Comment la navigation sur le site Web améliore-t-elle les conversions commerciales ?

La navigation sur le site Web est un aspect important de la distinction d'une marque. Un système de navigation systématique, organisé et transparent fonctionne comme un modèle pour diriger les visiteurs vers diverses pages et informations sur un site Web. Il joue un rôle important en encourageant les visiteurs à rester longtemps, à utiliser le contenu et à avoir une meilleure expérience utilisateur qui peut conduire à plus de ventes et à la fidélité à la marque.

De nombreuses entreprises créent la navigation sur le site Web comme une réflexion après coup après les pages et le contenu. En fait, de nombreux internautes ont pu prédire les emplacements où le contenu important serait basé sur la structure de navigation standard du site Web.

Si les utilisateurs ont du mal à trouver une page sur le site Web, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème dans la conception UI/UX du site Web. Cela conduit à moins de temps sur les sites, à de faibles taux de conversion et à des taux de rebond élevés. Si vous gérez une boutique de commerce électronique, une mauvaise navigation sur le site Web peut avoir un impact négatif sur vos résultats et vos revenus.

Dans ce blog, nous verrons comment la navigation sur le site Web améliore les conversions commerciales. Nous apprendrons également quelques bonnes pratiques qui éclairent sur les méthodes à mettre en place pour une navigation fluide sur le site .

Qu'est-ce que la navigation sur le site ?

La navigation sur un site Web peut être qualifiée de processus de navigation sur des sites Web, des applications et des pages sur Internet. La technologie responsable de la navigation fluide sur le site Web est appelée hypertexte ou hypermédia, qui n'est rien d'autre qu'une page Web textuelle qui utilise des hyperliens pour connecter une page à d'autres pages sur Internet.

Un lien hypertexte est chargé de diriger votre navigateur Web vers une URL. Cette URL peut indiquer à quel fichier le navigateur doit accéder à partir du serveur et elle télécharge et restitue également les données afin que l'utilisateur puisse les voir. Les liens internes sont chargés de diriger un utilisateur vers différentes pages sur le même domaine et les liens externes mènent vers différentes pages sur un autre domaine Web, un site Web et un serveur entièrement différents.

La navigation sur le site Web utilise des menus avec des liens internes qui permettent aux visiteurs de trouver facilement les pages qu'ils recherchent. La plupart des sites Web présentent le menu en haut du site Web. Cette section est communément appelée en-tête dans le langage de développement de sites Web . Certaines pages communes liées dans le menu du site Web incluent "À propos de nous", "Blog", "Contact", "Caractéristiques", "Plan et prix", etc. Une bonne navigation peut être considérée comme un élément important d'un site convivial.

Importance de la navigation sur le site Web

Il serait approprié de dire que la navigation sur le site Web peut faire ou défaire l'expérience du visiteur. Lorsque vous essayez de naviguer sur un site Web sans structure logique ou bien définie, l'utilisateur se sentira coincé dans un labyrinthe sans aucune référence. Le processus peut être frustrant, désagréable et accablant.

D'autre part, une navigation fluide sur le site Web peut améliorer les conversions commerciales et transformer une expérience utilisateur potentiellement négative en une expérience positive. La structure de navigation du site Web a la capacité d'avoir un impact immense sur les ventes, les conversions et les taux de rebond. Si les visiteurs sentent qu'ils ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, ils partiront probablement et c'est la dernière chose que toute entreprise voudrait. Par conséquent, il est important de s'assurer qu'il existe une navigation claire, structurelle et spécifique sur le site Web, car cela permet aux visiteurs de trouver des choses instantanément.

Navigation sur le site Web et expérience utilisateur

L'expérience utilisateur est en fait la façon dont un visiteur comprend la visibilité et l'esthétique d'un site Web. Il est naturel que toutes les entreprises souhaitent offrir la meilleure expérience utilisateur aux visiteurs qui visitent un site Web. Pour s'assurer que cela se produit, de nombreux aspects jouent un rôle important, tels que les polices, les couleurs, les titres, le temps de chargement de la page, les images, la conception des formulaires, etc.

