Optimisation de site Web : qu'est-ce que c'est et 6 stratégies faciles à mettre en œuvre

Dans notre ère numérique au rythme effréné, vous n'avez que trois secondes pour impressionner les visiteurs de votre site Web. En tant que boutique de commerce électronique, vos clients potentiels se feront une image de votre marque dès les premiers instants de la visite de votre site Web. Parlez de pression!

Vous devez vous assurer que les performances de votre site Web sont aussi bonnes que possible en optimisant votre site Web.

Dans cet article, nous couvrirons exactement ce qu'est l'optimisation de site Web et expliquerons comment optimiser votre site Web pour laisser une impression durable sur vos visiteurs.

Plongeons-nous !

L'optimisation de site Web est le processus d'amélioration des performances d'un site Web de plusieurs manières différentes afin de :

• se classer plus haut dans les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche),
• générer plus de trafic,
• améliorer l'expérience utilisateur, et
• augmenter les conversions.

Les efforts d'optimisation typiques incluent l' optimisation du taux de conversion (CRO), la personnalisation du site Web , l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la rédaction et la conception UX.

Comme il y a tellement de choses en jeu, il est crucial d'avoir une stratégie d'optimisation de site Web afin que vous sachiez quelles parties de votre site Web vous allez prioriser et lesquelles vous laisserez pour plus tard.

L'optimisation de votre site Web offrira de nombreux avantages différents, tant pour vos utilisateurs que pour votre entreprise.

Tout d'abord, l'optimisation du site Web peut améliorer l'expérience utilisateur en augmentant la vitesse de chargement de votre page et en offrant une structure de site plus conviviale. Lorsque les visiteurs de votre site Web n'ont pas à attendre que votre site se charge, vous constaterez un engagement accru des visiteurs et une augmentation du temps passé sur le site.

De plus, lorsque vous améliorez la vitesse de votre site, vous améliorez également probablement votre classement dans les résultats de recherche organiques. En effet, les moteurs de recherche suivent les performances du site (via l'algorithme PageSpeed ​​Insights de Google, par exemple) pour déterminer la qualité et la pertinence d'un site.

Et lorsque votre site devient plus visible dans les recherches des utilisateurs, vous obtenez plus de trafic. Bien sûr, c'est pourquoi l'optimisation du site Web SEO est une partie si importante du processus.

Enfin, l'optimisation du site Web vous aide à maximiser les conversions que vous générez à partir de tout votre trafic. Un site bien optimisé générera plus de conversions et de ventes, car les visiteurs seront plus susceptibles d'effectuer un achat sur un site rapide, facile à utiliser et convivial.

Comme mentionné, l'optimisation de site Web est en fait un ensemble de nombreuses stratégies ou tactiques différentes. Bien qu'il y ait un certain chevauchement, ces tactiques ont généralement des objectifs différents et visent à améliorer différents aspects de votre site Web.

Par exemple, les stratégies d'optimisation de site Web SEO aident à générer plus de trafic organique vers un site, tandis que l'optimisation du taux de conversion et la personnalisation du site Web sont destinées à générer des conversions à partir du trafic de site Web que vous avez déjà. L'optimisation UX, quant à elle, consiste à améliorer l'expérience utilisateur et à convaincre les visiteurs de passer plus de temps sur votre site Web.

Tout comme il existe de nombreux "ingrédients" qui entrent dans l'optimisation de site Web, il existe un grand nombre de stratégies d'optimisation de site Web différentes que vous pouvez utiliser.

Lorsque vous développez le vôtre, il est essentiel de passer du temps à réfléchir à votre objectif principal du moment.

La meilleure façon de déterminer sur quoi vous devez vous concentrer lorsque vous commencez à optimiser votre site Web est d'effectuer une analyse du parcours client. Cela vous indiquera quels sont les plus gros problèmes de votre site Web, quels sont les éléments sur lesquels vous devez vous concentrer en premier.

Une règle empirique importante est que vous ne devriez pas courir après plus de trafic tant que vous ne vous êtes pas assuré de tirer le meilleur parti du trafic que vous avez déjà. Après tout, si vous rencontrez des problèmes avec votre taux de conversion, plus de trafic ne résoudra pas les problèmes qui en sont la cause. C'est pourquoi nous vous suggérons de vous concentrer d'abord sur l'optimisation du taux de conversion et la personnalisation du site Web.

