5 exemples de formulaires de site Web pour tout site Web de petite entreprise [Démos]

Les formulaires Web sont l'une des parties les plus critiques lors de la création de la page Web de votre entreprise. Ce sont des outils pratiques pour recueillir toutes sortes de données et de commentaires sur les clients qui peuvent ensuite être utilisés dans le processus de développement de la stratégie commerciale et dans le processus de prise de décisions commerciales éclairées.

Outre l'utilisation pratique, les formulaires Web peuvent également être traçables et utilisés pour surmonter le fossé de communication entre les utilisateurs du site Web et les propriétaires du site Web.

Cet article de blog explique quels modèles de formulaires Web clés chaque petite entreprise devrait intégrer à son site Web pour mieux connaître ses clients et améliorer davantage son activité.

Formulaire de contact

Il y a rarement un site Web dans le cyberespace qui n'a pas de formulaire de contact intégré dans sa page de contact.

Et il y a une bonne raison derrière cela. Les formulaires de contact sont parfaits pour recueillir des informations sur les clients, éloigner les spammeurs, rassembler des pistes et vous empêcher de manquer des questions critiques des clients.

Bien que les données collectées à partir du formulaire de contact puissent être utilisées à diverses fins telles que la génération de prospects, l'objectif principal du formulaire est d'aider à établir un contact entre l'utilisateur et l'entreprise.

Par conséquent, lors de la création d'un formulaire de contact, il existe plusieurs champs de texte obligatoires que vous ne devez pas oublier d'inclure :

• Champ Nom
• E-mail classé
• Messagerie

Vous pouvez également ajouter un menu déroulant classé ou des cases à cocher pour différents secteurs, afin que l'utilisateur puisse choisir à qui il enverra le message. De plus, un champ pour un numéro de téléphone et un champ CAPTCHA peuvent être ajoutés au formulaire. Bien entendu, ces champs supplémentaires ne sont pas obligatoires.

Formulaire d'inscription

Combien de fois vous êtes-vous retrouvé sur la page de destination où une fenêtre contextuelle de formulaire d'abonnement apparaît dans les premières secondes ?

Probablement un milliard.

Les formulaires d'abonnement sont indispensables dans presque toutes les stratégies de marketing par e-mail. Les visiteurs du site Web laissent volontairement leurs données pour recevoir des notifications par e-mail occasionnelles de leur entreprise préférée comme des newsletters, des annonces, des coupons de réduction, etc.

Les formulaires d'abonnement sont des formulaires simples et ne contiennent souvent que deux champs de saisie :

• Champ Nom
• Champ e-mail

Et en retour, les entreprises proposent, par exemple, des remises et des offres spéciales.

Formulaire de commentaires

Êtes-vous intéressé à savoir si vos clients sont satisfaits de votre produit/service, que devriez-vous faire pour améliorer votre entreprise ou que devriez-vous continuer à faire ?

Les formulaires de commentaires sont l'outil idéal pour recueillir les commentaires, les réflexions et les impressions des clients fidèles et potentiels.

Si vous souhaitez approfondir les impressions de vos clients, vous pouvez créer un long formulaire avec plusieurs questions sur leur expérience avec vous. Ou vous pouvez demander des commentaires uniquement via une échelle de notation comme le NPS (score net du promoteur).

Un excellent moyen de mettre en œuvre des formulaires de commentaires sur votre site Web consiste à utiliser un bouton de commentaires qui permet aux utilisateurs de donner leur avis quand ils le souhaitent, au lieu d'afficher le formulaire au milieu de leur activité sur le site Web.

Bon de commande

Les formulaires de commande sont une évidence lorsqu'il s'agit de sites de commerce électronique. Les formulaires de commande peuvent vous aider à augmenter les taux de conversion en offrant au client un processus de paiement par carte de crédit fluide et simple.

Les bons de commande ne sont pas seulement destinés aux produits ; ils peuvent également être utilisés si une entreprise vend des services.

Lors de la création d'un formulaire de commande simple et générique, gardez à l'esprit les informations les plus importantes dont vous aurez besoin de la part de vos clients pour livrer le produit au bon endroit, telles que :

• Prénom et nom de famille
• adresse de rue
• Adresse de livraison
• Ville/État
• Numéro de contact
• E-mail

Formulaire d'utilisabilité du site Web

Un autre élément de rétroaction dont vous avez besoin de la part de vos clients concerne leur expérience utilisateur avec votre site Web.

Vous pouvez le découvrir grâce à une enquête de rétroaction ou à des questionnaires pour votre site Web. Ces formulaires d'enquête sont parfaits pour signaler les problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation de votre site Web, tels que le manque d'informations, une mauvaise conception UX ou des bogues.

Selon l'objectif, ces formulaires peuvent être plus longs et inclure plus de types de champs tels que des boutons radio, des échelles de notation, etc.

Semblable au formulaire de commentaires des clients, le formulaire d'utilisabilité du site Web peut être intégré sous la forme d'un bouton de commentaires.

Meilleures pratiques des formulaires Web

Bien que les formulaires Web semblent faciles à créer au départ, il existe certains principes fondamentaux à prendre en compte lors de leur création pour collecter des données véridiques. Continuez à lire pour les découvrir.

