Comment utiliser les webinaires pour développer votre entreprise SaaS

Il faut beaucoup de travail pour transformer une petite idée de produit en une entreprise SaaS tentaculaire. Mais même alors, le travail n'est pas terminé. Vous devez constamment trouver de nouvelles façons de promouvoir votre produit et de le garder à l'esprit de votre public cible.

En pensant à des moyens numériques convaincants pour engager votre public SaaS, les articles de blog habituels, les médias sociaux, les publicités payantes et les newsletters viennent à l'esprit. Ils donnent certainement des rendements élevés lorsqu'ils sont bien faits. Cependant, il existe un autre moyen super efficace de stimuler l'engagement et les conversions : les webinaires.

L'outil de piratage de croissance SaaS moderne

Les webinaires sont un excellent moyen de promouvoir votre entreprise sur une plateforme numérique. La pandémie nous a fait réaliser à quel point ces événements sont précieux pour le marketing et la génération de leads. La clé d'un webinaire réussi est de bien le promouvoir et de fournir un contenu informatif aux prospects.

Les webinaires deviennent une partie intégrante de la stratégie marketing à mesure que les entreprises réalisent leur efficacité et leur prix abordable. Par exemple, Jeff Molander, un coach d'activation de conversation, a constaté que ses webinaires avaient 94 % des participants restés connectés jusqu'à la fin, et son meilleur webinaire avait un taux de fermeture de 29 %.

Les chiffres démontrent que les webinaires sont un excellent moyen d'engager un public envers votre marque tout en leur fournissant des informations précieuses sur un sujet qui les intéresse.

Quels sont les avantages d'un webinaire ?

S'engager en tête-à-tête avec les fournisseurs ainsi qu'avec les clients existants et potentiels peut faire des merveilles pour la croissance de votre entreprise SaaS. Les webinaires vous aident à récolter divers avantages, allant des économies de temps et d'argent à l'augmentation de la valeur de la marque et à une présence en ligne améliorée. Voici une liste rapide des avantages d'héberger un webinaire :

1. Développez votre liste de prospects

Construisez un hub de clients potentiels en utilisant les données collectées lors de l'événement. Vous pouvez ajouter tous les participants inscrits en tant que contacts dans votre base de données car ces personnes ont déjà exprimé un intérêt pour votre offre et sont plus susceptibles d'acheter chez vous.

2. Amplifiez la crédibilité de votre marque

Les webinaires sont un excellent moyen de vous établir en tant qu'expert dans votre secteur. Ils vous permettent de fournir personnellement des solutions à tous les problèmes que les gens pourraient avoir avec votre produit SaaS. Cela aide à établir la confiance en dissipant tous les doutes concernant votre offre qu'ils ont l'intention d'acheter.

3. Contenu sur mesure pour différentes plateformes

Le contenu de votre webinaire peut également être réutilisé pour créer du contenu pour vos plateformes de médias sociaux, votre blog et votre site Web. Cela peut apporter plus d'engagement et, en fin de compte, plus de conversions, quel que soit l'endroit où se trouve votre public.

4. Renforcez la confiance pour acheter

Les personnes qui s'inscrivent à votre webinaire démontrent un intérêt pour votre entreprise. Vous pouvez les nourrir et les convertir en clients. Les webinaires aident à renforcer la notoriété de la marque en créant une expérience attrayante pour les participants.

Les webinaires peuvent également aider à former de nouveaux employés. C'est une façon plus engageante et amusante de communiquer avec vos nouvelles recrues que les lignes directrices et les règlements textuels.

5. Portée plus large

Vous pouvez également miser sur des webinaires lorsque vous souhaitez développer votre entreprise. Celles-ci sont meilleures que les conférences physiques car elles vous permettent d'atteindre un public mondial. Les webinaires peuvent vous aider à interagir plus directement avec des clients potentiels.