Si la navigation sur le site n'est pas correctement optimisée, il ne sert à rien de penser à offrir une meilleure expérience utilisateur . Imaginez un instant qu'un utilisateur arrive sur un site Web et qu'il est incapable de trouver facilement un formulaire Web. Que penses-tu qu'il va se passer? Si vous pensez que l'utilisateur va s'énerver et partir, vous avez raison. Peu importe l'attrait du site Web, si le site Web n'est pas fonctionnel, l'utilisateur partira.

En revanche, si la navigation sur le site est optimisée, les visiteurs peuvent passer d'une page à l'autre sans aucun problème. Lorsque le développement du site Web est terminé en gardant à l'esprit une meilleure expérience utilisateur, les visiteurs reviennent encore et encore sur le site Web. C'est précisément ainsi que les conversions améliorent la navigation sur le site Web.

Les entreprises doivent se rappeler que les clients visitent de nombreux sites Web chaque jour et ne manquent pas de plateformes en ligne pour trouver ce qu'ils recherchent. Si vous ne leur offrez pas une navigation fluide sur le site Web, ils ne voudront pas revenir. Au lieu de cela, le concurrent aura une meilleure chance de gagner le client.

Façons d'améliorer la navigation sur le site Web

À présent, nous savons que les entreprises doivent garder les visiteurs sur les sites Web pour explorer davantage et effectuer un achat. Si l'optimisation du site Web réussit, les visiteurs se sentiront inspirés pour cliquer sur les liens et ils seront attirés par les offres. Nous savons donc que garder les visiteurs engagés est ce dont nous avons besoin sur le site Web, mais comment le faisons-nous ?

Ci-dessous, nous verrons quelques-uns des conseils qui peuvent être mis en œuvre afin qu'aucune conversion ne soit perdue. Certains des conseils de navigation sur le site Web qui aident à améliorer les conversions sont mentionnés ci-dessous.

1. Orienté client

Souvent, il peut être facile de se laisser prendre par les moindres détails de la gestion d'une entreprise plutôt que de rester concentré sur la provenance des clients. Cependant, tomber dans ce piège lors de la planification de la navigation sur votre site Web peut entraîner beaucoup de confusion, des taux de rebond élevés et de la frustration.

L'un des meilleurs choix consiste à inclure un lien vers votre portefeuille devant le client. Vous pouvez utiliser des éléments secondaires dans la sous-navigation qui peuvent faciliter la recherche de pages importantes telles que la page de contact, les informations sur les prix, les témoignages, le formulaire de demande de devis, etc. De cette façon, le client n'aura aucun problème à trouver ce qu'il est venu chercher et ils feront bonne impression.

2. Optimisation mobile

Pour assurer une navigation globalement fluide sur le site Web , il est nécessaire d'avoir un menu de navigation mobile réactif qui est essentiel à tout site Web. Les clients veulent que l'expérience utilisateur mobile soit aussi bonne que l'expérience de bureau.

Il est donc important de proposer aux visiteurs du site une barre de navigation responsive et optimisée pouvant garantir une amélioration du taux de conversion mobile. Vous pouvez penser à simplifier la barre de navigation de votre site Web mobile. Plus vous offrez d'options inutiles aux visiteurs, plus leur expérience utilisateur sera mauvaise.

Le site Web doit avoir un menu mobile efficace qui transmet les choses les plus importantes sur une entreprise. Cela devrait être aussi simple que cela. Toute information sans conséquence que vous souhaitez offrir à un utilisateur doit être déplacée vers le pied de page du site Web.

3. Remplacer le menu déroulant

Si les options du menu déroulant sont complexes ou peu familières, vous pouvez envisager de les remplacer par une page détaillée. La recherche sur la convivialité montre que les menus déroulants peuvent être frustrants pour les utilisateurs.

De plus, vous devrez également abandonner des informations précieuses pour que tout s'intègre correctement. De nombreux sites Web de premier plan utilisent cette méthode pour aider les clients à naviguer dans leur menu d'assistance. Au lieu de regrouper toutes les options d'assistance dans un menu déroulant, il est préférable de créer une page proposant différents produits. Les visuels peuvent alors faciliter la recherche des bonnes options, une chose simple à faire.

N'oubliez pas que la navigation sur le site Web n'est pas le lieu de votre créativité ou de vos astuces. Il est nécessaire d'utiliser un design et un texte clairs pour que les visiteurs puissent voir et savoir ce qu'ils veulent dire. Le site Web doit avoir un flux clair et compréhensible afin que l'expérience utilisateur puisse également être transparente.

