13 exemples de personnalisation de site Web qui sont garantis pour booster vos résultats

Allons droit au but : la messagerie universelle ne fonctionne plus. Les clients s'attendent à ce que les boutiques en ligne créent des expériences personnalisées adaptées à leurs intérêts. Personne ne veut passer beaucoup de temps à parcourir un site Web pour trouver ce dont il a besoin. Les magasins de commerce électronique doivent donc trouver des moyens de leur fournir directement du contenu pertinent.

Pour ce faire, vous aurez besoin d'une personnalisation du site Web. En tirant pleinement parti des données client et du comportement des utilisateurs pour fournir un contenu personnalisé, vous pouvez augmenter les conversions et augmenter les ventes tout en améliorant l'expérience utilisateur.

Pour vous aider à démarrer avec la personnalisation de site Web, nous vous guiderons à travers 13 excellents exemples de sites Web de personnalisation dont vous pouvez tirer des leçons. Et si vous pensez qu'un (ou plusieurs) d'entre eux pourraient fonctionner sur votre site, vous pouvez les mettre en œuvre dès aujourd'hui !

Allons droit au but !

La personnalisation du site Web est le processus de création d'un parcours client qui répond aux besoins et aux intérêts uniques de chaque visiteur en tant qu'individu . Il s'agit de comprendre qu'il n'y a pas deux visiteurs de sites Web identiques et de créer des messages qui ciblent les utilisateurs en fonction de ce qui les rend différents.

Voici quelques exemples de personnalisation de site Web :

• Recommandations pertinentes : si vous collectez des données sur les types de produits qu'un visiteur du site consulte habituellement, vous pouvez recommander des produits qui sont soit similaires à ces produits, soit qui les complètent.
• CTA personnalisés : vous pouvez adapter vos CTA à différents segments d'audience, comme créer différents appels à l'action pour les côtés B2B et B2C d'un site Web de commerce électronique.
• Pages de destination personnalisées : vous pouvez stimuler l'engagement en créant des pages de destination pour différents segments. Par exemple, vous pouvez créer une page de destination différente pour les nouveaux visiteurs et les visiteurs connus.
• Offres pertinentes : adapter les offres de réduction aux différents segments peut aider à augmenter les conversions, car vos efforts de personnalisation donneront aux gens l'impression que l'offre est faite pour eux.

Dans tous ces exemples de personnalisation de sites Web, l'utilisation intelligente des données clients vous permet de créer différentes versions de pages Web.

Il existe deux principaux types de personnalisation de site Web :

1. Contenu dynamique

La personnalisation Web dynamique consiste à modifier le contenu natif (de base) du site Web. Par exemple, vous pouvez personnaliser l'expérience client en adaptant un titre pour attirer les intérêts d'un certain segment de visiteurs ou en intégrant une offre supplémentaire pour un autre segment.

Le contenu dynamique offre le type d'expérience personnalisée le moins intrusif, puisque les visiteurs navigueront simplement sur le site et assimileront le contenu personnalisé au fur et à mesure, sans nécessairement remarquer qu'ils voient du contenu personnalisé.

2. Superpositions

Les superpositions apparaissent au-dessus du contenu d'arrière-plan et en masquent certaines parties. Les types de superpositions les plus courants sont les fenêtres contextuelles et les barres collantes.

Ils sont généralement plus intrusifs (puisqu'ils apparaissent automatiquement), mais ils sont également plus faciles à remarquer et ont de bien meilleurs taux de conversion que les formes de personnalisation intégrées.

Pour tirer le meilleur parti des efforts de personnalisation de votre site Web, vous devrez utiliser les deux types de messages.

Voici quelques exemples fantastiques de personnalisation de sites Web qui sont à la pointe du commerce électronique. J'espère que vous pourrez trouver des idées de personnalisation pour votre propre site sur cette liste !

1. Amazone

Amazon est universellement considéré comme le roi de la personnalisation de sites Web, avec une page d'accueil pleine de recommandations et de contenu personnalisés.

Presque tout le monde a un compte Amazon et l'entreprise utilise toutes les informations dont elle dispose sur chaque client existant. Sur la page d'accueil, ils utilisent une personnalisation spécifique au client basée sur le nom et l'adresse.

Leurs recommandations de produits sont basées sur le comportement de navigation et les achats précédents. Cela garantit que les intérêts spécifiques de chaque visiteur sont reflétés dans les recommandations qu'ils voient.

2. Plus brillant

Comme mentionné ci-dessus, la différenciation entre les nouveaux clients et les clients fidèles est une stratégie de personnalisation de site Web populaire.

Glossier utilise ce type de personnalisation Web pour afficher des messages personnalisés sur leurs pages de destination à l'aide d'une barre collante. Pour les nouveaux visiteurs, ils affichent un code de réduction de 10% sur les premiers achats.