Choses à faire avant le webinaire

En tant qu'entreprise SaaS, vous devez vous concentrer sur l'obtention du plus grand nombre de regards sur votre produit. Si vous travaillez dans un créneau adapté au format de webinaire et que vous traitez fortement de contenu informatif et pédagogique, tel que la finance ou la technologie, vous devez aller de l'avant. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de la planification d'un webinaire :

1. Identifiez un sujet approprié

De toute évidence, la première étape consiste à choisir un sujet intéressant afin que votre public veuille s'inscrire et vous écouter. C'est une bonne occasion pour vous de montrer votre expertise dans l'industrie et de partager des idées sur la façon dont votre produit SaaS peut vous aider.

Vous pouvez introduire une nouvelle fonctionnalité de produit ou expliquer comment votre produit SaaS peut résoudre un problème particulier. Il y a trop de choses à aborder dans un webinaire. Alors, choisissez un sujet qui est le besoin de l'heure.

L'une des meilleures façons d'en finaliser un est de demander directement à votre public cible via un sondage sur les réseaux sociaux ou via une newsletter ou de surveiller les FAQ que vous recevez sur les réseaux sociaux et de créer votre contenu en conséquence.

Vous pouvez également parler à l'équipe de vente pour déterminer les questions spécifiques qu'ils rencontrent en interagissant avec les prospects et les nouveaux clients. Utilisez vos données existantes et consacrez du temps à la recherche pour comprendre les points faibles de vos clients. Trouvez les lacunes dans les connaissances et essayez de les combler lors de la sélection du sujet de votre webinaire.

Vous avez un produit SEO et avez reçu plusieurs questions sur le SEO et les mots clés ; préparez un webinaire pour donner des conseils, expliquer les principales tendances et conclure en expliquant comment votre produit SaaS peut vous aider. Votre webinaire doit apporter de la valeur à votre public.

2. Choisissez vos intervenants de webinaire

Les webinaires sont une excellente occasion de faire passer votre message devant un public qui a déjà manifesté son intérêt pour vos produits ou services. Il est conseillé d'avoir des conférenciers convaincants sur le panel pour maximiser l'impact de votre webinaire.

Vous pouvez inviter des experts internes, des propriétaires d'entreprise ou des leaders de l'industrie en tant qu'invités à votre webinaire. Utilisez des outils comme Awario , Upfluence et Klear pour identifier les blogueurs influents en fonction de leur engagement, de leur influence, de leur portée et de leur autorité sur les réseaux sociaux.

Twitter est également un bon point de départ. Une fois que vous avez identifié les top people, vérifiez la disponibilité de tous vos intervenants avant d'annoncer la date de votre webinaire. Assurez-vous qu'ils sont à l'aise avec le sujet et le contexte de l'événement.

Planifiez une séance de questions-réponses engageante pour rendre le webinaire interactif. Demandez-leur également s'ils sont à l'aise pour faire d'autres choses comme rédiger un script, avoir une séance d'entraînement, etc.

3. Préparez votre contenu

Il s'agit d'une étape passionnante lorsque vous commencez à travailler sur le contenu du webinaire. La copie de votre événement doit être perspicace pour garder votre public engagé tout au long.

Vous devez préparer des scripts et des decks qui ajoutent véritablement de la valeur et fournissent à votre public des plats à emporter exploitables, vous établissant comme un expert dans le domaine. Les directives suivantes vous aideront à créer votre contenu :

• Écrire un script basé sur la durée

La plupart des webinaires durent de 30 à 45 minutes, alors réglez votre nombre de mots en conséquence. Le nombre de mots dans le contenu de votre webinaire dépendra du fait que les orateurs liront le script tout au long ou mèneront une discussion par eux-mêmes. Vous devrez peut-être répertorier les principaux pointeurs uniquement pour les conférenciers experts.

• Tirez des points intéressants pour le jeu de diapositives

Préparez un jeu de diapositives en fonction des exigences du sujet ou respectez la règle générale d'au moins une diapositive toutes les deux minutes. Assurez-vous que votre présentation est rythmée pour éviter qu'elle ne soit trop rapide ou trop ennuyeuse. Votre diaporama et votre contenu verbal sont les clés du succès de votre événement.