4. Hypertexte

Un problème très courant lors du développement d'un site Web est de laisser la conception entraver la fonctionnalité. Si les visiteurs ne peuvent pas distinguer un lien hypertexte d'une copie, cela signifie qu'il y a un problème. Un moyen très simple de rendre l'hypertexte visible consiste à s'assurer qu'il diffère de tous les éléments de la page et non lorsque les visiteurs lancent le lien.

Une excellente stratégie consiste à le modifier dans une couleur différente, à le souligner et à rendre le tout en gras. De plus, vous pouvez également transformer le lien de navigation de l'en-tête en boutons comme bon vous semble et qui plaira à vos visiteurs.

5. Barre de navigation

Il existe de nombreux sites Web qui ont trop ou trop peu de liens dans la barre de navigation. Il est certainement important de penser à ce que vous voulez que les gens fassent sur le site Web, mais vous devez également penser à ce que les visiteurs peuvent vouloir. Ce doit être une rue à double sens.

Il est possible que vous souhaitiez que vos visiteurs soient convertis, mais vos visiteurs viennent peut-être d'en savoir plus sur l'entreprise ou d'apprendre ce que vous faites. Si vous pensez que le menu de navigation commence à sembler un peu encombré, vous pouvez mieux organiser votre site Web. Utilisez un titre et incluez un sous-menu avec d'autres catégories de liens.

6. Séparation de la barre latérale

La barre latérale ne doit pas ressembler au contenu de la page. Il est censé se démarquer, ce qui signifie que le développement du site Web doit être axé sur les couleurs. En fait, la psychologie des couleurs peut être utilisée pour ce faire.

Les concepteurs peuvent modifier la barre latérale avec une couleur d'arrière-plan par opposition au corps du texte. Selon la préférence du concepteur de site Web, différents espaces peuvent très bien fonctionner. Il suffit de s'assurer qu'il y a une séparation significative entre la barre latérale et les autres éléments.

7. Emplacement de la navigation

Il est bon d'utiliser votre créativité de la meilleure façon possible, mais jamais au détriment d'une expérience utilisateur facile. Par conséquent, assurez-vous que la navigation est placée dans des endroits où les gens peuvent la trouver facilement.

Cela inclut des éléments tels que la barre de navigation d'en-tête, la barre latérale et le pied de page. Ces espaces peuvent être utilisés pour que les visiteurs puissent trouver ce dont ils ont besoin correctement. Si vous souhaitez ajouter une navigation créative comme l'utilisation du multimédia, vous devez le rendre évident afin que les utilisateurs puissent cliquer.

8. Boutons d'appel à l'action

Il n'y a pas si longtemps, de nombreux sites Web avaient des boutons pour la navigation dans l'en-tête. Cependant, à l'heure actuelle, tout le bruit visuel peut souvent sembler maladroit. Il peut sembler que vous n'êtes pas autorisé à vous concentrer sur les liens dans la navigation de votre site Web.

Concentrez-vous sur l'inversion de tous les boutons inutiles vers les boutons d'appel à l'action. Vous pouvez également prendre l'habitude de demander à vos visiteurs de s'inscrire à une liste de diffusion, de planifier un appel et de montrer une démonstration de votre produit. Quel que soit le cas, les boutons d'appel à l'action doivent être plus que d'autres liens.

Conclusion

Il est nécessaire de garder à l'esprit que si l'entreprise réussit à naviguer sur le site Web, les visiteurs continueront à naviguer et à effectuer les actions souhaitées telles que la création d'un compte, la réalisation d'un achat, puis la sortie finale. Plus que tout, les conversions commerciales s'amélioreront considérablement et les visiteurs parleront de l'incroyable expérience utilisateur offerte par le site Web.

En accordant une attention particulière aux objectifs de votre site Web et au type de visiteurs que vous avez, la navigation sur le site Web peut être planifiée et conçue. Assurez-vous que les visiteurs peuvent trouver la fonctionnalité qu'ils recherchent sur le site Web en prenant en charge le marketing numérique auprès d'une société de marketing en ligne.

Encaptechno propose un rapport détaillé de la navigation de votre site Web. Contactez -nous pour vous assurer que votre site Web offre une bonne expérience de navigation à vos clients estimés afin que vos conversions ne souffrent pas.