1. Gardez le formulaire court

Dans les exemples ci-dessus, vous pouvez voir les données requises par chacun des formulaires. Presque personne ne voudrait perdre beaucoup de temps à remplir des formulaires volumineux qui demandent des informations au-delà de l'objectif du formulaire. Dans cet esprit, le formulaire ne doit inclure que des champs qui recherchent les données essentielles dans un but précis.

2. Utilisez des formulaires optimisés pour les mobiles

Les téléphones mobiles sont généralement un appareil incontournable pour la plupart d'entre nous lors de l'exécution de tâches quotidiennes. Par conséquent, il est prudent de supposer que les utilisateurs rempliraient des formulaires de site Web via leurs smartphones. Assurez-vous que vos formulaires sont adaptés aux mobiles, afin que les utilisateurs ne soient pas frustrés et n'abandonnent pas de les remplir.

3. Faites attention au design

Lorsque nous parlons de conception de formulaires, nous ne parlons pas seulement de la partie esthétique de la conception de formulaires Web, qui doit s'intégrer dans la conception Web. On parle aussi du design des boutons, qui devrait laisser penser que les boutons sont cliquables.

4. Utilisez des étiquettes de champ

Les étiquettes de champ de formulaire sont un excellent moyen de donner du contexte et des informations sur les données que les utilisateurs doivent laisser. Il existe des situations où les utilisateurs ont besoin d'explications supplémentaires, et les étiquettes de champ sont un excellent moyen de suggérer ce qu'ils doivent écrire.

5. Utilisez l'ordre logique des champs

Un ordre logique des champs semble logique. Droit?

Mais parfois, les choses les plus simples semblent être les plus faciles à mal faire.

Lors de la création d'un formulaire Web, outre l'objectif de collecter des données pertinentes et exactes, il est nécessaire de garder à l'esprit l'ordre dans lequel nous demandons ces données.

Par exemple, dans un formulaire de contact, il serait logique de demander d'abord le nom de l'utilisateur, puis des informations de contact comme un numéro de téléphone ou un e-mail. Il ne serait pas naturel que vous demandiez d'abord un numéro de téléphone, puis un nom.

5 conseils supplémentaires pour utiliser efficacement les formulaires Web

1. Utilisez des messages de remerciement

Il est de bien vouloir remercier l'utilisateur après avoir rempli le formulaire pour se sentir apprécié et heureux. Les messages de réussite du formulaire confirment également que les propriétaires du site Web ont reçu les données soumises. Selon le style, vous pouvez utiliser différents messages de gratitude, du plus simple "merci" au "tu es le meilleur".

Vous pouvez être très créatif avec cette partie.

2. Utilisez l'option de notification par e-mail

L'option de notification par e-mail est excellente si vous ne voulez pas manquer un seul message. De nombreux créateurs de formulaires en ligne ont cette option à leur actif. C'est très bien car vous n'avez pas à passer du temps à rechercher divers plugins ou applications d'intégration pour recevoir une notification après la soumission du formulaire par quelqu'un. De plus, les créateurs de formulaires sont parfaits pour les utilisateurs non avertis qui n'ont aucune compétence en HTML ou CSS.

3. Utilisez le lien de redirection

Voulez-vous remercier vos utilisateurs d'avoir rejoint votre liste de diffusion en leur offrant la possibilité de télécharger un e-book ?

Si cela fait partie de votre stratégie de marketing numérique, les liens de redirection sont parfaits à cette fin. Une fois que les utilisateurs ont rempli le formulaire, vous pouvez les rediriger vers une page à partir de laquelle ils peuvent télécharger leur cadeau.

4. Utilisez des widgets sur la page

Tous les formulaires ne peuvent pas être intégrés sur une page distincte.

Et certains d'entre eux, tels que les formulaires de retour d'information, peuvent nécessiter une utilisation plus longue pour collecter des données essentielles. Dans ce cas, vous ne voudriez pas ennuyer les visiteurs de votre site Web en leur demandant des commentaires chaque fois qu'ils naviguent sur votre site Web.

Les déclencheurs de commentaires sont une solution discrète qui montrera aux utilisateurs que leurs commentaires sont les bienvenus sans interrompre leur interaction.

Les utilisateurs peuvent choisir indépendamment s'ils souhaitent vous faire part de leurs commentaires en cliquant sur l'un de ces boutons. Une fois cliqué, un formulaire apparaît à l'écran.

5. Ajoutez l'URL de la politique de confidentialité

Une politique de confidentialité est un document qui explique à vos clients comment leurs données seront utilisées par votre entreprise. Ce sont des données sensibles et personnelles telles que nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse résidentielle, etc. Les politiques de confidentialité sont un excellent moyen de faire savoir à vos clients que l'entreprise en laquelle ils ont confiance est sûre et sécurisée.

Conclusion

Les formulaires Web sont l'épine dorsale du site Web de toute entreprise. La clé est de trouver un équilibre entre avoir les formulaires les plus importants pour répondre à vos besoins et ne pas en faire trop pour forcer les utilisateurs à utiliser trop de formulaires Web pour obtenir plus d'informations de leur part.

Selon le produit/service, les propriétaires de sites Web peuvent inclure des formulaires d'inscription, des formulaires d'inscription, des formulaires d'inscription à des événements et bien d'autres formulaires sur leurs sites Web.

Nous avons fourni quelques exemples de formulaires Web que chaque petite entreprise devrait avoir sur sa page, mais n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions car nous sommes constamment à la recherche d'idées nouvelles et meilleures.