• Pensez à l'introduction et à la conclusion du webinaire

L'événement doit être bien planifié pour vous assurer que vous interagissez avec votre public à tout moment. Vous pouvez commencer par souhaiter la bienvenue à tout le monde et présenter les intervenants. Partagez des détails à leur sujet pour les établir comme des experts dans le domaine. À la fin, résumez l'événement pour familiariser le public avec le sujet. Conclure fortement.

• Informez-vous au préalable sur les questions-réponses

Fournissez les lignes directrices de l'événement et informez votre public de la séance de questions-réponses afin qu'il puisse se préparer à toutes les questions qu'il pourrait avoir.

• N'oubliez pas les visuels

Préparez un deck engageant avec un contenu limité mais des visuels simples. Concevez un deck spécialement pour l'événement agrémenté de votre logo et de votre slogan. Cela renforce leur confiance dans votre marque et augmente leur probabilité d'acheter chez vous.

4. Choisissez le bon logiciel de webinaire

Vous devez disposer du support technique approprié pour héberger des webinaires. Le meilleur outil de webinaire peut vous aider à atteindre vos objectifs, du lancement de produits marketing à l'interaction avec votre public. Par conséquent, planifiez votre webinaire sur le bon type de plateforme.

Assurez-vous d'avoir le plan d'abonnement requis pour accueillir à la fois les participants et les conférenciers. Vérifiez si la plateforme que vous utilisez est facilement accessible pour votre public. Dans le cas d'un événement mondial, choisissez un outil disponible dans toutes les zones géographiques.

Vous devez également veiller à la sécurité de l'événement pour éviter les pépins techniques. Livestorm , LiveWebinar et GoToWebinar sont quelques-unes des plateformes de webinaires populaires sur le marché. L'enregistrement de l'événement est tout aussi important car il peut être partagé avec votre public plus tard.

Vous pouvez utiliser des extraits du webinaire pour votre marketing sur les réseaux sociaux et même autoriser l'accès aux téléspectateurs intéressés. Vous pouvez même utiliser les enregistrements pour organiser à nouveau des sessions similaires à l'aide d'outils de webinaire avancés.

5. Commercialisez votre webinaire de manière agressive

Vous devez promouvoir votre événement sur différents canaux et amener les gens à s'inscrire à votre webinaire en utilisant une page de destination ou d'inscription. Les principaux canaux de promotion de votre événement sont les communiqués de presse, les bannières sur les sites Web et les pages de destination, ainsi que :

• Des médias sociaux

Soyez visuel dans vos promotions. Concevez des créations attrayantes pour cibler votre public plus efficacement sur toutes les plateformes, des graphiques originaux aux teasers. Assurez-vous d'ajouter un CTA convaincant dans la légende pour diriger le public vers la page de destination.

Si le budget le permet, améliorez l'impact de vos efforts de marketing par des publicités payantes. En fonction de votre créneau industriel et de votre public cible, lancez des campagnes sur un canal de médias sociaux approprié comme Facebook ou LinkedIn.

• Publicité par e-mail

En ce qui concerne le marketing par e-mail, veuillez inclure les informations de base que vos abonnés doivent connaître sur le webinaire, y compris la date et l'heure, le titre/sujet et le lien vers la page d'inscription/de destination. Ne leur faites pas lire une demi-douzaine de paras pour connaître la date.

Assurez-vous que le contenu est facilement digestible. L'e-mail Mailjet by Pathwire est un excellent exemple d'inclusion immédiate des détails :

• Bloguer

Créez une série de webinaires sur votre blog, couvrant une variété de sous-sujets et de points faibles dans ces articles de blog. Vous pouvez également faire une séance de questions-réponses avec les conférenciers ou les influenceurs intervenant lors de votre webinaire.

