent pas provenir de bots ou de pistes indésirables. Le captcha sert en fait à éviter les spams, mais l'équipe commerciale doit également être consciente des prospects indésirables qui peuvent entrer dans le CRM.

Lorsque les formulaires Web et les systèmes CRM sont connectés les uns aux autres, il est possible que les prospects non intéressés soient également ajoutés. Vous ne voudriez certainement pas que les professionnels de la vente perdent leur temps sur des pistes indésirables. Pour cette raison, il est important de contrôler les enregistrements ajoutés automatiquement et de les approuver avant qu'ils ne soient prêts pour le suivi par l'équipe commerciale.

Conclusion

Tous les conseils mentionnés ci-dessus peuvent être extrêmement utiles pour optimiser les formulaires Web et les utiliser à votre avantage. Les formulaires Web garantissent que chaque prospect ajouté à Zoho CRM est utilisé dans son intégralité.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour optimiser vos formulaires Web ou pour tirer le meilleur parti des prospects enregistrés dans le CRM, contactez nos consultants experts Zoho . Ils viennent avec une vaste expérience qui peut vous guider et vous conduire vers un processus de vente bien meilleur.