Les deux stratégies visent à augmenter votre taux de conversion (en fait, la personnalisation du site Web est une sorte de stratégie CRO). La différence entre eux est essentiellement que le CRO se concentre davantage sur les augmentations à court terme des taux de conversion et utilise des tactiques telles que l'augmentation de l'urgence avec des comptes à rebours et l'offre de réductions à chaque visiteur.

La personnalisation du site Web, quant à elle, consiste à augmenter les conversions en créant une expérience utilisateur personnalisée pour chaque visiteur. Il repose sur l'utilisation intelligente des données des clients pour adapter un site Web en fonction des besoins, des préférences et du comportement de chacun.

Voyons maintenant 6 stratégies qui peuvent vous aider à optimiser votre site Web.

1. A/B testez vos titres pour générer plus de conversions

Chaque fois que vous créez des messages pour votre public cible , vous devez toujours évaluer la manière dont votre contenu résonne avec eux.

La meilleure façon d'y parvenir est de tester A/B différentes versions de vos pages Web pour voir quelles versions de vos titres conduisent au meilleur taux de conversion.

Dans l'exemple ci-dessous, une boutique de commerce électronique a testé deux versions différentes du titre d'une page de produit. L'un d'eux est strictement axé sur les caractéristiques du produit, tandis que l'autre inclut également l'argument de vente unique (USP) du produit .

Sans test A/B de ces différentes variantes, il est presque impossible de savoir laquelle conduira à de meilleurs résultats.

Lorsque vous recherchez des outils d'optimisation de site Web, vous voulez vous assurer qu'ils offrent des fonctionnalités de test et d'analyse A/B robustes. Sinon, il sera beaucoup plus difficile d'être sûr que les mesures d'optimisation Web que vous prenez améliorent réellement votre expérience utilisateur et les performances de votre site Web.

(Astuce bonus : les titres sont également importants pour le référencement et le classement de votre site Web dans les résultats de recherche, alors assurez-vous qu'ils contiennent des mots clés pertinents !)

2. Personnalisez les messages en fonction du pays

Un aspect important de la personnalisation du site Web (et donc de l'optimisation du site Web également) consiste à fournir à vos visiteurs les informations dont ils ont besoin sans les forcer à aller les chercher.

Étant donné que nous savons que les acheteurs sont toujours préoccupés par les politiques d'expédition, il est utile de les informer si vous expédiez dans leur pays et combien cela coûte.

Pour rendre l'expérience utilisateur encore plus pratique, vous pouvez afficher des informations d'expédition spécifiques à l'emplacement et des offres spéciales en fonction de l'endroit à partir duquel les utilisateurs naviguent.

Il s'agit d'un excellent exemple d'utilisation de la personnalisation pour améliorer la structure du site, puisque les clients n'auront pas à naviguer vers une page Web spécifique pour trouver vos politiques d'expédition pour leur pays - ces informations cruciales leur sont directement fournies !

3. Personnalisez les titres et le contenu de la page de destination en fonction de la copie des publicités Facebook

Une autre tactique d'optimisation sur la page consiste à adapter votre site en fonction de l'annonce sur laquelle un utilisateur a cliqué. Cela crée un parcours client plus fluide, car il garde à l'esprit l'intention de l'utilisateur. N'oubliez pas que l'utilisateur veut voir les produits et le contenu qui correspondent à l'annonce sur laquelle il vient de cliquer !

Par exemple, si un utilisateur clique sur une annonce mettant en avant la sélection de bagues de fiançailles d'un magasin, par exemple, il sera ennuyé si la page de destination sur laquelle il arrive affiche des colliers ou autre chose.

Encore une fois, vous pouvez toujours optimiser davantage votre site Web en testant A/B différentes versions de ces messages de bienvenue de page de destination.

4. Afficher des recommandations de produits pertinentes

Semblable au dernier conseil, montrer des recommandations de produits pertinentes à vos clients aide à créer un parcours client fluide. Au lieu de montrer toutes sortes de produits et d'offres, l'expérience utilisateur reste centrée sur ce qui intéresse réellement chaque individu.

Amazon est le roi de la fourniture de recommandations de produits pertinentes depuis des années. Dans l'exemple ci-dessous, ils proposent des produits « liés aux articles que vous avez consultés », garantissant que les produits qu'ils recommandent répondent aux intérêts de chaque client.