Faites également des recherches sur les blogueurs potentiels qui peuvent promouvoir votre webinaire. Découvrez leurs intérêts, les critiques qu'ils font et tous les blogs de haute autorité auxquels ils contribuent. Cela peut vous aider à leur envoyer des e-mails spécifiques avec une invitation à promouvoir votre webinaire.

6. Examinez votre contenu de manière critique

Exécutez tout votre contenu tel que le script, le deck, la copie de votre page de destination, les biographies des conférenciers et votre copie promotionnelle via un correcteur orthographique et un outil de révision grammaticale. Vous pouvez également faire relire le contenu par un professionnel. Vérifiez l'exactitude de tous les faits et chiffres.

Vérifiez l'orthographe et la prononciation des noms de tous vos intervenants. Vérifiez leurs coordonnées et biographies. Évitez toute gaffe en examinant correctement votre contenu.

7. Faites vos répétitions

Vous devriez avoir un parcours complet de l'événement avec tous les conférenciers et présentateurs. Il est conseillé de discuter avec eux de la présentation et des points critiques de la discussion, car cela vous aidera à vérifier votre script et à chronométrer les diapositives.

Vous devez tester les audios et vérifier si l'enregistrement de l'événement est fluide. Résolvez tous les problèmes que vous pourriez rencontrer et planifiez une autre répétition pour vous assurer que tout est parfait le dernier jour.

Que faire après le webinaire

Votre travail ne se limite pas à l'hébergement d'un webinaire stellaire. Il reste encore des choses à faire une fois le webinaire terminé.

1. Distribuez du matériel utile

Vous pouvez remettre des goodies et du matériel marketing à votre public lors d'événements physiques, mais dans le webinaire, vous ne pouvez le faire que numériquement. Vous pouvez envoyer vos informations génératrices de valeur à vos participants. Cela peut être n'importe quoi - des documents téléchargeables aux coupons de réduction ou l'enregistrement de la session de webinaire elle-même. Envoyez un e-mail encapsulant tout.

2. Recueillir des commentaires

Vous pouvez partager l'enregistrement et tout autre lien que vous avez promis à vos participants. L'enregistrement de l'événement peut être converti en une copie à la demande et mis à la disposition uniquement de ceux qui expriment leur intérêt. Vous pouvez inclure une enquête de suivi rapide sur le webinaire dans votre e-mail. Gardez une trace de toutes les requêtes post-événement et répondez-y rapidement pour augmenter les conversions.

3. Examiner les analyses

Vous avez besoin d'un plan et de suffisamment de données pour comprendre votre public afin d'optimiser le marketing de votre webinaire. L'un des moyens importants de collecter les données est le moment où votre événement se produit et même après cela.

Du nombre d'inscriptions à la durée d'attention des participants, examinez les données pour trouver les opportunités d'amélioration de vos taux de conversion. Après l'événement, vous pouvez étudier les analyses pour obtenir des informations précieuses sur votre public.

Accédez aux détails du nombre de participants et suivez les canaux d'inscription. Calculez le temps de visionnage moyen et évaluez les requêtes des participants pour identifier les défis auxquels ils doivent faire face. Vous pouvez évaluer le nombre de prospects que vous avez reçus après l'événement.

À vous

Les webinaires peuvent s'avérer très bénéfiques pour votre stratégie de contenu SaaS et peuvent même générer des volumes de ventes élevés. Vous devrez consacrer du temps à planifier votre événement, mais cela en vaut la peine. Cela vous aide à vous rapprocher de votre public et à le convaincre par votre expertise.

Les données que vous avez recueillies pendant le webinaire vous aideront à améliorer votre stratégie marketing et seront précieuses pour votre prochain événement. Comme tout le reste, plus vous créez d'événements, plus le processus deviendra facile. En faisant des efforts réguliers, vous pouvez développer votre audience et votre clientèle à long terme à l'aide de webinaires.

Sources des images – MarketingWeek, Demio, upfluence, ConvertKit, Neal Schaffer, RGE