Cette stratégie simple et efficace montre que la personnalisation n'a pas à être compliquée !

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3. Séphora

Sephora va encore plus loin dans ses recommandations de produits en comparant des produits similaires à celui que vous regardez.

Cette expérience client personnalisée facilite la décision d'achat.

4. Meilleur achat

Best Buy est une autre grande entreprise qui a investi dans la personnalisation du commerce électronique .

Ils ont des sections "recommandé pour vous" et "continuer vos achats" sur la page d'accueil, qui aident leurs visiteurs en ligne à trouver rapidement les produits qui les intéressent.

5. Macy’s

La personnalisation des messages en fonction des données de localisation est une autre stratégie de personnalisation de site Web populaire.

Macy's utilise une fenêtre contextuelle pour indiquer aux visiteurs d'un emplacement spécifique qu'ils expédient dans leur pays.

Cependant, la personnalisation de Macy ne s'arrête pas là. Ils personnalisent également leur page produit avec des informations sur la devise, les tailles recommandées et des recommandations de produits.

6.Etsy

Etsy affiche des recommandations de produits en fonction du comportement de chaque visiteur lors de la navigation. Rappeler aux utilisateurs les produits pour lesquels ils ont récemment manifesté leur intérêt est un excellent moyen de générer plus de ventes.

7. Chocolat Taza

Taza Chocolate utilise un message dynamique de livraison gratuite pour personnaliser l'expérience client. Cette tactique de personnalisation du commerce électronique commence par afficher bien en évidence le montant d'argent qu'un client doit dépenser pour bénéficier de la livraison gratuite.

Lorsqu'un client ajoute un article à son panier, le message est mis à jour pour lui indiquer le montant supplémentaire qu'il doit dépenser pour bénéficier de la livraison gratuite. Tout le monde aime la livraison gratuite, et cette stratégie encourage les clients à ajouter des articles supplémentaires à leur panier pour atteindre le seuil.

Les barres dynamiques de livraison gratuite sont l'un des meilleurs moyens d'augmenter la valeur moyenne des commandes dans votre magasin.

Enfin, lorsqu'un client a ajouté suffisamment de valeur à son panier, il voit un message l'informant qu'il peut bénéficier de la livraison gratuite.

8. Réservation

Booking.com accueille les visiteurs qui reviennent avec un message qui les engage à un niveau personnel. Notez que l'objectif de ce message est d'amener les utilisateurs à se connecter à leur compte, ce qui aide booking.com à collecter encore plus de données pour proposer des offres et des expériences personnalisées.

9. Christophe Cloos

Si vous avez différentes versions de votre site Web pour différents emplacements, vous pouvez utiliser une fenêtre contextuelle telle que Christopher Cloos pour permettre aux utilisateurs de choisir la version qu'ils souhaitent parcourir.

Cet exemple de personnalisation de site Web montre l'importance de collecter des données auprès de vos clients. Une expérience Web personnalisée ne vaut que par ses sources de données et, le plus souvent, la meilleure source de données, ce sont vos clients !

10. BlendJet

BlendJet personnalise le contenu en fonction de la source de trafic d'où viennent les visiteurs. C'est une décision intelligente, car les visiteurs qui viennent de différentes sources peuvent avoir des intérêts et des caractéristiques très différents.

11. Les amoureux de l'huile d'olive

OliveOilLovers utilise une fenêtre contextuelle personnalisée qui affiche un code de réduction appliqué directement aux produits spécifiques qu'ils ont ajoutés à leur panier.

12. Lunia

Lunya affiche également une fenêtre contextuelle personnalisée basée sur l'emplacement des visiteurs. Ce type de personnalisation aide les clients à commencer à naviguer sur le site avec une question en moins sur l'expédition !

13. Asos

ASOS place un petit message avec un code de réduction pour les nouveaux visiteurs directement dans les pages de produits. Cela garantit que la réduction est au centre de leurs préoccupations lorsqu'ils examinent les produits.

De plus, ils ont également des tailles recommandées pour différents articles en fonction de ce qu'un client a acheté dans le passé.

La personnalisation de sites Web est une partie de plus en plus importante de l'industrie du commerce électronique. Il permet aux magasins de commerce électronique de proposer un contenu personnalisé, des offres pertinentes et des recommandations ponctuelles. Tout cela s'ajoute à des clients plus heureux!

Espérons que cette liste de 13 exemples concrets de personnalisation de sites Web vous a donné beaucoup d'inspiration pour votre propre magasin.

Si vous êtes prêt à commencer à personnaliser votre site Web, consultez le logiciel de personnalisation Web d'OptiMonk. Son utilisation est gratuite et vous pouvez configurer un contenu personnalisé en quelques minutes seulement !