De plus, si vous êtes préoccupé par la valeur moyenne de votre commande et que vous souhaitez l'augmenter, vous pouvez utiliser la vente croisée et la vente incitative. Afficher des bundles (comme dans l'exemple ci-dessous) ou des produits complémentaires à ce qu'un utilisateur a ajouté à son panier est une excellente stratégie de vente.

5. Mettre en place des campagnes d'abandon de panier

Lorsqu'un visiteur a parcouru votre entonnoir de vente et placé un ou plusieurs articles dans son panier, c'est un gros problème lorsqu'il abandonne votre site sans finaliser son achat. Et cela a tendance à arriver souvent - le taux moyen d'abandon de panier en 2022 était de 66,5 % ! Étant donné que chaque panier abandonné que vous récupérez est une vente, il s'agit d'une excellente cible pour l'optimisation du site Web.

De nombreux outils d'optimisation de sites Web peuvent suivre le comportement actuel des utilisateurs afin de savoir quand un visiteur est sur le point de quitter une page Web (à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles). C'est le moment idéal pour offrir une remise, car bon nombre de ces clients n'ont besoin que d'une dernière incitation pour effectuer un achat.

Et si vous utilisez des remises à durée limitée comme dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez créer un sentiment d'urgence qui encourage les utilisateurs à effectuer un achat maintenant plutôt que plus tard.

6. Affichez des preuves sociales pour renforcer la confiance et améliorer les conversions

La preuve sociale est particulièrement importante pour les premiers acheteurs, car ils n'ont aucune expérience avec vos produits. Voir ce que les autres ont dit sur votre marque peut vraiment aider ce segment à décider de faire un achat.

L'exemple ci-dessous fait un excellent travail en mettant en évidence les avis positifs des clients avec à la fois des notes par étoiles et des avis écrits.

Toujours avec nous ? Génial! Jetons un coup d'œil aux meilleurs outils d'optimisation de site Web que vous pouvez utiliser en 2023 (et au-delà). Chacun de ces outils peut vous aider à améliorer différents aspects des performances de votre site.

1. OptiMonk

OptiMonk est une puissante plateforme d'optimisation et de personnalisation de sites Web qui peut vous aider à améliorer votre expérience utilisateur, à augmenter vos taux de conversion et à gagner des clients fidèles.

Grâce aux fonctionnalités de personnalisation d'OptiMonk, vous pourrez facilement trouver des segments d'utilisateurs qui ont les mêmes besoins, préférences et intérêts. Ensuite, vous pouvez créer des messages personnalisés pour chaque public cible, en vous assurant qu'ils résonnent. Mieux encore, l'ajout de sections personnalisées à votre site ne réduira pas la vitesse de votre site Web ni ne provoquera de scintillement.

Les intégrations conviviales et riches en fonctionnalités d'OptiMonk avec une large gamme d'outils de marketing par e-mail et CMS populaires (comme Klaviyo) vous permettent d'utiliser les données de vos clients sur différents canaux de marketing.

Jetons un coup d'œil à certaines des principales fonctionnalités d'optimisation de site Web d'OptiMonk.

Fonctionnalité clé n° 1 : contenu intégré

Le nouveau système de contenu intégré vous permet d'adapter l'expérience utilisateur sur vos pages clés pour chaque client individuel. Par exemple, vous pouvez ajouter une section personnalisée qui change en fonction de l'une de vos annonces sur laquelle un visiteur a cliqué (comme dans le conseil n° 3 ci-dessus). Mieux encore, le contenu intégré est si facile à créer avec OptiMonk que vous n'aurez pas besoin d'écrire une seule ligne de code !

Fonctionnalité clé n° 2 : recommandations de produits

Les recommandations de produits personnalisées d'OptiMonk sont rapides à mettre en place mais incroyablement efficaces pour afficher les produits que vos visiteurs veulent voir. En détectant l'intention des utilisateurs grâce au suivi du comportement sur site, les recommandations d'OptiMonk augmenteront les taux d'engagement et augmenteront les revenus.

Fonctionnalité clé n° 3 : Expériences

Le suivi des performances et l'optimisation des campagnes que vous créez sont cruciaux dans l'optimisation du site Web. La fonction d'expérimentation d'OptiMonk vous permet d'aller au-delà du simple test A/B, vous donnant la possibilité de tester autant de variantes de vos campagnes que vous le souhaitez.

Bénéfices supplémentaires:

• L'éditeur glisser-déposer facilite la conception des campagnes
• Placez du contenu intégré à l'aide d'un outil pointer-cliquer intuitif
• Les informations sur l'audience identifient les bons segments pour diffuser des messages
• L'analyse avancée des campagnes vous permet de comprendre les revenus générés par vos campagnes
• Les balises intelligentes vous aident à tirer parti des données client first et zero party que vous avez collectées
• Utilisez une variété de superpositions (comme les fenêtres contextuelles, les messages secondaires, les barres collantes et les pleins écrans) pour afficher le contenu

Tarification :

Vous pouvez commencer avec un compte gratuit dès aujourd'hui.

2. Hotjar

Hotjar est un outil incroyablement utile pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec vos pages Web (et où vous avez tendance à perdre le plus de conversions).

En utilisant la technologie de suivi de la souris pour suivre les mouvements de chaque visiteur tout au long de chaque session, Hotjar montre aux propriétaires de sites où les visiteurs survolent l'entonnoir marketing et où ils s'embrouillent.

Cela signifie que Hotjar peut vous aider à planifier les priorités d'optimisation de votre site Web en identifiant les points à améliorer.

Tarification :

La version de base est gratuite, mais les plans premium peuvent débloquer plus de fonctionnalités.

3. Google PageSpeed ​​Insights

PageSpeed ​​Insights, de Google, vous aide à évaluer rapidement et facilement la vitesse de chargement de votre site Web.

Tout ce que vous avez à faire est de saisir votre URL et Google vous dira non seulement à quelle vitesse votre site Web se charge, mais aussi comment vous pouvez améliorer la vitesse de votre page. Par exemple, si des fichiers multimédias volumineux ralentissent les choses, cet outil d'optimisation vous le fera savoir.

Un grand aspect de PageSpeed ​​Insights est le fait qu'il teste la vitesse de votre site Web pour les utilisateurs de bureau et mobiles. Après tout, lorsque vous optimisez votre site Web, vous voulez vous assurer qu'il fonctionne bien sur tous les appareils que vos visiteurs utilisent.

Tarification :

PageSpeed ​​Insights est un outil gratuit.

4. Google Optimiser

Google Optimize est un outil d'optimisation des conversions qui vous aide à trouver des moyens d'améliorer votre site grâce à ses capacités de test et d'analyse A/B. Vous pouvez comparer de nombreuses versions différentes de votre site pour voir laquelle fonctionne le mieux.

Étant donné qu'Optimize s'intègre à Google Analytics et à d'autres outils Google, vous pouvez obtenir de nombreuses informations sur les performances de votre site, étayées par des données concrètes.

Tarification :

Optimize est gratuit. Il existe également une version entreprise, Optimize 360.

5. SurferSEO

SurferSEO est un outil essentiel pour vos efforts de référencement, vous permettant d'effectuer des recherches de mots-clés, d'écrire du contenu qui se classera sur les moteurs de recherche et de garder une trace des backlinks et des liens externes de qualité.

Lorsque vous écrivez un contenu de qualité dans Surfer, vous pourrez voir un score qui reflète à quel point votre contenu est optimisé pour vos mots clés de recherche. Et une fois que vous aurez surpassé les sites de vos concurrents dans les résultats de recherche, vous commencerez à capturer des tonnes de trafic organique.

Tarification :
Le plan de base commence à 49 $/mois.

L'optimisation du site Web peut sembler écrasante, mais lorsque vous la décomposez en tâches plus petites en fonction de votre objectif, c'est plus que gérable ! Et vous constaterez de nombreux avantages à chaque effort que vous déployez pour optimiser votre site Web.

OptiMonk est une plate-forme de personnalisation complète qui est tout simplement l'un des meilleurs outils d'optimisation de site Web sur le marché aujourd'hui. Tirez pleinement parti des informations sur les utilisateurs pour personnaliser vos pages de destination, votre page d'accueil et vos pages de produits, en créant un parcours client unique pour chacun de vos clients. Et grâce à la technologie de pointe d'OptiMonk, l'ajout d'éléments personnalisés ne compromettra pas la vitesse de votre site Web ni ne nuira à votre position dans les résultats de recherche.

Si vous souhaitez suivre l'un de ces conseils d'optimisation, vous pouvez créer un compte gratuit avec OptiMonk dès aujourd'hui !